![Khách sạn Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake Khách sạn Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-2-1694874824.png)
![Công Ty TNHH Meander Sài Gòn Công Ty TNHH Meander Sài Gòn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-1-1696515635.png)
![Công ty TNHH MTV Ô tô Sơn Trà Công ty TNHH MTV Ô tô Sơn Trà](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/3985/cong-ty-tnhh-giao-duc-tue-nam-anh-ngu-gt-quoc-te-ice-english-house-1723876139.jpg)
![Osum Spa Osum Spa](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/gj-i3b-e-400x400-1697074842.jpg)
![Công Ty TNHH Meander Sài Gòn Công Ty TNHH Meander Sài Gòn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-1-1696515635.png)
![Sailing Club Signature Resort Phú Quốc Sailing Club Signature Resort Phú Quốc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/642436a7720916-53814402-1702305036.png)
![Công Ty TNHH Phát Triển Bất Động Sản Masterise Homes Công Ty TNHH Phát Triển Bất Động Sản Masterise Homes](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/50/th-2023-10-28t091241621-1698459269.jpg)
![Oriental Saigon Oriental Saigon](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-1-1699021131.png)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Địa Ốc Kim Oanh Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Địa Ốc Kim Oanh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/5-1693404359.jpg)
![ARI SPA ARI SPA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/4378/tai-xuong-20-1725245985.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN DKRA VEGA CÔNG TY CỔ PHẦN DKRA VEGA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-19-1695462646.png)
![Tập đoàn BRG Tập đoàn BRG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694059314.png)
![Công Ty TNHH Square Roots Công Ty TNHH Square Roots](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/tai-xuong-20-1696342118.png)
![AN LAVITA NATURE RESORT AN LAVITA NATURE RESORT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/4378/tai-xuong-15-1725246733.png)
![Tập đoàn BRG Tập đoàn BRG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694059314.png)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Địa Ốc Kim Oanh Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Địa Ốc Kim Oanh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/5-1693404359.jpg)
![CÔNG TY TNHH ADEN SERVICES (VIỆT NAM) CÔNG TY TNHH ADEN SERVICES (VIỆT NAM)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/83/d-1697634518.jpg)
![CÔNG TY CP THUẬN HẢI CÔNG TY CP THUẬN HẢI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692606994.jpg)
![Nhà Hàng Mr Mộc Cơm Ngon Quy Nhơn Nhà Hàng Mr Mộc Cơm Ngon Quy Nhơn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/4378/tai-xuong-14-1725245408.png)
![À Ố Show - Lune Production À Ố Show - Lune Production](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/4378/images-3-1725178552.jpg)
![CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO DOANH NHÂN CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO DOANH NHÂN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2960/tai-xuong-15-1725260905.png)
![Công Ty TNHH Trung Tâm Thể Dục Thể Hình & Yoga California - Hồ Chí Minh Công Ty TNHH Trung Tâm Thể Dục Thể Hình & Yoga California - Hồ Chí Minh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/519/cfyc-logo-red-168594781577-1704934626.png)
![Công ty TNHH Kin Hotel One Công ty TNHH Kin Hotel One](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-5-1711467077.png)
![CÔNG TY CP DÂY CÁP ĐIỆN VIỆT NAM CADIVI CÔNG TY CP DÂY CÁP ĐIỆN VIỆT NAM CADIVI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1693203442.png)
![wyndham grand phú quốc wyndham grand phú quốc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-7-1700884944.jpg)
![Công ty Cổ phần Nutrition Fitness Công ty Cổ phần Nutrition Fitness](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/538/download-35-1710156529.png)
![SGS Vietnam Ltd. SGS Vietnam Ltd.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-9-1694342476.jpg)
![Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam (Yamaha) Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam (Yamaha)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692352161.png)
![SAVILLS VIETNAM SAVILLS VIETNAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/tai-xuong-6-1692434986.png)
![Công Ty TNHH Trung Tâm Thể Dục Thể Hình & Yoga California - Hồ Chí Minh Công Ty TNHH Trung Tâm Thể Dục Thể Hình & Yoga California - Hồ Chí Minh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/519/cfyc-logo-red-168594781577-1704934626.png)
![Khách sạn Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake Khách sạn Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-2-1694874824.png)
![Khách sạn Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake Khách sạn Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-2-1694874824.png)
![Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-52-1697116247.png)
![CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC) CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/19/download-17-1693389107.png)
![Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-52-1697116247.png)
![CÔNG TY TNHH FORD VIỆT NAM CÔNG TY TNHH FORD VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/ford-motor-company-1692105406.png)
![Công Ty TNHH CBRE Việt Nam Công Ty TNHH CBRE Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/52/logo-cbre-viet-nam-1692168817.jpg)
![Công Ty TNHH CBRE Việt Nam Công Ty TNHH CBRE Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/52/logo-cbre-viet-nam-1692168817.jpg)
![Công ty TNHH Lavender Sài Gòn Công ty TNHH Lavender Sài Gòn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/screenshot-2023-09-30-203923-1696081222.png)
![CÔNG TY TNHH FORD VIỆT NAM CÔNG TY TNHH FORD VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/ford-motor-company-1692105406.png)
![Công Ty TNHH CBRE Việt Nam Công Ty TNHH CBRE Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/52/logo-cbre-viet-nam-1692168817.jpg)
![The Light Hotel Hanoi The Light Hotel Hanoi](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-13-1697346094.jpg)
![Công ty Cổ phần Công nghệ Mạng và Truyền thông Công ty Cổ phần Công nghệ Mạng và Truyền thông](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/tai-xuong-20-1696946641.jpeg)
![CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN HIGHGATE CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN HIGHGATE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/aqaaqejkyfhh6stwpmkvsmez1ey5mhkx-1662710098-80c57162978dcc0da4f05fc119f7fd2e-1694798069.png)
![The Light Hotel Hanoi The Light Hotel Hanoi](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-13-1697346094.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Trường Thành Việt Nam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Trường Thành Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/11-1693410226.jpg)
![Công ty TNHH TM DV Quản lý Nam Sơn Công ty TNHH TM DV Quản lý Nam Sơn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2960/tai-xuong-7-1725257201.png)
![Health Land Spa Health Land Spa](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-38-1715272021.png)
![Tập đoàn BRG Tập đoàn BRG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694059314.png)
![Công ty CÔNG TY CỔ PHẦN MASAN MEATLIFE Công ty CÔNG TY CỔ PHẦN MASAN MEATLIFE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/47/download-15-1697808275.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN HẠ TẦNG VIỄN THÔNG CMC (CMC Telecom) CÔNG TY CỔ PHẦN HẠ TẦNG VIỄN THÔNG CMC (CMC Telecom)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/display-cmc-telecom-logo-1694227883.png)
![Tập đoàn BRG Tập đoàn BRG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694059314.png)
![CHI NHÁNH PHÚ THỌ - CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN VÀ KHU NGHỈ DƯỠNG LYNN TIMES CHI NHÁNH PHÚ THỌ - CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN VÀ KHU NGHỈ DƯỠNG LYNN TIMES](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-3-1693554097.png)
![Công Ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch M&C Việt Nam Công Ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch M&C Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/images-1-1695484173.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ONSEN FUJI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ONSEN FUJI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-41-1693247221.png)
![Công Ty TNHH CBRE Việt Nam Công Ty TNHH CBRE Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/52/logo-cbre-viet-nam-1692168817.jpg)
![Tập đoàn BRG Tập đoàn BRG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694059314.png)
![CÔNG TY TNHH ĐẠI NGUYỄN CÔNG TY TNHH ĐẠI NGUYỄN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/4378/tai-xuong-11-1724824285.png)
![RESTAURANT DAI VIET - THE RICE HOTEL COMPANY LIMITED RESTAURANT DAI VIET - THE RICE HOTEL COMPANY LIMITED](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/539/screenshot-2024-08-30-224143-1725032541.png)
![Trường Trung Cấp Y Khoa VN Trường Trung Cấp Y Khoa VN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-5-1699757826.png)
![Tập đoàn BRG Tập đoàn BRG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694059314.png)
![Công Ty Cổ Phần Sức Khỏe Và Môi Trường Hà Nội Công Ty Cổ Phần Sức Khỏe Và Môi Trường Hà Nội](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-25t235217983-1698252747.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN IVI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN IVI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2024-04-16-202419-1713273922.png)
![Công ty Cổ phần Hoàng Long Yến Công ty Cổ phần Hoàng Long Yến](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/images-1724581305.jpg)
![Tập đoàn BRG Tập đoàn BRG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694059314.png)
![Tập đoàn BRG Tập đoàn BRG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694059314.png)
![Tập đoàn BRG Tập đoàn BRG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694059314.png)
![Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu hóa chất và thiết bị Kim Ngưu Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu hóa chất và thiết bị Kim Ngưu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-9-1698160120.png)
![Tập đoàn BRG Tập đoàn BRG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694059314.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ ĐÔ THỊ PSP CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ ĐÔ THỊ PSP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-17-1724675500.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC ĐẦU TƯ GIÁO DỤC QUỐC TẾ TÍN PHÁT CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC ĐẦU TƯ GIÁO DỤC QUỐC TẾ TÍN PHÁT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-2-1694415069.png)
![Công ty TNHH Interflour Việt Nam Công ty TNHH Interflour Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-11-03-195858-1699016376.png)
![Công ty cổ phẩn Lestar Group Công ty cổ phẩn Lestar Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-23-1709877992.png)
![Công ty Cổ phần Đầu tư Sản xuất Bảo Ngọc Công ty Cổ phần Đầu tư Sản xuất Bảo Ngọc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-42-1697035592.png)
![Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu hóa chất và thiết bị Kim Ngưu Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu hóa chất và thiết bị Kim Ngưu](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-9-1698160120.png)
![Công ty cổ phẩn Lestar Group Công ty cổ phẩn Lestar Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-23-1709877992.png)
![CÔNG TY OPPO VIỆT NAM CÔNG TY OPPO VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-2023-08-19t162958750-1692437659.jpg)
![Công ty CP DV Bất Động Sản Danh Khôi - DKRS Công ty CP DV Bất Động Sản Danh Khôi - DKRS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-10-1693323532.png)
![Khách sạn Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake Khách sạn Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-2-1694874824.png)
Mô tả công việc
POSITION SUMMARY:
Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries.
RESPONSIBILITIES:
- Greet all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity.
- Register and rooms all arrivals according to established procedures.
- Maintain intimate knowledge of departmental standards and procedures.
- Perform check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation.
- Maintain cashier float and ensures accurate daily report of all money received.
- Cash hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange.
- Keep abreast of all modifications to accounting policies and procedures.
- Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times.
- Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as: Seasonal Packages, Wyndham Rewards programs.
- Attend to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Guest Service Manager if he/she unable to assist.
- Familiar with other Wyndham Hotels so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another Wyndham Hotels.
- Do everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service.
- Perform the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion.
- When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival.
- Maintain comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems.
- Take personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state all times.
- Endeavor to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of Wyndham Rewards member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard.
Quyền lợi được hưởng
- Salary: Negotiate
Yêu cầu công việc
ABILITIES / KEY COMPETENCIES / SKILLS:
- Good communication skills.
- Good Interpersonal Skills.
- Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System.
- Fluent in English.
- Second foreign language is preferred.
EDUCATION / CERTIFICATES / EXPERIENCE:
- High School or Vocational Certification in Hotel Management, Business Administration, English or related field.
- 1 year experience in guest / customer service, or an equivalent combination of education and experience.
Yêu cầu hồ sơ
![Khách sạn Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake Khách sạn Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-2-1694874824.png)
Khách sạn Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake là khách sạn 5 sao với hệ thống 342 phòng nghỉ, 08 phòng họp tiêu chuẩn, bể bơi vô cực dát vàng, phòng fitness với trang thiết bị hiện đại và 03 nhà hàng đa dạng Á – Âu.
Khách sạn sở hữu lối thiết kế xa hoa, ban công khoáng đãng với tầm nhìn ra hồ Giảng Võ với nhiều thiết bị được dát vàng là bồn tắm vàng 24K. mỗi phòng nghỉ đều là không gian đắm chìm trong cung điện vàng tráng lệ.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên lễ tân là gì?
Nhân viên lễ tân là một trong những vai trò quan trọng trong ngành dịch vụ khách hàng. Người làm công việc này thường đóng vai trò như một điểm tiếp xúc đầu tiên giữa khách hàng và tổ chức hoặc doanh nghiệp. Công việc của lễ tân không chỉ đơn giản là chào đón và hướng dẫn khách đến đúng nơi, mà còn bao gồm việc cung cấp thông tin hữu ích, trả lời thắc mắc và giải quyết vấn đề nếu có. Họ cũng có thể quản lý cuộc gọi điện thoại đến, đặt phòng hoặc dịch vụ, và thực hiện các tác vụ quản lý lịch trình. Nhân viên lễ tân cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và thân thiện để tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng và góp phần nâng cao hình ảnh và uy tín của tổ chức.
Mô tả công việc Nhân viên lễ tân:
- Tiếp đón khách hàng: Chào hỏi, hướng dẫn khách hàng đến các khu vực khác nhau, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về dịch vụ, sản phẩm.
- Thủ tục hành chính: Nhận và lưu giữ hồ sơ, thông tin của khách hàng, đối tác. Hỗ trợ các thủ tục check-in, check-out, đặt phòng, đặt bàn,...
- Giao tiếp: Tiếp nhận và trả lời điện thoại, email, tin nhắn của khách hàng. Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp, lịch sự.
- Quản lý quầy lễ tân: Giữ gìn vệ sinh, sắp xếp quầy lễ tân gọn gàng, ngăn nắp. Chuẩn bị các vật dụng cần thiết cho công việc.
- Hỗ trợ các bộ phận khác: Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty khi cần thiết.
Nhân viên lễ tân có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
86 - 114 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên lễ tân
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên lễ tân, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên lễ tân?
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên lễ tân
Mức lương trung bình Nhân viên lễ tân tại Việt Nam khoảng từ 7 triệu - 15 triệu VND/tháng. Mức lương của từng cấp bậc thăng tiến vị trí Nhân viên lễ tân tại Việt Nam có thể thay đổi tùy theo các yếu tố như khu vực địa lý, ngành nghề, quy mô của công ty, và cả mức độ kỹ năng và kinh nghiệm của từng cá nhân.
1. Thực tập sinh lễ tân
Mức lương: 1 - 5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 0 - 1 năm
Đánh giá: Thực tập sinh Lễ tân là khởi đầu của ngành lễ tân, mang lại nhiều cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng cá nhân, tuy nhiên cũng đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng chịu áp lực cao. Đây là cơ hội tốt cho những ai muốn theo đuổi sự nghiệp trong ngành dịch vụ và du lịch.
2. Nhân viên lễ tân
Mức lương: 7 - 9 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 2 - 4 năm
Đánh giá: Vị trí này giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp, vì nhân viên lễ tân thường xuyên tương tác với khách hàng và đồng nghiệp. Công việc yêu cầu sắp xếp và quản lý thời gian hiệu quả, từ đó cải thiện khả năng tổ chức cá nhân. Tiếp xúc với nhiều khách hàng từ các ngành nghề và nền văn hóa khác nhau, nhân viên lễ tân có cơ hội học hỏi và mở rộng kiến thức.
3. Giám sát lễ tân
Mức lương: 8 - 20 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 4 - 6 năm
Đánh giá: Giám sát lễ tân chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc của toàn bộ đội ngũ lễ tân, bao gồm việc đào tạo và phát triển nhân viên, điều này có thể gây áp lực lớn. Vị trí này đòi hỏi nhiều kỹ năng mềm và cứng như quản lý, giao tiếp, giải quyết vấn đề, và thường xuyên phải cập nhật kiến thức mới. Với trách nhiệm lớn hơn, giám sát lễ tân thường phải đối mặt với áp lực công việc cao, đặc biệt khi phải giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc xử lý khiếu nại từ khách hàng.
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên lễ tân
Yêu cầu về trình độ học vấn và chuyên môn
Nhân viên lễ tân là công việc không quá quan trọng bằng cấp, hầu hết các công ty tuyển dụng nhân viên lễ tân chỉ yêu cầu tốt nghiệp trung học phổ thông hay có ứng viên có bằng cấp liên quan đến quản trị khách sạn, du lịch hoặc dịch vụ.
Yêu cầu về kỹ năng và ngoại ngữ
- Kỹ năng giao tiếp tốt, cả bằng lời nói và viết.
- Khả năng lắng nghe và giải quyết vấn đề hiệu quả.
- Thành thạo ít nhất một ngoại ngữ (thường là tiếng Anh).
- Ưu tiên ứng viên biết thêm nhiều ngoại ngữ khác.
Yêu cầu về ngoại hình và tác phong
- Ngoại hình ưa nhìn, gọn gàng, sạch sẽ.
- Tác phong chuyên nghiệp, lịch sự.