Mô tả công việc
Thực hiện gọi kích hoạt thẻ, nhắc nợ thẻ, chăm sóc khách hàng thông qua giám sát màn hình giao dịch thẻ..
Đầu mối tiếp nhận tư vấn và xử lý các thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại, phàn nàn, góp ý, tố cáo của khách hàng về sản phẩm dịch vụ khách hàng qua các kênh truyền thông như: call, video call, email, webchat, thư tay, facebook, …
Tiếp nhận cuộc gọi Video Call từ các điểm Onebank tư vấn sản phẩm dịch vụ, duyệt mở tài khoản và đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử, tiếp nhận khiếu nại, tra soát giao dịch tại Onebank…
Tổng hợp các thắc mắc, yêu cầu và khiếu nại của khách hàng qua các kênh của P.QLCL&DVKH và đề xuất chính sách cải tiến nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng qua các kênh của P.QLCL&DVKH.
Yêu cầu công việc
Ngoại hình: ưa nhìn, Nam: Chiều cao 1m65 trở lên, Nữ: Chiều cao từ 1m56 trở lên.
Tiếng Anh: đọc hiểu văn bản nghiệp vụ
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên thuộc khối ngành kinh tế và các chuyên ngành khác có liên quan
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
Có ít nhất 01 năm làm việc trong lĩnh vực làm về dịch vụ khách hàng.
Hiểu biết về sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
Giới tính: Nam, Nữ (Ưu tiên: Nam)
Quyền lợi
Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Xe đưa đón, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-17 00:15:03
• Được thành lập tại Khu công nghiệp Bàu Bàng, tỉnh Bình Dương vào ngày 23/2015/100, Far Eastern Polytex Việt Nam (FEPV) là nhà máy sản xuất chuyên ngành Dệt may, Quần áo, Polyester, Sợi hóa học, Nhựa, PET, v.v. và các sản phẩm sẽ được cung cấp cho các nhà máy may mặc và xuất khẩu sang các nước khác với các thương hiệu nổi tiếng như Nike, Adidas, Decathlon, v.v.
• Với diện tích 120ha và mở rộng thứ hai sẽ là 1500ha nữa, đây là một trong những nhà máy nước ngoài lớn nhất được đầu tư tại Bình Dương. Hiện nay, nhân lực của Công ty là hơn <> nhân viên bao gồm Nhân viên / Kỹ sư, Kỹ thuật viên và Nhân viên vận hành.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp,….
- Được tham gia bảo hiểm tai nạn cá nhân
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hằng năm
- Party kỷ niệm công ty, sinh nhật sếp, tiệc cuối năm, các ngày sự kiện….
- Hoạt động thể thao
Lịch sử thành lập
- Được đầu tư thành lập vào ngày 23 tháng 6 năm 2015
Mission
- Chuyên gia, Kỹ thuật viên đến từ Đài Loan, Trung Quốc và Việt Nam và những Công nhân viên ở địa phương đến từ địa bàn tỉnh Bình Dương, các tỉnh ở khu vực lân cận cũng như trong cả nước.
- Các hoạt động sản xuất kinh doanh của chúng tôi luôn chú trọng tới việc bảo vệ môi trường và phát triển cộng đồng để mà tăng phúc lợi và cân bằng mối quan hệ hài hòa giữa con người và môi trường tự nhiên tại địa phương. Công ty TNHH Polytex Far Eastern (Việt Nam) không chỉ cung cấp các khóa đào tạo chuyên môn trên kỹ năng nghề nghiệp và tạo môi trường làm việc thoải mái cho công nhân viên, mà còn khuyến khích công nhân viên luôn luôn học tập, trau dồi và mở rộng kiến thức và phát triển tương lai.
- Chúng tôi tin chắc rằng nguyên nhân cốt lỗi cho sự tồn tại của chúng tôi là đổi mới, sáng tạo ra những giải pháp bền vững thiết thực cho cuộc sống tốt đẹp hơn, môi trường trong sạch hơn và sự phát triển kinh tế.