Mục đích công việc:Trực tiếp thực hiện việc tiếp nhận/xử lý các khoản vay được cấp có thẩm quyền phân công bằng các biện pháp xử lý nợ theo quy định của VPBank và Pháp luật, đảm bảo thu hồi nợ thành công về cho VPBank

1. Chuẩn bị nghiên cứu hồ sơ để xác định biện pháp tác nghiệp cho việc xử lý nợ:

• Tiếp nhận hồ sơ khách hàng đang có khoản vay quá hạn thanh toán và có phát sinh nợ xấu tại Ngân hàng VPBank. Cập nhật thông tin khách hàng vào file tác nghiệp, bao phủ danh mục.
• Tra cứu hồ sơ, soạn thảo văn bản, lên kế hoạch tác nghiệp
• Trình đề xuất áp dụng các biện pháp Xử lý nợ phù hợp sau nghiên cứu hồ sơ

2. Triển khai thực hiện các biện pháp xử lý nợ:

• Soạn thảo văn bản để gửi khách hàng, cá nhân/tổ chức liên quan, cơ quan nhà nước (Thông báo khởi kiện, Đơn tố giác tội phạm, Công văn xác minh cư trú và hỗ trợ xử lý nợ, Đơn khởi kiện, Văn bản uỷ quyền,…)
• Thực hiện tác nghiệp hiện trường các khu vực trên địa bàn/ công tác tỉnh theo kế hoạch
• Liên hệ các cơ quan chức năng (Cảnh sát khu vực, Công an phường/xã...) hỗ trợ cung cấp thông tin/xác minh tình trạng cư trú của khách hàng
• Làm việc trực tiếp, mời khách hàng lên văn phòng làm việc
• Làm việc với các cơ quan tố tụng đối với các biện pháp Xử lý nợ tố tụng (Tòa An, Thi Hành Án, Công an) đảm bảo thời gian tác nghiệp tố tụng
• Gửi các văn bản thông báo về khoản nợ cho khách hàng
• Làm tờ trình phương án xử lý nợ, đề nghị thu nợ, thực hiện phương án nếu được cấp có thẩm quyền phê duyệt

3. Thực hiện chế độ báo cáo và các nhiệm vụ khác bao gồm:

• Lập kế hoạch và thực hiện báo cáo tác nghiệp lên phần mềm quản lý theo đúng cú pháp
• Theo dõi và cập nhật đúng tình trạng hồ sơ khách hàng lên hệ thống quản lý
• Thực hiện giải trình, bổ sung hình ảnh cho phòng Quản lý hoạt động khi được kiểm tra
• Báo cáo định kỳ, tham gia các cuộc họp thường xuyên về tổng kết công việc trong tháng, lập kế hoạch công việc tháng tiếp theo
• Phối hợp với các đơn vị liên quan để giải quyết các công việc phát sinh.
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Lãnh đạo

• Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Luật
• Ưu tiên ứng viên có từ 01 năm kinh nghiệm xử lý nợ tại các ngân hàng, công ty tài chính, công ty thu hồi nợ hoặc kinh nghiệm về tố tụng tại văn phòng luật hoặc các vị trí làm việc tại tòa án
• Kỹ năng tổng hợp và phân tích thông tin
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục
• Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc tốt
• Chăm chỉ, cần cù, không ngại vất vả, chịu được áp lực, sẵn sàng đi công tác xa
• Phẩm chất đạo đức tốt, tuân thủ các quy định của pháp luật, cam kết tuyệt đối bảo mật thông tin.
• Kiên nhẫn, nhạy bén, quyết đoán và phản ứng nhanh trong mọi tình huống.
• Có sức khỏe tốt, không ngại va chạm, giọng nói rõ ràng, mạch lạc
• Thông thạo đường phố, có xe máy để đi tác nghiệp hiện trường

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 &sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)