Đăng 3 ngày trước
NV quản lý hàng nhập khẩu
Picenza Viet Nam
★
Chuyên Viên Quản Lý Chính Sách Và Tuân Thủ - CNTT
SHB Finance
★
SharePoint Administrator/ Developer
DTN Software Solutions
★
Đăng 29 ngày trước
Đăng 29 ngày trước
Quản lý thi công
NATURAL STAR VINA
Sustainability Manager
Bodynits Tiền Giang
Quản lý Thi công tại Quảng Nam
NATURAL STAR VINA
Trưởng Phòng Quản Lý Tiến Độ (Chủ Đầu Tư)
Tập đoàn Tân Á Đại Thành
Utility Lead (Manager Level)
Nestlé
★
Delivery Management Specialist
Công Ty Cổ Phần Thời Trang Yody
★
Đăng 30+ ngày trước
Supply Chain Manager (Quản Lý Chuỗi Cung Ứng)
- Hết hạn
Wisdomland International Preschools
Cán Bộ Quản Lý Cán Bộ -
Đại Học FPT TP.HCM
Quản Lý Chi Nhánh
- Hết hạn
Morgand
Đăng 30+ ngày trước
Quản lý Khách hàng Sản phẩm Thẻ - Vùng Nam HN
Ngân hàng Quốc Tế Việt Nam - VIB
★
Talent Management
CMC TS
★
Tuyển Dụng Quản Lí Tiềm Năng Cà Mau
Bảo hiểm Cathay Life Việt Nam
★
Đăng 30+ ngày trước
Quản Lý Trình Dược Viên ETC
Dược Phẩm Cysina
Quản Lý Đội Xe
J&T EXPRESS ( VietNam)
★
NHÂN VIÊN QUẢN LÝ NĂNG LƯỢNG
Công ty Cổ phần Chăn nuôi C.P. Việt Nam
★
Credit Manager/ Quản lý công nợ
Radisson Blu Resort
Quản Lý Đội Xe
J&T EXPRESS ( VietNam)
★
Card Sale Agent Manager
Ngân hàng Quốc Tế Việt Nam - VIB
★
Quản Lý Bưu Cục
GIAO HÀNG NHANH
★
Chuyên viên quản lý khoản vay
SHB Finance
★
Đăng 30+ ngày trước
Quản lý Hồ Chí Minh (Kênh phòng khám)
Dược phẩm Eli
Quản lý Hồ Chí Minh (Kênh nhà thuốc)
Dược phẩm Eli
Quản lý MEKONG - Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau, Kiên Giang
Dược phẩm Eli
Management Trainees / Quản lý tập sự
OUJI VIETNAM
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 1 ngày trước
Đăng 1 ngày trước
Public Attendant - Nhân viên Khu vực công cộng - Non Nuoc Beach Villas
Marriott Da Nang Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas
Giám Sát Khu Vực Mảng Chuyển Phát Nhanh
GIAO HÀNG NHANH
★
Area Sales Manager (ASM) - Kênh OTC (khu vực Hà Nội, HCM)
Công ty TNHH Bình Việt Đức
Quản Lý Chi Nhánh (F&B)
Ẩm Thực D&T
Đăng 6 ngày trước
Quản Lý Khu Vực
Công Ty CP Xây Dựng Và Đầu Tư Thương Mại Hoàng Hà (Hoàng Hà mobile)
QUẢN LÝ KHU NGHỈ DƯỠNG
TÔN THÉP VIỆT PHÁP
QUẢN LÝ KHU VỰC (HỒ CHÍ MINH)
BEST Logistics Technology (Việt Nam)
★
Area Sales Manager for On Premise /Bar club/Night Club
TM – DV – SX Hương Thủy
Quản Lý Khu Vực (Daklak/Khánh Hoà )
Tập đoàn Tân Á Đại Thành
Quản Lý Khu Vực
BEST Logistics Technology (Việt Nam)
★
QUẢN LÝ KHU VỰC (YÊN BÁI)
Best Express Việt Nam
Quản Lý Khu Vực (Hồ Chí Minh, Bình Dương)
BEST Logistics Technology (Việt Nam)
★
QUẢN LÝ KHU VỰC (HỒ CHÍ MINH, BÌNH DƯƠNG)
BEST Logistics Technology (Việt Nam)
★
Quản lý khu vực (ASM thị trường Hà Nội)
Barett Smart Factory
Quản Lý Khu Vực Bán Lẻ
Vòng Xanh
★
[Tuyển Gấp] Area Sale Manager (Khu Vực Đông Bắc)
SAINT - GOBAIN VIETNAM
★
Arm – Area Retail Manager
Truyền Thông Mẹ và Con (MVC)
Quản Lý Khu Vực - Swarovski (Trang sức) Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
★
Quản Lý Chi Nhánh Miền Nam
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NHÔM VĨNH HƯNG
QUẢN LÝ KHU VỰC (Thái Nguyên, Cao Bằng, Lai Châu)
Best Express Việt Nam
Arm - Area Retail Manager
Truyền Thông Mẹ và Con (MVC)
Tổ Phó Khu vực (KBA)
Ngân hàng Kiên Long - Kienlongbank
Area Sales Manager - Ooh
La Vie Limited Liability Company
Area Manager - Quản Lý Khu Vực Chuyển Phát Nhanh
GIAO HÀNG NHANH
★
Area Sales Executive
SAINT - GOBAIN VIETNAM
★
Quản Lý Khu Vực (Mảng F&B)
TACO VIỆT NAM
Quản Lý Khu Vực (Phú Yên, Ninh Thuận,Đăk Lăk)
BEST Logistics Technology (Việt Nam)
★
QUẢN LÝ KHU VỰC (PHÚ YÊN, NINH THUẬN,ĐĂK LĂK)
BEST Logistics Technology (Việt Nam)
★
District Manager - Quản Lý Khu Vực - Hồ Chí Minh
Starbucks Việt Nam
★
District Manager - Quản lý khu vực - Nha Trang
- Hết hạn
Starbucks Việt Nam
★
Areas Sales Manager/ Quản lý khu vực
FES VIETNAM
Quản Lý Khu Vực - Mảng Giao Vận
GIAO HÀNG NHANH
★
TRỢ LÝ KHU VỰC TIẾNG TRUNG
BEST Logistics Technology (Việt Nam)
★
Quản Lý Điểm Bán
VIETTEL LÂM ĐỒNG
QUẢN LÝ KHU VỰC (MIỀN TÂY)
BEST Logistics Technology (Việt Nam)
★
Quản lý khu vực/ Area Sales Manager Cần Thơ
Mega Lifesciences
★
Quản lý khu vực (ASM)
CPTM Bia Sài Gòn Bắc Trung Bộ
Quản Lý Khu Vực (Thời Trang Nữ)
Thời Trang Lamer
Đăng 25 ngày trước
Area Sales Manager (ASM) - Khu vực miền Trung
TCL (VIỆT NAM)
Tuyển gấp Quản lý vùng (Khu vực Tây Nguyên)
Dược phẩm Ích Nhân
Quản Lý Cơ Sở
SMEDIC
Area Sales Manager (Kênh GT) - KV Hà Nội
Công ty TNHH Bình Việt Đức
Public Area Attendant / Nhân viên khu vực công cộng
Radisson Blu Resort
Quản Lý Khu Vực
Vascara Group
★
QUẢN LÝ KHU VỰC (MIỀN TÂY)
BEST Logistics Technology (Việt Nam)
★
Area Manager
Công ty CP TM DV Thiếu Nhi Mới
Quản Lý Bán Hàng Khu Vực (ASM)
Kangaroo
QUẢN LÝ KHU VỰC MIỀN TRUNG
Vascara Group
★
Quản Lý Khu Vực Miền Trung
Vascara Group
★
Đăng 30 ngày trước
Quản Lý Kinh Doanh Khu Vực
Atochi Group
Quản Lý Cụm KCN (Site Manager)
REALTYLINK VIỆT NAM
Area Manager
Công ty CP TM DV Thiếu Nhi Mới
Giám Đốc Ban Quản Lý Khu Đô Thị
Tập đoàn T&T
Quản Lý Khu Vực (Cứng Vận Hành/Bán Hàng Tốt)
GIAO HÀNG NHANH
★
District Manager - Quản lý khu vực - Hồ Chí Minh
- Hết hạn
Starbucks Việt Nam
★
Quản Lý Khu Vực
- Hết hạn
J&T EXPRESS ( VietNam)
★
Chuyên viên Quản lý kho CNTT - Phòng Hành chính
- Hết hạn
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88
★
Area Cinema Manager
- Hết hạn
CJ CGV Vietnam
Area Sales Manager (Beverages)
Taisho Vietnam Co., LTD
[SILVERLAND BẾN THÀNH - SMITH'S KITCHEN & BAR] - Banquet Manager/ Quản lý sảnh tiệc
Silverland Hospitality
Quản lý cụm KCN Site Manager
- Hết hạn
REALTYLINK VIỆT NAM
Trưởng Ca (Hall Specialist - F&B)
CJ Food
35 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 1
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
23/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
23/08/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Trách nhiệm chính:
Thực hiện các công việc liên quan đến bán sản phẩm và phục vụ khách hàng mua sản phẩm tại chuỗi cửa hàng công ty:
Đảm bảo các sản phẩm của công ty được bán với số lượng tối đa.
Đảm bảo cung cấp các dịch vụ tốt nhất tới khách hàng: tư vấn sản phẩm, hỗ trợ khách hàng order.
==================================
Chi tiết công việc:
Trưng bày sản phẩm của công ty theo đúng quy định, đảm bảo các sản phẩm đã trưng bày có đầy đủ bảng tên, bảng giá, chất lượng bày bán.
Làm báo cáo kết ca đơn giản, kiểm tra hàng tồn
Vệ sinh các dụng cụ, công cụ , khu vực trưng bày sản phẩm.
Bảo quản, quản lý các dụng cụ trưng bày.
Cập nhật những thay đổi trong việc trưng bày sản phẩm theo từng mùa, sản phẩm mới, sự kiện mới.
Nắm bắt rõ các loại sản phẩm bày bán tại cửa hàng để tư vấn cho khách hàng trong việc lựa chọn sản phẩm.
Hỗ trợ order sản phẩm cho khách.
Pha chế thức uống theo thực đơn của cửa hàng.
Phục vụ các khách hàng sử dụng sản phẩm tại cửa hàng.
Vệ sinh các khu vực quầy (khu ăn uống, quầy bar, phòng toilet), hỗ trợ bếp vệ sinh khu vực bếp.
Đào tạo, hướng dẫn cho nhân viên parttimeTốt nghiệp Trung cấp trở lên
Độ tuổi từ 20 - 29 tuổi
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm tương đương. Hiểu biết về lĩnh vực dịch vụ F&B
Có đam mê, yêu thích làm việc trong lĩnh vực đồ ăn/ thức uống.
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Kỹ năng xử lý tình huống trong công việc.
Kỹ năng sắp xếp và phân bố công việc tốt.
Chăm chỉ, trung thực, có trách nhiệm và nhiệt tình trong công việc.
Nhanh nhẹn, hoạt bát, sạch sẽ.
Sẵn sàng xoay ca
Thời gian làm việc: Xoay ca (26 ngày công/ tháng), 9 giờ/ngày (bao gồm 1 giờ giải lao)
Ca A: 6h30-15h30,
Ca B: 13h30- 22h30Tính tăng ca ngoài giờ (OT)
Hưởng đầy đủ bảo hiểm theo luật định, lương tháng 13, thưởng KPI năm theo quy định hiện hành;
Review lương vào tháng 03 hàng năm sau đánh giá;
Khám sức khỏe định kỳ, gói khám răng định kỳ;
Teambuilding, event;
Cơ hội tham gia các khóa đào tào của CJ Group;
Thẻ giftcard cho nhân viên mới ký Hợp đồng lao động chính thức sau thử việc và gift card sinh nhật cho nhân viên chính thức;
Giảm giá 40% dành riêng cho thành viên tập đoàn khi sử dụng dịch vụ của CJ TOUS les JOURS, CJ CGV, CJ Food, 20% CJ Vina Agri (Meat Master)...và các chế độ phúc lợi khác.
Lộ trình đào tạo, thăng tiến:
Hall specialist -> Hall manager -> Store manager -> Store Consultant -> ....
Thực hiện các công việc liên quan đến bán sản phẩm và phục vụ khách hàng mua sản phẩm tại chuỗi cửa hàng công ty:
Đảm bảo các sản phẩm của công ty được bán với số lượng tối đa.
Đảm bảo cung cấp các dịch vụ tốt nhất tới khách hàng: tư vấn sản phẩm, hỗ trợ khách hàng order.
==================================
Chi tiết công việc:
Trưng bày sản phẩm của công ty theo đúng quy định, đảm bảo các sản phẩm đã trưng bày có đầy đủ bảng tên, bảng giá, chất lượng bày bán.
Làm báo cáo kết ca đơn giản, kiểm tra hàng tồn
Vệ sinh các dụng cụ, công cụ , khu vực trưng bày sản phẩm.
Bảo quản, quản lý các dụng cụ trưng bày.
Cập nhật những thay đổi trong việc trưng bày sản phẩm theo từng mùa, sản phẩm mới, sự kiện mới.
Nắm bắt rõ các loại sản phẩm bày bán tại cửa hàng để tư vấn cho khách hàng trong việc lựa chọn sản phẩm.
Hỗ trợ order sản phẩm cho khách.
Pha chế thức uống theo thực đơn của cửa hàng.
Phục vụ các khách hàng sử dụng sản phẩm tại cửa hàng.
Vệ sinh các khu vực quầy (khu ăn uống, quầy bar, phòng toilet), hỗ trợ bếp vệ sinh khu vực bếp.
Đào tạo, hướng dẫn cho nhân viên parttimeTốt nghiệp Trung cấp trở lên
Độ tuổi từ 20 - 29 tuổi
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm tương đương. Hiểu biết về lĩnh vực dịch vụ F&B
Có đam mê, yêu thích làm việc trong lĩnh vực đồ ăn/ thức uống.
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Kỹ năng xử lý tình huống trong công việc.
Kỹ năng sắp xếp và phân bố công việc tốt.
Chăm chỉ, trung thực, có trách nhiệm và nhiệt tình trong công việc.
Nhanh nhẹn, hoạt bát, sạch sẽ.
Sẵn sàng xoay ca
Thời gian làm việc: Xoay ca (26 ngày công/ tháng), 9 giờ/ngày (bao gồm 1 giờ giải lao)
Ca A: 6h30-15h30,
Ca B: 13h30- 22h30Tính tăng ca ngoài giờ (OT)
Hưởng đầy đủ bảo hiểm theo luật định, lương tháng 13, thưởng KPI năm theo quy định hiện hành;
Review lương vào tháng 03 hàng năm sau đánh giá;
Khám sức khỏe định kỳ, gói khám răng định kỳ;
Teambuilding, event;
Cơ hội tham gia các khóa đào tào của CJ Group;
Thẻ giftcard cho nhân viên mới ký Hợp đồng lao động chính thức sau thử việc và gift card sinh nhật cho nhân viên chính thức;
Giảm giá 40% dành riêng cho thành viên tập đoàn khi sử dụng dịch vụ của CJ TOUS les JOURS, CJ CGV, CJ Food, 20% CJ Vina Agri (Meat Master)...và các chế độ phúc lợi khác.
Lộ trình đào tạo, thăng tiến:
Hall specialist -> Hall manager -> Store manager -> Store Consultant -> ....
Khu vực
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
CJ Foodville thành lập năm 1994 tại Hàn Quốc dưới hình thức nhà hàng dành cho gia đình. Foodville được ghép từ 2 chữ “Food” (Thực phẩm) và “Village” (“Làng” với mong muốn khơi dậy sự thoải mái của khách hàng khi tới với nhà hàng, đồng thời mang lại cảm giác gắn kết gia đình khi dùng bữa tại đây. Theo đó, CJ Foodville được xem là thương hiệu mang lại những dịch vụ gắn liền với giá trị gia đình tới người dùng.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Thể thao
- Hoạt động thiện nguyện
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- 2007: Công ty được thành lập
Mission
- “Chất lượng làm nên danh tiếng” là phương châm hoạt động và cũng là thông điệp mà CJ Foodville muốn gửi gắm tới Quý khách hàng!
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Quản lý ca trực tại Hà Nội (31 việc làm)
Quản lý ca trực tại Hồ Chí Minh (39 việc làm)
Quản Lý Nhà Hàng (868 việc làm)
Giám sát lễ tân (210 việc làm)
Quản lý (528 việc làm)
Quản lý khu vực (356 việc làm)
Team Leader (294 việc làm)
Quản lý vùng (183 việc làm)
Quản lý tòa nhà (100 việc làm)
Chuyên Viên Quản lý hợp đồng (88 việc làm)
Quản lý ngành hàng (102 việc làm)
Chuyên viên Quản lý tài sản (163 việc làm)
Công việc của Quản lý ca trực là gì?
Duty Manager là vị trí quản lý ca trực trong ngành khách sạn. Người Duty Manager có trách nhiệm giám sát các hoạt động, giải quyết các tình huống phát sinh trong ca làm việc, đảm bảo khách sạn hoạt động hiệu quả theo quy trình.
Mô tả công việc của Duty manager
- Phối hợp lý quản lý bộ phận tiếp tân: Duty Manager Phân phối hợp lý và quản lý bộ phận tiếp tân để đảm bảo quá trình nhận và trả phòng của khách diễn thuyết ra thông tin. Họ đảm bảo rằng khách hàng sẽ được đón tiếp và phục vụ một cách chuyên nghiệp và tận tâm.
- Giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng: Duty Manager là người đảm trách giải quyết các yêu cầu đặc biệt và kiệt sức của khách hàng. Họ phải có khả năng lắng nghe và tìm giải pháp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Kiểm tra hoạt động các khu vực trong khách sạn: Giám đốc trực thường xuyên kiểm tra các khu vực khác trong khách sạn như nhà hàng, quầy bar thư giãn, phòng trưng bày, để đảm bảo hoạt động diễn đàn ra quy trình phù hợp và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng.
- Hướng dẫn và đào tạo nhân viên: Duty Manager có trách nhiệm hướng dẫn và đào tạo nhân viên trong các bộ phận khác nhau của khách sạn. Họ đảm bảo rằng nhân viên được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng để thực hiện công việc một cách hiệu quả.
- Đảm bảo an ninh và an toàn: Duty Manager phải đảm bảo an ninh và an toàn cho khách hàng và nhân viên trong khách sạn. Họ thường xuyên kiểm tra các biện pháp an ninh, quản lý công việc phát khóa và giám sát hệ thống an ninh và cảnh báo.
- Xử lý tình huống khẩn cấp: Người quản lý trực phải có khả năng xử lý tình huống khẩn cấp như hỏa hoạn, tai nạn, hoặc các công việc bất ngờ khác. Họ phải đưa ra quyết định nhanh chóng và tổ chức các giải pháp giải quyết để đảm bảo an toàn cho mọi người.
- Báo cáo và ghi chú: Duty Manager thường phải lập báo cáo và ghi chú về các sự kiện và công việc quan trọng trong khách sạn. Điều này giúp theo dõi và đánh giá hoạt động hàng ngày của khách sạn.
Quản lý ca trực có mức lương bao nhiêu?
104 - 156 triệu /năm
Tổng lương
96 - 144 triệu
+
/năm
Lương cơ bản
8 - 12 triệu
/năm
Lương bổ sung
104 - 156 triệu
/năm
104 M
156 M
65 M
260 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Lộ trình sự nghiệp Quản lý ca trực
Tìm hiểu cách trở thành Quản lý ca trực, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Quản lý ca trực
104 - 156 triệu/năm
Quản lý ca trực
Số năm kinh nghiệm
0 - 1
16%
2 - 4
41%
5 - 7
38%
8+
5%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Quản lý ca trực?
Yêu cầu tuyển dụng của Duty manager
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Duty manager cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về quản lý khách sạn: Duty Manager cần hiểu về các quy trình và hoạt động trong ngành khách sạn, bao gồm quản lý tiếp tân, nhà hàng, thanh trà, phòng xem và các dịch vụ khác.
- Kỹ năng quản lý nhân sự: Người quản lý trực cần có kiến thức về quản lý nhân viên, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, đánh giá biểu diễn và giải quyết xung đột.
- Kiến thức về quản lý tài chính chính: Người quản lý nhiệm vụ cần hiểu về quản lý ngân sách, lập kế hoạch tài chính chính và theo dõi các số tài chính chính của khách sạn.
- Kiến thức về quy định và quy tắc chuyên ngành: Duty Manager cần hiểu và góp thủ các quy định và quy tắc pháp lý liên quan đến hoạt động của khách sạn, bao gồm quy định về an toàn, bảo vệ sinh thái và bảo vệ môi trường.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Người quản lý trực cần có khả năng nhận biết và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động của khách sạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Kiến thức về công nghệ thông tin: Người quản lý trực cần hiểu về các công nghệ và phần mềm được sử dụng trong ngành khách sạn để quản lý và cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Duty manager Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Duty manager thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng giao tiếp tổ chức: Duty Manager cần có khả năng giao tiếp một cách rõ ràng, tổ chức và hiệu quả với các bộ phận khác trong khách sạn, nhân viên và khách hàng.
- Kỹ năng ngôn ngữ: Duty Manager cần có khả năng sử dụng ngôn ngữ một cách lưu trữ và chính xác. Đặc biệt, khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh là một lợi thế, vì nhiều khách hàng quốc tế sử dụng tiếng Anh trong giao tiếp tiếp theo.
- Kỹ năng lắng nghe: Duty Manager cần có khả năng lắng nghe và hiểu rõ các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng. Họ phải có khả năng đặt câu hỏi và tìm hiểu thêm để đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng.
- Kỹ năng giải quyết xung đột: Duty Manager cần có khả năng giải quyết các xung đột và vấn đề khó khăn trong quá trình giao tiếp. Họ phải biết cách giữ bình tĩnh và tìm ra giải pháp hợp lý để giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng giao tiếp qua các phương tiện tiện ích: Duty Manager cần có khả năng giao tiếp qua điện thoại di động, email và các phương tiện truyền thông khác. Họ phải biết cách sử dụng công nghệ thông tin để giao tiếp hiệu quả và nhanh chóng.
- Kỹ năng giao tiếp với khách hàng khó tính: Duty Manager cần có khả năng giao tiếp và xử lý khách hàng khó tính cách một chuyên nghiệp và tận tâm. Họ phải biết cách cung cấp thông tin về võ và tìm giải pháp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Có kinh nghiệm làm việc với vị trí ứng tuyển từ 2 - 3 năm và có nhiều dự án thành công có liên quan đến ngành khách sạn
- Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình làm việc
- Biết sử dụng công cụ công nghệ phần mềm được sử dụng trong ngành khách sạn để quản lý và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
- Hiểu biết về các lĩnh vực quản lý đánh giá nhân sự và quá trình hoạt động của khách sạn
Lộ trình thăng tiến của Duty manager
Mức lương bình quân của Duty manager có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Quản lý kinh doanh: 14 - 20 triệu đồng/tháng
- Giám đốc chi nhánh: 22 - 25 triệu đồng/tháng
Duty Manager
Bắt đầu với vị trí Duty Manager, bạn sẽ làm việc theo hướng dẫn của các cấp quản lý cao hơn và thực hiện các nhiệm vụ hàng ngày của một Duty Manager.
Trưởng ca
Sau khi có đủ kinh nghiệm và hiểu biết về hoạt động của khách sạn, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Trưởng ca Duty Manager. Với vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý và hướng dẫn nhân viên khác Duty Manager.
Quản lý cao cấp
Nếu bạn có thành tích xuất sắc và kinh nghiệm lâu dài trong vai trò Duty Manager, bạn có thể tiến lên các vị trí quản lý cao cấp hơn như Quản lý Nhà hàng, Quản lý Tiếp tân, Quản lý Dịch vụ khách hàng hoặc Quản lý khách sạn. Trong vị trí này, bạn sẽ có quyền lực và trách nhiệm lớn hơn trong việc quản lý toàn bộ hoạt động của một phòng hoặc khu vực trong khách sạn.
Giám đốc khách sạn
Nếu bạn thành công trong các vị trí quản lý cấp cao và có khả năng lãnh đạo đạo xuất sắc, bạn có thể tiếp tục thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao hơn như Giám đốc Khách sạn. Trong vị trí này, bạn sẽ có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của một khách sạn hoặc nhiều khách sạn trong một khu vực.
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm