Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc:
1. Quản lý, sắp xếp lịch làm việc của nhân viên; tham gia nhận xét, đánh giá nhân viên; quản lý tài sản, công cụ dụng cụ được giao cho nhóm tư vấn;
2. Tư vấn, giải thích về bệnh lý, chi phí cho bệnh nhân có chỉ định mổ
3. Hướng dẫn bệnh nhân làm các xét nghiệm và hoàn thiện thủ tục, hồ sơ bệnh án.
4. Đặt lịch mổ, gọi điện nhắc bệnh nhân trước ngày mổ, gửi danh sách mổ cho các bộ phận liên quan.
5. Hướng dẫn bệnh nhân dùng thuốc và chăm sóc trước và sau mổ.
6. Thu tiền bệnh nhân phẫu thuật, làm báo cáo thu tiền, nộp báo cáo cho kế toán hằng ngày.
7. Ngày có lịch mổ, đón bệnh nhân mổ, hoàn thiện tiếp các thủ tục hành chính, hướng dẫn bệnh nhân làm các xét nghiệm còn thiếu (nếu có), đưa bệnh nhân lên phòng mổ.
8. Lấy phản hồi của bệnh nhân đến khám/mổ/người nhà bệnh nhân. Chuyển các phản hồi không tốt đến các bộ phận liên quan giải quyết trong 48h và báo cáo Ban giám đốc khi cần thiết và định kỳ hằng tuần, hằng tháng.
9. Trực hotline, giải đáp thắc mắc cho bệnh nhân và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan giải quyết (nếu có)
10. Gọi điện thuyết phục bệnh nhân có chỉ định nhưng chưa mổ, hủy hoặc hoãn mổ đến viện mổ.
11. Tư vấn bệnh tại Camp, hỗ trợ Out Reach đón bệnh nhân lên viện để khám lại và phẫu thuật, báo cáo số liệu.
12. Các nhiệm vụ khác do cấp quản lý phân côngCác kỹ năng: (các kỹ năng cơ bản của vị trí này yêu cầu)
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt
• Tính cẩn thận và chuẩn xác
• Nhanh nhẹn, kiên nhẫn, đặc biệt với người già
• Kỹ năng làm việc nhóm
Kinh nghiệm mong muốn:
• Sự chuyên nghiệp trong môi trường phi chính phủ mang tính quốc tế
• Khả năng thuyết phục cao hơn
• Kiến thức chuyên môn
Kinh nghiệm chủ yếu:
• Từng làm ở những vị trí giao tiếp với khách hàng
• Làm ở môi trường y tế hoặc trường y dược
Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên các ngành: kinh tế, khoa học xã hội, y dượcThưởng
Lương thỏa thuận, hoa hồng theo chính sách của Công ty
Chăm sóc sức khoẻ
Chế độ nghỉ phép 18 ngày/năm, nghỉ ốm hưởng nguyên lương 6 ngày/năm
Hoạt động nhóm
Bảo hiểm bổ sung; ưu đãi sử dụng dịch vụ cho gia đình CBNV
Alina Vision – là một công ty-doanh nghiệp xã hội hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc mắt. Mục tiêu của công ty là xây dựng các bệnh viện có chất lượng quốc tế với giá cả dịch vụ phù hợp với các nước đang phát triển, tăng khả năng tiếp cận với dịch vụ chăm sóc mắt của người dân địa phương, đặc biệt là nhóm người nghèo, người có thu nhập thấp, trẻ em có các vấn đề về mắt, góp phần vào công tác phòng chống mù lòa trên thế giới. Với sự hỗ trợ về tài chính và quản lý của Quỹ Fred Hollow và công ty dược phẩm ROHTO và hỗ trợ kỹ thuật của các chuyên gia quốc tế, các bệnh viện mắt hàng đầu thế giới, Alina Vision đã thành lập bệnh viện mắt đầu tiên tại Khu đô thị Ecopark – tỉnh Hưng Yên – Việt Nam và hợp tác, vận hành Trung tâm Mắt Alina - Vinmec tại Bệnh viện đa khoa Quốc tế Vinmec Times city nhằm cung cấp dịch vụ chăm sóc mắt toàn diện, có chất lượng và giá cả hợp lý với người dân khu vực Đồng bằng Sông Hồng.
Bệnh viện chuyên khoa Mắt Alina trực thuộc Alina Vision hoạt động từ tháng 12/2019 tại Khu đô thị
Công việc của Trưởng phòng tư vấn là gì?
Trưởng phòng tư vấn là người đứng đầu phòng ban, bộ phận tư vấn trong cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp, trưởng phòng là người thực hiện các chức năng như điều hành, tổ chức, kiểm tra, xây dựng chính sách tư vấn, giới thiệu các chương trình phù hợp với chiến lược kinh doanh của công ty. Trưởng phòng tư vấn có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp, gắn liền với chương trình hành động sản xuất, kinh doanh trong tương lai. Ngoài ra họ còn tham mưu cho lãnh đạo Công ty và trực tiếp chỉ đạo phòng tư vấn về các mặt hoạt động, tư vấn khách hàng. Bên cạnh đó, những vị trí như Giám đốc tư vấn cũng thường đảm nhận các công việc tương tự.
Mô tả công việc của vị trí Trưởng phòng tư vấn
Giám sát và đánh giá về hiệu quả của các hoạt động tư vấn
Một nhiệm vụ nữa của Trưởng phòng tư vấn đó là cần liên tục giám sát quá trình thực hiện các dự án đầu tư của doanh nghiệp, chỉ đạo, đôn đốc sao cho kịp với tiến độ đã đưa ra trong kế hoạch. Sau mỗi giai đoạn, trưởng phòng tư vấn cần phải kiểm tra, đánh giá về hiệu quả thực hiện như thế nào, có đáp ứng được những yêu cầu mà kế hoạch đề ra hay không? Các vấn đề cần thay đổi, chỉnh sửa là gì?
Quản lý dữ liệu khách hàng
Trưởng phòng tư vấn thường nắm trong tay một lượng lớn thông tin khách hàng để có thể phân công một cách phù hợp cho từng nhân viên tư vấn. Họ có trách nhiệm lưu trữ, bảo mật và khai thác dữ liệu khách hàng một cách phù hợp, và có thể phối hợp với các phòng ban khác như Marketing để cùng xây dựng các chương trình khuyến mãi, quảng cáo thu hút khách hàng dựa trên các dữ liệu sẵn có.
Lập các báo cáo gửi lên Ban Giám đốc
Trưởng phòng tư vấn là người chịu trách nhiệm cho toàn bộ chỉ tiêu doanh số của phòng tư vấn bán hàng, và sẽ phải lập các báo cáo chi tiết về tiến độ đạt được các mục tiêu đề ra như thế nào. Toàn bộ các vấn đề xảy ra trong quá trình phát triển và kinh doanh sẽ đều cần phải báo cáo lại cụ thể và chi tiết nhất để gửi lên Ban Giám đốc xem xét, nắm bắt cũng như đưa ra hướng giải quyết hoặc phản hồi kịp thời cho các vấn đề phát sinh.
Trưởng phòng tư vấn có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
390 - 520 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Trưởng phòng tư vấn
Tìm hiểu cách trở thành Trưởng phòng tư vấn, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trưởng phòng tư vấn?
Yêu cầu tuyển dụng của Trưởng phòng tư vấn
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Trưởng phòng tư vấn cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
-
Kiến thức chuyên môn: Vị trí Trưởng phòng tư vấn yêu cầu bằng cử nhân trở lên trong các lĩnh vực như Quản trị kinh doanh, Kinh doanh quốc tế, Marketing, Quản lý bán hàng hoặc các ngành liên quan. Một số doanh nghiệp có thể yêu cầu bằng cấp cao hơn như thạc sĩ hoặc MBA. Bạn cần nắm vững kiến thức về kinh doanh, quản trị, marketing, phân tích số liệu và chiến lược kinh doanh. Các đào tạo và chứng chỉ về quản lý dự án, quản lý nhân sự, hoặc kỹ năng lãnh đạo cũng có thể là một lợi thế.
-
Kiến thức về sản phẩm: Bạn sẽ chẳng thể lường trước được câu hỏi của khách hàng. Vì vậy, hiểu sâu về sản phẩm công ty bạn đang cung cấp là một điều rất cần thiết. Bạn phải biết rõ đặc tính của sản phẩm, cách thức hoạt động, làm sao để sử dụng sản phẩm đúng cách, và tất cả những thông tin cơ bản khác về sản phẩm.
-
Kiến thức về chăm sóc khách hàng: Kỹ năng chuyên môn về chăm sóc khách hàng là thứ cực kỳ quan trọng để giúp các Trưởng phòng tư vấn khẳng định năng lực với các chủ doanh nghiệp. Đặc biệt, nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng đã và đang là một trong những khía cạnh được doanh nghiệp đầu tư và chú ý nhất hiện nay.
Yêu cầu về kỹ năng
-
Kỹ năng lãnh đạo: Khả năng lãnh đạo hiệu quả để điều hành và quản lý nhóm làm việc, tạo động lực và phát triển nhân viên. Kỹ năng này bao gồm khả năng thúc đẩy, hỗ trợ và định hình các mục tiêu của nhóm, đồng thời tạo ra một môi trường làm việc tích cực và truyền cảm hứng cho đội ngũ. Khi tất cả thành viên trong đội ngũ của bạn làm việc tốt, hiệu suất công việc sẽ được cải thiện đáng kể, từ đó tăng doanh thu cho công ty.
-
Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ để tương tác với các bên liên quan như nhân viên, khách hàng và đối tác là rất quan trọng. Khả năng lắng nghe, truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng, khéo léo và hiệu quả là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ, thực hiện các chiến lược và kế hoạch tư vấn, chăm sóc khách hàng và bán hàng một cách hiệu quả.
-
Kỹ năng phân tích và ra quyết định: Khả năng phân tích dữ liệu, đánh giá tình hình và đưa ra quyết định nhanh chóng là một trong những kỹ năng cần thiết nhất cho Trưởng phòng tư vấn. Đôi khi bạn phải đối mắt với các tình huống rắc rối hoặc khiếu nại bất ngờ, cần sự ứng xử và phân xử khéo léo. Ngoài ra bạn cũng cần có khả năng phán đoán trước những tình huống phát sinh và chưa có tiền lệ để đưa ra những quyết định đúng đắn.
Các yêu cầu khác
-
Kỹ năng chốt sale, chốt hợp đồng.
-
Kỹ năng tạo dựng mối quan hệ.
-
Kỹ năng sử dụng máy tính và phân tích thống kê cơ bản.
-
Kỹ năng lập kế hoạch và tự tạo động lực hoàn thành mục tiêu trong công việc.
-
Thường yêu cầu từ 3 - 5 năm kinh nghiệm trong vị trí tư vấn, chăm sóc khách hàng, quản lý bán hàng, quản lý kinh doanh hoặc các vị trí tương đương.
Lộ trình thăng tiến của Trưởng phòng tư vấn
Lộ trình thăng tiến của Trưởng phòng tư vấn có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này.
1. Thực tập sinh tư vấn
Mức lương: 3 - 5 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 0 - 1 năm
Đánh giá: Thực tập sinh tư vấn mang lại nhiều cơ hội học hỏi và trải nghiệm quý báu. Công việc thực tập sinh tư vấn bảo hiểm giúp khách hàng hiểu rõ về các sản phẩm bảo hiểm, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chi tiết về quyền lợi và điều khoản của các gói bảo hiểm. Nhờ vậy, các tư vấn viên bảo hiểm có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, hiểu rõ hơn về nhu cầu và tâm lý của khách hàng.
>> Xem thêm: Việc làm Thực tập sinh tư vấn cho người mới ra trường
2. Nhân viên tư vấn
Mức lương: 12 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 1 - 3 năm
Đánh giá: Công việc Nhân viên tư vấn mang lại nhiều cơ hội phát triển và thu nhập hấp dẫn, nhưng cũng đi kèm với những thách thức và áp lực. Những ai có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc dưới áp lực, và tinh thần học hỏi không ngừng sẽ có cơ hội thành công và phát triển bền vững trong ngành này.
>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên tư vấn đang tuyển dụng
3. Trưởng phòng tư vấn
Mức lương: 25 - 40 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 3 - 5 năm
Đánh giá: Trưởng phòng tư vấn mang lại nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp và thu nhập hấp dẫn, nhưng cũng đòi hỏi nhiều kỹ năng và chịu áp lực lớn. Công việc chính của trưởng phòng tư vấn là quản lý và giám sát, đào tạo và hỗ trợ nhân viên tư vấn để họ đạt được hiệu quả công việc cao nhất. Đánh giá hiệu suất làm việc và đưa ra phản hồi định kỳ.
>> Xem thêm: Việc làm Trưởng phòng tư vấn mới nhất
4. Giám đốc tư vấn
Mức lương: 30 - 50 triệu/ tháng
Kinh nghiệm: 5 - 10 năm
Đánh giá: Giám đốc tư vấn là một vị trí lãnh đạo cao cấp trong ngành bảo hiểm hoặc các lĩnh vực tư vấn tài chính khác, với trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động tư vấn của công ty và đảm bảo các mục tiêu chiến lược được thực hiện. Với trách nhiệm chính là định hướng và phát triển chiến lược tư vấn phù hợp với mục tiêu dài hạn của công ty. Đưa ra các kế hoạch hành động chi tiết để thực hiện chiến lược này.
>> Xem thêm: Việc làm Giám đốc tư vấn hiện tại
5 bước giúp Trưởng phòng tư vấn thăng tiến nhanh trong trong công việc
Tạo dựng mối quan hệ tốt với cấp trên
Nếu như biết cách khéo léo để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với cấp trên thì cơ hội thăng tiến trong công việc của bạn cũng có thể rộng mở hơn. Mở rộng mối quan hệ với sếp ở đây là bạn tạo cho họ sự tin tưởng, công nhận năng lực của bạn trong việc giải quyết các nhiệm vụ được giao phó, đồng thời tạo ra sự thiện cảm khi làm việc chung.
Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
Xuất phát điểm của bản thân đôi khi không vượt trội như những đồng nghiệp khác, nhưng chính tinh thần trách nhiệm trong công việc sẽ là nền tảng vững chắc để bạn dễ dàng tiến xa và nhanh hơn. Kỹ năng hoàn toàn có thể luyện tập qua từng ngày, song thái độ có trách nhiệm sẽ quyết định liệu bạn có được thăng tiến hay không.
Nâng cao năng suất công việc
Những người thành công là người thường xuyên được cấp trên khen ngợi và đánh giá tốt năng lực, sẵn sàng đề bạt họ lên các vị trí tốt hơn. Chỉ làm tròn trách nhiệm, không có tinh thần phấn đấu, học hỏi thì việc ghi điểm trong mắt cấp trên đối với nhân viên là rất khó. Chủ động trau dồi kiến thức, kỹ năng hỗ trợ nâng cao năng suất công việc là cách tốt nhất để bạn rút ngắn khoảng cách trên con đường vươn tới sự thành công trong sự nghiệp.
Định hướng tương lai rõ ràng
Những người có định hướng thăng tiến trong sự nghiệp và thành công khi họ hiểu rõ vị trí và trách nhiệm của mình trong công việc của tổ chức. Họ nắm rõ bản chất công việc và cách làm việc thì mới có thể tìm ra được cách giải quyết hiệu quả cũng như những phương pháp mới để triển khai công việc tốt hơn nữa. Ngược lại, với những người không hiểu rõ được mình đang làm gì, chỉ biết nhận nhiệm vụ và làm theo chỉ đạo của sếp và không có quan điểm cá nhân trong công việc lại chính là những người không đủ bản lĩnh, sự tự tin để trở thành nhà lãnh đạo tài ba.
Hiểu rõ về vị trí mà mình muốn được thăng tiến
Đừng đòi hỏi thăng chức nếu bạn thậm chí không biết vị trí mình mong muốn được bổ nhiệm yêu cầu kỹ năng gì, có điểm mạnh gì, khó khăn trở ngại gì. Càng am hiểu về công việc tương lai bao nhiêu, bạn sẽ càng cho cấp trên thấy sự nghiêm túc và định hướng nghề nghiệp rõ ràng của mình trong công việc. Bên cạnh đó, nắm rõ yêu cầu cầu công việc của vị trí bạn đang muốn đạt được cũng giúp bạn tự lượng sức và biết chính xác liệu mình đã đủ năng lực, kỹ năng và kinh nghiệm để đảm nhiệm vị trí đó hay chưa.
Đọc thêm: