Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Thực hiện lên đơn hàng trên nhóm, xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng sau bán.
Hỗ trợ khách khi gặp các vấn đề phát sinh khác như: khiếu nại, đổi hàng, trực hotline
Thực hiện các chiến dịch chăm sóc lại khách hàng theo từng thời điểm
Lưu trữ các thông tin khách hàng đầy đủ: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, thông báo thời gian giao nhận hàng cụ thể (nếu có)
Tư vấn, giải đáp cho khách hàng về các vấn đề sản phẩm, chương trình khuyến mãi, dịch vụ, hậu mãi chế độ bảo hành và đổi trả trên nền tảng Facebook, Zalo, Hotline (ngoài giờ hành chính)
Thời gian làm việc xoay ca: Sáng từ 7h30- 16h và Chiều từ 16h- 22h30 (làm tại nhà)
Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của BP
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là lợi thế. Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Giới tính: Nữ, 19- 30 tuổi
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản. Tốc độ đánh máy tốt
Nhanh nhẹn, chăm chỉ
Có máy tính cá nhân
Quyền lợi
Thu nhập: 7- 10 triệu
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7, Thứ 7 làm việc cách tuần. (Thời gian nghỉ trưa 1.5 tiếng, nghỉ 2 ngày thứ Bảy trong tháng)
Phát triển: Lộ trình thăng tiến rõ ràng, đánh giá tăng lương 01 lần 1 năm.
Tham gia các hoạt động gắn kết, phát triển văn hóa doanh nghiệp,...Ngoài ra sẽ tham gia rất nhiều. các hoạt động chia sẻ gắn kết nội bộ và cộng đồng.
Phúc lợi: BHXH, thưởng lễ tết, lương tháng 13, du lịch – team building ...
Môi trường: Đồng nghiệp trẻ trung, hỗ trợ nhiệt tình với văn hóa chia sẻ, yêu thương, công việc thoải mái, đề cao sự sáng tạo.
Đào tạo: Cơ hội tham gia nhiều khóa đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ bài bản.
Xét đánh giá định kỳ năm dựa trên đánh giá thành tích trong công việc.
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-07 00:25:02
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Sado là một công ty thiết kế, sản xuất và kinh doanh các sản phẩm thời trang nam. Hiện tại Thương hiệu Thời trang 5S Fashion đang sở hữu cho mình:
- 110+ cửa hàng trên toàn quốc
- 02 văn phòng làm việc tại Thái Bình và Hà Nội
- 03 kho chứa hàng với tổng diện tích lên tới hơn 4000 m2
- 800 nhân sự
SỨ MỆNH:
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Sado tự hào sinh ra từ đất Việt mang trong mình sứ mệnh đưa những sản phẩm tận tâm đến khách hàng trên mọi miền Tổ quốc và toàn thế giới. Đội ngũ nhân sự 5S Fashion luôn nhiệt huyết, đam mê, thích ứng linh hoạt với mọi sự thay đổi, không ngừng học tập, đổi mới để cùng nhau hướng tới cộng đồng hạnh phúc, cuộc sống ngày càng tốt đẹp hơn.
TẦM NHÌN:
5S Fashion định hướng trở thành Tập đoàn thời trang hàng đầu Việt Nam, là một trong những môi trường làm việc tốt nhất, đội ngũ nhân sự có cuộc sống đủ đầy, hạnh phúc và cùng đóng góp nhiều hoạt động phúc lợi tới cộng đồng.
- Năm 2023: Trở thành thương hiệu thời trang nam số 1 tại Việt Nam
- Năm 2025: Trở thành Tập đoàn thời trang hàng đầu Việt Nam với 03 thương hiệu thời trang ở các phân khúc: Nam, nữ và trẻ em.
- Năm 2026: Niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán (IPO), đồng thời đưa thương hiệu đến các khách hàng trên toàn thế giới.
Tìm hiểu thêm 5S Fashion tại website: https://tuyendung.5sfashion.vn/
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên chạy quảng cáo Facebook là gì?
Nhân viên chạy quảng cáo (Chạy ads) còn được gọi với nhiều cái tên khác nhau tùy vào từng công ty, doanh nghiệp như Marketing Ads, chuyên viên chạy quảng cáo, nhân viên chạy quảng cáo. Nhìn chung, nhân viên chạy Ads là những người có nền tảng kiến thức và các kỹ năng quan trọng về Digital Marketing, có thể trực tiếp triển khai việc xây dựng các nội dung, chiến lược và chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm, dịch vụ.
Nhân viên chạy quảng cáo (Facebook ads) là những nhân viên chuyên chạy quảng cáo trên facebook.
Mô tả công việc của nhân viên Facebook Ads
Ngoài hiểu được khái niệm nhân viên chạy Ads là gì, bạn cũng cần nắm vững các mô tả công việc ở vị trí này để đánh giá mức độ phù hợp của bản thân trước khi nộp đơn ứng tuyển. Mỗi công ty, doanh nghiệp sẽ có những bản mô tả công việc chi tiết, tuy nhiên, trên thực tế, các nhiệm vụ mà một nhân viên chạy Ads thường phải làm sẽ bao gồm:
Lên kế hoạch cho các chiến dịch quảng cáo
Lên kế hoạch cụ thể cho các chiến dịch chạy quảng cáo trên nền tảng Facebook Ads, Google Ads phù hợp với định hướng, mục tiêu marketing chung. Cần xác định rõ mục tiêu chiến dịch khi chạy quảng cáo trên các nền tảng để đảm bảo hiệu quả truyền thông và tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.
Nghiên cứu tệp khách hàng mục tiêu
Nghiên cứu chân dung khách hàng, tìm kiếm insight, từ đó đưa ra các thông điệp phù hợp với khách hàng mục tiêu. Việc phân tích thị trường và đối tượng khách hàng tiềm năng, phù hợp giúp cho việc quảng cáo đúng hướng và hiệu quả hơn.
Thực hiện nội dung quảng cáo
Lên ý tưởng nội dung, chuẩn bị hình ảnh, kịch bản video và các nguyên liệu cần thiết cho việc chạy quảng cáo. Một số công ty, nhân viên chạy Ads sẽ có các bộ phận hỗ trợ như content, thiết kế, video chuyên nghiệp, bạn chỉ cần cung cấp những yêu cầu, các bộ phận này sẽ phối hợp triển khai để cho ra những nội dung hấp dẫn nhất.
Nhân viên chạy quảng cáo Facebook có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
195 - 390 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên chạy quảng cáo Facebook
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên chạy quảng cáo Facebook, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên chạy quảng cáo Facebook?
Yêu cầu tuyển dụng nhân viên Facebook Ads
Đối với vị trí nhân viên chạy quảng cáo, hầu hết các nhà tuyển dụng sẽ không quá quan trọng về mặt bằng cấp. Tuy nhiên, kinh nghiệm liên quan đến ngành marketing sẽ là yếu tố được ưu tiên. Dưới đây là một số kiến thức, kỹ năng cần có của một chuyên viên chạy quảng cáo mà bạn có thể tham khảo:
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về dịch vụ: Nhân viên Facebook Ads cần có kiến thức chuyên sâu về lập kế hoạch chiến dịch quảng cáo và quản lý ngân sách, cũng như cần hiểu rõ về tệp khách hàng và insight khách hàng của công để đảm bảo quảng cáo thành công.
- Kiến thức về kỹ thuật làm quảng cáo: Nhân viên Facebook Ads cần có kỹ năng lập kế hoạch quảng cáo trên Facebook theo từng giai đoạn marketing, nghiên cứu tệp khách hàng và xây dựng nội dung thích hợp. Theo dõi và phân tích số liệu, tận dụng thuật toán của Facebook Ads để tăng hiệu quả quảng cáo.
- Kiến thức về thị trường: Nhân viên Facebook Ads cần am hiểu về thị trường mục tiêu, gồm đặc điểm khách hàng, xu hướng tiêu dùng và các đối thủ cạnh tranh. Họ cần nắm bắt được cách khai thác thông tin thị trường để xác định phân khúc khách hàng tiềm năng, từ đó chọn được phương pháp và nội dung quảng cáo thích hợp.
- Kiến thức về pháp luật: Nhân viên Facebook Ads cần nắm chắc các quy định, chính và pháp luật liên quan đến chạy quảng cáo trên nền tảng Facebook để đảm bảo tuân thủ và tránh bị đánh sập web hay gỡ bài hay vấn đề pháp lý khác.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng phân tích số: Nhân viên Facebook Ads cần có kỹ năng phân tích số liệu để tối ưu hóa chiến dịch, tư duy sáng tạo để phát triển nội dung quảng cáo hấp dẫn, và khả năng viết nội dung hiệu quả.
- Kỹ năng thực hành công cụ quảng cáo: Họ phải thành thạo các công cụ quảng cáo và chỉnh sửa hình ảnh như PTS, Canva, đồng thời biết cách biên tập video là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm: Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm là cần thiết để phối hợp với các bộ phận khác và đạt được mục tiêu chiến dịch.
Các yêu cầu khác
- Kinh nghiệm
Nhân viên Facebook Ads cần có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc với các nền tảng quảng cáo như Facebook và Google Ads. Kinh nghiệm này giúp họ hiểu rõ cách tối ưu hóa chiến dịch, phân tích số liệu và điều chỉnh chiến lược quảng cáo hiệu quả. Ngoài ra, việc có kinh nghiệm thực tiễn trong việc viết nội dung quảng cáo và sử dụng các công cụ chỉnh sửa ảnh và video sẽ giúp tạo ra các chiến dịch quảng cáo hấp dẫn và thành công.
- Sử dụng các công cụ hỗ trợ công việc
Ngoài việc thành thạo các công cụ chạy quảng cáo như PTS, Canva, dựng video, nhân viên Facebook Ads thường được yêu cầu biết sử dụng các công quản lý thời gian công việc, công cụ tin học văn phòng để đảm bảo hiệu suất làm việc và tránh mắc lỗi trong quá trình làm việc. Việc có khả năng quản lý thời gian sẽ giúp nhân viên đáp ứng được tiến độ công việc tốt nhất.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên Facebook Ads
|
Số năm kinh nghiệm |
Vị trí |
Mức lương |
|
Dưới 1 năm |
Thực tập sinh quảng cáo |
1.000.000 - 3.000.000 đồng/tháng |
|
Từ 2 - 3 năm |
Nhân viên chạy quảng cáo Facebook |
10.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng |
|
Từ 3 - 5 năm |
Trưởng bộ phận quảng cáo |
14.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng |
|
Từ 4 - 6 năm tại vị trí quản lý |
Giám đốc quảng cáo |
20.000.000 - 50.000.000 đồng/tháng |
Mức lương bình quân của Nhân viên Facebook Ads có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên chạy quảng cáo: 8 - 15 triệu đồng/tháng
- Nhân viên thiết kế quảng cáo: 8 - 15 triệu đồng/tháng
1. Thực tập sinh quảng cáo
Mức lương: 1 - 3 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh quảng cáo là những người mới bắt đầu trong ngành nghề quảng cáo. Quá trình này thường kéo dài từ 3 - 6 tháng trước khi họ được trở thành nhân viên chính thức. Trong giai đoạn này, thực tập sinh sẽ được công ty đào tạo cách sử dụng các công cụ quảng cáo cũng như làm quen với môi trường làm việc thực tế và phát triển các kỹ năng cơ bản.
>> Đánh giá: Thực tập sinh quảng cáo là công việc thường được các sinh viên năm cuối chuyên ngành marketing lựa chọn. Trong quá trình đảm nhận vị trí này, thực tập sinh thường được giao nhiệm vụ hỗ trợ bộ phận Ads trên nền tảng Facebook trong việc nghiên cứu thị trường, xác định tệp khách hàng, xây dựng mối quan hệ và hỗ trợ các hoạt động liên quan đến chạy quảng cáo trên nền tảng Facebook. Mục tiêu chính tại vị trí thực tập sinh chính là học hỏi, trải nghiệm thực tế và đóng góp vào các hoạt động Facebook Ads của công ty.
2. Nhân viên chạy quảng cáo
Mức lương: 10 - 15 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 3 năm
Khi đã hoàn thành giai đoạn thực tập và được tích lũy các kiến thức cơ bản, thì thực tập sinh sẽ được lên vị trí nhân viên quảng cáo hay còn gọi là chuyên viên. Tại vị trí này, họ sẽ chịu trách nhiệm quản lý các chiến dịch quảng cáo cơ bản, tối ưu hiệu quả các chiến dịch cũng như thu tập dữ liệu để lập báo cáo. Bên cạnh đó, chuyên viên quảng cáo cũng sẽ tham gia vào việc sản xuất nội dung nhằm làm cho các chiến dịch quảng cáo trở nên thu hút hơn.
>> Đánh giá: Để là một nhân viên quảng cáo bạn cần nhiều kỹ năng cũng như sự cố gắng trong quá trình làm việc. Để thành công trong vai trò này, chuyên viên quảng cáo cần có những kỹ năng làm việc, khả năng giao tiếp và đặc biệt là tinh thần tự chủ cũng như trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp cao. Nhân viên quảng cáo sẽ là vị trí mang đến nhiều cơ hội phát triển và thành công trong sự nghiệp Facebook Ads tuy nhiên cũng là một vị trí đầy thách thức.
3. Trưởng bộ phận quảng cáo
Mức lương: 14 - 20 triệu/tháng
Kinh nghiệm: 3 - 5 năm
Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí Trưởng bộ phận quảng cáo, sau khi tích được 3 - 5 năm kinh nghiệm. Trách nhiệm của bạn sẽ tăng cường quản lý và xây dựng những kịch bản cho các chiến dịch quảng cáo quan trọng. Vị trí trưởng bộ phận quảng cáo là một vị trí cao trong công việc chạy quảng cáo.
>> Đánh giá: Vị trí trưởng bộ phận quảng cáo yêu cầu sự kết hợp giữa khả năng lãnh đạo và quản lý hiệu quả. Người đảm nhiệm vị trí này phải có khả năng quản lý ngân sách quảng cáo, định hình và triển khai chiến lược quảng cáo, đồng thời hỗ trợ và hướng dẫn công việc cho các chuyên viên trong bộ phận. Trách nhiệm và khối lượng công việc của trưởng bộ phận sẽ lớn hơn đáng kể so với các vị trí quảng cáo thông thường, đòi hỏi sự chuyên nghiệp và kỹ năng quản lý cao.
4. Giám đốc quảng cáo
Mức lương: 20 - 50 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 4 - 6 năm tại vị trí quản lý
Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí Giám đốc quảng cáo. Vai trò của Giám đốc quảng cáo là quản lý, vận hành và giám sát tổng quát hoạt động truyền thông của doanh nghiệp. Từ việc lên kế hoạch, theo dõi tiến độ đến giám sát trưởng phòng đều là người đóng vai trò quan trọng.
>> Đánh giá: Vị trí này đảm nhận trách nhiệm lãnh đạo đội ngũ nhân sự trong việc triển khai các dự án quảng cáo quy mô lớn, thiết lập chiến lược quảng cáo dài hạn, và hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản quảng cáo. Đồng thời, vị trí này cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự đổi mới và sáng tạo trong các chiến dịch quảng cáo.
5 bước giúp Nhân viên quảng cáo Facebook Ads thăng tiến nhanh hơn trong công việc
Trau dồi kiến thức chuyên môn
Nhân viên quảng cáo Facebook Ads là người đảm nhận quảng cáo trên nền tảng Facebook, vì vậy cần hiểu rõ những quy định, chính sách của Facebook đồng thời hiểu rõ dịch vụ, sản phẩm mình cần quảng cáo. Đồng thời, nhân viên quảng cáo Facebook Ads có thể tham gia các khóa học, hội thảo đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực quảng cáo để cập nhật kiến thức mới và cải thiện kỹ năng chuyên môn.
Đạt năng suất công việc cao
Năng suất công việc được thể hiện ở chỉ tiêu doanh số (KPI) mà nhân viên quảng cáo cần đạt được. Hãy thảo luận cùng các nhân viên phát triển nội dung như content, hình ảnh để có thể chủ động đưa ra các ý tưởng mới nhằm cải tiến quy trình làm việc và đề xuất giải pháp nâng caqo hiệu quả công việc.
Nâng cao kỹ năng
Rèn luyện kỹ năng giao tiếp sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng và đồng nghiệp. Kỹ năng thuyết phục và đàm phán hiệu quả không chỉ giúp bạn ký kết nhiều hợp đồng hơn mà còn nâng cao doanh số cho công ty.
Tạo dựng và phát triển mối quan hệ
Một mạng lưới quan hệ rộng lớn giúp nhân viên quảng cáo tiếp cận nhiều tệp khách hàng, đồng nghiệp và đối tác hơn. Các mối quan hệ này đôi khi có thể là yếu tố quyết định trong việc đạt được các chỉ tiêu doanh số.
Nhận thêm nhiệm vụ
Nhân viên quảng cáo có thể chứng minh năng lực làm việc bằng cách chấp nhận các nhiệm vụ và trách nhiệm mới. Đồng thời, họ nên liên tục cải thiện kỹ năng và khám phá các phương pháp làm việc mới để nâng cao hiệu quả công việc.
Xem thêm:
Việc làm Nhân viên chạy quảng cáo
Việc làm Nhân viên chạy quảng cáo Facebook
Việc làm Content Marketing mới cập nhật