Tweet
Facebook
Copy Link
- Quản lý một nhóm học viên và giải quyết các yêu cầu của phụ huynh liên quan đến việc học tập hiệu quả của học viên, tăng tỉ lệ học viên duy trì học tập theo tháng, bao gồm:
+ Đánh giá và thông báo đến phụ huynh kết quả học tập định kỳ của học viên
+ Tiếp nhận phản hồi của giáo viên về năng lực và thái độ của học viên và đưa ra biện pháp cải thiện
+ Tiếp nhận phản hồi của phụ huynh về năng lực và thái độ học tập của học viên và đưa ra biện pháp cải thiện
+ Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của phụ huynh về việc học của học sinh
- Phối hợp với phòng vận hành, phòng tư vấn tuyển sinh để đưa ra lộ trình học phù hợp cho các học viên mới;
- Sử dụng hiệu quả nguồn CTV hỗ trợ chăm sóc.
- Thời gian làm việc:
+ Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 01 ngày bất kỳ trong tuần theo sự sắp xếp và phân công của Trưởng Bộ phận, làm việc theo ca dưới đây:
+ Ca B: 13h30 - 16h30 (tại văn phòng) & 17h30 - 22h00 (Work From Home)
- Địa điểm: Văn phòng Kyna tại TPHCM: Tầng 5, toà nhà Bcons số 176/1-3 đường Nguyễn Văn Thương, Phường 25, Bình Thạnh.
- Học vấn và trình độ: Bằng đại học, chuyên ngành tiếng Anh hoặc sư phạm tiếng Anh là lợi thế;
- Có kinh nghiệm đánh giá năng lực học viên theo chuẩn CEFR, quen thuộc với các bài thi Cambridge (Starters, Movers, Flyers, KET, PET, IELTS) là lợi thế;
- Kinh nghiệm chuyên môn: Có kinh nghiệm tại vị trí tương tự, hoặc kinh nghiệm giảng dạy tiếng Anh;
- Thể hiện khả năng nắm bắt tốt khả năng của học viên, khả năng giải quyết các yêu cầu phức tạp từ phụ huynh, khả năng phối hợp với các phòng ban;
- Tư duy chăm sóc khách hàng tốt, hướng đến kết quả và phấn đấu cho công việc;
- Tập trung vào việc thiết lập các tiêu chuẩn trong dịch vụ chăm sóc khách hàng;
- Định hướng tập trung vào tỷ lệ duy trì học tập của học viên;
- Kỹ năng về máy tính, ứng dụng cũng như các kỹ năng PC tốt.
- Mức lương cố định: VND 8,000,000 - 10,000,000 gross/tháng;
- Bonus tái ký học viên;
- Review lương hằng năm;
- Lương tháng 13 (tùy vào tình hình kinh doanh);
- Được đảm bảo các quyền lợi về BHXH, BHYT, chế độ nghỉ lễ, tết theo luật lao động;
- Gói khám sức khỏe định kỳ hằng năm khi trở thành nhân viên chính thức;
- Cơ hội làm việc, học hỏi, phát triển trong một công ty về đào tạo trực tuyến (e- learning) năng động;
- Được học tập miễn phí hàng trăm khoá học bổ ích về kỹ năng mềm, ngoại ngữ được xây dựng bởi đội ngũ Giảng viên lành nghề trên nền tảng Kyna.vn;
- Tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ hằng quý: Beerfest, Teambuilding, Year-end Party,..
Công ty Cổ phần Dream Viet Education - KYNA PTE. LTD. (KYNA ENGLISH) - Trường học trực tuyến cho trẻ là đơn vị đào tạo trực tuyến hàng đầu dành cho trẻ em, học sinh với hơn 200,000 học sinh trên toàn quốc
KYNA cung cấp chương trình học video, ứng dụng học tập Tiếng Anh (Kyna English), Toán học (Kyna Soroban, Kyna Finger Math, Kyna Mathematics); và chương trình học tiếng Anh trực tuyến 1-1 với giáo viên người nước ngoài (Kyna English 1-1) và nhiều ứng dụng học tập hấp dẫn sẽ ra mắt trong tương lai
Kyna hiện đang có 3 văn phòng trên cả nước và phát triển song song ba thị trường Việt Nam - Thái Lan - Indonesia với nhiều chương trình học hấp dẫn. Môi trường làm việc năng động cùng nhiều chính sách phúc lợi hấp dẫn, bạn sẽ được học hỏi cũng như phát triển tối đa khi làm việc tại KYNA ENGLISH
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm như BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà Nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Các hoạt động gắn kết nội bộ hằng quý: Beerfest, Team Building, Year-end Party,...
Lịch sử thành lập
- Năm 2015, Kyna ra đời với khát khao: " Nâng cao giá trị tri thức, phục vụ hàng triệu người Việt Nam
- Năm 2016, Kynalingo chính thức trở thành đối tác chiến lược của Ask International
Mission
Chúng tôi mang lại sự bình đẳng trong việc tiếp cận các chương trình đào tạo ngôn ngữ chất lượng cao cho thế hệ trẻ và sử dụng công nghệ để thay thế các phương pháp học ngoại ngữ hiện nay đang sử dụng
Công việc của Chuyên viên Giáo Vụ là gì?
Chuyên viên giáo vụ (Academic Officer) là những người làm nhiệm vụ theo dõi và giám sát chung các quy trình của trường học bao gồm việc học tập của học sinh cũng như việc dạy học của giáo viên. Nhiệm vụ chính của nhân viên giáo vụ là xây dựng các kế hoạch cho các hoạt động gồm các buổi họp, các sự kiện, việc dạy và học, các hoạt động ngoại khóa, các buổi lễ,... nhằm đảm bảo mọi sự kiện đều thuận lợi và an toàn diễn ra.
Mô tả công việc của Chuyên viên giáo vụ
Quản lý hồ sơ sinh viên
Chuyên viên giáo vụ đảm nhận vai trò chính trong việc quản lý và duy trì hồ sơ sinh viên, đảm bảo tất cả thông tin liên quan đến sinh viên được cập nhật chính xác và kịp thời. Công việc bao gồm việc nhập dữ liệu, lưu trữ hồ sơ, và bảo mật thông tin cá nhân của sinh viên. Bạn sẽ phải xử lý các yêu cầu liên quan đến sửa đổi thông tin, theo dõi tình trạng học phí và cập nhật kết quả học tập. Đảm bảo rằng tất cả hồ sơ được tổ chức một cách khoa học và dễ dàng truy xuất khi cần thiết, đồng thời tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Tổ chức và điều phối các hoạt động học vụ
Một nhiệm vụ quan trọng của chuyên viên giáo vụ là tổ chức và điều phối các hoạt động học vụ như kỳ thi, hội thảo, và các sự kiện giáo dục. Bạn sẽ chuẩn bị tài liệu cần thiết, sắp xếp địa điểm, và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ. Công việc này bao gồm việc lập kế hoạch chi tiết, quản lý lịch trình, và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tổ chức. Kỹ năng tổ chức tốt và khả năng giải quyết tình huống linh hoạt là rất cần thiết để đảm bảo sự thành công của các sự kiện.
Giao tiếp và hỗ trợ sinh viên
Chuyên viên giáo vụ là cầu nối quan trọng giữa sinh viên và nhà trường, cung cấp thông tin và hỗ trợ sinh viên trong các vấn đề liên quan đến học tập, quy chế học tập, và các yêu cầu hành chính. Bạn sẽ giải đáp các thắc mắc của sinh viên về chương trình học, quy định của trường, và hỗ trợ họ trong việc hoàn tất các thủ tục hành chính. Đảm bảo rằng các yêu cầu của sinh viên được xử lý một cách nhanh chóng và chính xác, đồng thời giữ liên lạc thường xuyên để cung cấp sự hỗ trợ cần thiết.
Phân tích dữ liệu và lập báo cáo
Công việc của bạn bao gồm thu thập, phân tích và lập báo cáo về các hoạt động học vụ, kết quả học tập, và tình trạng học phí. Bạn sẽ sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để tạo ra các báo cáo chi tiết và chính xác, hỗ trợ nhà quản lý trong việc đưa ra các quyết định dựa trên thông tin cụ thể. Việc lập báo cáo định kỳ và theo yêu cầu cũng giúp theo dõi và đánh giá hiệu quả các hoạt động học vụ, cung cấp cái nhìn tổng quan về tình hình hiện tại.
Chuyên viên Giáo Vụ có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 156 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Chuyên viên Giáo Vụ
Tìm hiểu cách trở thành Chuyên viên Giáo Vụ, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Chuyên viên Giáo Vụ?
Yêu cầu tuyển dụng Chuyên viên giáo vụ
Ứng viên vị trí Chuyên viên giáo vụ cần có trình độ chuyên môn vững chắc, tập trung vào học sinh và luôn cập nhật những tiến bộ mới nhất trong giáo dục. Một số yêu cầu cụ thể là:
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Bằng cấp: Ứng viên cần có bằng cử nhân hoặc thạc sĩ trong các lĩnh vực liên quan như Quản lý giáo dục, Giáo dục học, Quản trị kinh doanh, hoặc các ngành học tương tự. Bằng cấp từ các trường đại học uy tín hoặc học viện chuyên ngành là ưu tiên hàng đầu. Những chứng chỉ chuyên môn liên quan đến quản lý giáo dục hoặc các khóa học bổ sung về quản lý hồ sơ và tổ chức sự kiện cũng được đánh giá cao.
- Kiến thức chuyên môn: Ứng viên cần có kiến thức vững về quản lý hồ sơ sinh viên, quy trình học vụ, và các quy định giáo dục. Hiểu biết về hệ thống quản lý dữ liệu giáo dục, các công cụ phân tích dữ liệu và phần mềm quản lý học vụ là cần thiết. Kiến thức về các quy trình hành chính trong giáo dục và kỹ năng lập báo cáo cũng là yếu tố quan trọng để đảm bảo công việc được thực hiện hiệu quả.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng tổ chức và quản lý: Kỹ năng tổ chức và quản lý là rất quan trọng đối với một Chuyên viên giáo vụ. Ứng viên cần có khả năng lập kế hoạch chi tiết, sắp xếp lịch trình, và điều phối các hoạt động học vụ như kỳ thi và hội thảo một cách hiệu quả. Bạn sẽ cần tổ chức các sự kiện một cách khoa học, từ việc chuẩn bị tài liệu, sắp xếp địa điểm, đến việc phối hợp với các bộ phận liên quan. Khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ đồng thời và quản lý thời gian tốt là yêu cầu cần thiết để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ và đúng tiến độ.
- Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp tốt là yếu tố không thể thiếu trong vai trò này. Ứng viên cần có khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng và hiệu quả, giải thích quy trình học vụ, và hỗ trợ sinh viên trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến học tập. Bạn sẽ cần lắng nghe và phản hồi một cách chính xác, đồng thời duy trì mối quan hệ tích cực với sinh viên, giảng viên, và các bộ phận khác trong trường. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả giúp xây dựng lòng tin và đảm bảo rằng mọi yêu cầu và thắc mắc của sinh viên được xử lý kịp thời.
- Kỹ năng phân tích và lập báo cáo: Kỹ năng phân tích dữ liệu và lập báo cáo là cần thiết để theo dõi các hoạt động học vụ và kết quả học tập. Ứng viên cần biết cách sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để tạo ra các báo cáo chi tiết và chính xác, hỗ trợ nhà quản lý trong việc đưa ra quyết định.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Trong vai trò Chuyên viên giáo vụ, khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả là rất quan trọng. Bạn sẽ phải đối mặt với các tình huống phát sinh trong quá trình tổ chức sự kiện và quản lý hồ sơ. Khả năng nghĩ ra các giải pháp sáng tạo và thực hiện các biện pháp khắc phục kịp thời là cần thiết để đảm bảo rằng mọi vấn đề được xử lý một cách suôn sẻ. Kỹ năng giải quyết vấn đề giúp duy trì hoạt động trơn tru và đảm bảo sự hài lòng của sinh viên và các bộ phận liên quan.
Các yêu cầu khác
- Tính cẩn thận và chi tiết: Sự chú ý đến chi tiết và tính cẩn thận là yếu tố quan trọng trong vai trò này. Bạn cần có khả năng làm việc với các tài liệu và dữ liệu quan trọng một cách chính xác và đáng tin cậy. Tính cẩn thận trong việc xử lý thông tin và đảm bảo rằng tất cả các tài liệu được xử lý đúng quy trình sẽ giúp duy trì chất lượng công việc và đáp ứng các yêu cầu của tổ chức.
- Khả năng làm việc dưới áp lực: Công việc có thể yêu cầu bạn làm việc dưới áp lực và xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc. Khả năng duy trì sự bình tĩnh và hiệu quả trong những tình huống căng thẳng là rất quan trọng để hoàn thành công việc một cách tốt nhất.
Lộ trình thăng tiến của Chuyên viên giáo vụ
|
Số năm kinh nghiệm |
0 - 1 năm |
1 - 3 năm |
|
Vị trí |
Thực tập sinh phòng giáo vụ |
Chuyên viên giáo vụ |
1. Thực tập sinh phòng giáo vụ
Mức lương: 2 - 5 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh phòng giáo vụ sẽ tham gia hỗ trợ các công việc hành chính liên quan đến quản lý hồ sơ sinh viên, tổ chức các hoạt động học vụ và giao tiếp với sinh viên. Đây là vị trí cung cấp cơ hội thực hành kiến thức và kỹ năng trong môi trường giáo dục thực tế. Thực tập sinh sẽ học hỏi và rèn luyện kỹ năng quản lý thời gian, giao tiếp, và sử dụng các phần mềm văn phòng.
>> Đánh giá: Vị trí này phù hợp với sinh viên đang theo học các ngành quản trị giáo dục, hành chính văn phòng, hoặc các lĩnh vực liên quan. Thực tập sinh cần có thái độ học hỏi, tính tỉ mỉ và khả năng làm việc nhóm tốt. Đây là cơ hội lý tưởng để tích lũy kinh nghiệm thực tế và xây dựng nền tảng cho sự nghiệp trong lĩnh vực giáo dục.
2. Chuyên viên giáo vụ
Mức lương: 8 - 15 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Chuyên viên giáo vụ chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý hồ sơ sinh viên, điều phối các hoạt động học vụ, và đảm bảo sự tuân thủ các quy định học tập của tổ chức. Chuyên viên giáo vụ cũng cần phải sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý giáo dục và có khả năng phân tích dữ liệu.
>> Đánh giá: Vị trí này phù hợp với những ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục hoặc quản lý hành chính, có kỹ năng tổ chức công việc xuất sắc và khả năng làm việc dưới áp lực. Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và quản lý thời gian là những yếu tố quan trọng giúp chuyên viên giáo vụ hoàn thành tốt công việc và đóng góp vào sự phát triển chung của tổ chức giáo dục.