Customer Service Officer
- Hết hạn
Bệnh Viện Quốc Tế Mỹ
Đăng 30+ ngày trước
Receptionist (Female) - Nhân viên lễ tân (Nữ)
- Hết hạn
Norfolk Group
Nhân Viên Lễ Tân - 客務部櫃檯接待員 - Receptionist
- Hết hạn
Công Nghiệp Điện Quang Việt Hoa - TC HOTEL
Nhân Viên Lễ Tân Trực Đêm (Nam)
- Hết hạn
Khách Sạn Malibu
Nhân viên Lễ tân (Hostess)
- Hết hạn
Lumiere F&B
★
Lễ Tân Phòng Khám Đa Khoa
- Hết hạn
CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG KIM CƯƠNG
Hostess
- Hết hạn
Vinpearl Landmark 81
Nhân Viên Đón Tiếp (Hostess)
- Hết hạn
Melia Vinpearl in Central
★
[FLAMINGO CÁT BÀ RESORTS] - TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN LỄ TÂN
- Hết hạn
Flamingo Holding Group
[ C1] Nhân viên Lễ Tân Đối Ngoại
- Hết hạn
BellSystem24 Việt Nam
★
Nhân viên lễ tân
- Hết hạn
Radisson Blu Resort Cam Ranh
Receptionist
- Hết hạn
Mapletree VIETNAM
Lễ tân Spa
- Hết hạn
GLOUD HOTEL & SPA
Guest Service Agent / Nhân viên Lễ tân
- Hết hạn
Nha Trang Marriott
[Melia Vinpearl Phủ Lý/ Thanh Hóa] Nhân viên đón tiếp (Hostess)
- Hết hạn
Melia Vinpearl in Central
★
Nhân Viên Lễ Tân Nam ( Tiếng Anh Lưu Loát )
- Hết hạn
Olalani Resort & Condotel
Nhân Viên Lễ Tân Tòa Nhà
- Hết hạn
Đầu Tư Phát Triển Vietoffice
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Lễ Tân Hành Chính
- Hết hạn
Đầu Tư Và Tư Vấn Nam Land
Nhân Viên Lễ Tân (Receptionist)
- Hết hạn
Melia Vinpearl in Central
★
Nhân viên Lễ tân
- Hết hạn
Olalani Resort & Condotel
[Melia Vinpearl Hải Phòng/ Phủ Lý] Nhân viên lễ tân (Receptionist)
- Hết hạn
Melia Vinpearl in Central
★
Guest Service Agent /Nhân viên Lễ Tân (Nam)
- Hết hạn
Meritel Hanoi
Lễ Tân Phòng Khám
- Hết hạn
Y Dược Vietlife Group
Nhân Viên Lễ Tân Ca Chiều
- Hết hạn
Queen Hoàng Gia
Guest Service Agent / Lễ Tân Tiền Sảnh (Korean speaking)
- Hết hạn
Crowne Plaza Phu Quoc
Lễ Tân - Thu Ngân
- Hết hạn
Công Ty TNHH Thương Mại K&K Toàn Cầu
Nhân Viên Lễ Tân Chào Khách (Bar Tây)
- Hết hạn
JobsGO Recruit
★
Nhân viên Lễ Tân khu căn hộ
- Hết hạn
Hanoi Daewoo Hotel
★
Lễ Tân (Quận 2)
- Hết hạn
CBRE Việt Nam
★
Lễ Tân Văn Phòng
- Hết hạn
Tập đoàn Bắc Hà
Loyalty Agent - Autograph Saigon
- Hết hạn
Vinpearl Landmark 81
NV LỄ TÂN TRỰC ĐÊM (NAM)
- Hết hạn
Khách Sạn Malibu
Nhân Viên Lễ Tân Ca Sáng
- Hết hạn
Queen Hoàng Gia
Receptionist
- Hết hạn
The Light Hotel
Đăng 30+ ngày trước
Lễ Tân Tư Vấn (Tiếng Anh)
- Hết hạn
Công Ty TNHH Nha Khoa Greenfield
Lễ Tân Tòa Nhà
- Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Visaho
Nhân Viên Lễ Tân
- Hết hạn
The Light Hotel
Nhân Viên Hành Chính - Lễ Tân (Tòa Nhà Văn Phòng Oxygen)
- Hết hạn
CÔNG TY CỔ PHẦN IFF HOLDINGS
Nhân viên Lễ Tân
- Hết hạn
Viện Thẩm mỹ y khoa Dr Hải Lê
Hành Chính Lễ Tân- Trợ Lý BGĐ (Office Manager)
- Hết hạn
Phần Mềm Nhân Hòa
Nhân viên lễ tân
- Hết hạn
BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC
Nhân Viên Lễ Tân
- Hết hạn
Mcnex Vina
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên viên Lễ tân Thu ngân
- Hết hạn
Tập đoàn BRG
★
Trưởng bộ phận Lễ tân
- Hết hạn
SBH Gloria Hue
Nhân Viên Lễ Tân Part-Time
- Hết hạn
FUJI SPA CENTER
Nhân Viên Lễ Tân Tiếng Anh Giao Tiếp Ca Hành Chính
- Hết hạn
FUJI SPA CENTER
Nhân viên lễ tân văn phòng
- Hết hạn
XÂY DỰNG - ĐIỆN KIẾN NAM
Front Office Attendant - Nhân viên lễ tân
- Hết hạn
Novotel Phu Quoc Resort
Guest Services Agent - Korean/ Nhân viên lễ tân - Tiếng Hàn
- Hết hạn
VOCO MA BELLE DA NANG
NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH -LỄ TÂN (NHÀ MÁY)
- Hết hạn
Cuộc Sống Tốt Lành (GOODLIFE)
Chuyên Viên Hành Chính Lễ Tân
- Hết hạn
Sơn KOVA
★
Đăng 30+ ngày trước
Lễ tân Hành chính
- Hết hạn
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VNTRIP
LỄ TÂN HÀNH CHÍNH NHÀ MÁY
- Hết hạn
Cuộc Sống Tốt Lành (GOODLIFE)
Lễ Tân Nha Khoa
- Hết hạn
Y Khoa Topcare
Nhân Viên Lễ Tân
- Hết hạn
Hải Sơn Corp.
Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn
- Hết hạn
ĐIỆN MÁY CHỢ LỚN (CÔNG TY TNHH CAO PHONG)
★
Nhân Viên Hành Chính - Lễ Tân
- Hết hạn
Tập đoàn Đầu tư Xây dựng Cầu đường Sài Gòn
Nhân Viên Lễ Tân - Trung Tâm Cộng Hòa
- Hết hạn
WALL STREET ENGLISH
★
Nhân viên lễ tân
- Hết hạn
Dịch Vụ Và Thương Mại Cát Thiên
NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH - LỄ TÂN
- Hết hạn
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đèo Cả
Nhân viên Lễ tân Massage
- Hết hạn
QUINTER CENTRAL HOTEL
Nhân Viên Lễ Tân Nữ
- Hết hạn
Gem Sapa Hotel
Nhân Viên Lễ Tân Nữ
- Hết hạn
Gem Hotel
Lenid Receiptionist.
- Hết hạn
Khách Sạn Lenid Hà Nội
Front Office Trainee/ Thực Tập Sinh Bộ Phận Tiền Sảnh
- Hết hạn
SHERATON Việt Nam
★
Nhân Viên Hành Chính Lễ Tân
- Hết hạn
JobsGO Recruit
★
Lễ Tân Phòng Khám
- Hết hạn
Cityclinic Việt Nam
FO Receptionist
- Hết hạn
Hilton Saigon
★
[A4] Hot - Tuyển Dụng Lễ Tân Tòa Nhà - Khu Vực Cầu Giấy, Bắc Từ Liêm
- Hết hạn
BellSystem24 Việt Nam
★
Lễ Tân Khánh Tiết
- Hết hạn
JobsGO Recruit
★
Hottess (Lễ tân nhà hàng)
- Hết hạn
Dragon Sea Hotel
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Hành Chính Lễ Tân
- Hết hạn
Thương Mại Và Kỹ Thuật Quốc Việt
Lễ Tân Khánh Tiết
- Hết hạn
Bảo hiểm VietinBank
Spa Receptionist - Danang Marriott Resort & Spa
- Hết hạn
Marriott Da Nang Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas
Receptionist (Thu Dau Mot Binh Duong Center)
- Hết hạn
WALL STREET ENGLISH
★
Spa Receptionist
- Hết hạn
Marriott Da Nang Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas
Đăng 30+ ngày trước
Lễ tân khách sạn tại Thanh Hóa
- Hết hạn
Dragon Sea Hotel
[SILVERLAND MÂY HOTEL] - Spa Receptionist/Nhân viên lễ tân Spa
- Hết hạn
Silverland Hospitality
LỄ TÂN NHÀ HÀNG
- Hết hạn
Khu du lịch sinh thái Thung Nham
Nhân Viên Lễ Tân
- Hết hạn
DAYONE ASIA
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
LỄ TÂN KHÁCH SẠN
- Hết hạn
HÔTEL du PARC HANOÏ
Front Office Attendant (Night shift) - Nhân viên lễ tân (Ca đêm)
- Hết hạn
Novotel Phu Quoc Resort
Lễ Tân Tiếng Anh
- Hết hạn
Tập Đoàn Khách Sạn A25
Nhân Viên Lễ Tân & Hành Chính – Vsip Thái Bình
- Hết hạn
Công Ty TNHH VSIP Hải Phòng
Chuyên viên Lễ tân Thu ngân
- Hết hạn
Tập đoàn BRG
★
Nhân Viên Lễ Tân
- Hết hạn
THE GARDEN
GUEST SERVICE AGENT (Nhân viên Lễ tân- Nam)- KHẨN
- Hết hạn
Lady Hill Sapa Resort
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Lễ Tân - Hành Chính
- Hết hạn
Tín Việt Finance
[SILVERLAND YEN] - Guest Service Agent/Nhân viên Lễ tân
- Hết hạn
Silverland Hospitality
[NESTA 83 HÀO NAM] - NHÂN VIÊN LỄ TÂN
- Hết hạn
Nesta Hà Nội
Lễ tân ca đêm
- Hết hạn
Oriental Hospitality
Customer Service Officer
Bệnh Viện Quốc Tế Mỹ
77 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 4
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
9 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
07/06/2024
Hạn nộp hồ sơ:
07/07/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Mô tả Công việc
Tập trung tiếp nhận mọi khiếu nại, góp ý và/hoặc khen ngợi của khách hàng.
Tiến hành các đợt thăm hỏi bệnh nhân và/hoặc thân nhân bệnh nhân ngoại trú, bệnh nhân nội trú theo kế hoạch phòng đã đề ra để từ đó tìm kiếm cơ hội cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Khắc phục các sự cố của khách hàng qua các kênh tiếp xúc khác nhau như qua điện thoại, trực tiếp hội thoại, thư điện tử.
Duy trì sự hài hòa giữa chính sách bệnh viện và lợi ích của khách hàng khi giải quyết khiếu nại hoặc góp ý từ khách hàng. Xử lý các vấn đề dựa trên lợi ích cao nhất của cả khách hàng và bệnh viện.
Phối hợp với các phòng ban khác trong việc tiếp đón và cung cấp dịch vụ ưu tiên xuyên suốt quá trình thăm khám bệnh, hoặc nhập lầu trại đến khi dời khỏi bệnh viện đối với khách hàng VIP của bệnh viện.
Đề xuất kế hoạch tri ân hoặc tặng quà cho khách VIP, khách thân thiết...trong các dịp lễ, tết, hoặc dịp sinh nhật của khách hàng.
Cung cấp hướng dẫn và thông tin bổ sung cho khách hàng để đảm bảo tính liên tục của việc chăm sóc bệnh nhân.
Hỗ trợ đồng nghiệp Tổng đài viên trong việc tiếp nhận và trả lời các cuộc gọi đến bệnh viện vào thời gian cao điểm, hoặc theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.
Tập trung tiếp nhận mọi khiếu nại, góp ý và/hoặc khen ngợi của khách hàng.
Tiến hành các đợt thăm hỏi bệnh nhân và/hoặc thân nhân bệnh nhân ngoại trú, bệnh nhân nội trú theo kế hoạch phòng đã đề ra để từ đó tìm kiếm cơ hội cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Khắc phục các sự cố của khách hàng qua các kênh tiếp xúc khác nhau như qua điện thoại, trực tiếp hội thoại, thư điện tử.
Duy trì sự hài hòa giữa chính sách bệnh viện và lợi ích của khách hàng khi giải quyết khiếu nại hoặc góp ý từ khách hàng. Xử lý các vấn đề dựa trên lợi ích cao nhất của cả khách hàng và bệnh viện.
Phối hợp với các phòng ban khác trong việc tiếp đón và cung cấp dịch vụ ưu tiên xuyên suốt quá trình thăm khám bệnh, hoặc nhập lầu trại đến khi dời khỏi bệnh viện đối với khách hàng VIP của bệnh viện.
Đề xuất kế hoạch tri ân hoặc tặng quà cho khách VIP, khách thân thiết...trong các dịp lễ, tết, hoặc dịp sinh nhật của khách hàng.
Cung cấp hướng dẫn và thông tin bổ sung cho khách hàng để đảm bảo tính liên tục của việc chăm sóc bệnh nhân.
Hỗ trợ đồng nghiệp Tổng đài viên trong việc tiếp nhận và trả lời các cuộc gọi đến bệnh viện vào thời gian cao điểm, hoặc theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.Yêu Cầu Công Việc
Nam/ Nữ giới trong độ tuổi từ 20 -30
Kinh nghiệm trong ngành Y tế hoặc lĩnh vực Khách sạn từ 1 năm trở lên
Khả năng phán đoán, đánh giá và phân tích giải quyết vấn đề phù hợp theo tình huống
Có ngoại hình dễ nhìn, tính cách thân thiện, cởi mở và nhẫn nại, yêu thích công việc tiếp xúc giao tiếp với con người
Sử dụng thành thạo phần mềm vi tính văn phòng
Tiếng Anh nghe, viết, giao tiếp tốt là bắt buộcChế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Tập trung tiếp nhận mọi khiếu nại, góp ý và/hoặc khen ngợi của khách hàng.
Tiến hành các đợt thăm hỏi bệnh nhân và/hoặc thân nhân bệnh nhân ngoại trú, bệnh nhân nội trú theo kế hoạch phòng đã đề ra để từ đó tìm kiếm cơ hội cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Khắc phục các sự cố của khách hàng qua các kênh tiếp xúc khác nhau như qua điện thoại, trực tiếp hội thoại, thư điện tử.
Duy trì sự hài hòa giữa chính sách bệnh viện và lợi ích của khách hàng khi giải quyết khiếu nại hoặc góp ý từ khách hàng. Xử lý các vấn đề dựa trên lợi ích cao nhất của cả khách hàng và bệnh viện.
Phối hợp với các phòng ban khác trong việc tiếp đón và cung cấp dịch vụ ưu tiên xuyên suốt quá trình thăm khám bệnh, hoặc nhập lầu trại đến khi dời khỏi bệnh viện đối với khách hàng VIP của bệnh viện.
Đề xuất kế hoạch tri ân hoặc tặng quà cho khách VIP, khách thân thiết...trong các dịp lễ, tết, hoặc dịp sinh nhật của khách hàng.
Cung cấp hướng dẫn và thông tin bổ sung cho khách hàng để đảm bảo tính liên tục của việc chăm sóc bệnh nhân.
Hỗ trợ đồng nghiệp Tổng đài viên trong việc tiếp nhận và trả lời các cuộc gọi đến bệnh viện vào thời gian cao điểm, hoặc theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.
Tập trung tiếp nhận mọi khiếu nại, góp ý và/hoặc khen ngợi của khách hàng.
Tiến hành các đợt thăm hỏi bệnh nhân và/hoặc thân nhân bệnh nhân ngoại trú, bệnh nhân nội trú theo kế hoạch phòng đã đề ra để từ đó tìm kiếm cơ hội cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Khắc phục các sự cố của khách hàng qua các kênh tiếp xúc khác nhau như qua điện thoại, trực tiếp hội thoại, thư điện tử.
Duy trì sự hài hòa giữa chính sách bệnh viện và lợi ích của khách hàng khi giải quyết khiếu nại hoặc góp ý từ khách hàng. Xử lý các vấn đề dựa trên lợi ích cao nhất của cả khách hàng và bệnh viện.
Phối hợp với các phòng ban khác trong việc tiếp đón và cung cấp dịch vụ ưu tiên xuyên suốt quá trình thăm khám bệnh, hoặc nhập lầu trại đến khi dời khỏi bệnh viện đối với khách hàng VIP của bệnh viện.
Đề xuất kế hoạch tri ân hoặc tặng quà cho khách VIP, khách thân thiết...trong các dịp lễ, tết, hoặc dịp sinh nhật của khách hàng.
Cung cấp hướng dẫn và thông tin bổ sung cho khách hàng để đảm bảo tính liên tục của việc chăm sóc bệnh nhân.
Hỗ trợ đồng nghiệp Tổng đài viên trong việc tiếp nhận và trả lời các cuộc gọi đến bệnh viện vào thời gian cao điểm, hoặc theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.Yêu Cầu Công Việc
Nam/ Nữ giới trong độ tuổi từ 20 -30
Kinh nghiệm trong ngành Y tế hoặc lĩnh vực Khách sạn từ 1 năm trở lên
Khả năng phán đoán, đánh giá và phân tích giải quyết vấn đề phù hợp theo tình huống
Có ngoại hình dễ nhìn, tính cách thân thiện, cởi mở và nhẫn nại, yêu thích công việc tiếp xúc giao tiếp với con người
Sử dụng thành thạo phần mềm vi tính văn phòng
Tiếng Anh nghe, viết, giao tiếp tốt là bắt buộcChế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Khu vực
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Bệnh viện Quốc Tế Mỹ (AIH) tự hào là một trong những bệnh viện quốc tế đầu tiên tại Việt Nam áp dụng cả tiêu chuẩn JCI và các tiêu chuẩn Mỹ trong thiết kế và xây dựng, khám và điều trị, quản lý và vận hành, mang đến cho bệnh nhân dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện theo tiêu chuẩn Mỹ ngay tại Việt Nam. Với mục tiêu đó, AIH luôn chú trọng đầu tư các trang thiết bị y tế tiên tiến, hiện đại, ứng dụng các kỹ thuật chẩn đoán và điều trị y khoa mới nhất từ Mỹ và phát triển đội ngũ bác sĩ và nhân viên có trình độ chuyên môn cao, chuyên nghiệp, tận tình, thân thiện. Bệnh viện AIH đang sở hữu hệ thống cơ sở vật chất hiện đại với 1 tầng hầm, 10 tầng cao, công suất hoạt động 120 giường nội trú, 5 phòng mổ và các phòng chức năng. Các phòng và dịch vụ tại AIH đều tuân theo các tiêu chuẩn Mỹ nhằm đảm bảo sự an toàn và tiện lợi nhất cho bệnh nhân và người nhà. AIH cung cấp dịch vụ y tế đa chuyên khoa, trong đó có 5 chuyên khoa mũi nhọn gồm: Sản Phụ khoa, Nhi khoa, Khoa Ngoại tổng quát, Khoa Thận - Niệu - Nam khoa, và Khoa Tiêu hóa - Gan mật. Đội ngũ bác sĩ và quản lý của Bệnh viện là những người có nhiều năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường quốc tế, được đào tạo ở Bắc Mỹ và châu Âu. Ngoài ra, AIH tự tin mang đến cho các bệnh nhân một đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng tận tụy và chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, Bệnh viện AIH cũng không ngừng đẩy mạnh liên kết với các hệ thống y tế nổi tiếng của Mỹ trong nghiên cứu và đào tạo, trao đổi chuyên môn, chẩn đoán và điều trị, cập nhật và ứng dụng công nghệ và kỹ thuật điều trị y khoa mới nhất từ Mỹ.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Nhân viên phục vụ nhà hàng tại Hà Nội (273 việc làm)
Nhân viên phục vụ nhà hàng tại Hồ Chí Minh (551 việc làm)
Tổ trưởng phục vụ (91 việc làm)
Thực tập sinh F&B (61 việc làm)
Thực tập sinh Nhà Hàng (82 việc làm)
Giám Sát Nhà Hàng (519 việc làm)
Quản Lý Nhà Hàng (831 việc làm)
Nhân viên lễ tân (2,357 việc làm)
Order Taker (24 việc làm)
Cửa hàng trưởng (583 việc làm)
Thực tập sinh ẩm thực (154 việc làm)
Thực tập sinh Lễ Tân (127 việc làm)
Công việc của Nhân viên phục vụ nhà hàng là gì?
Nhân viên phục vụ (Waiter/Waitress) là những người tiếp xúc trực tiếp và giao tiếp nhiều nhất với khách hàng ở một nhà hàng hay quán ăn. Không chỉ đợi khách đến, ghi lại những yêu cầu của khách, đưa xuống cho nhà bếp và mang đồ ăn ra; bạn còn phải đảm bảo một trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Công việc chính của các nhân viên phục vụ
Nhân viên phục vụ thường hoạt động chính tại các nhà hàng, khách sạn trong giờ làm việc hành chính theo lịch làm việc được chỉ định trước. Ngoài ra, đối với những nhân viên phục vụ làm việc tại các khách sạn, thời gian làm việc có thể kéo dài hơn so với những nhân viên phục vụ làm việc tại các nhà hàng. Tùy vào môi trường làm việc cụ thể mà trách nhiệm cụ thể của một nhân viên phục vụ sẽ khác nhau.
Thường ngày, nhiệm vụ chính của các nhân viên phục vụ cơ bản là:
- Kiểm tra, dọn dẹp, giữ gìn vệ sinh, trang trí, bày biện khu vực bàn ghế, chỗ ngồi của thực khách trong một vị trí hoặc một khu vực được giao.
- Chào đón, hướng dẫn và giúp khách hàng ổn định chỗ ngồi. sau đó có thể giới thiệu thực đơn và giải đáp các thắc mắc liên quan của khách về món ăn.
- Ghi nhận yêu cầu về món ăn, đồ uống mà khách hàng chọn lựa, chuyển thông tin đến bộ phận bếp, bar .
- Kiểm tra tính chính xác của món ăn mình order, mang thức ăn đến bàn và phục vụ thực khách.
- Để ý, ghi nhận và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng trong quá trình họ dùng bữa tại nhà hàng.
- Dọn dẹp bàn ăn sau khi khách dùng bữa xong.
- Sắp xếp lại bàn ghế chỗ ngồi, setup lại bàn ăn và đảm bảo lúc nào cũng sẵn sàng đến đón khách hàng mới.
Nhân viên phục vụ nhà hàng có mức lương bao nhiêu?
65 - 91 triệu /năm
Tổng lương
60 - 84 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
5 - 7 triệu
/năm
Lương bổ sung
65 - 91 triệu
/năm
65 M
91 M
39 M
195 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp Nhân viên phục vụ nhà hàng
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên phục vụ nhà hàng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Thực tập sinh Nhà Hàng
26 - 58 triệu/năm
Nhân viên phục vụ nhà hàng
65 - 91 triệu/năm
Tổ trưởng phục vụ
110 - 156 triệu/năm
Nhân viên phục vụ nhà hàng
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
47%
2 - 4
33%
5 - 7
20%
8+
0%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên phục vụ nhà hàng?
Yêu cầu của tuyển dụng đối với nhân viên phục vụ
Nhân viên phục vụ là công việc ứng tuyển khác dễ dàng, tiêu chuẩn tuyển dụng không quá cao hay khắt khe như những vị trí khác. Cụ thể khi ứng tuyển vị trí này bạn cần đáp ứng những tiêu chuẩn như sau:
- Tiêu chuẩn đưa đón, tiếp khách
- Linh hoạt và chủ động giới thiệu các chương trình khuyến mãi, các món ăn, đồ uống phù hợp với sở thích và nhu cầu của từng đối tượng khách hàng.
- Ghi nhận và chuyển thông tin đầy đủ về những yêu cầu của món ăn về thực đơn đến bộ phận bếp.
- Kiểm tra món ăn, đồ uống đảm bảo thật sự hoàn chỉnh, đảm bảo vệ sinh trước khi đến tay khách hàng.
- Tiêu chuẩn phục phụ từng nhóm khách hàng sử dụng dịch vụ tại nhà hàng, khách sạn.
- Chủ động thu dọn, vệ sinh và thay đổi dụng cụ ăn mới cho thực khách, đảm bảo các dụng cụ này phù hợp với mọi bữa ăn.
- Lau dọn, giữ vệ sinh sạch sẽ, bảo quản và kiểm tra thường xuyên các công dụng cụ theo quy định mà nhà hàng đặt ra.
- Đảm nhận vai trò tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về những vấn đề liên quan đến nội dung công việc.
Lộ trình thăng tiến của nhân viên phục vụ
Mức lương trung bình của nhân viên phục vụ:
- Nhân viên phục vụ 6.000.000 - 10.000.000 VNĐ (1 tháng)
Từ 0 - 2 năm đầu tiên: nhân viên phục vụ
Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí nhân viên phục vụ. Nhiệm vụ chính của nhân viên phục vụ là thực hiện:
- Chào đón khách đến với nhà hàng và đưa menu cho khách.
- Trả lời câu hỏi và đề xuất món ăn, đồ uống cho khách mới.
- Nắm được thông tin món ăn, đồ uống hiện có sẵn trong nhà hàng.
- Tiếp nhận order đồ uống, thức ăn từ khách hàng và đưa order tới bộ phận bếp.
- Đề xuất menu và báo cho khách quen món mới trong nhà hàng.
- Mang món ăn, đồ uống lên bàn cho khách khi được chuẩn bị xong.
- Cung cấp dịch vụ đồ uống có cồn một cách có trách nhiệm.
- Kiểm tra xem thực khách có hài lòng với món ăn không.
- Lập hóa đơn tính tiền khi được yêu cầu.
- Nhận thanh toán của khách đúng với số tiền ghi trên hóa đơn.
- Nắm bắt thay đổi trên bàn như số khách, thay đổi order...
- Hỗ trợ dọn dẹp nhà hàng sạch sẽ, thoáng mát.
- Phục vụ khách trong suốt bữa ăn, hỗ trợ khách khi cần.
Từ 2 - 3 năm: chuyên viên phục vụ
Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 2 - 3 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí chuyên viên phục vụ. Vai trò của họ là kiểm tra và đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy trình trong quá trình làm việc. Bạn sẽ tham gia vào việc đánh giá và cải thiện quy trình làm việc, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình nội bộ của doanh nghiệp.
Từ 3 - 5 năm: quản lý nhân viên phục vụ
Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí quản lý nhân viên phục vụ. Vai trò của quản lý nhân viên phục vụ là:
- Kỹ năng quản lý của nhân viên phục vụ bao gồm việc bạn quản lý thời gian và quản lý công việc của mình.
- Về quản lý thời gian: Công việc này thường làm theo ca nên bạn cần sắp xếp thời gian biểu của mình một cách hợp lý, tránh làm ảnh hưởng đến công việc của nhà hàng và việc học hành, đời sống hằng ngày.
- Về quản lý công việc: Nhân viên phục vụ cần làm nhiều công việc khác nhau nên việc quản lý tốt chúng sẽ đảm bảo chất lượng và thời gian hoàn thành công việc đầy đủ.
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm