Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Công tác Lễ tân
Chịu trách nhiệm tiếp đón khách ra vào Công ty, quản lý số lượng người vào ra hàng ngày.
Quản lý và hỗ trợ Tạp vụ trong việc chăm sóc, vệ sinh và sắp xếp Văn phòng làm việc. Chịu trách nhiệm đảm bảo văn phòng luôn sạch sẽ, lịch sự và trang trọng (cắm hoa tươi, vệ sinh, chăm sóc cây....)
Sắp xếp phòng họp, set up các trang thiết bị phòng họp, chuẩn bị cơ sở vật chất phòng họp đầy đủ (nước, bút viết, bút chỉ, máy tính kết nối, âm thanh, photo tài liệu họp (nếu có) ...) trước khi phòng họp diễn ra 30 phút.
Tiếp nhận cuộc gọi điện thoại đi và đến, chuyển cuộc gọi đến những cá nhân, bộ phận có liên quan.
Chuyển phát công văn, tài liệu giấy tờ đi – đến cho các cá nhân, bộ phận trong Công ty.
Phối hợp với các bộ phận Lễ tân của các Đơn vị thành viên chuẩn bị các yêu cầu theo nội dung công việc (sắp xếp phòng họp, thành phần họp...)
Đảm bảo vệ sinh, an toàn các phòng Ban lãnh đạo. Giám sát và hỗ trợ công tác lau dọn để luôn sạch sẽ, gọn gàng và sẵn sàng vào mỗi buổi sáng làm việc, đầu giờ chiều và khi có khách ra vào.
Công tác Hành chính
Quản lý Hành chính và Chi phí:
Cấp phát Phiếu ăn, Vé xe... cho CBNV Công ty hàng tháng và khi có phát sinh.
Thực hiện công tác an ninh, phòng cháy chữa cháy và môi trường tại Công ty.
Làm thủ tục thanh toán các chi phí liên quan đến Văn phòng phẩm, Máy văn phòng, name card, Ăn ca, Chuyển phát nhanh, In ấn tài liệu ... của Công ty.
Đề xuất định mức về Văn phòng phẩm, Chuyển phát nhanh, Máy văn phòng,... đảm bảo theo đúng quy định và quy chế của Tập đoàn.
Theo dõi việc sử dụng và cấp phát, thanh toán Văn phòng phẩm, Máy văn phòng, name card, Ăn ca, Chuyển phát nhanh ... ... báo cáo định kỳ và đột xuất với Quản lý.
Theo dõi và thực hiện hoạt động cung ứng dịch vụ hành chính cần dùng trong Văn phòng, phù hợp với CBNV, đảm bảo kịp thời và hợp lý.
Hỗ trợ các Phòng Ban in ấn, photo tài liệu.
Thực hiện các báo cáo định kì, báo cáo công việc theo quy định.
Tham gia vào công tác 5S – vệ sinh văn phòng.
Báo cáo Quản lý và Đơn vị có thẩm quyền về tình hình mua sắm tài sản, cơ sở vật chất,... theo yêu cầu trong từng thời kỳ.
Tập hợp tài liệu trình ký để chuyển sang bộ phận chức năng và trình ký Ban lãnh đạo.
Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Quản lý.
Dịch vụ hậu cần cho các sự kiện trong Công ty:
Chuẩn bị tiệc, ấn phẩm và quà tặng theo yêu cầu của từng sự kiện.
Phối hợp với các Bộ phận tổ chức các sự kiện nội bộ của Công ty.
Tham gia đóng góp ý kiến, thực hiện đúng format của chương trình.
Chịu trách nhiệm trong việc hỗ trợ hậu cần, tiếp tân, lễ tân và phục vụ sự kiện nội bộ Công ty hoặc Tập đoàn.
Yêu cầu công việc
Trình độ:
Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp
Khác: Sử dụng tốt các ứng dụng internet phục vụ công việc.
Tin học: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ưu tiên ngành quản trị văn phòng.
Kinh nghiệm:
Kinh nghiệm chuyên môn: Có tối thiểu từ 2- 3 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí nhân viên Hành chính – Lễ tân
Kinh nghiệm về thư ký văn phòng là một lợi thế.
Kiến thức:
Am hiểu công tác hành chính và các nghiệp vụ chuyên môn.
Có hiểu biết cơ bản về kế toán và Phương thức trình bày văn bản, hợp đồng...
Kỹ năng và phẩm chất cá nhân:
Kỹ năng làm việc đa nhiệm và quản lý thời gian
Trung thực, nhanh nhẹn, cầu tiến và tỉ mỉ
Tác phong và thái độ làm việc chuyên nghiệp, có trách nhiệm.
Cẩn thận, tỉ mỉ, chăm chỉ.
Có kỹ năng quản lý công việc hiệu quả.
Có kỹ năng giao tiếp trực tiếp và qua email, điện thoại tốt và xử lý tình huống khéo léo.
Có khả năng giải quyết các vấn đề phức tạp và sử dụng phương thức giao tiếp phù hợp với nhiều đối tượng người nghe khác nhau.
Có kỹ năng soạn thảo công văn, báo cáo tốt
Yêu cầu khác:
Ngoại hình phù hợp ( nữ tối thiểu 1m60, nam tối thiểu 1m72, ưu nhìn, giọng nói dễ nghe, truyền cảm), có kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Quyền lợi
Ăn ca và gửi xe miễn phí
Lương tháng 13/ thưởng hiệu quả
Ngày phép: Tối thiểu 12 ngày nghỉ phép/năm
Tham gia đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN sau khi ký HĐLĐ chính thức
Làm việc tại văn phòng hạng A
Nghỉ 01 ngày sinh nhật nguyên lương (in working day)
PREMIUM HEALTH PACKAGES: Bảo hiểm sức khỏe
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-17 02:40:04
Công ty TNHH TCG Land được thành lập cuối năm 2017 dựa trên việc tái cấu trúc của Công ty Cổ phần Thành Công E&C và 8 công ty khác hoạt động về lĩnh vực, đầu tư BĐS và Xây dựng của Tập đoàn Thành Công. Công ty TNHH TCG Land - thành viên thuộc Tập đoàn Thành Công là Tập đoàn tư nhân được thành lập từ năm 1999 và là một trong những Tập đoàn hàng đầu trong ngành công nghiệp ô tô tại Việt Nam. Năm 2009, Tập Đoàn Thành Công trở thành đối tác chính thức và duy nhất của Tập đoàn Ô tô Hyundai Toàn cầu về phân phối ô tô du lịch.
Từ năm 2012 đến nay Tập Đoàn Thành Công luôn nằm trong top 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam theo 2 tiêu chí quy mô và doanh thu. Tập Đoàn Thành Công được xếp hạng 29 trong danh sách này.
Công ty TNHH TCG Land là đơn vị thành viên chủ lực của Tập đoàn Thành Công hoạt động trong lĩnh vực Đầu tư Kinh doanh Bất động sản. Hiện nay, Công ty đang thi công phát triển các Dự án bất động sản, cơ sở hạ tầng tại TP Hà Nội, TP. HCM, Đà Nẵng và các tỉnh lân cận Hà Nội (Đông Anh, Thanh Trì Hà Nội)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên lễ tân là gì?
Nhân viên lễ tân là một trong những vai trò quan trọng trong ngành dịch vụ khách hàng. Người làm công việc này thường đóng vai trò như một điểm tiếp xúc đầu tiên giữa khách hàng và tổ chức hoặc doanh nghiệp. Công việc của lễ tân không chỉ đơn giản là chào đón và hướng dẫn khách đến đúng nơi, mà còn bao gồm việc cung cấp thông tin hữu ích, trả lời thắc mắc và giải quyết vấn đề nếu có. Họ cũng có thể quản lý cuộc gọi điện thoại đến, đặt phòng hoặc dịch vụ, và thực hiện các tác vụ quản lý lịch trình. Nhân viên lễ tân cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và thân thiện để tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng và góp phần nâng cao hình ảnh và uy tín của tổ chức.
Mô tả công việc Nhân viên lễ tân:
- Tiếp đón khách hàng: Chào hỏi, hướng dẫn khách hàng đến các khu vực khác nhau, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về dịch vụ, sản phẩm.
- Thủ tục hành chính: Nhận và lưu giữ hồ sơ, thông tin của khách hàng, đối tác. Hỗ trợ các thủ tục check-in, check-out, đặt phòng, đặt bàn,...
- Giao tiếp: Tiếp nhận và trả lời điện thoại, email, tin nhắn của khách hàng. Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp, lịch sự.
- Quản lý quầy lễ tân: Giữ gìn vệ sinh, sắp xếp quầy lễ tân gọn gàng, ngăn nắp. Chuẩn bị các vật dụng cần thiết cho công việc.
- Hỗ trợ các bộ phận khác: Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty khi cần thiết.
Nhân viên lễ tân có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
86 - 114 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên lễ tân
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên lễ tân, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên lễ tân?
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên lễ tân
Mức lương trung bình Nhân viên lễ tân tại Việt Nam khoảng từ 7 triệu - 15 triệu VND/tháng. Mức lương của từng cấp bậc thăng tiến vị trí Nhân viên lễ tân tại Việt Nam có thể thay đổi tùy theo các yếu tố như khu vực địa lý, ngành nghề, quy mô của công ty, và cả mức độ kỹ năng và kinh nghiệm của từng cá nhân.
1. Thực tập sinh lễ tân
Mức lương: 1 - 5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 0 - 1 năm
Đánh giá: Thực tập sinh Lễ tân là khởi đầu của ngành lễ tân, mang lại nhiều cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng cá nhân, tuy nhiên cũng đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng chịu áp lực cao. Đây là cơ hội tốt cho những ai muốn theo đuổi sự nghiệp trong ngành dịch vụ và du lịch.
2. Nhân viên lễ tân
Mức lương: 7 - 9 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 2 - 4 năm
Đánh giá: Vị trí này giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp, vì nhân viên lễ tân thường xuyên tương tác với khách hàng và đồng nghiệp. Công việc yêu cầu sắp xếp và quản lý thời gian hiệu quả, từ đó cải thiện khả năng tổ chức cá nhân. Tiếp xúc với nhiều khách hàng từ các ngành nghề và nền văn hóa khác nhau, nhân viên lễ tân có cơ hội học hỏi và mở rộng kiến thức.
3. Giám sát lễ tân
Mức lương: 8 - 20 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 4 - 6 năm
Đánh giá: Giám sát lễ tân chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc của toàn bộ đội ngũ lễ tân, bao gồm việc đào tạo và phát triển nhân viên, điều này có thể gây áp lực lớn. Vị trí này đòi hỏi nhiều kỹ năng mềm và cứng như quản lý, giao tiếp, giải quyết vấn đề, và thường xuyên phải cập nhật kiến thức mới. Với trách nhiệm lớn hơn, giám sát lễ tân thường phải đối mặt với áp lực công việc cao, đặc biệt khi phải giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc xử lý khiếu nại từ khách hàng.
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên lễ tân
Yêu cầu về trình độ học vấn và chuyên môn
Nhân viên lễ tân là công việc không quá quan trọng bằng cấp, hầu hết các công ty tuyển dụng nhân viên lễ tân chỉ yêu cầu tốt nghiệp trung học phổ thông hay có ứng viên có bằng cấp liên quan đến quản trị khách sạn, du lịch hoặc dịch vụ.
Yêu cầu về kỹ năng và ngoại ngữ
- Kỹ năng giao tiếp tốt, cả bằng lời nói và viết.
- Khả năng lắng nghe và giải quyết vấn đề hiệu quả.
- Thành thạo ít nhất một ngoại ngữ (thường là tiếng Anh).
- Ưu tiên ứng viên biết thêm nhiều ngoại ngữ khác.
Yêu cầu về ngoại hình và tác phong
- Ngoại hình ưa nhìn, gọn gàng, sạch sẽ.
- Tác phong chuyên nghiệp, lịch sự.
Xem thêm: