Tập đoàn ITL Indo Trans Logistics ★ 3.5

Hà Nội

1.000 - 5.000 nhân viên

Xem trang web

Vận chuyển / Giao nhận / Kho vận

Đã xác minh

Tổng quan

Review

539

Việc làm

346

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Tập đoàn ITL Indo Trans Logistics

Buôn bán/ Kinh doanh

55 đang tuyển

Vận tải

37 đang tuyển

Pháp lý

30 đang tuyển

Lao động có tay nghề và sản xuất

27 đang tuyển

Nhân sự

21 đang tuyển

Hành chính

19 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

19 đang tuyển

Công nghệ thông tin

14 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

11 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

10 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

3 đang tuyển

Kỹ thuật

1 đang tuyển

Du lịch, khách sạn

1 đang tuyển

Việc làm Tập đoàn ITL Indo Trans Logistics

Cập nhật 11/01/2026 09:38

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 17 việc làm đang tuyển dụng

Hà Nội - Nhân viên chăm sóc khách hàng

Tập đoàn ITL Indo Trans Logistics 3.5★

32 đánh giá 539 việc làm 2 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 09/01/2026

Hạn nộp hồ sơ: 08/02/2026

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Hà Nội

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Tổng hợp booking từ khách hàng chuyển cho bộ phận điều độ xe đường ngắn, đường dài
Theo dõi đơn hàng và cập nhật thông tin đến khách hàng nhanh chóng và kịp thời
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ vận chuyển đường dài hàng lẽ, nguyên chuyến. Phối hợp với các phòng ban lên phương án giải quyết cho khách hàng phù hợp và nhanh chóng.
Nhập thông tin đơn hàng lên hệ thống ETMS (hệ thống nội bộ)
Lên kế hoạch và thực hiện các kế hoạch chăm sóc các nhóm đối tượng khách hàng theo từng tháng, từng quý, từng giai đoạn trong năm.
Tư vấn sản phẩm, xử lý các vấn đề vướng mắc, giải đáp và chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
Tìm kiếm, phát triển thêm các nhà thầu phụ nhằm kiểm soát và cung cấp chi phí thấp nhất cho bộ phận bán hàng
Quản lý, đánh giá nhà thầu phụ theo tháng, quý.
Chốt bảng kê với khách hàng và nhà thầu phụ.
Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về dịch vụ của công ty đến khách hàng.
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho khách hàng
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện dịch vụ của công ty
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp đại học/cao đẳng các ngành liên quan, có kiến thức trong ngành logistics là một lợi thế.
Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên với vị trí tương đương.
Có định hướng phát triển chuyên sâu trong mảng vận tải nội địa
Kĩ năng giao tiếp tốt
Tiếng anh đọc hiểu
Kĩ năng tin học văn phòng tốt

Địa điểm làm việc

Hà Nội

1152 Đường Láng, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Lương: Cạnh tranh

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Báo cáo

Tập đoàn ITL Indo Trans Logistics Xem trang công ty

Quy mô:

1.000 - 5.000 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 10 - Charmvit Tower, Trần Duy Hưng, Cầu Giấy

Tập đoàn Indo-Trans Logistics (ITL) được thành lập vào năm 1999 nhằm cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp về vận chuyển, phân phối hàng hóa bằng đường biển, hàng không, và đường bộ cũng như cung cấp các dịch vụ giao nhận kho bãi Logistics. Tập đoàn Indo Trans Logistics đã có những bước phát triển vượt bậc để hình thành một tập đoàn uy tín hàng đầu Việt Nam về cung cấp các dịch vụ vận chuyển hàng hóa và giao nhận Logistics. Với sự tham gia của đối tác chiến lược Singapore Post, mục tiêu của Tập đoàn không chỉ dừng lại ở khu vực Đông Dương mà còn vươn lên thị trường quốc tế với tốc độ phát triển, đầu tư mạnh mẽ.

Review Tập đoàn ITL Indo Trans Logistics

3.5

32 review

Review Highlights

Cập nhật 05/02/2025

Ưu điểm

Văn phòng lớn, gần sân bay, vị trí địa lý thuận lợi (212 reviews)
Đồng nghiệp thân thiện (165 reviews)
Công việc ở đây cân bằng nên phù hợp với những người có gia đình (198 reviews)
Công ty có danh tiếng trong ngành Logistics, áp dụng nhiều công nghệ vào sản phẩm & dịch vụ (164 reviews)

Nhược điểm

Công ty không có quản lý thời gian làm việc, ra vô giờ giấc lộn xộn, thiếu kỷ luật (276 reviews)
Không được đánh giá review lương hằng năm, tăng lương cũng rất ít (222 reviews)
Máy tính cần nâng cấp (209 reviews)
Lương không cao (279 reviews)
Khó thăng chức, không linh hoạt về lương (269 reviews)