Việc làm
Thực hiện các hoạt động kiểm tra, rà soát và tái đánh giá khách hàng.
Tiếp nhận, xử lý và phản hồi những thắc mắc của khách hàng hiện hữu nhằm duy trì sự gắn kết và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.
Bán chéo các sản phẩm dịch vụ theo quy định tại ACB.
Chủ động lập kế hoạch, triển khai tìm kiếm và tiếp cận các nguồn khách hàng mới có chất lượng nhằm khai thác nhu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ tại ACB (bao gồm cho vay thế chấp, tín chấp, huy động tiền gửi tiết kiệm, mở tài khoản, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ thanh toán …)
Thẩm định và đề xuất cấp tín dụng trong phạm vi được phân công.
Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương, Marketing...
Kinh nghiệm:
Đối với cấp Nhân viên: Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo ngay sau khi nhận việc. (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường kinh doanh, lĩnh vực tài chính ngân hàng, dịch vụ khách hàng hoặc sinh viên mới tốt nghiệp có thành tích học tập tốt).
Đối với cấp Chuyên viên: Tối thiểu 1 năm làm việc vị trí Nhân viên Quan hệ khách hàng cá nhân tại ACB hoặc các tổ chức tín dụng khác với chức danh tương đương. (Ưu tiên ứng viên trên 2 năm kinh nghiệm được miễn thi tuyển đầu vào).
Phẩm chất và kỹ năng cần có:
Trung thực, chủ động và khả năng chịu được áp lực trong công việc.
Kỹ năng đàm phán và thuyết phục tốt.
Có kiến thức cơ bản về Tài chính – Ngân hàng.
Kỹ năng giao tiếp, bán hàng và giải quyết vấn đề tốt.
Chính sách lương, thưởng cạnh tranh trên thị trường (Thưởng theo hiệu suất kinh doanh và thưởng định kỳ).
(Nhân viên QHKHCN => Chuyên viên QHKHCN => Giám đốc QHKHCN => Giám đốc QHKHCN cao cấp => Trưởng phòng/Trưởng bộ phận KHCN => Giám đốc CN/PGD)
Các hoạt động gắn kết nhân viên được tổ chức hằng năm: Teambuilding, Ngày hội gia đình, Hành trình kết nối yêu thương, các hoạt động thể thao và hoạt động cộng đồng khác.
Gói bảo hiểm đặc biệt ACB Care dành cho nhân viên và người thân.
(Đánh giá và đề xuất định kỳ 6 tháng/lần tùy vào năng lực)
Chính sách hỗ trợ vay với lãi suất ưu đãi dành cho nhân viên.
Nhiều chương trình Thi đua kinh doanh trong nội bộ với những giải thưởng hấp dẫn dành cho nhân viên.
Cơ hội được đào tạo, phát triển về chuyên môn, nghiệp vụ và huấn luyện chuyên sâu tại Trung tâm học tập- ACB Learning Hub.
Lộ trình thăng tiến minh bạch và rõ ràng.
Chế độ phụ cấp bao gồm đồng phục, ăn trưa, di chuyển, điện thoại…
Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-02 01:45:03
ACB là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, với hệ thống mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch trải dài 49 tỉnh thành trong số 63 tỉnh thành trong cả nước và có hơn 13.000 nhân viên, với nhiều loại hình sản phẩm, dịch vụ đa dạng.
Chính sách bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
Mission
Đem lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất, tăng trưởng tổng thu nhập ở mức cao, và đạt tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE) từ 20%/năm trở lên.
Cập nhật 06/02/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Trang bị laptop và PC, lương ổn định, hỗ trợ vay mua nhà và trả OT đầy đủ
Công việc không quá áp lực, đồng nghiệp hỗ trợ tốt, ít OT nhưng hạn chế công nghệ mới
Môi trường năng động, chuyên nghiệp, sếp giỏi và chính sách trợ cấp tốt cho intern
Tweet
Facebook
Copy Link