Việc làm Jollibee Việt Nam

Cập nhật 04/10/2024 09:40
Tìm thấy 19 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty TNHH Jollibee Việt Nam
Supervisor, Quality and Training (Call Center)
Jollibee Việt Nam 4.1★
11 đánh giá 190 việc làm 17 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển: 01/07/2024
Hạn nộp hồ sơ: 14/07/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 1 - 3 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả Công việc

Working Location: OneHub, District 9, Thu Duc

Time: Rotating shift (5days/week)

Role & Responsibilities:

  • Responsible for managing team of QAs & Trainer
  • Data analysis and making designated reports/decks
  • Client & stakeholder managment
  • Participating in internal & external calibrations
  • Communication to heighten awareness and focusing on importance of positive customer experience
  • Making recommendations and driving improvement
  • Ensuring that internal policies, procedures, and compliance regulations are being followed
  • Reduce learning curve and help enhance product/process knowledge of new joiners.
  • Ensuring that internal policies, procedures, and compliance regulations are being followed

Yêu Cầu Công Việc

General and Specific skills:

  • At least 1 year experience in QA cum Trainer Team leader for Call Center
  • Ensure that Process quality and training is delivered effectively in the stipulated timelines
  • Evaluate process quality and take corrective actions which should be tangible
  • Evaluate effectiveness of T & D interventions
  • Improve calibration of QIC, SME and CSM within team
  • Provide crisp and specific feedback to Front Line Recruitment Teams on quality of new hires
  • Design and develop Quality framework
  • Ensure uniform quality of training being delivered by all training teams in line with client requirement • Interact and streamline channels of communications with other Functions and Clients

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Báo cáo

Công Ty TNHH Jollibee Việt Nam
Jollibee Việt Nam Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Lầu 5, Tòa nhà SCIC, số 16 đường Trương Định, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

JOLLIBEE là một câu chuyện thành công phi thường: từ 2 tiệm kem nhỏ hình thành vào năm 1975, chuyên bán các món ăn nóng và bánh mì kẹp thịt trở thành công ty với 7 cửa hàng vào năm 1978, chuyên về bơgơ, sau đó trở thành một công ty đã tạo nên cuộc cách mạng thức ăn nhanh tại Philippines.

Hiện nay, Jollibee là một thương hiệu toàn cầu, đang mở rộng vào thị trường thế giới qua những nổ lực và thử nghiệm – mang đến thức ăn ngon nhất và hướng đến những giá trị của gia đình nhằm tạo tiếng vang đến khách hàng mục tiêu. Tại Việt Nam, Jollibee đã có hơn 80 cửa hàng tại các thành phố lớn và các tỉnh Việt Nam. Jollibee cam kết mang đến cho khách hàng những phần ăn ngon miệng với giá cả phải chăng, phù hợp với khẩu vị từng vùng, cung cách phục vụ ân cần, hiệu quả, cửa hàng sạch sẽ. Từ những nền tảng này – cùng với lời nhắn nhủ về giá trị gia đình là những điều mà thương hiệu Jollibee đại diện là tiền đề để tạo nên sự phát triển của Jollibee Việt Nam trong tương lai.


Review Jollibee Việt Nam

4.1
11 review

Những nghề phổ biến tại Jollibee Việt Nam

Bạn làm việc tại Jollibee Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Jollibee Việt Nam

Jollibee Việt Nam

Click để đánh giá