Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
TRÁCH NHIỆM CHÍNH (80%)
1. Quản lý và tiếp nhận đơn hàng
- Trực tiếp làm việc và tiếp nhận đơn hàng từ Team Customer Service (kèm theo các yêu cầu đặc biệt nếu có).
- Xử lý và điều phối hàng hoá trong hệ thống hoặc order sản xuất để đáp ứng đơn hàng.
2. Triển khai đơn hàng sản xuất và hoàn thiện hồ sơ chứng từ.
- Lên danh sách đặt hàng sản xuất PET và bàn giao cho đối tác cung ứng.
- Lên lệnh sản xuất và hoàn thiện các hồ sơ giấy tờ đi kèm.
3. Hỗ trợ điều phối sản xuất, hoàn thiện và đóng gói đơn hàng.
- Chuẩn bị nguyên liệu và hoàn thiện thành phẩm trong quá trình sản xuất.
- Đóng gói đơn hàng theo đúng quy chuẩn.
4. Quản lý vận đơn:
- Tạo đơn hàng vận chuyển, quản lý và theo dõi quá trình vận chuyển đến khách hàng.
- Xử lý các vấn đề phát sinh với phía vận chuyển và thông báo đến các bên liên quan.
TRÁCH NHIỆM PHÁT TRIỂN (20%):
1. Hệ thống Kho: Hỗ trợ quản lý và kiểm soát hàng hoá có trên kho hệ thống và thực tế.
2. Xử lý công việc theo yêu cầu của Quản lý bộ phận.
Yêu cầu công việc
1.Học vấn: Đại học, Cao đẳng
2. Độ tuổi: Nam/Nữ sinh năm 2001 trở lên
3. Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm liên quan đến kho vận, sản xuất, logistic
4. Kỹ năng cần thiết:
- Có kiến thức và kinh nghiệm về quản lý vận đơn, các đối tác vận chuyển (GHTK, GHN...)
- Có khả năng phân tích vấn đề, đề xuất và đưa ra phương án xử lý
- Có khả năng, kinh nghiệm lên kế hoạch, tổ chức công việc
- Có khả năng đóng gói quy trình khi làm việc
- Có khả năng sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word,...)
5. Thái độ, tính cách:
- Nhiệt tình, hăng hái, hoà đồng
- Cẩn thận, chu đáo
- Trung thực
- Luôn chủ động, tích cực học hỏi
- Có trách nhiệm với công việc, làm việc với mục tiêu chung
Quyền lợi được hưởng
1.Thu nhập: Từ 7.500.000 - 9.000.000 VNĐ (Lương Gross)
2. Phúc lợi:
- Đầy đủ các chế độ theo Luật lao động Việt Nam: BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ lễ, Tết, thưởng tháng lương 13 theo tình hình kinh doanh của Công ty,...;
- Có suất ăn trưa tại công ty, không cần nghĩ trưa nay ăn gì
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động
- Thời gian làm việc: 08:30 - 17:30 từ Thứ 2 đến Thứ 6 (nghỉ Thứ 7 & CN)
- Nghỉ trưa 2 tiếng (12:00 - 14:00)
Thành lập vào năm 2016, TiredCity là cầu nối giữa các nghệ sỹ bản địa tới công chúng trong nước và quốc tế qua việc xây dựng cộng đồng, thiết kế, sản xuất và phân phối các sản phẩm sáng tạo. TiredCity hiện đang hoạt động dưới hai thương hiệu là cửa hàng sáng tạo TiredCity Creative Store và cộng đồng sáng tạo Vietnam Local Artist Group.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2006
Mission
Chúng tôi tin rằng mối quan hệ tuần hoàn này (quả trứng và con gà) sẽ mang lại vô tận giá trị cho cả phía cá nhân nhà sáng tạo và khách hàng tiêu thụ sản phẩm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên Quản lý Đơn hàng là gì?
Nhân viên quản lý đơn hàng là người chịu trách nhiệm theo dõi và quản lý quá trình đơn hàng từ khi nhận thông tin đơn hàng cho đến khi giao hàng cho khách hàng.
Mô tả công việc của vị trí Nhân viên quản lý đơn hàng
- Tiếp nhận đơn hàng từ hệ thống của doanh nghiệp hoặc từ bộ phận kinh doanh.
- Kiểm tra và xác nhận thông tin đơn hàng, bao gồm sản phẩm, số lượng, màu sắc, chất lượng, thời gian giao hàng, v.v.
- Tư vấn và giải đáp các câu hỏi của khách hàng về thông tin đơn hàng.
- Lập lịch và theo dõi quá trình xử lý đơn hàng, bao gồm việc chuẩn bị hàng hóa, đóng gói, vận chuyển và giao hàng.
- Liên lạc và làm việc với các bộ phận liên quan như bộ phận sản xuất, kho hàng, vận chuyển để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng tiến độ và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Theo dõi và cập nhật thông tin đơn hàng trong hệ thống quản lý để đảm bảo tính chính xác và minh bạch.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình xử lý đơn hàng, bao gồm việc xử lý hàng hóa bị hỏng, đổi trả, hoặc yêu cầu thay đổi thông tin đơn hàng.
- Báo cáo và đánh giá hiệu suất xử lý đơn hàng, bao gồm thời gian xử lý, chất lượng dịch vụ, độ hài lòng của khách hàng, v.v.
Nhân viên Quản lý Đơn hàng có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 143 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên Quản lý Đơn hàng
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Quản lý Đơn hàng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Quản lý Đơn hàng?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên quản lý đơn hàng
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Nhân viên quản lý đơn hàng cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến trúc về quy trình quản lý đơn hàng: Nhân viên quản lý đơn hàng cần hiểu về quy trình từ khi tiếp tục nhận đơn hàng cho đến khi giao hàng, bao gồm các bước xử lý, kiểm tra, đóng gói, vận hành chuyển hướng và theo theo dõi hàng đơn.
- Hiểu biết về hệ thống quản lý đơn hàng: Nhân viên quản lý đơn hàng cần có kiến thức về các phần mềm và công cụ quản lý đơn hàng để có thể sử dụng và cập nhật thông tin đơn hàng một cách hiệu quả.
- Kiến thức về quy định và tiêu chuẩn về an toàn và chất lượng: Nhân viên quản lý đơn hàng cần nắm chắc các quy định và tiêu chuẩn liên quan đến an toàn và chất lượng hàng hóa, bao gồm các quy định về vận hành chuyển đổi, đóng gói, bảo quản và kiểm tra hàng hóa.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: Nhân viên quản lý đơn hàng cần có khả năng phân tích và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình quản lý đơn hàng, bao gồm xử lý hàng hóa bị hỏng, thay đổi trả lời, hoặc yêu cầu thay đổi đơn hàng thông tin.
- Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm: Nhân viên quản lý đơn hàng cần có khả năng giao tiếp tốt và làm việc hiệu quả trong môi trường làm việc nhóm, làm công việc của họ liên quan đến liên lạc và phối hợp với nhiều bộ phận và đối tác khác nhau.
- Kiến thức về Logistics chuyên ngành và cung ứng chuỗi: Hiểu biết về Logistics chuyên ngành và các khái niệm cơ bản về chuỗi cung ứng là một lợi thế cho Nhân viên quản lý đơn hàng, giúp họ hiểu rõ hơn về quy trình và hoạt động trong lĩnh vực này lĩnh vực này.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Nhân viên quản lý đơn hàng. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Nhân viên quản lý đơn hàng thành công trong công việc
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng giao tiếp tổ chức: Nhân viên quản lý đơn hàng cần có khả năng tổ chức một cách rõ ràng, hiệu quả. Họ phải có khả năng truyền đạt thông tin một cách chính xác và dễ hiểu cho các bên liên quan, bao gồm cả khách hàng, nhà cung cấp và các thành viên khác trong đội ngũ.
- Kỹ năng ngôn ngữ: Nhân viên quản lý đơn hàng cần có khả năng sử dụng ngôn ngữ một cách chính xác và linh hoạt. Họ phải biết sử dụng từ ngữ phù hợp và truyền đạt ý kiến, yêu cầu và thông tin một cách rõ ràng và chính xác.
- Kỹ năng lắng nghe: Nhân viên quản lý đơn hàng cần có khả năng lắng nghe tốt để hiểu và đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng và các bên liên quan khác. Họ phải biết lắng nghe một cách chân thành và tập trung để đảm bảo hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp qua các phương tiện truyền thông đa phương tiện: Nhân viên quản lý đơn hàng cần có khả năng sử dụng các phương tiện truyền thông hiện đại như email, điện thoại, video hội nghị, để giao tiếp và trao đổi thông tin với khách hàng row and other links.
- Kỹ năng giải quyết xung đột: Nhân viên quản lý đơn hàng cần có khả năng giải quyết xung đột bằng một cách hiệu quả và hòa bình. Họ phải biết lắng nghe các quan điểm khác nhau và tìm cách đạt được sự đồng thuận và giải quyết vấn đề một cách công bằng và hợp tác.
- Kỹ năng giao tiếp đa văn hóa: Trong môi trường làm việc đa văn hóa, Nhân viên quản lý đơn hàng cần có khả năng giao tiếp và làm việc hiệu quả với các đối tác và khách hàng từ các nền văn hóa và quốc gia khác nhau. Họ phải biết tôn trọng và hiểu các giá trị và thói quen của người khác để xây dựng mối quan hệ tốt.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên quản lý đơn hàng
Mức lương bình quân của Nhân viên quản lý đơn hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên điều phối logistic: 12 - 15 triệu đồng/tháng
- Nhân viên cung ứng: 8 - 12 triệu đồng/tháng
Nhân viên quản lý đơn hàng: Từ 1 - 3 năm kinh nghiệm
Với kinh nghiệm từ 1 - 3 năm, Nhân viên quản lý đơn hàng đảm nhận trách nhiệm chính trong việc xử lý đơn hàng, giám sát quy trình giao hàng và tương tác với khách hàng.
Nhân viên quản lý đơn hàng cấp cao: Từ 3 - 5 năm kinh nghiệm
Nhân viên quản lý đơn hàng cấp cao được giao trách nhiệm quản lý toàn bộ quy trình đơn hàng, bao gồm lập kế hoạch, đặt hàng, và kiểm soát chất lượng. Họ cũng có thể đảm nhận vai trò đàm phán với các nhà cung cấp và tư vấn chiến lược về quản lý đơn hàng.
Merchandise Manager: Từ 5 - 10 năm kinh nghiệm
Merchandise Manager có trách nhiệm quản lý và phát triển chiến lược merchandise cho tổ chức. Họ đưa ra quyết định về loại hàng hóa, xu hướng sản phẩm, và giá cả, đồng thời lập kế hoạch tiêu thụ và quản lý tồn kho.
Merchandising Director: + 10 năm kinh nghiệm
Merchandising Director là vị trí cấp cao nhất trong lĩnh vực quản lý đơn hàng. Họ có trách nhiệm lãnh đạo toàn bộ hoạt động merchandising, xác định chiến lược kinh doanh, định hình hướng phát triển sản phẩm, và xây dựng mối quan hệ với các đối tác chiến lược.
Lưu ý rằng lộ trình thăng tiến có thể thay đổi tùy thuộc vào tổ chức và ngành công nghiệp cụ thể, cũng như sự phát triển và thành công cá nhân của từng cá nhân.