Tweet
Facebook
Copy Link
Ghi nhận yêu cầu khách hàng, trao đổi làm rõ yêu cầu với khách hàng để phối hợp với các đối tác, team liên quan để xử lý yêu cầu.
Phân tích yêu cầu khách hàng, phối hợp với Solution Lead để lên ý tưởng và thiết kế hành trình khách hàng cho khách hàng cuối.
Phân tích yêu cầu khách hàng, thiết kế flow người dùng, dữ liệu và hệ thống dựa trên hành trình khách hàng đã thống nhất.
Phân tích chức năng, khảo sát nhu cầu khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp dựa trên các công nghệ mà công ty hoặc khách hàng đang sử dụng (Salesforce Marketing Cloud).
Cấu hình, phát triển giải pháp (nếu có thể) trên môi trường hệ thống Salesforce Marketing Cloud.
Viết tài liệu mô tả yêu cầu người dùng, mô tả tổng quan chức năng kèm với wireframe giao diện người dùng.
Phối hợp bộ phận kiểm thử, QC để đảm bảo giải pháp đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ, sản phẩm đáp ứng nhu cầu người dùng.
Xây dựng tài liệu đào tạo, tiến hành đào tạo kỹ thuật sản phẩm và giải pháp cho khách hàng cuối sau khi bàn giao hệ thống.
2. Presale
Phối hợp với Solution Lead để thiết kế hành trình khách hàng.
Phối hợp với Solution Lead, đánh giá, ước lượng tính khả thi để thực hiện dự án kèm với nguồn lực phù hợp tương ứng.Tốt nghiệp đại học 1 trong các chuyên ngành về quản trị kinh doanh; marketing; hệ thống thông tin quản lý; công nghệ thông tin; công nghệ phần mềm
Có từ 1.5 năm kinh nghiệm ở vị trí phân tích nghiệp vụ.
Có từ 1 năm kinh nghiệm giao tiếp với khách hàng và trao đổi yêu cầu, khảo sát yêu cầu khách hàng.
Có am hiểu về hệ thống Automation Marketing, CRM, Loyalty.
Có kinh nghiệm xây dựng giải pháp marketing ở các dự án khác nhau.
Có kinh nghiệm làm việc với SQL và HTML, CSS, scripting cơ bản.
Có kinh nghiệm làm việc với dữ liệu và sử dụng Excel để xử lý dữ liệu phục vụ cho các use case marketing đơn giản.
Có kinh nghiệm viết tài liệu nghiệp vụ, phân tích nghiệp vụ với các dự án cỡ vừa.
Có tinh thần tự học, tìm hiểu về kiến thức, ngành nghề, công nghệ ứng dụng phù hợp.
Có am hiểu về hệ thống Salesforce Marketing Cloud (và các module liên quan) là một lợi thế.
Có khả năng làm việc dưới áp lực và tự quản lý thời gian, quản lý công việc.
Làm việc nhóm, phối hợp tốt với các bộ phận và phòng ban có liên quan.
Tinh thần làm việc không ngại khó, có thể phối hợp với các bên để có thể propose được giải pháp phù hợp nhất cho khách hàng và đối tác của công ty.
Có khả năng sử dụng thành thạo tiếng Anh (ưu tiên đọc, nói).Thu nhập thương lượng và cạnh tranh căn cứ theo năng lực.
Các khoản hỗ trợ: ăn trưa, máy tính, điện thoại, gửi xe,...
Thưởng: Thưởng Lễ, Tết, Thưởng kinh doanh, Thưởng lợi nhuận, Thưởng dự án, Thưởng KPI, Commission,...tùy theo mỗi vị trí
Chế độ nâng lương: đánh giá, điều chỉnh 1 lần/ năm.
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
Phúc lợi khác: Bảo hiểm sức khỏe GMS-care; Khám sức khỏe định kỳ; Du lịch; Teambuilding, ...
Thời gian làm việc: Thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần. Nghỉ phép: tối thiểu 12 ngày phép/năm, chính sách nghỉ phép tăng thêm theo level
Phát triển nghề nghiệp: Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn được cấp chứng chỉ CNTT Quốc tế miễn phí; tiếp cận những công nghệ mới nhất; Cơ hội tham gia các dự án với các đối tác lớn và cộng tác với những chuyên gia hàng đầu; Cơ hội khẳng định năng lực bản thân và thăng tiến trong sự nghiệp.
Được làm việc trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, cởi mở và tôn trọng.
Thành lập từ năm 2004, với hơn 18 năm kinh nghiệm, Công ty TNHH Tích hợp Hệ thống quản lý Quốc tế (Gimasys) đã trở thành đối tác tin cậy và uy tín cho các dự án công nghệ thông tin, cung cấp các giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp.
Trên chặng đường phát triển của mình, Gimasys đã thiết lập mối quan hệ đối tác và trở thành nhà cung cấp hàng đầu của các Tập đoàn Công nghệ lớn trên Thế Giới, như Salesforce, Oracle, NetSuite và Google.
Với sự liên kết chặt chẽ này, Gimasys khẳng định luôn bắt kịp các xu hướng công nghệ mới nhất và luôn sẵn sàng đáp ứng các nhu cầu cải tiến của doanh nghiệp.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Middle Business Analyst là gì?
Middle Business Analyst là một BA ở mức trung bình, có khoảng 3-5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực này. Họ đã có kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ phân tích kinh doanh, tương tác với khách hàng và đưa ra các giải pháp phù hợp cho các yêu cầu của khách hàng. Trong lĩnh vực này cơ hội việc làm với các công việc liên quan như Business Analyst, Business Intelligence Analyst...cũng rất đa dạng.
Mô tả công việc của vị trí Middle Business Analyst
Tương tác, làm việc theo yêu cầu của khách hàng
Thực tế, không phải khách hàng nào cũng biết mình muốn gì. Do đó, Middle Business Analyst sẽ cần phải làm việc trực tiếp với khách hàng để khơi gợi và khai thác nhu cầu tiềm ẩn của họ. Khi đã xác định được nhu cầu của khách hàng, Business Analyst sẽ trực tiếp phân tích vấn đề và đề xuất những giải pháp phù hợp.
Chuyển giao thông tin cho nội bộ team
Sau khi đã phân tích nhu cầu của khách hàng và hoạch định được các phương án, Middle Business Analyst sẽ bắt đầu làm việc với những nhóm phát triển dự án như Product Manager, IT Develop, QC,... Từ đó, đội ngũ này tiến hành làm việc để triển khai các giải pháp đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Quản lý những thay đổi theo yêu cầu của khách hàng
Bản chất của việc kinh doanh là luôn thay đổi. Chính vì vậy, có những yêu cầu về vận hành kinh doanh cần được MBA liên tục cập nhật và đổi mới. Trong đó, BA cần phân tích và dự đoán được những thay đổi sẽ có ảnh hưởng như thế nào đến hệ thống. Dựa theo cơ sở đó, MBA có thể đề xuất những phương án khả thi và cập nhật chính xác những thay đổi của hệ thống qua từng thời kỳ.
Middle Business Analyst có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
260 - 325 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Middle Business Analyst
Tìm hiểu cách trở thành Middle Business Analyst, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Middle Business Analyst?
Yêu cầu tuyển dụng của Middle Business Analyst
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Middle Business Analyst cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
-
Bằng cấp trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin: Một Middle Business Analyst thường được yêu cầu có bằng Cử nhân (hoặc cao hơn) trong các ngành như Khoa học Máy tính, Công nghệ Thông tin, Kỹ thuật Phần mềm, hoặc các ngành học liên quan. Bằng cấp này đảm bảo rằng ứng viên đã được trang bị các kiến thức nền tảng về lập trình, cấu trúc dữ liệu, thuật toán, và các khía cạnh cơ bản của phát triển phần mềm.
-
Kiến thức về các phương pháp và kỹ thuật phân tích dữ liệu: Middle Business Analyst cần hiểu về các phương pháp và kỹ thuật phân tích dữ liệu như data mining, phân tích đa biến, dự đoán và mô hình hóa. Kiến thức này giúp họ áp dụng các phương pháp phân tích phù hợp để tìm ra thông tin giá trị từ dữ liệu.
Yêu cầu về kỹ năng
-
Kỹ năng quản lý dự án: Bên cạnh việc đề xuất các giải pháp cho hoạt động kinh doanh, Business Analyst còn tham gia quản lý trực tiếp các dự án tạo ra các giải pháp đó. Trong đó, các công việc như lập kế hoạch dự án, điều phối nhân viên, dự báo ngân sách, đảm bảo tiến độ dự án,... đều cần BA sử dụng đến kỹ năng quản lý dự án. Vì vậy, BA cần chú trọng phát triển kỹ năng này để có thể điều hành được công việc thuận lợi nhất.
-
Kỹ năng đàm phán và thuyết phục: Business Analyst đàm phán ở mọi giai đoạn của dự án. Ở giai đoạn đầu của một dự án, kỹ năng đàm phán được sử dụng để quyết định những gì quan trọng cần đưa vào tầm nhìn của dự án. Khi dự án tiến triển, kỹ năng đàm phán đóng một vai trò quan trọng trong việc quyết định thiết kế chức năng đáp ứng các yêu cầu. Kỹ năng đàm phán cũng được sử dụng để đưa ra các quyết định kỹ thuật.
-
Kỹ năng phân tích: Tư duy phân tích và phản biện là một trong những kỹ năng cốt lõi mà một chuyên gia phân tích kinh doanh cần phải có. Cụ thể, BA phải có khả năng phân tích và truyền đạt lại các yêu cầu của khách hàng một cách rõ ràng. Một đầu óc phân tích tốt sẽ giúp BA đạt được các mục tiêu đã nêu ngay cả trong những điều kiện khó khăn như nguồn lực bị giới hạn hoặc các yếu tố thay đổi bất ngờ khác.
Yêu cầu khác
-
Nhạy bén trong kinh doanh: Để trở thành một MBA giỏi, bạn cần kiến thức kinh doanh và sự hiểu biết chiến thuật của doanh nghiệp để triển khai chiến lược cần thiết. Với sự nhạy bén trong kinh doanh, bạn sẽ dễ dàng nắm được kiến thức về bất kỳ lĩnh vực cụ thể nào mà mình muốn.
Lộ trình thăng tiến của Middle Business Analyst
Lộ trình thăng tiến của Middle Business Analyst có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này.
|
Số năm kinh nghiệm |
Vị trí |
Mức lương |
|
0 – 1 năm |
5.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng |
|
|
1 – 3 năm |
Business Analyst |
10.000.000 – 15.000.000 đồng/tháng |
|
3 - 6 năm |
22.00.000 - 27.000.000 triệu/tháng |
Mức lương trung bình của Middle Business Analyst và các ngành liên quan
-
Business Intelligence Analyst: 12.00.000 - 20.000.000 triệu/tháng
-
Data Analyst: 15.00.000 - 20.000.000 triệu/tháng
1. Thực tập sinh Business Analyst
Mức lương: 0 – 1 năm
Kinh nghiệm làm việc: 5.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng
Thực tập sinh Business Analyst sẽ hỗ trợ trong việc thu thập và phân tích dữ liệu, tạo báo cáo cơ bản và chuẩn bị tài liệu yêu cầu. Bạn cũng sẽ tham gia vào các cuộc họp dự án và học hỏi từ các chuyên gia về quy trình phân tích kinh doanh. Công việc chính của bạn là hỗ trợ và hoàn thành các nhiệm vụ được giao trong khuôn khổ dự án. Đây là cơ hội để bạn học hỏi và tích lũy kinh nghiệm thực tiễn trong ngành.
>> Đánh giá: Vị trí này cung cấp nền tảng vững chắc cho những người mới vào nghề và là bước khởi đầu quan trọng trong sự nghiệp phân tích kinh doanh.
2. Business Analyst
Mức lương: 10.000.000 – 15.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 – 3 năm
Ở vị trí Business Analyst, bạn sẽ đảm nhận việc phân tích dữ liệu, xây dựng tài liệu yêu cầu và làm việc với các bên liên quan để đảm bảo các yêu cầu được đáp ứng. Bạn sẽ thực hiện các phân tích sâu hơn để cung cấp thông tin quan trọng cho các quyết định kinh doanh. Công việc của bạn bao gồm việc quản lý các yêu cầu dự án và hỗ trợ trong việc kiểm thử và triển khai giải pháp. Bạn sẽ có trách nhiệm nhiều hơn trong việc đảm bảo chất lượng và hiệu quả của dự án.
>> Đánh giá: Vị trí này là bước tiến quan trọng trong sự nghiệp của bạn với nhiều trách nhiệm hơn và cơ hội để phát triển kỹ năng phân tích. Mức lương và cơ hội thăng tiến cũng tốt hơn so với vị trí thực tập sinh.
3. Middle Business Analyst
Mức lương: 22.000.000 – 27.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 – 6 năm
Middle Business Analyst là một BA ở mức trung bình, có khoảng 3-5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực này. Họ đã có kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ phân tích kinh doanh, tương tác với khách hàng và đưa ra các giải pháp phù hợp cho các yêu cầu của khách hàng
>> Đánh giá: Vị trí này yêu cầu nhiều kinh nghiệm và kỹ năng lãnh đạo, đồng thời có trách nhiệm cao trong việc quản lý dự án và đội ngũ. Mức lương tại vị trí này rất hấp dẫn và phản ánh trách nhiệm và kinh nghiệm của bạn. Tích lũy thêm kinh nghiệm trong ngành và trong vai trò của một Business Analyst. Khi bạn có thêm kinh nghiệm, bạn sẽ trở nên giá trị hơn đối với các công ty và dự án lớn hơn.
>> Xem thêm: Việc làm Middle Business Analyst cao
>> Xem thêm: Việc làm Data Analyst mới cập nhật
>> Xem thêm: Tuyển dụng Business Intelligence Analyst mới nhất