1. Lập kế hoạch kiểm tra, đánh giá, chấm điểm, báo cáo và đề xuất các giải pháp tốt hơn cho hoạt động Sale tại điểm bán (online – offline và các hình thức bán hàng linh hoạt khác):
Thực hiện Audit theo từng thời điểm, mùa vụ liên quan đến hoạt động ngoài thị trường của đội ngũ bán hàng, Đại lý
Quy cách và số lượng quầy kệ
Kiểm tra hàng hóa và trưng bày hàng hóa
Kiểm tra vật dụng quảng cáo và trưng bày vật dụng quảng cáo (bảng biển, POSM)
Đánh giá điểm bán (ST, SO, tình trạng trưng bày…vv…), profile điểm bán hàng tuần, tháng, quý, năm
Chấm điểm điểm bán theo tiêu chí doanh nghiệp đưa ra để xếp loại điểm bán, phân loại, phát triển điểm bán để định vị điểm bán và tăng trưởng điểm bán
Kiểm tra vấn đề hàng tồn tại điểm bán và hàng tồn kho của điểm bán
Phát hiện các vấn đề bất cập tại điểm bán (trưng bày, sắp đặt, nội dung và hình thức POSM – đặc biệt lưu tâm vấn đề thương hiệu, hàng tồn, hàng lỗi, phản hồi khách hàng,..)
Kiểm tra tính tuân thủ với bộ phận bán hàng, PG và giám sát bán hàng:
- Thời gian làm việc
- Tác phong làm việc
- Tần suất ghé thăm điểm bán, bán hàng
- Các yêu cầu công việc cho bộ phận bán hàng tại điểm bán: giới thiệu sản phẩm, bán hàng, lấy data, chăm sóc khách hàng, quan hệ tốt với đối tác/ đối thủ của doanh nghiệp…
- Các chính sách bán hàng
2. Lấy thông tin thương hiệu và các yêu cầu khác tại điểm bán
3. Khảo sát, Báo cáo thị trường & thông tin đối thủ cạnh tranh
4. Kiểm tra các hoạt động đã và đang diễn ra trên thị trường để đưa ra giải pháp và đóng góp xây dựng hệ thống bán hàng của Công ty
5. Kiểm tra việc tuân thủ quy định, yêu cầu và các cam kết của các Đại lý đối với Công ty.
6. Báo cáo cho cấp trên trực tiếp theo định kỳ hàng ngày, tuần, tháng và theo yêu cầu công việc.
7. Lập kế hoạch, kiểm tra, đánh giá, kiểm soát và đề xuất giải pháp tốt hơn các hoạt động Trade:
- Các hoạt động trade hỗ trợ điểm bán và hỗ trợ bán hàng bao gồm (Hội thảo, trưng bày, hoạt động activation, demo, đầu tư hình ảnh...) & báo cáo
- Hoạt động khuyến mãi, thúc đẩy bán hàng, Co-op với Đại lý, NPP thực hiện các chương trình xúc tiến thúc đẩy doanh số
- Đánh giá các hoạt động Activation góc độ marketing (chăm sóc khách hàng, truyền thông thương hiệu, lấy data, quản trị khủng hoảng tại điểm bán)
- Hỗ trợ PG và hoạt động Activation trong hoạt động thúc đẩy bán hàng
- Kết hợp Sale, PG, Trade Activation và Brand, ngành hàng để xử lý khủng hoảng quan hệ với đối tác
- Thực hiện các công việc phát sinh theo yêu cầu của TP theo từng giai đoạn (tổ chức HNKH, sự kiện, dự án Trade…)
- Triển khai các hoạt động chung của Khối Marketing, của tập đoàn khi có yêu cầu từ BLĐ
8. Tối thiểu 1 tuần 1 bản đánh giá thị trường (đối thủ) cùng ngành hoặc khác ngành về lĩnh vực Trade để rút kinh nghiệm và học hỏi
9. Tối thiểu 1 tuần có ít nhất 3 cải tiến đánh giá về các công việc của Trade để hỗ trợ chất lượng công việc.