Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Nhiệm vụ 1: Tham gia xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh của ngành hàng Thực phẩm tươi sống hàng năm
- Triển khai kế hoạch kinh doanh từ ngắn hạn đến dài hạn của ngành hàng Thực phẩm tươi sống đang phụ trách.
- Thực hiện kế hoạch hoạt động cụ thể: chương trình khuyến mãi, hoạt náo, sản phẩm mới,… của ngành hàng Thực phẩm tươi sống theo định kỳ hoặc khi có yêu cầu.
- Triển khai các kế hoạch hành động phù hợp với phạm vi quản lý đã được phê duyệt.
- Đảm nhiệm đánh giá thực trạng ngành hàng, đối thủ, thị trường xung quanh thông qua xây dựng kế hoạch đi kiểm tra Cửa hàng theo tháng, quý, năm để đề xuất các phương án nhằm cải thiện ngành hàng một cách tốt nhất và phù hợp trong điều kiện hiện tại.
Nhiệm vụ 2: Tham gia quản trị Nhà cung cấp/ Đối tác nhằm đáp ứng được nhu cầu vận hàng và phát triển của ngành hàng Thực phẩm tươi sống
- Triển khai xây dựng tiêu chuẩn năng lực Nhà cung cấp như: Tiêu chuẩn kỹ thuật sản phẩm, Quy mô sản xuất, Khả năng cung ứng,… cho từng nhóm sản phẩm, Nhà cung cấp cụ thể.
- Chuẩn bị kế hoạch tìm kiếm, phát triển và hợp tác với các Nhà cung cấp chiến lược và có tiềm năng.
- Tham gia triển khai thực hiện, theo dõi và đánh giá hiệu suất kinh doanh của các Nhà cung cấp và kế hoạch, đề xuất điều chỉnh kịp thời để tối ưu hóa về doanh thu và lợi nhuận.
- Áp dụng việc thực hiện lộ trình cơ cấu hóa Nhà cung cấp: cắt/ cải thiện/ thêm mới,… theo định hướng phát triển của Công ty.
- Phối hợp với bộ phận có liên quan như: kế toán, vận hành, Makerting và hợp tác tương ứng với từng Nhà cung cấp, đảm bảo thống nhất, hiệu quả và giảm thiểu phát sinh các vấn đề bất cập xảy ra khi vận hành.
Nhiệm vụ 3: Triển khai quản lý và vận hành công việc thuộc phạm vi ngành hàng Thực phẩm tươi sống
- Vận hành cơ chế, bảng biểu, trình tự hoạt động đối với từng nhóm sản phẩm cụ thể sao cho phù hợp với thực trạng hoạt động tại Cửa hàng.
- Triển khai các công việc hằng ngày, thông tin cụ thể hóa và nhanh chóng đến từng bộ phận có liên quan. Đảm bảo công việc được thông suốt và mang lại hiệu quả như mong đợi.
- Tổ chức và sắp xếp công việc được giao một cách khoa học, hợp lý và nhanh chóng. Đảm bảo theo thời hạn và kết quả mong đợi từ cấp trên.
- Đánh giá thường xuyên các công việc triển khai liên quan đến vận hành, giảm thiểu và tránh các sai sót có thể ảnh hưởng đến Cửa hàng, khách hàng và các bộ phận, đối tác có liên quan.
-Thực hiện các hành động, công việc cụ thể nhằm đạt được các chỉ tiêu: doanh số, lợi nhuận, doanh số nhóm nhãn hàng riêng, doanh số nhóm hàng trực tuyến,… mà Công ty đặt ra.
- Phối hợp trao đổi công việc với văn phòng kinh doanh miền Bắc nhằm đảm bảo duy trì hoạt động kinh doanh một cách thông suốt và hiệu quả.
- Đảm nhiệm các công việc như: xem xét danh mục sản phẩm, lựa chọn danh sách nhà cung cấp, kế hoạch nhập hàng,… đáp ứng yêu cầu đặt ra cho việc cải tạo kho cũ và khai trương kho mới.
Nhiệm vụ 4: Thực hiện thao tác công việc trên hệ thống phần mềm quản lý: GMD, EDI, Moinair,… của Công ty
- Thực hiện các thao tác cần thiết liên quan công việc, sản phẩm, Nhà cung cấp như: đăng ký, cài đặt sản phẩm, chỉnh giá,…
- Tuân thủ quy trình thao tác và điều chỉnh trên hệ thống liên quan đến các yếu tố giá cả, lợi nhuận.
- Hoàn thành các hạng mục trên hệ thống đảm bảo theo quy định thời gian.
- Rà soát dữ liệu một cách thường xuyên và sửa chữa nhanh chóng nếu có sai sót xảy ra trong quá trình thao tác hằng ngày.
Nhiệm vụ 5: Đảm nhiệm xử lý dữ liệu và thực hiện báo cáo định kỳ và khi được yêu cầu
- Thực hiện trích lọc dữ liệu, tài liệu có liên quan, đáp ứng các nhu cầu về quản trị và quản lý sản phẩm, Nhà cung cấp, Cửa hàng theo định kỳ hoặc theo yêu cầu từ cấp trên và các bộ phận có liên quan.
- Áp dụng bảng biểu, quy chuẩn file về quản lý theo dữ liệu có sẵn một cách khoa học. Đảm bảo tối ưu hóa vận hành sản phẩm về doanh thu và lợi nhuận trên từng Nhà cung cấp, từng cửa hàng quản lý.
- Áp dụng giải pháp nhằm tối ưu trong quản trị dữ liệu ngành hàng.
- Phối hợp với các bộ liên quan để báo cáo các cơ quan ban ngành như: VSATTP, Sở công thương,… các vấn đề liên quan đến ngành hàng khi cần thiết.
Yêu cầu công việc
- Học vấn: Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng.
- Thâm niên làm việc: Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tối thiểu 2 năm.
- Kỹ năng: MS Office (Word, Excel, Powerpoint).
- Có thái độ tốt và kỹ năng giao tiếp tốt.
- Có kinh nghiệm ở ngành bán lẻ là điểm cộng.
Quyền lợi được hưởng
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Thành lập và đi vào hoạt động tại thị trường Việt Nam từ năm 2008, với vị thế là nhà bán lẻ tiên phong với mô hình hiện đại phong cách Hàn Quốc, CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI LOTTE VIỆT NAM hiện điều hành 14 siêu thị trải dài khắp các tỉnh thành Việt Nam. Tiên phong với mô hình bán lẻ hiện đại, LOTTE Mart giới thiệu đến người tiêu dùng danh mục hàng hóa đa dạng hơn 50,000 mặt hàng từ thực phẩm, đồ gia dụng, thời trang, điện máy… có chất lượng vượt trội, giá cả hợp lý và dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm; hơn 2.100 sản phẩm nhãn hàng riêng trong đó có nhiều sản phẩm đã từng gây tiếng vang tại thị trường Hàn Quốc, góp phần nâng cao sự tiện dụng và tạo ra những trải nghiệm mua sắm thú vị cho người tiêu dùng Việt Nam, bao gồm: các gian hàng ẩm thực, vui chơi, giải trí, không gian văn hóa nghệ thuật cuối tuần, tham gia các chương trình hoạt náo thú vị tại các siêu thị LOTTE Mart trên toàn quốc…
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chính sách như BHYT, BHXH, BHTN, …. theo quy định của Nhà Nước
- Được tham gia bảo hiểm tai nạn 24/24
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Ngày hội gia đình, tổ chức sinh nhật, mùng 8/3 cho chị em
Lịch sử thành lập
- Năm 2008, LOTTE Mart Quận 7 (TP.HCM) ra đời, từ đó, LOTTE Mart được xem là một trong những nhà bán lẻ nước ngoài đầu tiên góp mặt tại Việt Nam và phát triển thành công đến ngày nay.
- Tháng 4/2018, LOTTE Mart cho ra mắt cửa hàng tiện lợi đầu tiên tại tòa nhà PICO Cộng Hòa, cung cấp các sản phẩm phục vụ nhu cầu tiêu dùng hằng ngày, đặc biệt với sự tập trung định hướng vào dinh dưỡng bữa ăn hằng ngày, cửa hàng tiện lợi SPEED L của LOTTE Mart mang tới những giải pháp hoàn hảo cho người bận rộn, vừa tốt lại vừa tiết kiệm chi phí.
Mission
Công ty CP Trung tâm Thương mại LOTTE Việt Nam có sứ mệnh đáng tin cậy làm hài lòng khách hàng bằng cách cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đồng thời tạo ra một môi trường mua sắm an toàn và lợi ích.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên Quản lý Đơn hàng là gì?
Nhân viên quản lý đơn hàng là người chịu trách nhiệm theo dõi và quản lý quá trình đơn hàng từ khi nhận thông tin đơn hàng cho đến khi giao hàng cho khách hàng.
Mô tả công việc của vị trí Nhân viên quản lý đơn hàng
- Tiếp nhận đơn hàng từ hệ thống của doanh nghiệp hoặc từ bộ phận kinh doanh.
- Kiểm tra và xác nhận thông tin đơn hàng, bao gồm sản phẩm, số lượng, màu sắc, chất lượng, thời gian giao hàng, v.v.
- Tư vấn và giải đáp các câu hỏi của khách hàng về thông tin đơn hàng.
- Lập lịch và theo dõi quá trình xử lý đơn hàng, bao gồm việc chuẩn bị hàng hóa, đóng gói, vận chuyển và giao hàng.
- Liên lạc và làm việc với các bộ phận liên quan như bộ phận sản xuất, kho hàng, vận chuyển để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng tiến độ và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Theo dõi và cập nhật thông tin đơn hàng trong hệ thống quản lý để đảm bảo tính chính xác và minh bạch.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình xử lý đơn hàng, bao gồm việc xử lý hàng hóa bị hỏng, đổi trả, hoặc yêu cầu thay đổi thông tin đơn hàng.
- Báo cáo và đánh giá hiệu suất xử lý đơn hàng, bao gồm thời gian xử lý, chất lượng dịch vụ, độ hài lòng của khách hàng, v.v.
Nhân viên Quản lý Đơn hàng có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 143 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên Quản lý Đơn hàng
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Quản lý Đơn hàng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Quản lý Đơn hàng?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên quản lý đơn hàng
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Nhân viên quản lý đơn hàng cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến trúc về quy trình quản lý đơn hàng: Nhân viên quản lý đơn hàng cần hiểu về quy trình từ khi tiếp tục nhận đơn hàng cho đến khi giao hàng, bao gồm các bước xử lý, kiểm tra, đóng gói, vận hành chuyển hướng và theo theo dõi hàng đơn.
- Hiểu biết về hệ thống quản lý đơn hàng: Nhân viên quản lý đơn hàng cần có kiến thức về các phần mềm và công cụ quản lý đơn hàng để có thể sử dụng và cập nhật thông tin đơn hàng một cách hiệu quả.
- Kiến thức về quy định và tiêu chuẩn về an toàn và chất lượng: Nhân viên quản lý đơn hàng cần nắm chắc các quy định và tiêu chuẩn liên quan đến an toàn và chất lượng hàng hóa, bao gồm các quy định về vận hành chuyển đổi, đóng gói, bảo quản và kiểm tra hàng hóa.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: Nhân viên quản lý đơn hàng cần có khả năng phân tích và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình quản lý đơn hàng, bao gồm xử lý hàng hóa bị hỏng, thay đổi trả lời, hoặc yêu cầu thay đổi đơn hàng thông tin.
- Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm: Nhân viên quản lý đơn hàng cần có khả năng giao tiếp tốt và làm việc hiệu quả trong môi trường làm việc nhóm, làm công việc của họ liên quan đến liên lạc và phối hợp với nhiều bộ phận và đối tác khác nhau.
- Kiến thức về Logistics chuyên ngành và cung ứng chuỗi: Hiểu biết về Logistics chuyên ngành và các khái niệm cơ bản về chuỗi cung ứng là một lợi thế cho Nhân viên quản lý đơn hàng, giúp họ hiểu rõ hơn về quy trình và hoạt động trong lĩnh vực này lĩnh vực này.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Nhân viên quản lý đơn hàng. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Nhân viên quản lý đơn hàng thành công trong công việc
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng giao tiếp tổ chức: Nhân viên quản lý đơn hàng cần có khả năng tổ chức một cách rõ ràng, hiệu quả. Họ phải có khả năng truyền đạt thông tin một cách chính xác và dễ hiểu cho các bên liên quan, bao gồm cả khách hàng, nhà cung cấp và các thành viên khác trong đội ngũ.
- Kỹ năng ngôn ngữ: Nhân viên quản lý đơn hàng cần có khả năng sử dụng ngôn ngữ một cách chính xác và linh hoạt. Họ phải biết sử dụng từ ngữ phù hợp và truyền đạt ý kiến, yêu cầu và thông tin một cách rõ ràng và chính xác.
- Kỹ năng lắng nghe: Nhân viên quản lý đơn hàng cần có khả năng lắng nghe tốt để hiểu và đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng và các bên liên quan khác. Họ phải biết lắng nghe một cách chân thành và tập trung để đảm bảo hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp qua các phương tiện truyền thông đa phương tiện: Nhân viên quản lý đơn hàng cần có khả năng sử dụng các phương tiện truyền thông hiện đại như email, điện thoại, video hội nghị, để giao tiếp và trao đổi thông tin với khách hàng row and other links.
- Kỹ năng giải quyết xung đột: Nhân viên quản lý đơn hàng cần có khả năng giải quyết xung đột bằng một cách hiệu quả và hòa bình. Họ phải biết lắng nghe các quan điểm khác nhau và tìm cách đạt được sự đồng thuận và giải quyết vấn đề một cách công bằng và hợp tác.
- Kỹ năng giao tiếp đa văn hóa: Trong môi trường làm việc đa văn hóa, Nhân viên quản lý đơn hàng cần có khả năng giao tiếp và làm việc hiệu quả với các đối tác và khách hàng từ các nền văn hóa và quốc gia khác nhau. Họ phải biết tôn trọng và hiểu các giá trị và thói quen của người khác để xây dựng mối quan hệ tốt.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên quản lý đơn hàng
Mức lương bình quân của Nhân viên quản lý đơn hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên điều phối logistic: 12 - 15 triệu đồng/tháng
- Nhân viên cung ứng: 8 - 12 triệu đồng/tháng
Nhân viên quản lý đơn hàng: Từ 1 - 3 năm kinh nghiệm
Với kinh nghiệm từ 1 - 3 năm, Nhân viên quản lý đơn hàng đảm nhận trách nhiệm chính trong việc xử lý đơn hàng, giám sát quy trình giao hàng và tương tác với khách hàng.
Nhân viên quản lý đơn hàng cấp cao: Từ 3 - 5 năm kinh nghiệm
Nhân viên quản lý đơn hàng cấp cao được giao trách nhiệm quản lý toàn bộ quy trình đơn hàng, bao gồm lập kế hoạch, đặt hàng, và kiểm soát chất lượng. Họ cũng có thể đảm nhận vai trò đàm phán với các nhà cung cấp và tư vấn chiến lược về quản lý đơn hàng.
Merchandise Manager: Từ 5 - 10 năm kinh nghiệm
Merchandise Manager có trách nhiệm quản lý và phát triển chiến lược merchandise cho tổ chức. Họ đưa ra quyết định về loại hàng hóa, xu hướng sản phẩm, và giá cả, đồng thời lập kế hoạch tiêu thụ và quản lý tồn kho.
Merchandising Director: + 10 năm kinh nghiệm
Merchandising Director là vị trí cấp cao nhất trong lĩnh vực quản lý đơn hàng. Họ có trách nhiệm lãnh đạo toàn bộ hoạt động merchandising, xác định chiến lược kinh doanh, định hình hướng phát triển sản phẩm, và xây dựng mối quan hệ với các đối tác chiến lược.
Lưu ý rằng lộ trình thăng tiến có thể thay đổi tùy thuộc vào tổ chức và ngành công nghiệp cụ thể, cũng như sự phát triển và thành công cá nhân của từng cá nhân.