Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Handle customers’ enquiries, quotations and overseas agents’ correspondence and offering solutions.
- Perform and resolve customer dispute or complaint cases with care and in compliance with all internal and regulatory company’s.
- Requirements and customer’s standard operating procedures.
- Checking all payment request/profit and loss sheet about operation.
- Updating freight from carrier/airline/co-loader.
- Updating weekly report(volume, revenue, updating status of picking up D/O, etc.).
- Check SOA with agency(domestic/oversea).
- Cross check all quotation made by operation staff.(especially for D term).
- Check all emails and follow shipment to prevent the trouble as much as possible.
- Update complain from customer to Korean manager based on weekly.
- Support accounting team to finalize financial report on time. Quyền lợi
- Stable, international and friendly working environment.
- Salary depends on experience and ability of candidate.
- Social, Health and Unemployment Insurance follow Vietnamese Law.
- 13th month bonus, Health check, Teambuliding.
- Other
Yêu cầu công việc
- Excellent command of English (Oral and of written skill) and computer skills(Microsoft office).
- Prefer candidates who can start to work immediately.
- University/Colleges Graduation/ Major: Foreign Trade, Logistics, Economic, Marine…
- Experience request: Have more than 3-5 year experience in logistics company.
- Teamwork spirit.
- Good customer service skill/Active & hard-working.
- Good health and work under high pressure.
Quyền lợi được hưởng
Social, Health and Unemployment Insurance follow Vietnamese Law
Stable, international and friendly working environment
as company’s regulation.
- Only short-listed candidates will be notified.
*Working time:
- Monday to friday : 08h00 - 12h00;13h00 - 17h00
- Saturday: 8h00 - 12h00 (Rotation
- Qty: 01 Leader, 03 Staffs
SML Silver Mountain Logistics Việt Nam
– Trụ sở chính của chúng tôi tại Hàn Quốc, Eunsan, được thành lập vào năm 1993. Trải qua hơn 20 năm phát triển, Eunsan hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụ logistics quốc tế hàng đầu tại Hàn Quốc với các chi nhánh tại Trung Quốc, Việt Nam và mạng lưới đối tác mạnh mẽ, đáng tin cậy tại 120 quốc gia và vùng lãnh thổ. lãnh thổ. Là chuyên gia về hợp nhất & tách rời, chuyên gia về vận tải đường biển, đường hàng không, hàng nặng, hàng dự án, chúng tôi có thể đáp ứng mọi nhu cầu của bạn.
– Silver Mountain Logistics Việt Nam (SML) là công ty con của Eunsan, mặc dù SML mới bắt đầu kinh doanh tại Hà Nội và Hồ Chí Minh từ năm 2015 nhưng với sự chỉ đạo và hỗ trợ của Eunsan, SML đã từng bước xây dựng được đội ngũ năng động chuyên nghiệp giàu kinh nghiệm trong việc xử lý nhiều loại công việc khác nhau. các mặt hàng như đầu nối ống, phụ tùng di động, phụ tùng ô tô, vật liệu xây dựng, thiết bị điện, máy móc, ván ép,… Dành cho không chỉ các hãng đồng hồ lớn của Hàn Quốc như LG, Hanmiflexible Vina, Samsung, SNC, Huyndai, Posco, Booyoung,… mà còn đối với các công ty lớn của Việt Nam như Thành Công, Hòa Phát,…
– SML cung cấp các dịch vụ hoàn hảo bao gồm gom hàng LCL, vận tải đường biển, vận tải hàng không, vận tải đường bộ, dịch vụ vận chuyển xách tay, hàng nặng, hàng rời, hàng dự án,… nhằm đáp ứng mọi nhu cầu trên và vượt quá sự mong đợi của khách hàng.
– Chúng tôi cung cấp các dịch vụ đặc biệt như giao hàng 24/7, giao hàng qua đêm, giao hàng vào ngày lễ.
– Chúng tôi luôn đảm bảo giao hàng đúng hẹn và vận chuyển an toàn với đội ngũ tài xế được đào tạo bài bản, nhân viên được trang bị đầy đủ quần áo bảo hộ.
– Chúng tôi luôn phản ứng nhanh chóng với các yêu cầu của khách hàng để phục vụ họ một cách tốt nhất có thể.
Công việc của Trưởng phòng xuất nhập khẩu là gì?
Trưởng phòng xuất nhập khẩu là người đứng đầu phòng ban XNK, chịu trách nhiệm điều hành, hoạt động chung về công tác XNK trong cả tổ chức. Họ đóng vị trí trung gian trong doanh nghiệp, là cầu nối giữa nhân viên XNK với ban lãnh đạo, giữa công ty với khách hàng, thực hiện các giao dịch XNK thông qua các phương tiện khác nhau như tàu, tàu hỏa, máy bay,...
Về cơ bản họ được coi là chuyên gia điều phối vận chuyển quốc tế, có nhiệm vụ theo dõi, phân loại các lô hàng, làm việc với khách hàng.
Mô tả công việc của Trưởng phòng xuất nhập khẩu
Xây dựng và triển khai chiến lược xuất nhập khẩu
Trưởng phòng xuất nhập khẩu cần thiết lập và triển khai chiến lược xuất nhập khẩu phù hợp với mục tiêu chung của công ty. Họ phân tích xu hướng thị trường quốc tế, nghiên cứu các cơ hội và thách thức trong xuất nhập khẩu, và đưa ra các kế hoạch hành động để mở rộng thị trường và tối ưu hóa quy trình. Họ cũng cần phát triển các chiến lược nhằm giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa chi phí liên quan đến xuất nhập khẩu.
Quản lý quy trình xuất nhập khẩu
Trưởng phòng xuất nhập khẩu chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ quy trình xuất nhập khẩu, từ việc chuẩn bị các chứng từ cần thiết, theo dõi đơn hàng, đến việc phối hợp với các bên liên quan như nhà cung cấp, đối tác vận tải và cơ quan hải quan. Họ đảm bảo rằng tất cả các thủ tục hải quan và quy trình thông quan được thực hiện đúng cách và đúng thời hạn, đồng thời xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa và giao dịch.
Giám sát và đánh giá hiệu suất
Trưởng phòng cần giám sát hiệu suất của bộ phận xuất nhập khẩu, đánh giá các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) để đảm bảo rằng các mục tiêu và tiêu chuẩn được đạt được. Họ phân tích dữ liệu liên quan đến chi phí vận chuyển, thời gian giao hàng, và các vấn đề khác để tìm kiếm cơ hội cải tiến và tối ưu hóa quy trình. Họ cũng xây dựng và duy trì các báo cáo định kỳ về hiệu suất xuất nhập khẩu cho ban lãnh đạo.
Phát triển và đào tạo nhân sự
Một phần quan trọng trong công việc của trưởng phòng là phát triển và đào tạo đội ngũ nhân viên trong bộ phận xuất nhập khẩu. Họ cần thiết lập các chương trình đào tạo để nâng cao kỹ năng chuyên môn, quản lý và tổ chức công việc của nhân viên. Trưởng phòng cũng cần hỗ trợ và tư vấn cho các nhân viên về các vấn đề liên quan đến quy trình xuất nhập khẩu và giải quyết các vấn đề phát sinh trong công việc.
Đàm phán và xây dựng mối quan hệ
Trưởng phòng xuất nhập khẩu thường tham gia vào việc đàm phán các thỏa thuận với các đối tác quốc tế, nhà cung cấp và đối tác vận tải. Họ xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các bên liên quan để đảm bảo rằng các giao dịch được thực hiện suôn sẻ và các yêu cầu được đáp ứng. Kỹ năng đàm phán và xây dựng mối quan hệ là rất quan trọng trong việc đạt được các thỏa thuận có lợi và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Trưởng phòng xuất nhập khẩu có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
182 - 273 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Trưởng phòng xuất nhập khẩu
Tìm hiểu cách trở thành Trưởng phòng xuất nhập khẩu, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trưởng phòng xuất nhập khẩu?
Yêu cầu tuyển dụng vị trí Trưởng phòng xuất nhập khẩu
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Bằng cấp: Ứng viên cho vị trí Trưởng phòng xuất nhập khẩu thường yêu cầu bằng đại học trở lên trong các lĩnh vực liên quan như Quản trị Kinh doanh, Kinh tế Quốc tế, Ngoại thương, Logistics và Chuỗi cung ứng, hoặc các ngành học tương tự. Bằng cấp này cung cấp nền tảng kiến thức vững chắc về các nguyên tắc kinh doanh quốc tế, quy trình xuất nhập khẩu và quản lý chuỗi cung ứng. Đối với các công ty lớn hoặc yêu cầu cao hơn, các chứng chỉ nghề nghiệp như chứng chỉ quản lý xuất nhập khẩu quốc tế hoặc chứng chỉ Quản lý Chuỗi Cung Ứng cũng có thể được yêu cầu hoặc ưu tiên.
- Kiến thức chuyên môn: Trưởng phòng xuất nhập khẩu cần có kiến thức sâu rộng về quy trình xuất nhập khẩu, từ việc quản lý các chứng từ, thực hiện các thủ tục hải quan, đến việc theo dõi quy trình vận chuyển và giải quyết các vấn đề liên quan. Kiến thức về các quy định pháp lý quốc tế, thuế hải quan, và các hiệp định thương mại quốc tế là cực kỳ quan trọng. Họ cũng cần hiểu biết về các yếu tố ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng toàn cầu, bao gồm các yếu tố về logistics, quản lý rủi ro, và các chính sách thương mại.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ: Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ là rất quan trọng trong vai trò Trưởng phòng xuất nhập khẩu. Bạn cần có khả năng điều hành và động viên đội ngũ nhân viên, phân công công việc, và quản lý hiệu suất của bộ phận xuất nhập khẩu. Kỹ năng lãnh đạo bao gồm việc phát triển và đào tạo nhân viên, quản lý các xung đột trong nhóm, và tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả. Khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với các thành viên trong nhóm và thúc đẩy sự hợp tác là rất quan trọng để đạt được các mục tiêu chung.
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán: Kỹ năng giao tiếp và đàm phán xuất sắc là cần thiết để xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác quốc tế, nhà cung cấp, và khách hàng. Bạn cần phải có khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, thuyết phục và hiệu quả qua cả văn bản và lời nói. Kỹ năng đàm phán giúp bạn đạt được các thỏa thuận có lợi cho công ty và giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả. Sự nhạy bén trong đàm phán và khả năng ứng xử linh hoạt là rất quan trọng trong việc đạt được các mục tiêu thương mại và quản lý các quan hệ quốc tế.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Trong công việc xuất nhập khẩu, các vấn đề và sự cố thường xuyên xảy ra, từ việc xử lý hàng hóa bị hỏng hóc, mất mát, đến việc giải quyết các khiếu nại từ khách hàng. Kỹ năng giải quyết vấn đề bao gồm khả năng phân tích tình huống, đưa ra các giải pháp kịp thời và hiệu quả, và phối hợp với các bên liên quan để khắc phục sự cố. Kỹ năng này giúp đảm bảo rằng các vấn đề được giải quyết một cách hiệu quả, giúp duy trì hoạt động thông suốt và bảo vệ lợi ích của công ty.
- Kỹ năng quản lý dự án và ngân sách: Kỹ năng quản lý dự án và ngân sách là rất quan trọng để quản lý các hoạt động xuất nhập khẩu. Bạn cần có khả năng lập kế hoạch, tổ chức và điều phối các dự án xuất nhập khẩu, từ việc chuẩn bị ngân sách, theo dõi chi phí, đến việc thực hiện và đánh giá các dự án. Kỹ năng quản lý ngân sách bao gồm việc kiểm soát chi phí, phân tích hiệu quả chi phí và đưa ra các quyết định tài chính hợp lý nhằm tối ưu hóa chi phí và nguồn lực.
Các yêu cầu khác
- Kinh nghiệm: Kinh nghiệm là yếu tố quan trọng trong việc ứng tuyển vào vị trí Trưởng phòng xuất nhập khẩu. Thường thì bạn cần có ít nhất 5-7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất nhập khẩu hoặc các lĩnh vực liên quan, với ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý hoặc lãnh đạo. Kinh nghiệm trong việc xử lý các giao dịch quốc tế, quản lý quy trình xuất nhập khẩu, và làm việc với các bên liên quan sẽ giúp bạn thực hiện công việc một cách hiệu quả và đạt được sự thành công trong vai trò này.
- Khả năng làm việc dưới áp lực: Công việc Trưởng phòng xuất nhập khẩu thường yêu cầu làm việc trong môi trường có áp lực cao với nhiều nhiệm vụ và thời hạn chặt chẽ. Khả năng duy trì hiệu suất làm việc và sự chính xác dưới áp lực là rất quan trọng. Bạn cần có khả năng quản lý căng thẳng, xử lý các tình huống khẩn cấp và đưa ra các quyết định nhanh chóng để đảm bảo rằng mọi công việc được hoàn thành đúng hạn và đạt yêu cầu.
Lộ trình thăng tiến của Trưởng phòng xuất nhập khẩu
1. Thực tập sinh xuất nhập khẩu
Mức lương: 3 - 5 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh xuất nhập khẩu là những người mới bắt đầu sự nghiệp trong ngành và đang tìm kiếm cơ hội học hỏi và thực hành kiến thức đã học. Họ hỗ trợ các hoạt động hàng ngày của bộ phận xuất nhập khẩu, bao gồm việc quản lý chứng từ, theo dõi đơn hàng, hỗ trợ thực hiện các thủ tục hải quan và giao tiếp với khách hàng. Thực tập sinh sẽ được hướng dẫn bởi các nhân viên kỳ cựu và có cơ hội học hỏi về quy trình làm việc, kỹ thuật và công cụ quản lý xuất nhập khẩu.
>> Đánh giá: Vị trí thực tập sinh xuất nhập khẩu phù hợp cho những người mới bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực này, đặc biệt là sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các chương trình đào tạo liên quan. Đây là cơ hội lý tưởng để tích lũy kinh nghiệm thực tế và áp dụng kiến thức học thuật vào môi trường làm việc thực tế. Vị trí này yêu cầu kỹ năng tổ chức tốt, sự chăm chỉ và tinh thần học hỏi. Bạn cần có khả năng giao tiếp cơ bản, tổ chức công việc hiệu quả và xử lý thông tin chính xác.
2. Nhân viên xuất nhập khẩu
Mức lương: 8 - 15 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên xuất nhập khẩu là những người thực hiện các nhiệm vụ chính liên quan đến quản lý và thực hiện quy trình xuất nhập khẩu hàng hóa. Họ xử lý các chứng từ cần thiết như hóa đơn, phiếu đóng gói, và vận đơn, đồng thời làm việc với các nhà cung cấp, khách hàng và cơ quan hải quan để đảm bảo rằng hàng hóa được vận chuyển và thông quan đúng quy định. Nhân viên xuất nhập khẩu cũng theo dõi và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển và đảm bảo rằng tất cả các quy trình đều được thực hiện một cách chính xác và hiệu quả.
>> Đánh giá: Bạn sẽ cần phải quản lý và xử lý các chứng từ, theo dõi đơn hàng, và phối hợp với các bên liên quan như nhà cung cấp và cơ quan hải quan. Kỹ năng sử dụng phần mềm quản lý và phân tích dữ liệu là rất quan trọng, cùng với khả năng làm việc độc lập và trong nhóm. Khả năng duy trì sự chính xác trong công việc và quản lý thời gian hiệu quả sẽ giúp bạn hoàn thành các nhiệm vụ hàng ngày một cách suôn sẻ.
3. Trưởng phòng xuất nhập khẩu
Mức lương: 20 - 40 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 10 năm
Trưởng phòng xuất nhập khẩu là người đứng đầu bộ phận xuất nhập khẩu và chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động xuất nhập khẩu của công ty. Họ phát triển và thực hiện các chiến lược xuất nhập khẩu, đảm bảo rằng tất cả các hoạt động liên quan đến vận chuyển hàng hóa, thủ tục hải quan và chứng từ đều được thực hiện hiệu quả và tuân thủ các quy định pháp lý. Trưởng phòng điều phối công việc của các nhân viên trong bộ phận, giải quyết các vấn đề phát sinh, và làm việc với các đối tác quốc tế để duy trì mối quan hệ tốt đẹp và tối ưu hóa quy trình xuất nhập khẩu.
>> Đánh giá: Kỹ năng phân tích và quản lý quy trình là rất quan trọng để đảm bảo hoạt động xuất nhập khẩu được thực hiện hiệu quả và tuân thủ các quy định pháp lý. Vai trò này cũng yêu cầu khả năng lãnh đạo mạnh mẽ để quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên, đồng thời duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác bên ngoài. Trưởng phòng xuất nhập khẩu cần có sự nhạy bén trong việc đánh giá hiệu suất, đề xuất cải tiến và đạt được các mục tiêu về chi phí và thời gian giao hàng.
>> Khám phá thêm:
Việc làm Trưởng phòng xuất nhập khẩu đang tuyển dụng
Việc làm Trưởng phòng R&D đang tuyển dụng