Tweet
Facebook
Copy Link
Chi tiết công việc
- Chịu trách nhiệm post các nội dung hàng ngày lên các kênh Social Media của khách hàng (Website, Facebook fanpage, Instagram, Youtube, Zalo Page…).
- Quản lý các kênh truyền thông của khách hàng - Các trang mạng xã hội: Fanpage, Instagram, Youtube, TikTok,...
- Phát triển cộng đồng trên các Fanpage. Tương tác và tăng tương tác trên các kênh Fanpage hàng ngày
- Quản lý, chăm sóc các group facebook: giúp tăng thành viên tham gia, tăng tương tác group để quảng bá thương hiệu, phát triển group thành cộng đồng uy tín.
- Quản lý, phê duyệt bài viết của các thành viên.
- Tìm nguồn nội dung và thực hiện viết bài, chia sẻ kinh nghiệm trên Group cùng các thành viên. Tương tác trao đổi kiến thức với các thành viên trong group.
- Trao đổi và tương tác với khách hàng tiềm năng trên các kênh Social Media.
- Share group thu hút lượt thành viên tham gia.
- Giải đáp các thắc mắc, phản hồi của user trên các kênh Social Media.
- Quản lý, hỗ trợ và điều hướng các online event (cuộc thi, game…) cho khách hàng.
- Phối hợp với team nội bộ xử lý các vấn đề liên quan đến khủng hoảng truyền thông cho khách hàng trên các kênh Social Media.
- Hỗ trợ cùng team sáng tạo ý tưởng, bắt trend phù hợp với insight cộng đồng trên các nền tảng mạng xã hội.
- Tham gia lên ý tưởng, viết nội dung trên nền tảng social media. Triển khai các mẫu quảng cáo.
- Theo dõi, đo lường & đánh giá hiệu quả của hoạt động social media marketing qua các KPI cụ thể.
- Lập báo cáo định kỳ kết quả Social Media Marketing.
- Cập nhật & áp dụng kiến thức, xu hướng mới về Social Media Marketing nhằm nâng cao hiệu quả công việc.
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc trong môi trường Advertising Agency ở vị trí tương đương. Có kinh nghiệm 1-2 năm về quản lý các kênh Social Media là lợi thế lớn.
- Có kiến thức về mảng truyền thông xã hội. Yêu thích công việc quản trị, tăng tương tác trên các trang mạng xã hội. Đam mê, yêu thích Social Media Marketing.
- Là một người dùng năng động trên các kênh Social Media. Năng động, sáng tạo, yêu thích tìm tòi, nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, các hình thức quảng cáo mới.
- Kỹ năng viết tốt.
- Kỹ năng thống kê, phân tích, đánh giá dựa trên số liệu.
- Cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc. Chịu được áp lực công việc cao, có khả năng quản lý thời gian tốt, có ý thức giữ cam kết về deadline
- Sử dụng thành thạo các công cụ MS Office, đặc biệt là MS Excel.
- Hiểu rõ & tuân thủ theo tiếng nói thương hiệu, khả năng điều chỉnh linh hoạt giữa các thương hiệu khác nhau.
- Có kỹ năng thiết kế hình ảnh là một lợi thế.
- CV + portfolio (nếu có)
- Link Facebook, Instagram, Linkedin và các tài khoản Social khác nếu có.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên truyền thông xã hội là gì?
Nhân viên truyền thông xã hội, hay Social Media Specialist, là chuyên gia chịu trách nhiệm quảng bá và quản lý nền tảng truyền thông xã hội cho tổ chức hoặc cá nhân. Công việc của họ bao gồm xây dựng chiến lược nội dung, tương tác với cộng đồng, và đảm bảo hoạt động mạng xã hội hiệu quả. Nhân viên này cần kỹ năng sáng tạo trong việc tạo ra nội dung hấp dẫn, nắm bắt xu hướng, và phân tích dữ liệu để đo lường hiệu suất. Đồng thời, họ phải duy trì ứng xử chuyên nghiệp trên các nền tảng và nắm vững cách tương tác để xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với cộng đồng trực tuyến.
Mô tả công việc của Nhân viên truyền thông xã hội/ Social Media
Xây Dựng Chiến Lược Nội Dung
Nhân viên truyền thông xã hội phải phát triển chiến lược nội dung đa dạng và phù hợp với mục tiêu của tổ chức hoặc cá nhân. Họ cần định rõ các thông điệp chính, tạo ra lịch trình đăng bài, và thực hiện nghiên cứu về đối tượng để tối ưu hóa tương tác.
Tương Tác và Quản Lý Cộng Đồng
Tương tác chủ động với cộng đồng là một phần quan trọng của công việc. Nhân viên này cần theo dõi và đáp lại ý kiến, hỏi đáp từ người theo dõi, và tạo ra các hoạt động tương tác như thăm dò ý kiến, cuộc thi, hay thậm chí là buổi tương tác trực tiếp.
Quảng Bá Sự Kiện và Chiến Dịch Quảng Cáo
Trong việc tăng cường sự hiện diện trực tuyến, nhân viên truyền thông xã hội thường đảm nhận vai trò quảng bá sự kiện và chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng xã hội. Họ cần tối ưu hóa chiến lược quảng cáo, theo dõi kết quả, và thích ứng với phản hồi từ cộng đồng.
Đo Lường Hiệu Suất và Phân Tích Dữ Liệu
Phân tích dữ liệu là bước quan trọng để đo lường hiệu suất chiến lược truyền thông. Nhân viên truyền thông xã hội cần theo dõi các chỉ số như tương tác, doanh số bán hàng, và phản hồi để đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết.
Theo Dõi Xu Hướng và Nghiên Cứu Thị Trường
Để đảm bảo tính hiện đại và độ thu hút, nhân viên này phải liên tục theo dõi xu hướng mới trong truyền thông xã hội và nghiên cứu thị trường. Việc này giúp họ điều chỉnh chiến lược nhanh chóng và tận dụng cơ hội mới nổi lên.
Những công việc trên đòi hỏi sự sáng tạo, linh hoạt, và khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đảm bảo một chiến lược truyền thông xã hội thành công.
Nhân viên truyền thông xã hội có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên truyền thông xã hội
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên truyền thông xã hội, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên truyền thông xã hội?
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên truyền thông xã hội/ Social Media
Yêu cầu về trình độ, kinh nghiệm
Trình Độ Học Vấn: Đối với vị trí nhân viên truyền thông xã hội, yêu cầu về trình độ học vấn thường là tối thiểu bằng cử nhân, ưu tiên trong các lĩnh vực như Truyền Thông, Tiếp Thị, Quản lý Dự án Truyền Thông, hoặc Công nghệ Thông tin. Bằng cấp này không chỉ cung cấp kiến thức cơ bản mà còn giúp nhân viên hiểu rõ về nguyên lý truyền thông và chiến lược quảng cáo.
Kinh Nghiệm Nghề Nghiệp: Kinh Nghiệm Trực Tiếp trong Quản Lý Xã Hội: Ứng viên cần có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm làm việc trực tiếp trong lĩnh vực truyền thông xã hội. Kinh nghiệm này giúp họ phát triển nhận thức sâu rộng về các nền tảng xã hội, quản lý chiến lược, và hiểu rõ động thái của cộng đồng trực tuyến. Thành Tích Chiến Dịch Thành Công: Kinh nghiệm thiết lập và triển khai các chiến dịch truyền thông xã hội thành công là một điểm mạnh. Ứng viên có thể mô tả các chiến dịch đã tham gia, những mục tiêu đã đạt được, và cách họ đối mặt và giải quyết các thách thức xuất hiện. Kỹ Năng Tương Tác và Quản Lý Cộng Đồng: Kinh nghiệm trong việc tương tác và quản lý cộng đồng trên các nền tảng xã hội là quan trọng. Có khả năng xây dựng mối quan hệ tích cực, giải quyết xung đột, và duy trì uy tín cho thương hiệu là những kỹ năng quan trọng mà nhân viên truyền thông xã hội cần phải có. Bằng Cấp Thạc Sĩ và Chứng Chỉ Chuyên Sâu: Đối với các vị trí quản lý hoặc chuyên gia, việc có bằng cấp thạc sĩ trong các lĩnh vực liên quan như Quảng cáo và Truyền thông, Digital Marketing, hoặc Quản lý Dự án Truyền Thông là một ưu điểm lớn. Các chứng chỉ chuyên sâu như Chuyên gia Quảng cáo Xã hội (Social Media Specialist) cũng thể hiện sự chuyên sâu và năng lực của ứng viên trong lĩnh vực này.
Tổng cộng, sự kết hợp giữa trình độ học vấn và kinh nghiệm nghề nghiệp là chìa khóa để trở thành một nhân viên truyền thông xã hội thành công và hiệu quả.
Yêu cầu về kỹ năng
Kỹ Năng Nghệ Thuật Sáng Tạo: Nhân viên truyền thông xã hội cần sở hữu khả năng sáng tạo nghệ thuật để tạo ra nội dung hấp dẫn và độc đáo. Kỹ năng này giúp họ làm nổi bật thương hiệu, thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng mạnh mẽ trên các nền tảng xã hội.
Kỹ Năng Soạn Thảo và Biên Tập: Khả năng soạn thảo văn bản và biên tập hình ảnh, video là quan trọng để tạo ra nội dung chất lượng. Việc truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng và ấn tượng yêu cầu sự thành thạo trong việc sắp xếp và biểu diễn thông tin.
Kỹ Năng Giao Tiếp Hiệu Quả: Kỹ năng giao tiếp xuất sắc là chìa khóa để tương tác tích cực trên các nền tảng xã hội. Nhân viên truyền thông xã hội cần biết cách sử dụng ngôn ngữ phù hợp, tạo câu chuyện hấp dẫn, và tương tác một cách tích cực với cộng đồng.
Kỹ Năng Phân Tích Dữ Liệu: Việc hiểu biết và sử dụng kỹ năng phân tích dữ liệu là quan trọng để đo lường hiệu suất chiến lược truyền thông. Kỹ năng này giúp họ hiểu rõ về sự tương tác, đánh giá hiệu quả chiến dịch, và điều chỉnh chiến lược nhanh chóng.
Kỹ Năng Quản Lý Thời Gian: Quản lý thời gian là một kỹ năng quan trọng để có thể duy trì lịch trình đăng bài, theo dõi tương tác, và thực hiện các chiến dịch quảng cáo. Sự tổ chức và hiệu suất trong việc quản lý thời gian giúp họ đối mặt với công việc một cách hiệu quả.
Kỹ Năng Tìm Kiếm Thông Tin: Nắm vững kỹ năng tìm kiếm thông tin giúp nhân viên truyền thông xã hội duy trì sự nhạy bén với xu hướng và sự thay đổi trong ngành. Việc nắm bắt thông tin mới giúp họ thích ứng và áp dụng những ý tưởng mới vào chiến lược của mình.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên truyền thông xã hội/ Social Media
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên truyền thông xã hội, hay còn gọi là Chuyên viên Social Media, thường được xác định theo chức vụ và năm kinh nghiệm. Dưới đây là một mô tả ngắn về cột mốc thăng tiến trong sự nghiệp của họ:
Từ 0 - 2 năm kinh nghiệm: Nhân viên Truyền thông Xã hội
Trong giai đoạn này, Nhân viên truyền thông xã hội chủ yếu tham gia vào việc thực hiện các chiến lược truyền thông trên các nền tảng xã hội. Nhiệm vụ chính bao gồm quản lý nội dung, tương tác với cộng đồng và theo dõi hiệu suất chiến dịch.
Từ 2 - 4 năm kinh nghiệm: Chuyên viên Social Media
Khi tích lũy thêm kinh nghiệm, Chuyên viên Social Media đảm nhận vai trò lãnh đạo trong việc phát triển chiến lược xã hội. Họ thường chịu trách nhiệm lập kế hoạch chiến dịch, phân tích dữ liệu hiệu suất và tối ưu hóa chiến lược để đáp ứng mục tiêu kinh doanh.
Từ 6 - 8 năm kinh nghiệm: Quản lý Truyền thông Xã hội
Ở cấp độ này, Quản lý Truyền thông Xã hội thường chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ, xây dựng chiến lược dài hạn và đảm bảo rằng mọi chiến dịch đều đạt được mục tiêu doanh nghiệp.
Từ 8 năm kinh nghiệm trở lên: Giám đốc Truyền thông Xã hội
Với kinh nghiệm dày dặn, Giám đốc Truyền thông Xã hội thường tham gia vào quyết định chiến lược toàn cầu và đóng góp quan trọng vào hình ảnh thương hiệu của công ty trên các nền tảng xã hội.
Mỗi cấp độ thăng tiến đều đòi hỏi sự nâng cao kỹ năng, kiến thức và khả năng lãnh đạo, giúp Nhân viên truyền thông xã hội phát triển sự nghiệp của mình trong ngành này.