Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Nhiệm vụ chính
Đảm bảo mục tiêu doanh thu mảng đào tạo.
Hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học.
Tiếp nhận và tư vấn chương trình đào tạo cho Khách hàng/ học viên các khóa học của Công ty
Nhiệm vụ cụ thể:
Hỗ trợ học viên đăng ký khóa học online, cung cấp tài khoản, tài liệu của khóa học và chăm sóc/ hỗ trợ học viên trong suốt quá trình tham gia học.
Khảo sát nhu cầu, tư vấn chương trình/ khóa học phù hợp cho học viên/khách hàng, chăm sóc khách hàng mới/cũ và hỗ trợ khách hàng thanh toán và theo dõi các khoản thanh toán của khách hàng.
Tham gia tổ chức các event (sự kiện) do công ty tổ chức để chia sẻ kiến thức cho cộng đồng SEO và giới thiệu chương trình đào tạo/ khóa học.
Lưu trữ, cập nhật thông tin, tình trạng chăm sóc khách hàng, báo cáo ( ngày, tuần, tháng, quý), phối hợp với bộ phận Marketing, đề xuất các chương trình khuyến mãi, promotion trong từng thời kỳ.
Chịu trách nhiệm đảm bảo mục tiêu doanh thu mảng đào tạo.
Thực hiện các công việc: Trực page, điện thoại, form thông tin khách hàng đăng ký... và phản hồi khách hàng/học viên qua các kênh: messenger, zalo, group chat,...
Liên kết, tương tác, phối hợp các bộ phận /phòng ban (Sản xuất, Kế toán, HCNS, Marketing) để đáp ứng các yêu cầu công việc được giao.
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
Kỹ năng bán hàng.
Sắp xếp, phân bổ thời gian hợp lý.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên ngành Kinh tế, Thương mại, Du lịch và các ngành có liên quan.
Khả năng học hỏi nhanh/tự học/chủ động trong công việc.
Cẩn thận, kỹ tính, chịu khó, khả năng chịu áp lực cao.
Đam mê công việc tư vấn, bán hàng, thích giao tiếp, hướng ngoại
Sử dụng thành thạo MS Office.
Kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí CSKH mảng dịch vụ, Nhân viên Tư vấn, Nhân viên Kinh doanh hoặc vị trí tương đương.
Tinh thần phục vụ khách hàng, đặt khách hàng làm trọng tâm.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, đưa ra phương hướng xử lý win- win.
Giọng nói và phát âm chuẩn, thân thiện, có kỹ năng giao tiếp điện thoại tốt.
Có tham gia khóa học về chăm sóc khách hàng hoặc khóa học bán hàng là một lợi thế.
Có laptop riêng.
Độ tuổi: 21- 26 tuổi.
Quyền lợi
Lương bổng & đãi ngộ
Thưởng các dịp Lễ, Tết, Lương tháng 13, thưởng chia lợi nhuận hàng năm.
Chế độ WFH 12 ngày/năm, tối đa 2 ngày/tháng hưởng nguyên lương.
Ngày phép hưởng lương: 14 – 16 ngày phép/năm, phái nữ được nghỉ phép thêm 0,5 ngày/tháng, nghỉ lễ tết theo Luật.
Giải thưởng Best seller 6 tháng/lần lên đến 16 triệu đồng/giải.
Cơ hội thăng tiến liên tục dựa trên năng lực & thành tích của bạn.
Chính sách BHYT, BHXH theo quy định nhà nước, Bảo hiểm sức khỏe PVI, khám sức khỏe tổng quát hàng năm.
Quà tặng các dịp đặc biệt: sinh nhật, thưởng thâm niên.
Thu nhập từ 10- 20 triệu/tháng (Gồm lương & hoa hồng hàng tháng, chưa bao gồm các loại tiền thưởng).
1 năm review lương 2 lần.
Tham dự team building (02 lần/năm); du lịch (01 lần/năm).
Phát triển sự nghiệp
Có quyền hạn đề xuất kế hoạch kinh doanh và marketing với Ban giám đốc để đáp ứng mục tiêu doanh số đặt ra.
Bạn sẽ cảm nhận rõ bản thân phát triển và lột xác qua từng tháng/ từng giai đoạn công việc.
Có cơ hội được training, tìm hiểu và ứng dụng các công nghệ AI mới nhất vào công việc giúp tăng năng suất và mở rộng cơ hội thăng tiến.
Được training các kiến thức liên quan về lĩnh vực, dịch vụ để hỗ trợ đạt mục tiêu công việc đảm nhiệm.
Môi trường làm việc và tầm nhìn công ty:
Tầm nhìn công ty:
Lấy SEO làm trụ cột, GTV phát triển không chỉ giới hạn ở thị trường Việt Nam mà còn muốn tiến lên là Agency ở Global, cũng như không chỉ giới hạn làm dịch vụ SEO mà còn phát triển những mảng khác. Tầm nhìn của GTV trong 03 năm tới bao gồm:
Môi trường làm việc thẳng thắn, minh bạch, đặt con người làm trọng tâm.
Làm việc với các 9x, 10x năng động, sáng tạo, hỗ trợ đồng đội hết mình.
Duy trì sự hợp tác lâu năm với các khách hàng đã sử dụng dịch vụ SEO của GTV.
Mở rộng phát triển khách hàng Enterprise, Upper SME, SEO Global.
Phát triển những mảng khác về SEO bao gồm: MMO, Affiliate Marketing, Đào tạo SEO, Email Marketing...
5 văn hóa chính tại GTV SEO:
Chịu trách nhiệm 100%
Khiêm tốn, thẳng thắn, lắng nghe
Đặt khách hàng làm trọng tâm
Chính trực, nhất quán trong suy nghĩ, lời nói và hành động
Luôn thử thách bản thân mỗi ngày
Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-07 02:45:02
CÔNG TY TNHH TM DV GTV SEO tập trung vào giải pháp phát triển thương hiệu thông qua SEO và Inbound Marketing . Với triết lý và mục tiêu chuyển hoá website doanh nghiệp thành cỗ máy thu hút khách hàng tiềm năng thông qua việc thu hút người đọc, nuôi dưỡng mối quan hệ và chuyển đổi họ thành khách hàng. Chúng tôi sẽ cùng doanh nghiệp chia sẻ, đồng hành kiến tạo tầm nhìn thành công.
Bên cạnh đó, GTV SEO cũng tổ chức các khoá học đào tạo, dịch vụ cố vấn SEO. Tính tới hiện tại, GTV đã đồng hành và phát triển cho hơn 450+ thương hiệu doanh nghiệp trong và ngoài nước, và đào tạo hơn 3000+ học viên tới nay. GTV SEO cũng là một trong những SEO agency được đánh giá về chuyên môn, quy mô, chiến lược tốt nhất Việt Nam hiện tại.
Review GTV SEO
GTV SEO chuyên seeding trên group mạng xã hội, các bài học thì xào qua xào lại từ nước ngoài
Công ty SEO có mô hình của BĐS, lương SEO ăn theo hoa hồng và kpi, chính sách quá nhiều nhưng chả nhận được bao nhiêu
Làm SEO và Content nhưng cơ cấu lương như Account, mình phải đi ép giá outsource ra ngoài rồi manage luôn chất lượng của công việc đó
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên tư vấn tuyển sinh là gì?
Nhân viên tư vấn tuyển sinh (Admissions Consultant) là những người am hiểu về khóa học, chương trình đào tạo, các ngành đào tạo ở trường học, trung tâm, bao gồm từ mẫu giáo tới trung học, đại học (phổ biến nhất là ở trung tâm đào tạo ngoại ngữ, tin học, kỹ năng và các trường đại học). Nhân viên tư vấn tuyển sinh sẽ giới thiệu, tư vấn cho học sinh, phụ huynh và học viên tiềm năng về các chương trình, căn cứ vào năng lực, điểm mạnh của học sinh, học viên đó. Dĩ nhiên, bạn cũng sẽ cung cấp thông tin về học phí, các ưu đãi, hỗ trợ "khách hàng tiềm năng" của mình chuẩn bị hồ sơ, đăng ký khóa học...
Mô tả công việc của Nhân viên tư vấn tuyển sinh
Các nhiệm vụ của Nhân viên tư vấn tuyển sinh ở trường học, trung tâm khác nhau sẽ có thể khác nhau một chút nhưng về cơ bản thì công việc chính của bạn gồm có:
- Hỗ trợ học sinh, học viên và phụ huynh tìm hiểu về trường, trung tâm, khóa học... và chuẩn bị để đăng ký, dự thi, nhập học.
- Giới thiệu, làm nổi bật thế mạnh của trường, của trung tâm để thu hút học sinh, học viên.
- Thực hiện các cuộc phỏng vấn, trao đổi, kiểm tra và hoàn thiện tài liệu, hồ sơ đăng ký cho học sinh, học viên.
- Chủ động tìm hiểu về các quy định liên quan tới luật giáo dục, tìm hiểu các xu hướng đào tạo, phát triển nguồn lực.
- Tư vấn và bán khóa học cho học viên tiềm năng.
Nhân viên tư vấn tuyển sinh có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 260 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên tư vấn tuyển sinh
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên tư vấn tuyển sinh, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên tư vấn tuyển sinh?
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên tư vấn
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Nhân viên tư vấn cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Yêu cầu về kiến thức chuyên môn
Nhân viên tư vấn cần hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang tư vấn để có thể cung cấp thông tin chi tiết và tư vấn một cách chính xác. Cùng với đó, nhân viên tư vấn cần nắm vững quy trình và quy định liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ, bao gồm cả quy trình bán hàng, quy định pháp lý và quy định về an toàn và bảo mật.
Trong một số lĩnh vực, nhân viên tư vấn cần có kiến thức về công nghệ và phần mềm để có thể hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng các công cụ và ứng dụng liên quan.
Yêu cầu về kỹ năng
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Nhân viên tư vấn. Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Nhân viên tư vấn thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Nhân viên tư vấn cần có khả năng lắng nghe chân thành và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. Họ phải biết lắng nghe một cách chủ động, tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng để khám phá và hiểu rõ vấn đề.
Nhân viên tư vấn cần có khả năng diễn đạt ý kiến và thông tin một cách rõ ràng và dễ hiểu. Họ phải biết sử dụng ngôn từ phù hợp, truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả và tạo sự tin tưởng cho khách hàng. Trong một số trường hợp, nhân viên tư vấn cần viết email, báo cáo hoặc tài liệu để truyền đạt thông tin cho khách hàng. Kỹ năng viết chính xác, rõ ràng và hấp dẫn là rất quan trọng.
Trong trường hợp làm việc với khách hàng nước ngoài hoặc có ngôn ngữ khác, nhân viên tư vấn cần có khả năng giao tiếp bằng các phương pháp phi ngôn ngữ như ngôn ngữ cử chỉ, biểu đạt khuôn mặt và sử dụng công cụ hỗ trợ như thông dịch viên hoặc phần mềm dịch thuật. Nhân viên tư vấn cần có khả năng thuyết phục khách hàng và đưa ra lập luận logic để giải thích lợi ích và giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ. Họ phải biết tạo ra sự thuyết phục và đáp ứng các thắc mắc hoặc đối thảo từ khách hàng.
Các yêu cầu khác
Kinh nghiệm ở vị trí tương đường là một trong số các yêu cầu thường gặp với Nhân viên tư vấn vì các doanh nghiệp không muốn dành nguồn lực để đào tạo từ đầu nên họ có xu hướng tuyển dụng người đã có kinh nghiệm, có thể làm viêc luôn.
Nhân viên tư vấn cũng có trường hợp đòi hỏi khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình quản lý và cung cấp các giải pháp tư vấn cho doanh nghiệp. Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc. Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
Lộ trình nghề nghiệp của Nhân viên tư vấn
1. Thực tập sinh tư vấn
Mức lương: 3 - 5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 0 - 1 năm
Đánh giá: Thực tập sinh tư vấn bảo hiểm mang lại nhiều cơ hội học hỏi và trải nghiệm quý báu trong ngành tư vấn. Công việc thực tập sinh tư vấn giúp khách hàng hiểu rõ về các sản phẩm, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chi tiết về quyền lợi và điều khoản của các sản phẩm khác nhau mà doanh nghiệp đang bán. Nhờ vậy, các tư vấn viên có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, hiểu rõ hơn về nhu cầu và tâm lý của khách hàng.
2. Nhân viên tư vấn
Mức lương: 12 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 1 - 3 năm
Đánh giá: Công việc nhân viên tư vấn mang lại nhiều cơ hội phát triển và thu nhập hấp dẫn, nhưng cũng đi kèm với những thách thức và áp lực. Những ai có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc dưới áp lực, và tinh thần học hỏi không ngừng sẽ có cơ hội thành công và phát triển bền vững trong ngành này.
3. Trưởng phòng tư vấn
Mức lương: 25 - 40 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 3 - 5 năm
Đánh giá: Trưởng phòng tư vấn mang lại nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp và thu nhập hấp dẫn, nhưng cũng đòi hỏi nhiều kỹ năng và chịu áp lực lớn. Công việc chính của trưởng phòng tư vấn là quản lý và giám sát, đào tạo và hỗ trợ nhân viên tư vấn để họ đạt được hiệu quả công việc cao nhất. Đánh giá hiệu suất làm việc và đưa ra phản hồi định kỳ.
4. Giám đốc tư vấn
Mức lương: 30 - 50 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 5 - 10 năm
Đánh giá: Giám đốc tư vấn là một vị trí lãnh đạo cao cấp trong ngành bảo hiểm hoặc các lĩnh vực tư vấn tài chính khác, với trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động tư vấn của công ty và đảm bảo các mục tiêu chiến lược được thực hiện. Với trách nhiệm chính là định hướng và phát triển chiến lược tư vấn phù hợp với mục tiêu dài hạn của công ty. Đưa ra các kế hoạch hành động chi tiết để thực hiện chiến lược này.
5 bước giúp Nhân viên tư vấn thăng tiến nhanh trong trong công việc
Hoàn thành tốt công việc
Để thăng tiến nhanh từ vị trí nhân viên tư vấn lên các vị trí cao hơn như trưởng nhóm, trưởng phòng hoặc giám đốc tư vấn, bạn cần phải có chiến lược rõ ràng và tận dụng tối đa các cơ hội phát triển. Một trong số đó là bạn hãy hoàn thành các công việc hiện tại đang đảm nhiệm, đó sẽ là cơ sở để sếp đánh giá năng lực làm việc của bạn.
Học hỏi và phát triển thêm chuyên môn
Kiến thức là vô hạn, bất cứ ngành nghề nào để thăng tiến nhanh đều đòi hỏi mỗi người cần học hỏi không ngừng, bạn có thể tham gia các khóa đào tạo, hội thảo và các chương trình học tập liên quan đến bảo hiểm và tài chính hay đạt được các chứng chỉ hành nghề bảo hiểm như AIC (Associate in Claims), CPCU (Chartered Property Casualty Underwriter) hoặc các chứng chỉ quốc tế khác để tăng giá trị bản thân.
Trau dồi các kỹ năng cần thiết
Kỹ năng giao tiếp sẽ giúp các nhân viên tư vấn giao tiếp hiệu quả hơn với khách hàng, lắng nghe khách hàng và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng. Kỹ năng bán hàng sẽ giúp bạn nâng cao kỹ năng thuyết phục, đàm phán và chốt hợp đồng. Đây là hai kỹ năng quan trọng mà các nhân viên tư vấn bảo hiểm cần có.
Xây dựng các mối quan hệ
Xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và các bộ phận khác trong công ty nhằm tạo "vòng bạn bè" rộng lớn hơn. Cùng với đó là tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, trở thành người tư vấn đáng tin cậy của họ. Tham gia các sự kiện, hội thảo ngành để mở rộng mạng lưới quan hệ và học hỏi từ những người có kinh nghiệm.
Tìm kiếm các cơ hội thăng tiến
Luôn cập nhật thông tin về các cơ hội thăng tiến nội bộ trong công ty và chuẩn bị sẵn sàng để nộp đơn khi có cơ hội. Thể hiện năng lực và thành tích của mình với cấp trên, chứng minh rằng bạn là ứng viên sáng giá cho các vị trí cao hơn.
Xem thêm:
Việc làm Nhân viên tư vấn tuyển sinh
Việc làm Nhân viên tư vấn du học