Các phòng ban đang tuyển dụng tại Techcombank

Dịch vụ khách hàng
Hành chính
Công nghệ thông tin
Tài chính - Kế toán
Buôn bán/ Kinh doanh
Quản lý sản phẩm & dự án
An ninh - Bảo vệ
Chăm sóc sức khỏe
Kỹ thuật
Marketing/ Truyền thông

Việc làm Techcombank

Cập nhật 05/12/2025 19:39
Tìm thấy 13 việc làm đang tuyển dụng
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Techcombank
Nhân viên tư vấn trải nghiệm khách hàng trực tuyến
Techcombank 3.7★
211 đánh giá 1.7k việc làm 7 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 14 - 17 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 10/11/2023
Hạn nộp hồ sơ: 10/12/2023
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

1. Tiếp nhận yêu cầu tư vấn, hỗ trợ từ khách hàng, đánh giá, phân loại mức độ phức tạp để trực tiếp xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận khác và Techcombank.

2. Đảm bảo các chỉ số hoạt động về chất lượng chăm sóc khách hàng tại tất cả các kênh tổng đài, mail, facebook, live chat... về thời gian xử lý, kỹ năng giao tiếp, sự hài lòng của khách hàng...

3. Xây dựng và cập nhật bảng câu hỏi, tài liệu hướng dẫn khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của TCBS.

4. Thường xuyên cập nhật những thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ của TCBS để đảm bảo thông tin chính xác nhất về sản phẩm, dịch vụ.

5. Thực hiện các chương trình marketing và chăm sóc khách hàng, giới thiệu sản phẩm, khảo sát nhu cầu/ý kiến của khách hàng, bán sản phẩm, quảng bá uy tín và hình ảnh của TCBS và TCB trong quá trình giao hàng, liên hệ với khách hàng.

6. Triển khai các chương trình kinh doanh, bán chéo theo kế hoạch được giao

7. Đánh giá hiệu quả kinh doanh và xây dựng các chương trình kinh doanh/xúc tiến phù hợp với định hướng và chiến lược của TCBS

8. Triển khai và phối hợp thực hiện các chương trình kinh doanh để đạt được các mục tiêu đề ra.

9. Cập nhật, lưu trữ thông tin, dữ liệu thu thập được từ khách hàng và cung cấp cho các bộ phận liên quan, phục vụ cho việc phát triển sản phẩm, dịch vụ của TCBS.

10. Phối hợp với bộ phận quản lý hệ thống giám sát và đảm bảo hệ thống thông tin liên lạc với khách hàng đáp ứng công suất hoạt động cao nhất.

11. Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Trưởng nhóm/Giám đốc Dịch vụ Khách hàng Trực tuyến

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp Đại học trở lên với các chuyên ngành đào tạo: kinh tế, tài chính, ngân hàng, ngoại thương... Ưu tiên các trường ĐH Top đầu Việt Nam

- Tiếng anh tương đương Ielts 6.0 trở lên.

- Hiểu biết cơ bản về CNTT (Python, Power BI, Data Analyst...), khả năng viết content, thiết kế đồ họa chuyển động, đồ họa thông tin, tạo dựng video.

- Kiên nhẫn và khả năng giải quyết vấn đề.

- Thái độ hướng tới khách hàng.

- Kỹ năng giao tiếp vượt trội.

- Yêu thích làm việc tại văn phòng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng trực tuyến

- Không yêu cầu kinh nghiệm

(Ưu tiên đã làm việc ít nhất 3 năm trong các lĩnh vực liên quan như ngân hàng, chứng khoán, chăm sóc khách hàng trong các lĩnh vực vận hành/sản phẩm/quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng)

***Quyền lợi của ứng viên

- Mức lương khởi điểm: từ 14 triệu trở lên, không sales

- Được ký hợp đồng lao động chính thức + hưởng các chế độ phúc lợi của Ngân hàng Techcombank như: Phụ cấp khác, ưu đãi gói mua BHNT, ưu đãi gói vay dành cho CBNV, lương Tháng 13, du lịch,....

- Làm việc trong tòa nhà hạng A

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: 22 - 28
  • Lương: 14 Tr - 17 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo

Quy mô:
Trên 10.000 nhân viên
Địa điểm:
191 Bà Triệu, phường Lê Đại Hành, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng. Sau 30 năm không ngừng phát triển đi lên, Techcombank đang có chỗ đứng vững chắc trong ngành Ngân hàng nói chung, và trong nền kinh tế Việt  Nam nói riêng với doanh thu 27.000 tỷ đồng và hơn 10.000 nhân viên (năm 2020)

Chính sách bảo hiểm

  • Đóng BHXH theo mức cơ bản
  • Tham gia vào Techcombank Care với gói bảo hiểm Bảo Việt

Các hoạt động ngoại khóa

  • Team building
  • Du lịch hàng năm
  • Thứ 7 năng động
  • Party thường niên

Lịch sử thành lập

  • Năm 1993: Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) được thành lập tại Hà Nội với vốn điều lệ 20 tỷ đồng
  • Năm 1995: Tăng vốn điều lệ lên 51,495 tỷ đồng. Thành lập Chi nhánh Techcombank Hồ Chí Minh
  • Năm 1996: Thành lập Chi nhánh Techcombank Thăng Long cùng Phòng Giao dịch Nguyễn Chí Thanh tại Hà Nội. Thành lập Phòng Giao dịch Thắng Lợi trực thuộc Techcombank Hồ Chí Minh.Tăng vốn điều lệ tiếp tục lên 70 tỷ đồng.
  • Năm 1998: Trụ sở chính được chuyển sang Tòa nhà Techcombank, 15 Đào Duy Từ, Hà Nội. Thành lập Chi nhánh Techcombank Đà Nẵng tại Đà Nẵng.
  • Năm 1999: Tăng Techcombank tăng vốn điều lệ lên 80,020 tỷ đồng. Khai trương Phòng giao dịch số 3 tại phố Khâm Thiên, Hà Nội.
  • Năm 2000: Thành lập Phòng Giao dịch Thái Hà tại Hà Nội. Tăng vốn điều lệ lên: 102,345 tỷ đồng
  • Năm 2002: Thành lập Chi nhánh Chương Dương, Chi nhánh Hoàn Kiếm tại Hà Nội và các chi nhánh tại Hải Phòng, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh. Tăng vốn điều lệ lên 104,435 tỷ đồng
  • Năm 2003: Chính thức phát hành thẻ thanh toán F@stAccess-Connect 24 (hợp tác với Vietcombank) vào ngày 05/12/2003
  • Năm 2004: Khai trương biểu tượng mới của Ngân hàng
  • Năm 2005: Thành lập các chi nhánh cấp 1 tại: Lào Cai, Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, T.P Nha Trang (tỉnh Khánh Hòa), Vũng Tàu..
  • Năm 2006: Thẻ thanh toán quốc tế Techcombank Visa được ra mắt
  • Năm 2007: Trở thành ngân hàng ngân hàng có mạng lưới giao dịch lớn thứ hai trong khối ngân hàng thương mại cổ phần với gần 130 chi nhánh và phòng giao dịch
  • Năm 2008: Ra mắt thẻ tín dụng Techcombank Visa Credit
  • Năm 2012: phát hành thẻ đồng thương hiệu Techcombank – Vietnam Airlines – Visa
  • Năm 2018: Techcombank được niêm yết trên sàn chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh.
  • Năm 2020: tổng tài sản doanh nghiệp ước tính đạt 439,6 nghìn tỷ đồng[10] với gần 11.882 nhân viên. Techcombank sở hữu 3 công ty con phụ trách các nhiệm vụ khác nhau bao gồm Công ty cổ phần Chứng khoán Kỹ thương, Công ty TNHH một thành viên Quản lý nợ, và Công ty TNHH Quản lý quỹ Kỹ thương.

Mission

Dẫn dắt hành trình số hóa của ngành tài chính, tạo động lực cho mỗi cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức phát triển bền vững và bứt phá thành công.


Review Techcombank

3.7
211 review

Review Highlights

Cập nhật 27/02/2025

Ưu điểm

  • Môi trường làm việc hiện đại, cơ sở vật chất tốt ( 124 reviews)
  • Ngân hàng lớn, công nghệ mới (156 reviews)
  • Cơ hội học hỏi tốt cho người mới bắt đầu công việc ngân hàng (176 reviews)
  • Lương ổn với điều kiện biết cách deal, không có mức trần nhưng tăng 30% theo payslip hiện tại - policy chung (122 reviews)
  • Vay ưu đãi với lãi suất thấp hơn 3-4% mức thị trường. Giờ làm việc: có làm sáng T7 (103 reviews)

 

Nhược điểm

  • Môi trường làm việc tại Techcombank còn mang tính chất nhà nước, với thủ tục rườm rà và hiệu quả công việc chưa cao (213 reviews)
  • Khó thăng tiến (285 reviews)
  • Quy trình làm việc rất phức tạp (301 reviews)
  • Chế độ chưa tốt, họp nhiều (312 reviews)
  • Không thanh toán OT và nghiêm ngặt KPI (345 reviews)
  • Tech stacks: Java, T24 và Backbase. Mấy cái core banking hơi đặc thù nên kiến thức bên ngoài ko áp dụng được mấy (212 Reviews)

 


06/01/2025
Nhân viên IT tại Hà Nội

Làm IT ở đây: lương thấp, nội bộ bè phái, trách nhiệm đùn đẩy

27/09/2025
Nhân viên tại Hà Nội

Được hỗ trợ các công cụ bán hàng truyền thông tốt (ID)

24/07/2025
Nhân viên tại Hà Nội

Range lương khá tốt như vậy nên cũng sẽ phải chấp nhận việc OT triền miên (CTT)

Những nghề phổ biến tại Techcombank

Bạn làm việc tại Techcombank? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Techcombank

Techcombank

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo