![Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-52-1697116247.png)
![Anheuser-Busch InBev SA/NV Anheuser-Busch InBev SA/NV](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/1000px-anheuser-busch-inbev-text-logosvg-1692074960.png)
![Công ty TNHH Shopee Express Công ty TNHH Shopee Express](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/shopee-1690831111.png)
![Chi Nhánh Công Ty TNHH Pasona Tech Việt Nam Tại Hà Nội Chi Nhánh Công Ty TNHH Pasona Tech Việt Nam Tại Hà Nội](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-36-1694532837.png)
![Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Techcombank Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Techcombank](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690884980.png)
![Viện Thẩm Mỹ SIAM Thailand HCM Viện Thẩm Mỹ SIAM Thailand HCM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-11-1696603393.png)
![Otsuka Thang Nutrition Co., Ltd. Otsuka Thang Nutrition Co., Ltd.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-23-1694832284.jpg)
![Công ty tài chính TNHH MTV Quốc tế Việt Nam JACCS Công ty tài chính TNHH MTV Quốc tế Việt Nam JACCS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/jassc-1690441428.jpg)
![Công Ty TNHH Một Thành Viên Kiến Thức Việt Công Ty TNHH Một Thành Viên Kiến Thức Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-29-1697734021.png)
![Công ty Tài chính Trách nhiệm hữu hạn HD SAISON Công ty Tài chính Trách nhiệm hữu hạn HD SAISON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/DKsKv8IthKcjfG1Vv6adT4tlHCVf4858fBwPZYUq.png)
![Công ty cổ phần chứng khoán VNDIRECT Công ty cổ phần chứng khoán VNDIRECT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/vndirect-1692596191.png)
![Neva Group Neva Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-11-1694357583.jpg)
![Công Ty TNHH Một Thành Viên Kiến Thức Việt Công Ty TNHH Một Thành Viên Kiến Thức Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-29-1697734021.png)
![Công ty Tài chính Trách nhiệm hữu hạn HD SAISON Công ty Tài chính Trách nhiệm hữu hạn HD SAISON](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/DKsKv8IthKcjfG1Vv6adT4tlHCVf4858fBwPZYUq.png)
![Công Ty TNHH Em Biết Đọc (I Can Read) Công Ty TNHH Em Biết Đọc (I Can Read)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-11-1696260456.jpg)
![CÔNG TY TNHH TÜV RHEINLAND VIỆT NAM CÔNG TY TNHH TÜV RHEINLAND VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/tuvlogo-noclaim-vertical-p300-vec-1024x906-1692952612.jpg)
![CÔNG TY TNHH TÜV RHEINLAND VIỆT NAM CÔNG TY TNHH TÜV RHEINLAND VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/tuvlogo-noclaim-vertical-p300-vec-1024x906-1692952612.jpg)
![Coherent Corp. Coherent Corp.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/coherent-squarelogo-1665598521403-1694164770.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VITADAIRY VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VITADAIRY VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/80/9lg-1697901015.png)
![Tổng Công ty Công nghệ và Giải pháp CMC (CMC TS) Tổng Công ty Công nghệ và Giải pháp CMC (CMC TS)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/1-1694594005.png)
![The Grand Ho Tram Strip The Grand Ho Tram Strip](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/fsdfdsf-1694136033.png)
![Techtronic Industries Vietnam (TTI) Techtronic Industries Vietnam (TTI)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-15-1693406921.png)
![Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-10-1693052811.png)
![SGS Vietnam Ltd. SGS Vietnam Ltd.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-9-1694342476.jpg)
![Nhà hàng Pizza 4P's Nhà hàng Pizza 4P's](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/dd-1693444583.png)
![Công Ty Tnhh, Liên Doanh Vĩnh Hưng (TMI Viet Nam) Công Ty Tnhh, Liên Doanh Vĩnh Hưng (TMI Viet Nam)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-2-1694493522.png)
![Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Và Đào Tạo IMAP Việt Nam Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Và Đào Tạo IMAP Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/logo-header2-1692201445.png)
![Công ty Cổ phần Sao Việt Nam Công ty Cổ phần Sao Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-37-1694610465.png)
![Ameri Group Ameri Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-12-1694438410.png)
![JobsGO Recruit JobsGO Recruit](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/89492-200x200-1692284628.jpg)
![Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư K.L.E.V.E Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư K.L.E.V.E](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/47/download-18-1697464340.jpg)
![Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1690862187.jpg)
![VIETNAM HOUSEWARES CORP VIETNAM HOUSEWARES CORP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/5-1694599418.png)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Dược Phẩm Starmed Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Dược Phẩm Starmed](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/download-11-1694404374.png)
![CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN LADOFOODS CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN LADOFOODS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/ttb1503019578-1696665712.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN ONG TRUNG ƯƠNG CÔNG TY CỔ PHẦN ONG TRUNG ƯƠNG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-4-1712742995.jpg)
![Công ty TNHH Dược Phẩm Ích Nhân Công ty TNHH Dược Phẩm Ích Nhân](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/cropped-logo-1694848028.png)
![Công Ty Cổ Phần Bewin & Coating Vietnam Công Ty Cổ Phần Bewin & Coating Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-10-1709259704.png)
![Công ty TNHH Dược Phẩm Ích Nhân Công ty TNHH Dược Phẩm Ích Nhân](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/cropped-logo-1694848028.png)
![SANOFI VIỆT NAM SANOFI VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/logo-png-2048x1362px-1692086769.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG NHẬN VÀ KIỂM NGHIỆM FAO CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG NHẬN VÀ KIỂM NGHIỆM FAO](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-57-1700145639.jpg)
![Công ty Cổ phần Đầu tư Alphanam Công ty Cổ phần Đầu tư Alphanam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/pppppp-1694161836.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT, THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ PHÚC THỊNH CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT, THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ PHÚC THỊNH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-43-1694702936.png)
![KFC Vietnam KFC Vietnam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/56/tai-xuong-1694571205.png)
![Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đèo Cả Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đèo Cả](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-1-1693296110.jpg)
![CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ QUẢN LÝ SILK PATH HOTELS & RESORTS CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ QUẢN LÝ SILK PATH HOTELS & RESORTS](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/doc-1694168264.jpg)
![CÔNG TY TNHH ADEN SERVICES (VIỆT NAM) CÔNG TY TNHH ADEN SERVICES (VIỆT NAM)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/83/d-1697634518.jpg)
![CÔNG TY TNHH ADEN SERVICES (VIỆT NAM) CÔNG TY TNHH ADEN SERVICES (VIỆT NAM)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/83/d-1697634518.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-18-1694092642.png)
![BỆNH VIỆN QUỐC TẾ DOLIFE - CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN BỆNH VIỆN QUỐC TẾ DOLIFE - CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-4-1694352047.jpg)
![SAVILLS VIETNAM SAVILLS VIETNAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/tai-xuong-6-1692434986.png)
![SAVILLS VIETNAM SAVILLS VIETNAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/tai-xuong-6-1692434986.png)
![SAVILLS VIETNAM SAVILLS VIETNAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/tai-xuong-6-1692434986.png)
![Networld Asia Group Networld Asia Group](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-20-1692758098.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC TÒA NHÀ VNPT CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC TÒA NHÀ VNPT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/logo-5-1698296005.png)
![Fusion Resort & Villas Da Nang Fusion Resort & Villas Da Nang](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-84-1700576199.jpg)
![Công ty cổ phần thương mại Cầu Giấy Công ty cổ phần thương mại Cầu Giấy](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/tai-xuong-62-1697897471.png)
![Sunset Sanato Resort & Villas Phú Quốc Sunset Sanato Resort & Villas Phú Quốc](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-2-1693321313.png)
![Công ty CP Quản lý Địa Ốc Nam Sài Gòn Công ty CP Quản lý Địa Ốc Nam Sài Gòn](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-30-1702528396.png)
![Công ty cổ phần ADMICRO Công ty cổ phần ADMICRO](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/11-1693901523.png)
![CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/436296875-865296345614852-3548141390575052075-n-1-1720064117.jpg)
![Aeon Delight (Vietnam) Co., Ltd. Aeon Delight (Vietnam) Co., Ltd.](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/logo-1694850267.png)
![CÔNG TY TNHH MUA BÁN NỢ GALAXY CÔNG TY TNHH MUA BÁN NỢ GALAXY](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-21-1698073220.png)
![Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBANK](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690877747.jpg)
![Tổng công ty Tư vấn Thiết kế Dầu khí Tổng công ty Tư vấn Thiết kế Dầu khí](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/87/logo-chuan-1697206461.jpg)
![CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM BẾN TRE CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM BẾN TRE](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-21-1693560844.png)
![Công Ty Cổ Phần Dược - Trang Thiết Bị Y Tế Bình Định (Bidiphar) Công Ty Cổ Phần Dược - Trang Thiết Bị Y Tế Bình Định (Bidiphar)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-22-1696670385.png)
![CÔNG TY TNHH VIETTEL-CHT CÔNG TY TNHH VIETTEL-CHT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-21-1694181731.jpg)
![Công Ty TNHH DV Ăn Uống Ba Sao Công Ty TNHH DV Ăn Uống Ba Sao](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/logo-fb-1692685798.jpg)
![Công ty TNHH Thương mại - Dịch vụ Tân Hiệp Phát Công ty TNHH Thương mại - Dịch vụ Tân Hiệp Phát](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1693303613.png)
![Công ty TNHH Thương mại - Dịch vụ Tân Hiệp Phát Công ty TNHH Thương mại - Dịch vụ Tân Hiệp Phát](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/unnamed-1693303613.png)
![Ngân hàng TMCP Kiên Long Ngân hàng TMCP Kiên Long](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/lg-1690860110.jpg)
![Công ty TNHH MTV DL XD TM Phương Nam Công ty TNHH MTV DL XD TM Phương Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/67/1-1694424710.png)
![Khách sạn Nesta Hà Nội Khách sạn Nesta Hà Nội](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/tai-xuong-2023-11-02t234436248-1698943489.png)
![Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/8/lg-1690877921.jpg)
![Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/logo-1690512823.png)
![THỜI TRANG LINING_CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ HẢI LONG THỜI TRANG LINING_CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ HẢI LONG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/73/images-4-1694615876.jpg)
![Công ty cổ phần Tập đoàn Bảo Việt Công ty cổ phần Tập đoàn Bảo Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691122595.jpg)
![WALL STREET ENGLISH WALL STREET ENGLISH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-2-1692775832.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN KỸ THƯƠNG (Techcom Securities) CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN KỸ THƯƠNG (Techcom Securities)](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/58/techcom-securites-logo-1693967157.jpg)
![Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/34/logo-1690536978.jpg)
![Công ty cổ phần Tập đoàn Bảo Việt Công ty cổ phần Tập đoàn Bảo Việt](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1691122595.jpg)
![Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán KAFI Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán KAFI](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-19-1694449169.png)
![WALL STREET ENGLISH WALL STREET ENGLISH](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-2-1692775832.png)
![Công Ty TNHH Đào Tạo Chuyển Giao Lao Động & Chuyên Gia Suleco Công Ty TNHH Đào Tạo Chuyển Giao Lao Động & Chuyên Gia Suleco](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/tai-xuong-15-1696041471.png)
![CÔNG TY CỔ PHẦN IIG VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN IIG VIỆT NAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/55/iig-1693984428.jpg)
![Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-52-1697116247.png)
Mô tả công việc
- Thực hiện việc giám sát hoạt động bộ phận tiền sảnh của khách sạn, đảm bảo các vị trí đúng quy trình, hiệu quả
- Đào tạo, giám sát và hỗ trợ nhân viên
- Bố trí,phân công ca làm việc hàng tuần của nhân viên dưới quyền, điều động nhân viên theo yêu cầu công việc.
- Kiểm tra và đảm bảo tất cả các thư từ, bưu phẩm, tin nhắn........được chuyển đến khách nhanh nhất.
- Duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng và đồng nghiệp.
- Đảm bảo các nhân viên luôn cung cấp các dịch vụ lịch sự và chuyên nghiệp.
- Đảm bảo các nhân viên bộ phận tiền sảnh luôn cung cấp tiêu chuẩn thương hiệu và những dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.
- Đảm bảo các nhân viên tiền sảnh nắm rõ những sản phẩm và dịch vụ của khách sạn.
- Thường xuyên kiểm tra xem khách hàng có được cung cấp những dịch vụ tốt nhất trong quá trình nhận và trả phòng.
- Nhanh chóng báo cáo lên cấp trên để có giải quyết kịp thời cho những sự việc vượt quá quyền hạn.
- Quản lý tất cả các chìa khóa phòng của khách theo đúng quy định của khách sạn.
- Tiến hành kiểm tra thường xuyên phòng khách, những khu vực khách lui tới và các khu vực công cộng. Hỗ trợ bộ phận buồng phòng để đảm bảo tất cả được vệ sinh sạch sẽ trên tiêu chuẩn đề ra.
- Đảm bảo tất cả khách V.I.P và khách lưu trú dài hạn ở khách sạn được chào đón.
- Phụ trách việc chuẩn bị các báo cáo theo yêu cầu của trưởng bộ phận ( nếu có )
Thi hành, thể hiện và phát huy các giá trị cốt lõi và văn hóa thương hiệu của The Myst.
Quyền lợi được hưởng
- Đồng phục
- Cơm theo ca + Lương , chi phí gửi xe.
- Được làm việc cùng đội ngũ chuyên nghiệp, được đánh giá hiệu quả công việc định kỳ
- Các quyền lợi khác được trao đổi trong buổi phỏng vấn
Yêu cầu công việc
- Anh văn giao tiếp
- Nhanh nhẹn
- Trung thực
- Có trách nhiệm trong công việc, chịu được áp lực công việc
- Có thể xoay ca làm việc 8 tiếng
Yêu cầu hồ sơ
Ứng viên quan tâm vui lòng liên hệ qua:
Địa chỉ: 6-8-10 Hồ Huấn Nghiệp, Phường Bến Nghé, Quận 1 , TP.HCM
Điện thoại: 0902707702
![Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/tai-xuong-52-1697116247.png)
Kết hợp các vị trí trung tâm với cam kết không sai lầm về dịch vụ ấm áp và cảm động, Silverland Hospitality đã phát triển một danh mục các tài sản sang trọng nắm bắt được bản chất thực sự của Sài Gòn.
Theo dõi một con đường quyến rũ qua trung tâm của 'Hòn ngọc Viễn Đông', tám khách sạn của Silverland phản ánh lịch sử và văn hóa độc đáo của đô thị hùng vĩ này với thiết kế riêng biệt, sự tinh tế của thế giới cũ và cam kết làm cho mỗi khách đến cảm thấy như một chuyến trở về nhà nổi tiếng.
Chín thuộc tính. Chín địa điểm đặc biệt. Chín cách tuyệt vời để trải nghiệm linh hồn của Sài Gòn.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2016
Mission
Theo dõi một con đường quyến rũ qua trung tâm của 'Hòn ngọc Viễn Đông', tám khách sạn của Silverland phản ánh lịch sử và văn hóa độc đáo của đô thị hùng vĩ này với thiết kế riêng biệt, sự tinh tế của thế giới cũ và cam kết làm cho mỗi khách đến cảm thấy như một chuyến trở về nhà nổi tiếng.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Quản lý ca trực là gì?
Duty Manager là vị trí quản lý ca trực trong ngành khách sạn. Người Duty Manager có trách nhiệm giám sát các hoạt động, giải quyết các tình huống phát sinh trong ca làm việc, đảm bảo khách sạn hoạt động hiệu quả theo quy trình.
Mô tả công việc của Duty manager
- Phối hợp lý quản lý bộ phận tiếp tân: Duty Manager Phân phối hợp lý và quản lý bộ phận tiếp tân để đảm bảo quá trình nhận và trả phòng của khách diễn thuyết ra thông tin. Họ đảm bảo rằng khách hàng sẽ được đón tiếp và phục vụ một cách chuyên nghiệp và tận tâm.
- Giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng: Duty Manager là người đảm trách giải quyết các yêu cầu đặc biệt và kiệt sức của khách hàng. Họ phải có khả năng lắng nghe và tìm giải pháp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Kiểm tra hoạt động các khu vực trong khách sạn: Giám đốc trực thường xuyên kiểm tra các khu vực khác trong khách sạn như nhà hàng, quầy bar thư giãn, phòng trưng bày, để đảm bảo hoạt động diễn đàn ra quy trình phù hợp và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng.
- Hướng dẫn và đào tạo nhân viên: Duty Manager có trách nhiệm hướng dẫn và đào tạo nhân viên trong các bộ phận khác nhau của khách sạn. Họ đảm bảo rằng nhân viên được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng để thực hiện công việc một cách hiệu quả.
- Đảm bảo an ninh và an toàn: Duty Manager phải đảm bảo an ninh và an toàn cho khách hàng và nhân viên trong khách sạn. Họ thường xuyên kiểm tra các biện pháp an ninh, quản lý công việc phát khóa và giám sát hệ thống an ninh và cảnh báo.
- Xử lý tình huống khẩn cấp: Người quản lý trực phải có khả năng xử lý tình huống khẩn cấp như hỏa hoạn, tai nạn, hoặc các công việc bất ngờ khác. Họ phải đưa ra quyết định nhanh chóng và tổ chức các giải pháp giải quyết để đảm bảo an toàn cho mọi người.
- Báo cáo và ghi chú: Duty Manager thường phải lập báo cáo và ghi chú về các sự kiện và công việc quan trọng trong khách sạn. Điều này giúp theo dõi và đánh giá hoạt động hàng ngày của khách sạn.
Quản lý ca trực có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 156 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Quản lý ca trực
Tìm hiểu cách trở thành Quản lý ca trực, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Quản lý ca trực?
Yêu cầu tuyển dụng của Duty manager
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Duty manager cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về quản lý khách sạn: Duty Manager cần hiểu về các quy trình và hoạt động trong ngành khách sạn, bao gồm quản lý tiếp tân, nhà hàng, thanh trà, phòng xem và các dịch vụ khác.
- Kỹ năng quản lý nhân sự: Người quản lý trực cần có kiến thức về quản lý nhân viên, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, đánh giá biểu diễn và giải quyết xung đột.
- Kiến thức về quản lý tài chính chính: Người quản lý nhiệm vụ cần hiểu về quản lý ngân sách, lập kế hoạch tài chính chính và theo dõi các số tài chính chính của khách sạn.
- Kiến thức về quy định và quy tắc chuyên ngành: Duty Manager cần hiểu và góp thủ các quy định và quy tắc pháp lý liên quan đến hoạt động của khách sạn, bao gồm quy định về an toàn, bảo vệ sinh thái và bảo vệ môi trường.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Người quản lý trực cần có khả năng nhận biết và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động của khách sạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Kiến thức về công nghệ thông tin: Người quản lý trực cần hiểu về các công nghệ và phần mềm được sử dụng trong ngành khách sạn để quản lý và cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Duty manager Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Duty manager thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng giao tiếp tổ chức: Duty Manager cần có khả năng giao tiếp một cách rõ ràng, tổ chức và hiệu quả với các bộ phận khác trong khách sạn, nhân viên và khách hàng.
- Kỹ năng ngôn ngữ: Duty Manager cần có khả năng sử dụng ngôn ngữ một cách lưu trữ và chính xác. Đặc biệt, khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh là một lợi thế, vì nhiều khách hàng quốc tế sử dụng tiếng Anh trong giao tiếp tiếp theo.
- Kỹ năng lắng nghe: Duty Manager cần có khả năng lắng nghe và hiểu rõ các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng. Họ phải có khả năng đặt câu hỏi và tìm hiểu thêm để đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng.
- Kỹ năng giải quyết xung đột: Duty Manager cần có khả năng giải quyết các xung đột và vấn đề khó khăn trong quá trình giao tiếp. Họ phải biết cách giữ bình tĩnh và tìm ra giải pháp hợp lý để giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng giao tiếp qua các phương tiện tiện ích: Duty Manager cần có khả năng giao tiếp qua điện thoại di động, email và các phương tiện truyền thông khác. Họ phải biết cách sử dụng công nghệ thông tin để giao tiếp hiệu quả và nhanh chóng.
- Kỹ năng giao tiếp với khách hàng khó tính: Duty Manager cần có khả năng giao tiếp và xử lý khách hàng khó tính cách một chuyên nghiệp và tận tâm. Họ phải biết cách cung cấp thông tin về võ và tìm giải pháp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Có kinh nghiệm làm việc với vị trí ứng tuyển từ 2 - 3 năm và có nhiều dự án thành công có liên quan đến ngành khách sạn
- Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình làm việc
- Biết sử dụng công cụ công nghệ phần mềm được sử dụng trong ngành khách sạn để quản lý và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
- Hiểu biết về các lĩnh vực quản lý đánh giá nhân sự và quá trình hoạt động của khách sạn
Lộ trình thăng tiến của Duty manager
Mức lương bình quân của Duty manager có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Quản lý kinh doanh: 14 - 20 triệu đồng/tháng
- Giám đốc chi nhánh: 22 - 25 triệu đồng/tháng
Duty Manager
Bắt đầu với vị trí Duty Manager, bạn sẽ làm việc theo hướng dẫn của các cấp quản lý cao hơn và thực hiện các nhiệm vụ hàng ngày của một Duty Manager.
Trưởng ca
Sau khi có đủ kinh nghiệm và hiểu biết về hoạt động của khách sạn, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Trưởng ca Duty Manager. Với vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý và hướng dẫn nhân viên khác Duty Manager.
Quản lý cao cấp
Nếu bạn có thành tích xuất sắc và kinh nghiệm lâu dài trong vai trò Duty Manager, bạn có thể tiến lên các vị trí quản lý cao cấp hơn như Quản lý Nhà hàng, Quản lý Tiếp tân, Quản lý Dịch vụ khách hàng hoặc Quản lý khách sạn. Trong vị trí này, bạn sẽ có quyền lực và trách nhiệm lớn hơn trong việc quản lý toàn bộ hoạt động của một phòng hoặc khu vực trong khách sạn.
Giám đốc khách sạn
Nếu bạn thành công trong các vị trí quản lý cấp cao và có khả năng lãnh đạo đạo xuất sắc, bạn có thể tiếp tục thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao hơn như Giám đốc Khách sạn. Trong vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của một khách sạn hoặc nhiều khách sạn trong một khu vực.