![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN NOVA SERVICE CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN NOVA SERVICE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-2023-11-21t215134143-1700578338.png)
![The poulo Condor Resort & Spa The poulo Condor Resort & Spa](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-36-1697556714.jpg)
![Công ty cổ phần M Village Công ty cổ phần M Village](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-90-1696524482.png)
![Sen Hotel Group Sen Hotel Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-1694874232.jpg)
![KHU DU LỊCH RỪNG THÔNG NÚI VOI KHU DU LỊCH RỪNG THÔNG NÚI VOI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/644247c3f25b46-24559491-1703343183.jpg)
![KOI RESORT & SPA HỘI AN KOI RESORT & SPA HỘI AN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/94/tai-xuong-35-1703233533.jpg)
![Công Ty TNHH Rawlplug Việt Nam Công Ty TNHH Rawlplug Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-21-1703167321.png)
![Action Composites Hightech Industries Action Composites Hightech Industries](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/56/tai-xuong-6-1694580737.png)
![Công ty TNHH Điều Intersnack Việt Nam Công ty TNHH Điều Intersnack Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/intersnack-logo-cmyk-1024x557-1692630881.jpg)
![Công ty TNHH Điều Intersnack Việt Nam Công ty TNHH Điều Intersnack Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/intersnack-logo-cmyk-1024x557-1692630881.jpg)
![Techtronic Industries Vietnam (TTI) Techtronic Industries Vietnam (TTI)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-15-1693406921.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VĂN HÓA SUỐI TIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VĂN HÓA SUỐI TIÊN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-8-1694682700.png)
![Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/fe-1690529658.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THÀNH PHỐ DU LỊCH SINH THÁI SƠN TIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN THÀNH PHỐ DU LỊCH SINH THÁI SƠN TIÊN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-8-1693409632.jpg)
![Công ty TNHH Lavender Sài Gòn Công ty TNHH Lavender Sài Gòn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/75/screenshot-2023-09-30-203923-1696081222.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-18-1694092642.png)
![Công ty Cổ phần đầu tư Giáo dục và phát triển công nghệ Quốc tế Langmaster Công ty Cổ phần đầu tư Giáo dục và phát triển công nghệ Quốc tế Langmaster](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-4-1694352621.png)
![Công ty Cổ phần đầu tư Giáo dục và phát triển công nghệ Quốc tế Langmaster Công ty Cổ phần đầu tư Giáo dục và phát triển công nghệ Quốc tế Langmaster](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-4-1694352621.png)
![CÔNG TY TNHH TÜV RHEINLAND VIỆT NAM CÔNG TY TNHH TÜV RHEINLAND VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/tuvlogo-noclaim-vertical-p300-vec-1024x906-1692952612.jpg)
![SGS Vietnam Ltd. SGS Vietnam Ltd.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-9-1694342476.jpg)
![SGS Vietnam Ltd. SGS Vietnam Ltd.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-9-1694342476.jpg)
![Tập đoàn BRG Tập đoàn BRG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1694059314.png)
![SGS Vietnam Ltd. SGS Vietnam Ltd.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-9-1694342476.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25 CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-9-1693583697.jpg)
![CÔNG TY TNHH KOTITI VIỆT NAM CÔNG TY TNHH KOTITI VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-7-1696516283.png)
![CÔNG TY TNHH TÜV RHEINLAND VIỆT NAM CÔNG TY TNHH TÜV RHEINLAND VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/tuvlogo-noclaim-vertical-p300-vec-1024x906-1692952612.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Đầu Tư - Bất Động Sản Thành Phương Công Ty Cổ Phần Đầu Tư - Bất Động Sản Thành Phương](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-9-1696688654.png)
![Công Ty CP Eurowindow Công Ty CP Eurowindow](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/download-2023-08-17t211522006-1692281821.jpg)
![CÔNG TY TNHH PANASONIC VIỆT NAM CÔNG TY TNHH PANASONIC VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/0c87affc-0cdd-11e8-93a6-56c566ee3692-1692172076.jpg)
![Công Ty TNHH Sản Xuất Sunluxe Công Ty TNHH Sản Xuất Sunluxe](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/images-1707102471.png)
![Công ty cổ phần BW JAPAN Công ty cổ phần BW JAPAN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-8-1694416925.png)
![Un-Available LTD Co., Un-Available LTD Co.,](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-26-1694524372.png)
![Công ty TNHH Dịch vụ Logistics Bảo Vận Công ty TNHH Dịch vụ Logistics Bảo Vận](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/1543022736-bo-vn-1698940063.png)
![Công Ty TNHH TCIE Việt Nam Công Ty TNHH TCIE Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-7-1697880573.png)
![CÔNG TY TNHH TM&DV SUPERTRANS VIỆT NAM CÔNG TY TNHH TM&DV SUPERTRANS VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/42/screenshot-2023-10-10-083616-1696902521.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SINH HỌC HURO CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SINH HỌC HURO](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/83/r-1697273750.png)
![CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI AN CÁT CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI AN CÁT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-7-1693327925.jpg)
![Công Ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Nội Thất Momentum Công Ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Nội Thất Momentum](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/517/capture1-170900412041-1709662011.png)
![Nhà hàng Pizza 4P's Nhà hàng Pizza 4P's](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/dd-1693444583.png)
![Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/logo-1691649879.jpg)
![Công Ty TNHH Tập Đoàn Rita Võ Công Ty TNHH Tập Đoàn Rita Võ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-7-1692694533.png)
![Công Ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Trường Phát Công Ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Trường Phát](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/85/screenshot-2023-10-30-153523-1698654962.png)
![CÔNG TY QUỸ ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ VELACORP CÔNG TY QUỸ ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ VELACORP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-6-1694355782.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Cơm Niêu Thiên Lý Công Ty Cổ Phần Cơm Niêu Thiên Lý](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/6-1697809216.png)
![Công ty TNHH Aikawa Việt Nam Công ty TNHH Aikawa Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/518/unnamed-1705423878.png)
![Công ty TNHH Dịch vụ Logistics Bảo Vận Công ty TNHH Dịch vụ Logistics Bảo Vận](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/1543022736-bo-vn-1698940063.png)
![Công ty Cổ phần tập đoàn Vinatech Việt Nam Công ty Cổ phần tập đoàn Vinatech Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-69-1694612210.png)
![TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG SỐ 1 - CTCP TỔNG CÔNG TY XÂY DỰNG SỐ 1 - CTCP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692541763.png)
![Công ty TNHH Động Học Stella Công ty TNHH Động Học Stella](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-43-1696086054.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM VÀ ĐỒ UỐNG TTC CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM VÀ ĐỒ UỐNG TTC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/252837083-109907238168041-9161223161999896914-n-1709392704.jpg)
![Golden Gate Trade & Service JSC Golden Gate Trade & Service JSC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/1-1694419000.png)
![Hệ thống nhà hàng Nhật Tokyo Deli Hệ thống nhà hàng Nhật Tokyo Deli](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-42-1697339496.png)
![Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nhà Máy Bia HEINEKEN Việt Nam Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nhà Máy Bia HEINEKEN Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/c1b6e5d4-c0a0-11e7-aff9-56c566ee3692-1692072832.jpg)
![CÔNG TY TNHH BLUM VIỆT NAM CÔNG TY TNHH BLUM VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-12-1698501843.png)
![SAVILLS VIETNAM SAVILLS VIETNAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/tai-xuong-6-1692434986.png)
![Công ty dinh dưỡng 3A (Abbott Nutrition) Công ty dinh dưỡng 3A (Abbott Nutrition)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/72/1519882361261-1693535809.jpg)
![Handong Engineering & Construction JSC Handong Engineering & Construction JSC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/cong-ty-co-phan-ky-thuat-xay-dung-handong-57d8c69f78326-rs-1695917275.jpg)
![Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoàng Minh Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoàng Minh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/hoang-minh-logo-1641961481-1692284794.png)
![Công TY Cổ Phần Thiết Bị Dầu Khí Việt Mỹ Công TY Cổ Phần Thiết Bị Dầu Khí Việt Mỹ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-39-1695480883.png)
![Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/logo-1691649879.jpg)
![TNHH Manpower TNHH Manpower](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-15-1700671291.png)
![CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ ĂN UỐNG HOÀNG TÂM CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ ĂN UỐNG HOÀNG TÂM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-13-1709392971.png)
![Công Ty TNHH Golden Shark Công Ty TNHH Golden Shark](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-16-1696262912.png)
![Công Ty Cổ phần Vàng Bạc Đá Quý HanaGold Công Ty Cổ phần Vàng Bạc Đá Quý HanaGold](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-9-1696063609.jpg)
![Hệ Thống Giáo Dục Edufit Hệ Thống Giáo Dục Edufit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/26/images-1720874304.jpg)
![CÔNG TY CP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP WINCOMMERCE CÔNG TY CP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP WINCOMMERCE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1693284067.png)
![Công Ty CP Dược Phẩm Pharmacity Công Ty CP Dược Phẩm Pharmacity](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/fsdf-1693985071.jpg)
![Tập đoàn cơ khí công nghệ cao Siba Tập đoàn cơ khí công nghệ cao Siba](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/94/tai-xuong-8-1705472004.png)
![Red Bull (Vietnam) Co., Ltd. Red Bull (Vietnam) Co., Ltd.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-8-1698419126.png)
![Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB) Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690792597.png)
![Công Ty CP Phúc Sinh Công Ty CP Phúc Sinh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1-1693285265.png)
![CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HUAWEI VIỆT NAM CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HUAWEI VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/54/huawei-technologies-1692176859.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ WOWBUY CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ WOWBUY](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/tai-xuong-23-1695786608.png)
![Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB) Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690792597.png)
![CÔNG TY TNHH CJ FOODS VIỆT NAM CÔNG TY TNHH CJ FOODS VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-26-1694095794.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI IMEXCO VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI IMEXCO VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/538/logo-new2-1707232417.png)
![Công ty TNHH Tư vấn Innovature Công ty TNHH Tư vấn Innovature](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/logo-1694156905.jpg)
![CÔNG TY TNHH ELASTEN VIỆT NAM CÔNG TY TNHH ELASTEN VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-10-10t233720596-1696955855.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ WOWBUY CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ WOWBUY](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/65/tai-xuong-23-1695786608.png)
![CÔNG TY CP HÀNG TIÊU DÙNG MASAN CÔNG TY CP HÀNG TIÊU DÙNG MASAN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/ma-1691460439.png)
![CÔNG TY CP HÀNG TIÊU DÙNG MASAN CÔNG TY CP HÀNG TIÊU DÙNG MASAN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/ma-1691460439.png)
![CÔNG TY CP HÀNG TIÊU DÙNG MASAN CÔNG TY CP HÀNG TIÊU DÙNG MASAN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/ma-1691460439.png)
![Công Ty Cổ Phần Quản Lý Đầu Tư Bizmo Công Ty Cổ Phần Quản Lý Đầu Tư Bizmo](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/images-1702783035.png)
![Công ty CP Sữa chua Trân châu Hạ Long Công ty CP Sữa chua Trân châu Hạ Long](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-5-1696259003.jpg)
![CÔNG TY TNHH DAESANG VIỆT NAM CÔNG TY TNHH DAESANG VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-23-1693573528.png)
![Công ty Cổ phần CHIC-LAND Công ty Cổ phần CHIC-LAND](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/47/download-19-1697276505.png)
![Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/fe-1690529658.jpg)
![Công Ty TNHH Công Nghệ Và Giải Trí Bitdance (Bitdance Technologies And Entertainment Company Limited) Công Ty TNHH Công Nghệ Và Giải Trí Bitdance (Bitdance Technologies And Entertainment Company Limited)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-1694492886.png)
![Mitsubishi Electric Vietnam Co. Ltd. Mitsubishi Electric Vietnam Co. Ltd.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-1694528185.png)
![Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-68-1700055862.png)
Mô tả công việc
■Job description
Reservations for hotels and restaurants in Japan over the phone for tourists from Vietnam.
Yêu cầu công việc
■Requirement
・Age:23~32
・Education: Uni Grads (freshe is welcme)
MUST:
・Japanese N1(strong Japanese conversation skill)
GOOD TO HAVE:
・customer service experience in Japanese
Quyền lợi được hưởng
■Working time
Mon-Fri:8:00〜17:00
■Salary
1000~1500USD Gross
■Benefit
・13 months Bonus
・ insurance
・Company trip(last year was Japan)
![Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-68-1700055862.png)
Công ty WACONTRE là công ty IT Nhật Bản thành lập vào năm 2010 tại Việt Nam. Hiện nay, WACONTRE chủ yếu thực hiện các nghiệp vụ như hỗ trợ dịch vụ phát triển Offshore, Co-Labo với các công ty Nhật Bản, phương tiện truyền thông ở Việt Nam, chuyên tư vấn thành lập công ty ở Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2010
Mission
- Chúng tôi mong muốn trở thành một nền tảng phát huy tối đa tiềm năng của tất cả mọi người tham gia vào công ty và dịch vụ của chúng tôi thông qua phát triển nguồn nhân lực, đồng thời nâng cao kiến thức chuyên môn của chúng tôi trong lĩnh vực CNTT x Nhân sự.
- Là một công ty Nhật Bản được thành lập tại Việt Nam, chúng tôi mong muốn phát triển như một tổ chức và đóng góp cho xã hội bằng cách tận hưởng sự đa dạng và tích hợp thành công sự đa dạng đó để tiếp tục tạo ra nguồn nhân lực và dịch vụ độc đáo.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên đặt phòng là gì?
Nhân viên đặt phòng (Reservation Agent) là người chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng từ khách hàng. Công việc của họ bao gồm tư vấn về loại phòng, giá cả, và thực hiện các giao dịch đặt phòng. Đồng thời, họ phải giữ liên lạc với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo sự thuận lợi và hài lòng cho khách hàng. Kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian và am hiểu về dịch vụ khách hàng là những yếu tố quan trọng để thành công trong vai trò này.
Mô tả công việc của Nhân viên đặt phòng (Reservation Agent)
Nhân viên đặt phòng (Reservation Agent) đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và duy trì quá trình đặt phòng một cách hiệu quả. Công việc của họ bao gồm:
Tiếp nhận Yêu Cầu Đặt Phòng
Nhân viên đặt phòng phải khéo léo trong việc thu thập thông tin từ khách hàng, bao gồm ngày đến, ngày đi, số lượng người và loại phòng mong muốn. Họ phải lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu cụ thể của khách để đảm bảo sự hài lòng.
Tư Vấn và Thông Tin Phòng
Cung cấp thông tin chi tiết về các loại phòng, giá cả, và các dịch vụ đi kèm. Nhân viên đặt phòng phải có kiến thức rõ về tất cả các loại phòng và khả năng tư vấn chính xác để khách hàng có thể đưa ra quyết định thông tin.
Quản Lý Hệ Thống Đặt Phòng
Sử dụng các hệ thống đặt phòng để kiểm tra tính trạng phòng trống và xác nhận đặt phòng. Họ phải giữ thông tin cập nhật liên tục để tránh xung đột và đảm bảo rằng không có sự nhầm lẫn nào xảy ra.
Xử Lý Thanh Toán và Giao Dịch
Thực hiện các giao dịch thanh toán theo quy trình của khách sạn và cung cấp hóa đơn xác nhận đặt phòng cho khách hàng. Sự chính xác và tỉ mỉ là quan trọng để tránh các vấn đề liên quan đến thanh toán.
Liên Lạc Nội Bộ và Ngoại Bộ
Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như lễ tân, buồng phòng và nhà hàng để đảm bảo rằng mọi yêu cầu của khách đều được chăm sóc đúng cách.
Xử Lý Các Yêu Cầu Đặc Biệt
Chăm sóc các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng như phòng không hút thuốc, giường đôi hoặc các yêu cầu dinh dưỡng đặc biệt. Sự linh hoạt và sáng tạo là quan trọng trong việc giải quyết các tình huống đặc biệt này. Những nhiệm vụ trên đều đòi hỏi sự chuyên nghiệp, tận tâm và kỹ năng giao tiếp xuất sắc từ phía nhân viên đặt phòng để tạo ra trải nghiệm thoải mái và đáng nhớ cho khách hàng.
Nhân viên đặt phòng có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
91-156 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên đặt phòng
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên đặt phòng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên đặt phòng?
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên đặt phòng (Reservation Agent)
Yêu cầu về trình độ, kinh nghiệm
Nhân viên đặt phòng là người cần sở hữu một loạt kỹ năng và độ chuẩn xác trong công việc của mình. Thông thường, họ cần ít nhất một bằng cấp tương đương trung học hoặc cao đẳng, với ưu tiên cho những người có bằng liên quan đến ngành dịch vụ khách hàng hoặc quản lý du lịch. Kinh nghiệm là một yếu tố quan trọng. Những ứng viên có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành khách sạn, đặc biệt là ở vị trí liên quan đến đặt phòng, thường được ưu tiên. Kinh nghiệm này giúp họ hiểu rõ quy trình đặt phòng, hệ thống phòng và các yêu cầu khách hàng đặc biệt. Kiến thức sâu rộng về các phần mềm và hệ thống đặt phòng là quan trọng. Sự thành thạo trong việc sử dụng các phần mềm như Opera, Amadeus, hoặc các hệ thống đặt phòng khác giúp họ nhanh chóng và chính xác trong việc xử lý thông tin đặt phòng.
Yêu cầu về kỹ năng
Kỹ năng Giao Tiếp
Nhân viên đặt phòng cần có khả năng giao tiếp xuất sắc để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và truyền đạt thông tin một cách chính xác. Kỹ năng nghe và nói rõ ràng là quan trọng để tạo ra một trải nghiệm tư vấn và đặt phòng tích cực.
Kiến Thức Về Ngành Dịch Vụ Khách Hàng
Hiểu rõ về ngành dịch vụ khách hàng là yếu tố quan trọng. Nhân viên đặt phòng cần biết cách đối mặt với đòi hỏi và mong muốn của khách hàng, đồng thời cung cấp giải pháp và tư vấn phù hợp để tối ưu hóa trải nghiệm của họ.
Thành Thạo Công Nghệ
Sự thành thạo trong việc sử dụng các hệ thống đặt phòng và phần mềm quản lý khách sạn là không thể thiếu. Nhân viên cần nhanh chóng và chính xác trong việc xử lý thông tin đặt phòng, theo dõi tính trạng phòng, và thực hiện các thủ tục thanh toán.
Kỹ Năng Tổ Chức và Quản Lý Thời Gian
Quản lý nhiều yêu cầu đặt phòng cùng một lúc đòi hỏi kỹ năng tổ chức tốt. Nhân viên đặt phòng cần phân loại, theo dõi và xử lý một lượng lớn thông tin một cách hiệu quả, đồng thời giữ được sự linh hoạt trong lịch trình làm việc.
Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề
Đối mặt với các yêu cầu đặc biệt và vấn đề từ khách hàng đòi hỏi kỹ năng giải quyết vấn đề. Nhân viên đặt phòng cần có khả năng nhanh chóng tìm ra giải pháp linh hoạt và đảm bảo rằng mọi vấn đề được giải quyết một cách hiệu quả.
Tư Duy Phân Tích và Logic
Sự tư duy phân tích giúp nhân viên đặt phòng nắm bắt và hiểu rõ nhanh chóng về các thông tin khách hàng, từ đó đưa ra quyết định và hỗ trợ khách hàng một cách chính xác và chất lượng.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên đặt phòng (Reservation Agent)
Mức lương trung bình cho Nhân viên đặt phòng ở Việt Nam có sự biến động tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Đối với nhân viên mới vào nghề, mức thu nhập thường dao động từ 5 triệu đến 10 triệu VND mỗi tháng. Những nhân viên có kinh nghiệm trong khoảng 1-3 năm có thể mong đợi mức lương từ 8 triệu đến 15 triệu VND mỗi tháng. Nếu nhân viên đặt phòng có kinh nghiệm và đảm nhận các vị trí quản lý như Senior Reservation Agent hoặc Reservation Manager, mức lương có thể tăng lên đáng kể, thường dao động từ 15 triệu đến 30 triệu VND mỗi tháng trở lên, phụ thuộc vào cấp độ và kích thước của khách sạn.
Từ 0-1 năm: Nhân Viên Đặt Phòng
Trong giai đoạn đầu, nhân viên đặt phòng thường tập trung vào việc học hỏi và làm quen với các quy trình đặt phòng, hệ thống của khách sạn và kỹ năng giao tiếp với khách hàng. Họ sẽ chịu trách nhiệm chủ yếu về việc tiếp nhận yêu cầu đặt phòng, tư vấn cơ bản và xử lý thông tin đơn giản.
Từ 1-3 năm: Chuyên Viên Đặt Phòng
Sau khoảng 2-3 năm làm việc, nhân viên có thể thăng cấp lên vị trí Nhân Viên Đặt Phòng Nâng Cao. Tại đây, họ sẽ chịu trách nhiệm đối mặt với các yêu cầu phức tạp hơn, quản lý thông tin đặt phòng chi tiết hơn, và thậm chí tham gia đàm phán giá và ưu đãi với khách hàng đối tác.
Từ 3-5 năm: Quản Lý Đặt Phòng
Nếu nhân viên thể hiện kỹ năng quản lý xuất sắc và có khả năng giải quyết vấn đề đầy sáng tạo, họ có thể được thăng cấp lên vị trí Quản Lý Đặt Phòng. Trong vai trò này, họ sẽ đảm nhiệm trách nhiệm lớn hơn, như quản lý đội ngũ đặt phòng, xây dựng chiến lược giá và đảm bảo rằng mọi hoạt động đặt phòng diễn ra mượt mà.