Mô tả công việc
• Handling telephone calls from guests and other departments.
• Controlling lost and found items.
• Passing on messages and inquiries between floor stars and other departments.
• Issuing keys only to authorized persons and keep control by a key record book. The keys should be checked at the end of each shift to ensure that all keys are returned. A handing over is needed.
• Inspecting the nature of complaints and determine an appropriate respond Contact the supervisor for taking appropriate action.
• Offering guests items for borrowing. Keeping record of borrowed items and mark when returned. Checking items to ensure that functionality and cleanliness.
• Controlling stocks of housekeeping.
• Hand in the attendance record to the executive housekeeper daily for follow-up if needed.
• Being in charge of uniform, sundries, mini-bar beverage supplies store and outsourced laundry
• Perform duty of the department’s store management
• Arrange, monitor, and adjust the department’s roster to be followed up with the hotel business.
• Assist Head of Department in evaluating staff’s performance
• Accomplish any requests of reports, summaries, or any administrative documents related to the department’s operation and attend meetings as being required
• Arrange, monitor, and adjust the department’s roster to be followed up with the hotel business.
Quyền lợi được hưởng
- Competitive salary package
- 5 working days, 2 days off per week
- 12 annual leaves per year
- Entitlement to full social insurance package as stipulated; 24/24 accidents insurance.
- Annual outing trip provided by company
- Room rate benefits for employees
Yêu cầu công việc
- Hands-on, detailed oriented leader
- Exceptional motivational and problem-solving skills
- Good communication and interpersonal skills
- English proficiency
- At least 2 years’ experience in same or similar position with a luxury resort or hotel
- Good level of confidence
- Flexible, willing to embrace change effectively
- Diploma or Vocational certification in Hotel Management or related field preferred.
Yêu cầu hồ sơ
Terra Royal là tổ hợp căn hộ – khách sạn ( La vela ) đạt chuẩn 5 sao được thiết kế theo phong cách cổ điển Châu Âu, mang đến cho dự án một đẳng cấp rất riêng biệt không thể lẫn với bất cứ dự án nào khác. Dự án Terra Royal là tất cả tâm huyết của chủ đầu tư Intresco với 366 căn hộ cao cấp cùng 336 phòng khách sạn 5 sao tọa lạc ngay tại trung tâm Quận 3 của TpHCM. La Vela Saigon - khách sạn với thiết kế mang tính biểu tượng cùng 280 phòng bao gồm phòng tiêu chuẩn, phòng suite, phòng tổng thống. Màu sắc nhẹ nhàng, nội thất sang trọng trong mỗi phòng tạo nên một không gian thư giãn tuyệt vời cho du khách sau một ngày khám phá thành phố cùng nhịp sống sôi động nơi đây.