Việc làm Sconnect Việt Nam
Cập nhật 16/12/2024 14:00
Tìm thấy 4 việc làm đang tuyển dụng
Sconnect Việt Nam
Đã xác minh
Senior Associate Product Operations, SPX Express
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
08/12/2024
Hạn nộp hồ sơ:
12/02/2025
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
Support Responsibilities:
Must have:
Support Responsibilities:
- Respond to system inquiries and troubleshoot reported issues, and provide ongoing technical and user support in a timely manner
- Perform UAT for new features and follow bug fixes (if any)
- Train users on supported systems and provide process/system support, develop and maintain functional user documentation
- Become a subject matter expert on system applications
- Build strong relationships through problem understanding, ensuring timely resolution or escalation, and communicating promptly on progress
- Track system issues and enhancement requests for review and resolution by technical teams.
- Follow the issues with the regional development team to ensure hot fixes and faster-scheduled fixes.
- Communicate with customers to understand their pain points and suggest practical solutions.
- Analyze business requirements/processes for project input.
- Assist with the rollout of the new system including the execution of testing, and training tasks
- Aid in creating and maintaining standard operating procedures, workflow diagrams, and training materials.
- Communicate effectively across teams to meet project timelines and deliverables
Must have:
- Good communication skills (verbal and written)
- Multi-task management skills with good prioritization techniques
- Fast learning skills with the ability to memorize and understand logic
- Empathy with user pain points
- Ability to de-escalate problems.
- Experience with product support position in technical department/company
- Experience with logistic operation
- Experience with data analysis
- Experience in API testing
Khu vực
Sconnect Việt Nam
Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 177/22, ngách 175 Ngõ Thịnh Quang, đường Vĩnh Hồ, Phường Thịnh Quang, Quận Đống Đa
Được thành lập từ năm 2014, Công Ty TNHH Đầu Tư Công Nghệ Và Dịch Vụ Sconnect Việt Nam là doanh nghiệp top đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực MMO (Make Money Online). Với quy mô hơn 1000 nhân sự, chúng tôi đang có thế mạnh sản xuất các video, phim hoạt hình về chủ đề giáo dục, giải trí tại các nền tảng YouTube, Facebook, Tiktok. Với đa dạng công nghệ từ 2D, 3D cho đến Stopmotion, SCONNECT được biết đến qua một số sản phẩm nổi bật như WOA Luka, Clay Mixer, Wolfoo,… sở hữu hơn 50 triệu người đăng ký và được đông đảo khán giả trên thế giới yêu thích
Review Sconnect Việt Nam
2.4
7 review
18/12/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hà Nội
Văn hoá doanh nghiệp sa sút, hiệu quả kinh doanh tệ hại (RV)
13/11/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hà Nội
Công ty cắt giảm chế độ, biến nhân sự lâu năm thành CTV
13/11/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hà Nội
connect nội bộ, chế độ phúc lợi các thứ khá ổn nhưng lương thấp quá
Những nghề phổ biến tại Sconnect Việt Nam
Bạn làm việc tại Sconnect Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Sconnect Việt Nam
Click để đánh giá