Tweet
Facebook
Copy Link
Về chúng tôi
Everest Education được thành lập bởi ông Tony Ngo (Thạc sỹ Trường Kinh Doanh Harvard và Cử nhân Đại học Stanford) cùng ông Don Le (Cử nhân Đại học Stanford) với mong muốn truyền ngọn lửa đam mê trong suốt hành trình học tập của mỗi một em học sinh. Các em sẽ được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng để có thể thành công trong môi trường học tập quốc tế. Đối với các gia đình, chúng tôi cũng luôn nỗ lực để trở thành một đối tác giáo dục đáng tin cậy.
Chúng tôi đã hợp tác với Spark Education Global và đang nhanh chóng mở rộng hoạt động của mình đến càng nhiều học sinh tiểu học tại Việt Nam. Sự hợp tác này kết hợp doanh nghiệp trực tuyến của Everest với nền tảng công nghệ và bộ giáo trình độc quyền của Spark Education, được điều chỉnh cho thị trường Việt Nam. Công ty liên doanh này chuẩn hóa SPARKMATH (sparkmath.edu.vn) và ra mắt chương trình toán học dựa trên các khái niệm Toán học Singapore được giảng dạy bằng tiếng Việt. Đối tác này tận dụng những điểm mạnh cạnh tranh của cả Spark Education và Everest để mang đến một trải nghiệm học tập sáng tạo cho thị trường Việt Nam, cải thiện trải nghiệm học tập của học sinh.
Mô tả công việc
Tư vấn, giới thiệu các khóa học online: Toán, tiếng Anh thông qua đa kênh: Telesales, Facebook, Zalo, Web, sự kiện,... từ nguồn khách hàng công ty cung cấp.
Chủ động tìm kiếm, xây dựng nguồn khách hàng mới để đảm bảo đạt kết quả tốt nhất.
Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt lịch học thử, ghi danh, xếp lớp và thanh toán.
Báo cáo, cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống.
Phối hợp cùng các bộ phận Marketing tham gia các sự kiện tuyển sinh.
Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu bán hàng được giao.
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Quyền lợi
Nhận 100% lương thử việc;
Lương cơ bản cạnh tranh + Hoa hồng theo năng lực;
Nghỉ phép hưởng lương không giới hạn số ngày/năm;
Bảo hiểm xã hội bắt buộc;
Gói bảo hiểm sức khỏe cá nhân ngay sau thử việc;
Các hoạt động gắn kết nội bộ: team outing mỗi quý, chương trình 5-4-5, voucher khuyến mãi ăn uống, hoạt động ăn uống miễn phí mỗi tuần, ...;
Chương trình Mentor-Mentee trong 2 tháng thử việc;
Các tài trợ học phí cho các khóa học nâng cao;
Lộ trình sự nghiệp rõ ràng và hoạt động đào tạo hỗ trợ trong công việc: đào tạo hội nhập, đào tạo kỹ năng, đào tạo sản phẩm, ....
Tư vấn, giới thiệu các khóa học online: Toán, tiếng Anh thông qua đa kênh: Telesales, Facebook, Zalo, Web, sự kiện,... từ nguồn khách hàng công ty cung cấp.
Chủ động tìm kiếm, xây dựng nguồn khách hàng mới để đảm bảo đạt kết quả tốt nhất.
Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt lịch học thử, ghi danh, xếp lớp và thanh toán.
Báo cáo, cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống.
Phối hợp cùng các bộ phận Marketing tham gia các sự kiện tuyển sinh.
Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu bán hàng được giao.
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Nhận 100% lương thử việc;
Lương cơ bản cạnh tranh + Hoa hồng theo năng lực;
Nghỉ phép hưởng lương không giới hạn số ngày/năm;
Bảo hiểm xã hội bắt buộc;
Gói bảo hiểm sức khỏe cá nhân ngay sau thử việc;
Các hoạt động gắn kết nội bộ: team outing mỗi quý, chương trình 5-4-5, voucher khuyến mãi ăn uống, hoạt động ăn uống miễn phí mỗi tuần, ...;
Chương trình Mentor-Mentee trong 2 tháng thử việc;
Các tài trợ học phí cho các khóa học nâng cao;
Lộ trình sự nghiệp rõ ràng và hoạt động đào tạo hỗ trợ trong công việc: đào tạo hội nhập, đào tạo kỹ năng, đào tạo sản phẩm, ....Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu
Yêu thích công việc bán hàng;
Có khả năng giao tiếp tốt; tư duy chăm sóc khách hàng, khả năng chịu áp lực và có tinh thần cầu tiến.
Sinh viên mới ra trường luôn được chào đón;
Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên;
Có khả năng sử dụng Tiếng Anh cơ bản;
Thành thạo sử dụng tin học văn phòng;
Lợi thế ứng tuyển
Có kinh nghiệm làm ở vị trí Tư vấn viên cho các sản phẩm trực tuyến tại các công ty Giáo dục.
Có kinh nghiệm làm việc với phụ huynh và học sinh tiểu học;
Có kiến thức về các sản phẩm trong môi trường Giáo dục;
Có kiến thức, kỹ năng bán hàng.Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Trung tâm Everest Education được thành lập bởi ông Tony Ngo (Thạc sỹ Trường Kinh Doanh Harvard và Cử nhân Đại học Stanford) cùng ông Don Le (Cử nhân Đại học Stanford) với mong muốn truyền ngọn lửa đam mê trong suốt hành trình học tập của mỗi một em học sinh. Các em sẽ được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng để có thể thành công trong môi trường học tập quốc tế. Đối với các gia đình, chúng tôi cũng luôn nỗ lực để trở thành một đối tác giáo dục đáng tin cậy.
Các khóa học đang được giảng dạy tại Trung tâm bao gồm toán, ngữ văn Anh, luyện thi, tư vấn du học đại học, và dạy kèm riêng. Chương trình phù hợp cho các em học sinh từ tiểu học đến trung học phổ thông, với phương pháp giảng dạy tích hợp độc quyền (blended learning). Ngoài ra, trung tâm cũng tổ chức các chương trình trại hè Anh ngữ, STEAM và phát triển tư duy thiết kế cho học sinh ở các chi nhánh của trung tâm, các trường đối tác quốc tế, và mô hình học trực tuyến.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên tư vấn khoá học là gì?
Nhân viên tư vấn khóa học (Course Advisor) là người chịu trách nhiệm cầu nối giữa các bậc phụ huynh, học sinh và những người có nhu cầu học tập với các tổ chức cung cấp dịch vụ giáo dục, thường là các trung tâm ngoại ngữ, trung tâm dạy nghề, trung tâm năng khiếu,... Họ chịu trách nhiệm tìm kiếm học viên tiềm năng, cung cấp toàn bộ thông tin liên quan đến khóa học cho những người quan tâm và theo sát, hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học.
Mô tả công việc của Nhân viên tư vấn khóa học
Nhân viên tư vấn khóa học đóng vai trò quan trọng trong các trung tâm. Bởi họ có thể mang lại doanh thu lớn cho trung tâm nếu có khả năng thuyết phục khách hàng tốt. Các nhiệm vụ chính của một Nhân viên tư vấn khóa học là:
-
Liên hệ với khách hàng (là học sinh, phụ huynh học sinh và những người có nhu cầu học tập) qua các kênh khác nhau như điện thoại, nhắn tin, mạng xã hội, ...
-
Tìm hiểu nhu cầu học tập của khách hàng.
-
Giới thiệu tới khách hàng những khóa học của trung tâm phù hợp với nhu cầu của họ: học phí, thời gian học tập, chính sách ưu đãi, giảng viên là ai, trình độ ra sao, ....
-
Tiếp nhận ý kiến, thắc mắc, phản hồi của khách hàng và kịp thời giải đáp.
-
Với những học viên tuyển sinh thành công thì cần làm thủ tục nhập học cho họ.
-
Theo dõi quá trình học tập, viết đánh giá và gửi cho phụ huynh (nếu cần).
-
Giữ liên lạc với những khách hàng tiềm năng.
-
Tham gia tổ chức các sự kiện giới thiệu khóa học.
-
Viết báo cáo tình hình tuyển sinh và gửi lên trưởng bộ phận, giám đốc trung tâm.
-
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn dành cho nhân viên tư vấn.a
Nhân viên tư vấn khoá học có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 169 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên tư vấn khoá học
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên tư vấn khoá học, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên tư vấn khoá học?
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên tư vấn khóa học
Tuỳ vào quy mô công ty và ngân sách chi trả lương, nhà tuyển dụng có những yêu cầu khác nhau với một nhân viên tư vấn khóa học. Thông thường, ứng viên phải đáp ứng được các tiêu chí như:
Kiến thức chuyên môn
-
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh doanh, marketing.
-
Chấp nhận ứng viên chưa có kinh nghiệm (sẽ được đào tạo)
-
Có kiến thức về các khóa học, quản lý khóa học và đánh giá hiệu quả đào tạo.
Ngoại hình, giọng nói
Nhân viên tư vấn khóa học là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng nên chịu trách nhiệm tạo ấn tượng, xây dựng hình ảnh công ty trong mắt khách hàng nên ngoại hình, giọng nói cũng là những yêu cầu căn bản để ứng tuyển vị trí này. Ngoại hình ưa nhìn, ăn mặc chỉn chu, tác phong chuyên nghiệp.
Kỹ năng giao tiếp
Đây là kỹ năng bắt buộc cần phải có đối với bất kỳ nhân viên tư vấn nào, vì họ là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Trong quá trình trao đổi, hỗ trợ khách hàng, giao dịch viên cần thể hiện thái độ chuyên nghiệp, giao tiếp lưu loát, trôi chảy và biết cách xử lý các tình huống một cách khéo léo để tạo cho khách hàng sự thoải mái, hài lòng và có những trải nghiệm tốt về dịch vụ
Kỹ năng mềm khác
-
Linh hoạt, khéo léo, kỹ năng xử lý vấn đề tốt.
-
Có chuyên môn, thành tích tốt về lĩnh vực đào tạo của trung tâm là một lợi thế (ví dụ nhân viên tư vấn khóa học tiếng Anh sử dụng thành thạo ngoại ngữ này).
-
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
-
Chịu được áp lực cao trong công việc (áp lực doanh số, đối phó với những khách hàng khó tính, ...).
-
Thể hiện khả năng sử dụng máy tính và máy tính
-
Khả năng sử dụng các sản phẩm Microsoft Office
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên tư vấn khóa học
Mức lương của một Nhân viên tư vấn khóa học tại Việt Nam khoảng từ 8 - 13 triệu VND/tháng. Mức lương có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, vị trí công việc cụ thể, khu vực địa lý và công ty mà bạn làm việc.
-
Đối với Nhân viên tư vấn khóa học tiếng Anh, mức lương sẽ từ 10 - 15 triệu VND/tháng.
-
Đối với Nhân viên tư vấn khóa học tin học, mức lương sẽ từ 8 - 12 triệu VND/tháng.
Từ 0 - 2 năm đầu tiên: Nhân viên tư vấn khóa học
Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí Nhân viên tư vấn khóa học. Nhiệm vụ chính của giao dịch viên là thực hiện các hoạt động tư vấn, chăm sóc khách hàng giải đáp thắc mắc về khóa học. Bạn sẽ học cách làm việc trong môi trường công ty và xây dựng kỹ năng cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ tư vấn.
Từ 2 - 3 năm: Chuyên viên tư vấn khóa học
Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 2 - 3 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí Chuyên viên tư vấn khóa học. Vai trò của bạn là kiểm tra và đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy trình trong quá trình tư vấn, đưa ra các phương pháp cũng như xây dựng lộ trình tiếp thị khách hành. Bạn sẽ tham gia vào việc đánh giá và cải thiện quy trình làm việc, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình nội bộ của công ty.
Từ 3 - 5 năm: Quản lý Dịch vụ khách hàng
Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí Quản lý Dịch vụ khách hàng, sau khi tích được 3 - 5 năm kinh nghiệm. Trách nhiệm của bạn sẽ tăng cường quản lý nhóm nhân viên và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng. Bạn sẽ giám sát hoạt động hàng ngày của phòng dịch vụ khách hàng, định hướng và đào tạo nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh và tăng cường mối quan hệ với khách hàng.
Từ 5 - 7 năm: Phó giám đốc Vận hành
Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí phó giám đốc vận hành. Vai trò của phó giám đốc vận hành là quản lý các hoạt động hàng ngày của công ty, đảm bảo hiệu quả và tuân thủ các quy trình và quy định. Bạn sẽ tham gia vào quyết định chiến lược và phát triển của công ty, cùng với việc quản lý nhóm nhân viên và tăng cường mối quan hệ với các đối tác quan trọng.
Từ 7 - 9 năm: Giám đốc chi nhánh trung tâm
Sau khoảng thời gian này, bạn có thể tiến lên vị trí giám đốc chi nhánh trung tâm. Với vai trò này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của chi nhánh, bao gồm quản lý nhân viên, định hướng chiến lược, tăng cường mối quan hệ với khách hàng và đạt các mục tiêu tài chính của trung tâm giáo dục.