Silverland Hospitality

Hồ Chí Minh

500 - 1.000 nhân viên

www.silverlandhotels.comhttp...

Đã xác minh

Tổng quan

Review

533

Việc làm

400

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm Silverland Hospitality

Cập nhật 23/11/2024 19:12

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 30 việc làm đang tuyển dụng

[H4] TRƯỞNG NHÓM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VIETJET AIR - THU NHẬP 10 - 12M

Silverland Hospitality

533 việc làm 4 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: 10 - 12 triệu

Chức vụ: Trưởng nhóm / Giám sát

Ngày đăng tuyển: 04/11/2024

Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2024

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng

Ngành

Hành chính / Thư ký

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

- Theo dõi dashboard realtime và thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ (service volume), điều phối hoạt động nhân sự phù hợp, đảm bảo chỉ số phục vụ tích cực ở từng kênh.

- Điều phối nhân sự xử lý công tác chuyên biệt hoặc những tác vụ phát sinh: liên hệ số gọi nhỡ, backlog ticket, e-mail,…

- Bổ trợ nghiệp vụ cho agent/điện thoại viên. Phối hợp cùng QA nâng cao chất lượng contact center.

- Xử lý các “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của Teamleader.

- Báo cáo vấn đề phát sinh trong ca trực: service issue, system error, promotion code,…

Yêu Cầu Công Việc

- Trình độ học vấn Cao đẳng trở lên.

- Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng – 1 năm ở vị trí tương đương.

- Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh

- Có khả năng tư duy nhạy bén, độc lập và tinh thần làm việc chủ động.

- Sẵn sàng làm việc theo hình thức xoay ca linh động.

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Lương: 10 Tr - 12 Tr VND

Khu vực

Quận 1 - Việc làm tại Quận 1, Việc làm tại Hồ Chí Minh

Báo cáo

Silverland Hospitality Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

Kết hợp các vị trí trung tâm với cam kết không sai lầm về dịch vụ ấm áp và cảm động, Silverland Hospitality đã phát triển một danh mục các tài sản sang trọng nắm bắt được bản chất thực sự của Sài Gòn.

Theo dõi một con đường quyến rũ qua trung tâm của 'Hòn ngọc Viễn Đông', tám khách sạn của Silverland phản ánh lịch sử và văn hóa độc đáo của đô thị hùng vĩ này với thiết kế riêng biệt, sự tinh tế của thế giới cũ và cam kết làm cho mỗi khách đến cảm thấy như một chuyến trở về nhà nổi tiếng.

Chín thuộc tính. Chín địa điểm đặc biệt. Chín cách tuyệt vời để trải nghiệm linh hồn của Sài Gòn.

Chính sách bảo hiểm