Nesta Hà Nội

Mô tả Công việc

Cố Vấn Dịch Vụ (04 Nam/Nữ)

Mô tả công việc:

- Khai thác và phát triển khách hàng, Chăm sóc khách hàng.

- Tiếp nhận khách hàng: Chào đón, lắng nghe và ghi nhận các yêu cầu của khách hàng về dịch vụ.

- Kiểm tra xe: Kiểm tra tình trạng xe, xác định các vấn đề cần sửa chữa, bảo dưỡng.

- Tư vấn dịch vụ: Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ phù hợp, giải thích chi tiết về các hạng mục sửa chữa, bảo dưỡng và báo giá.

- Lên lịch: Lên lịch hẹn và sắp xếp công việc sửa chữa cho khách hàng.

- Theo dõi tiến độ: Theo dõi quá trình sửa chữa và cập nhật thông tin cho khách hàng.

- Giao nhận xe: Giao xe cho khách hàng sau khi hoàn tất việc sửa chữa, hướng dẫn khách hàng sử dụng xe và giải đáp các thắc mắc.

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành ô tô, cơ khí và các ngành có liên quan,

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

- Giao tiếp: Khả năng giao tiếp tốt, thuyết phục và giải quyết vấn đề.

- Kiến thức về ô tô: Hiểu biết về cấu tạo và hoạt động của ô tô, các loại dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa. Đối với ứng viên nữ sẽ được đào tạo chi tiết về nội dung này.

- Kỹ năng bán hàng, khai thác khách hàng tăng doanh số.

-  Khả năng chịu áp lực: Có thể làm việc hiệu quả dưới áp lực cao.