Tweet
Facebook
Copy Link
Chịu trách nhiệm (i) Thực hiện và kiểm soát các nghiệp vụ quản lý tiền mặt, kho quỹ, ATM, ấn chỉ, bảo quản hồ sơ đảm bảo an toàn tuyệt đối theo quy định của VIB và (II) Hỗ trợ các hoạt động vận hành cho các đơn vị trực thuộc, đảm bảo quản trị rủi ro và phù hợp với chiến lược kinh doanh của Ngân hàng.
Trách nhiệm công việc:
Tổ chức quản lý hoạt động kho quỹ và ATM cho đơn vị mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Đảm bảo an toàn, bí mật tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá và hoạt động kho tiền;
- Đảm bảo vận hành thông suốt và an toàn hoạt động của các ATMs được phân công quản lý theo quy định VIB;
Tổ chức điều phối quỹ tiền mặt, tối ưu hóa nguồn vốn, đảm bảo thanh khoản tại đơn vị trực thuộc và các Đơn vị kinh doanh khác được phân công quản lý;
Phối hợp với dịch vụ khách hàng đảm bảo sự hài lòng của Khách hàng về chất lượng, hiệu quả dịch vụ và thái độ phục vụ của các CBNV phòng Dịch vụ Khách hàng;
Tổ chức quản lý công tác lưu trữ các hồ sơ, chứng từ của theo quy định của VIB; Ngăn ngừa, phát hiện và xử lý các rủi ro bao gồm nhưng không giới hạn: trong hoạt động quản lý kho quỹ và tiền mặt, ấn chỉ, ATM, lưu trữ hồ sơ, chứng từ;
Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến các hoạt động thuộc trách nhiệm được giao, bao gồm nhưng không giới hạn: lập báo cáo định kỳ/đột xuất theo yêu cầu của Hội sở, Giám đốc Vùng hoặc Giám đốc Ngân hàng bán lẻ; tổng hợp ý kiến từ các đơn vị kinh doanh về tình hình hoạt động, những khó khăn vướng mắc từ đội ngũ dịch vụ khách hàng và đơn vị kinh doanh, v.v...;
Tuyển dụng, huấn luyện, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên cấp dưới để đảm bảo hoàn thành kế hoạch công việc được giao;
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.Tốt nghiệp đại học trở lên các khối ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh,...
Tối thiểu 5-6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng, quản lý ngân quỹ, ATM của các ngân hàng;
Am hiểu vận hành của bộ phận Dịch vụ Khách hàng, ngân quỹ của ngân hàng;
Am hiểu mục tiêu chiến lược, mô hình kinh doanh bán lẻ của ngân hàng và môi trường kinh doanh bán lẻ của địa phương;
Am hiểu quy trình vận hành, quy định sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng và các chính sách liên quan;
Kỹ năng lãnh đạo, khả năng khích lệ, có thái độ tích cực, chủ động và có khả năng làm việc độc lập;
Tự tin, nhiệt huyết, có khả năng thuyết phục và thu hút khách hàng;
Kỹ năng tiếng Anh giao tiếp cơ bản.Được tham gia đóng BHXH, BHYT
Tham gia TeamBuilding, du lịch hàng năm
Chế độ tăng lương, tăng chức danh theo năng suất đóng góp
Chế độ nghỉ phép
Ngân hàng TMCP Quốc tế, tên viết tắt là VIB dưới sự quản lý của Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam bắt đầu đi vào hoạt động ngày 18/9/1996. Tính đến ngày 30/06/2022, vốn điều lệ VIB đạt hơn 21.076 tỷ đồng. Vốn chủ sở hữu đạt hơn 28.250 tỷ đồng và tổng tài sản đạt gần 350.000 tỷ đồng. VIB hiện có hơn 11.000 cán bộ nhân viên làm việc tại 174 chi nhánh và phòng giao dịch ở 27 tỉnh/thành trọng điểm trong cả nước. Hiện nay, VIB là 1 trong 10 ngân hàng thương mại lớn nhất và phát triển nhanh nhất tại Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm xã hội
- Bảo hiểm y tế
- Khám sức khỏe định kỳ
- Bảo hiểm sức khỏe Aon Care (dành cho cấp Cán bộ Quản lý)
Các hoạt động ngoại khóa
- Chương trình xã hội, từ thiện
Lịch sử thành lập
- Năm 1996, Ngân hàng VIB vừa thành lập đã đạt được số vốn điều lệ lên đến 5.644 tỷ đồng.
- Năm 2006, triển khai thành công Dự án Hiện đại hóa Công nghệ Ngân hàng. Tăng vốn điều lệ lên hơn 1.000 tỷ đồng. Nhận bằng khen của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước.
- Năm 2007, tăng vốn điều lệ lên 2.000 tỷ đồng.
- Năm 2008, được độc giả báo Sài Gòn Tiếp thị bình chọn là doanh nghiệp có "Dịch vụ ngân hàng bán lẻ được hài lòng nhất năm 2008".
- Năm 2009, ký thỏa thuận hợp tác toàn diện với ngân hàng Commonwealth Bank of Australia (CBA).
- Năm 2010, ngân hàng Commonwealth Bank of Australia (CBA) – ngân hàng hàng đầu của Úc đã chính thức trở thành cổ đông chiến lược của VIB với tỷ lệ sở hữu cổ phần ban đầu là 15%. Tăng vốn điều lệ lên 4.000 tỷ đồng.
- Năm 2016, Giải thưởng “Ngân hàng Tài trợ Thương mại Tốt nhất khu vực Đông Á – Thái Bình Dương” từ IFC
- Năm 2017, 564.442.500 cổ phiếu VIB chính thức giao dịch trên thị trường chứng khoán tập trung (UpCom) từ ngày 9/1/2017
- Năm 2018, Ngân hàng Nhà nước quyết định cho VIB áp dụng chính thức Basel II
- Năm 2019, VIB được chấp thuận tăng vốn điều lệ lên trên 9.245 tỷ đồng
- Năm 2020, VIB được IFC nâng hạn mức tài trợ thương mại lên 144 triệu USD
- Năm 2022, VIB đặt kế hoạch tăng vốn điều lệ lên trên 21.000 tỷ đồng, tăng 35,7%. VIB đưa thương hiệu và dịch vụ ngân hàng đến gần hơn với người trẻ qua The Masked Singer
Mission
Hướng tới khách hàng, nỗ lực vượt trội.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Trưởng Phòng Vận Hành là gì?
Trưởng phòng vận hành là người đứng đầu bộ phận quản lý và điều hành các hoạt động hằng ngày của một tổ chức hay doanh nghiệp. Nhiệm vụ chính của họ là đảm bảo sự hiệu quả, mạnh mẽ và tuân thủ quy trình trong mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh, từ sản xuất đến dịch vụ. Trưởng phòng vận hành thường xuyên đối mặt với việc lập kế hoạch, tối ưu hóa quy trình, quản lý nhân sự, và đảm bảo rằng mọi hoạt động đều tuân theo mục tiêu và chiến lược tổ chức. Đồng thời, họ đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao hiệu suất tổ chức, góp phần vào sự phát triển và thành công toàn diện của doanh nghiệp.
Mô tả công việc của Trưởng phòng vận hành
Trưởng phòng vận hành (COO - Chief Operating Officer) đóng vai trò quan trọng trong tổ chức, giữ vai trò lãnh đạo để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Dưới đây là mô tả chi tiết về công việc của Trưởng phòng vận hành:
Quản lý Quy Trình Vận Hành
Xây dựng, duy trì và tối ưu hóa quy trình vận hành để đạt được hiệu suất cao và tiết kiệm chi phí. Đảm bảo rằng mọi hoạt động tuân theo các tiêu chuẩn và quy định của tổ chức.
Quản lý Nhân Sự và Tài Nguyên
Lãnh đạo và quản lý đội ngũ nhân sự, bao gồm việc phân công nhiệm vụ, đào tạo, và đánh giá hiệu suất. Quản lý và phân phối tài nguyên, đảm bảo sử dụng hiệu quả nguồn lực như lao động, vật liệu, và thiết bị.
Lập Kế Hoạch Chiến Lược
Hỗ trợ CEO trong việc phát triển và thực hiện chiến lược tổ chức. Tham gia vào quá trình lập kế hoạch dài hạn và ngắn hạn, xác định ưu tiên và mục tiêu cụ thể.
Quản Lý Rủi Ro và Tuân Thủ
Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật và chuẩn mực ngành. Xác định và quản lý rủi ro có thể ảnh hưởng đến hoạt động của tổ chức.
Tương Tác Liên Nội và Liên Ngoại
Hợp tác chặt chẽ với các bộ phận khác trong tổ chức để đảm bảo sự liên kết và tương tác suôn sẻ. Đại diện cho tổ chức trong các cuộc họp với đối tác, cổ đông, và cơ quan quản lý.
Quản Lý Dự Án và Cải Tiến
Lãnh đạo các dự án chiến lược và cải tiến quy trình để nâng cao hiệu suất tổ chức. Xác định và triển khai các phương pháp và công nghệ mới để cải thiện quy trình làm việc.
Đánh Giá và Báo Cáo
Đánh giá hiệu suất toàn diện của tổ chức và đề xuất các biện pháp cần thiết.
Báo cáo trực tiếp cho CEO và Ban Giám đốc về các vấn đề chiến lược và hoạt động hàng ngày
Trưởng phòng vận hành đóng vai trò quan trọng trong việc định hình và thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức thông qua việc quản lý tất cả các khía cạnh của vận hành kinh doanh.
Trưởng Phòng Vận Hành có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
195 - 650 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Trưởng Phòng Vận Hành
Tìm hiểu cách trở thành Trưởng Phòng Vận Hành, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trưởng Phòng Vận Hành?
Yêu cầu tuyển dụng của Trưởng phòng vận hành
Yêu cầu tuyển dụng cho vị trí Trưởng Phòng Vận hành ở Việt Nam có thể bao gồm những yếu tố sau đây:
Trình độ
- Bằng cấp: Thường yêu cầu tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành liên quan đến Quản lý, Kinh doanh, hoặc các lĩnh vực tương tự.
- Kiến thức: Kiến thức về quản lý hoạt động, quản lý nhân sự, quản lý tài chính và các khía cạnh kinh doanh cơ bản.
Kỹ năng
- Kỹ năng quản lý: Có khả năng lãnh đạo, tổ chức và quản lý các hoạt động hàng ngày của phòng ban hoặc bộ phận.
- Kỹ năng giao tiếp: Có khả năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả.
- Kỹ năng quản lý nhân sự: Có khả năng xây dựng và quản lý đội nhóm, định hướng công việc, đánh giá hiệu suất và tạo động lực cho nhân viên.
- Kỹ năng vận hành: Có hiểu biết về quy trình làm việc, quản lý chất lượng và kiểm soát rủi ro trong quá trình vận hành.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: Có khả năng phân tích tình huống, đưa ra quyết định và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
- Kỹ năng quản lý thời gian: Có khả năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc một cách hiệu quả.
- Kỹ năng đàm phán: Có khả năng thương lượng và đàm phán với các đối tác nội bộ và bên ngoài để đạt được mục tiêu kinh doanh.
Lộ trình thăng tiến của Trưởng phòng vận hành
Mức lương bình quân của Trưởng phòng vận hành có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Chuyên viên quản lý vận hành : 16-18 triệu VNĐ/tháng
- Trưởng phòng kinh doanh : 17-26 triệu VNĐ/tháng
Nhân Viên Vận Hành (0-2 Năm Kinh Nghiệm)
Bắt đầu với vị trí cơ bản như Nhân Viên Vận Hành để làm quen với quy trình và hoạt động hàng ngày của tổ chức. Học hỏi và tham gia vào các dự án nhỏ về quản lý quy trình và tối ưu hóa vận hành.
Chuyên Viên Vận Hành (2-4 Năm Kinh Nghiệm)
Nắm bắt sâu sắc về quy trình và hệ thống vận hành. Đảm nhiệm các dự án vừa và lớn, có tầm ảnh hưởng đối với hiệu suất tổ chức. Tham gia vào việc đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới.
Quản Lý Quy Trình (4-6 Năm Kinh Nghiệm)
Chịu trách nhiệm quản lý quy trình toàn diện của một bộ phận hoặc khu vực.Lãnh đạo nhóm làm việc và đảm bảo rằng mọi hoạt động đều tuân thủ quy trình và tiêu chuẩn chất lượng. Bắt đầu tham gia vào việc đưa ra các quyết định chiến lược về vận hành.
Giám Đốc Vận Hành (6-10 Năm Kinh Nghiệm)
Là người chịu trách nhiệm cao cấp trong quản lý vận hành của toàn công ty. Tham gia vào việc phát triển chiến lược tổ chức và chiến lược vận hành. Đảm bảo rằng toàn bộ hệ thống vận hành đóng vai trò chính trong đạt được mục tiêu chiến lược.
Trưởng Phòng Vận Hành (10+ Năm Kinh Nghiệm)
Lãnh đạo toàn bộ bộ phận vận hành của công ty. Chịu trách nhiệm lớn về việc hình thành và thực hiện chiến lược vận hành. Đại diện cho vận hành trong các cuộc họp quản lý cao cấp và thảo luận về chiến lược toàn bộ công ty.
Phó Giám Đốc Vận Hành hoặc Giám Đốc Vận Hành (15+ Năm Kinh Nghiệm)
Tham gia vào quyết định chiến lược toàn bộ công ty. Cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ cho các bộ phận khác để đảm bảo tính liên kết và hiệu quả của toàn bộ tổ chức. Đóng góp ý kiến trong việc xây dựng chiến lược toàn bộ tổ chức.
Giám Đốc Hành Chính (20+ Năm Kinh Nghiệm)
Chủ động tham gia vào quyết định chiến lược của công ty. Đảm bảo rằng mọi hoạt động vận hành đều hỗ trợ mục tiêu và chiến lược toàn bộ công ty. Thực hiện các dự án lớn và nắm giữ vai trò chủ chốt trong việc định hình vận hành theo hướng phát triển và bền vững.
Lưu ý rằng thời gian và tiêu chí thăng tiến có thể thay đổi tùy thuộc vào chiến lược và cấu trúc tổ chức cụ thể của mỗi công ty. Các bước thăng tiến không chỉ dựa trên kinh nghiệm mà còn phụ thuộc vào sự đóng góp tích cực, tư duy chiến lược, và khả năng lãnh đạo của từng Trưởng phòng vận hành.