Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
1. OBJECTIVE OF THE POSITION:
• Be responsible for implementing the sales strategy in the Spa, being responsible for attracting the largest number of bookings, in order to meet the established sales objectives.
• Oversee Spa sales, taking the necessary actions to promote the sale, dissemination and promotion of Spa treatments and services.
• Promote and establish strategies for the sale of products and services, in addition to managing and suggesting last-minute promotions.
• Strongly involved in the development of the Wellness strategy, source external partnership, upsell with wellness agencies and in-house guests.
• Capacity to travel and meet external partners outside the resort.
• Efficiently organize the Spa‘s resources, in order to pursue the targets set by management.
2. MAIN RESPONSIBILITIES:
SALES & DEVELOPMENT
• Define with GEXD the service and product offerings for the Spas and ensure that they are properly implemented and executed
• Sale and upsell the Wellness concept in place with guests in-house and with worldwide wellness agencies.
• Seek local strategic partnerships that are aligned with the brand's philosophy and which can provide greater value to the local product offered.
• Search and analyze information on the competitors to maintain the positioning of the Spa & Wellness.
OPERATIONS
• Assist on day to day the guests in-house with the wellness purchase, follow up with other departments the correct execution and guest satisfaction.
• Spreading awareness of the YHI Spa & Wellness concept by means of presentation meetings with stakeholders (departments in the Hotel, membership department, suppliers, travel agencies, etc.).
• Be aware of all material and household supplies and expenditure and encourage staff to avoid unnecessary waste.
• Producing monthly and annual activity reports for the department.
• Due to the cyclical nature of the hospitality industry and report deadlines, employees may be required to work varying schedules to meet the business needs of the hotel and report deadlines. This may include weekends and holidays.
• Due to the cyclical nature of the hospitality industry and report deadlines, employees may be required to work varying schedules to meet the business needs of the hotel and report deadlines. This may include weekends and holidays.
CUSTOMER EXPERIENCE & QUALITY
• Be knowledgeable of the Brand philosophy, ensuring optimal implementation of the standards, operations and identity manuals that apply to their department.
• To ensure the customer experience, personalising their stay, anticipating their needs and exceeding their expectations.
• Manage customer incidents, communicating the actions taken to the hotel’s Guest Experience Department.
• Be knowledgeable and share with their team the Voice of the Customer goals and ensure their fulfilment, creating and defining improvement plans if necessary.
• Producing Spa & Wellness services protocols and standards, supporting implementation and ensuring that the team knows and understands all manuals and departmental programmes and standards.
FINANCE
• Participate in the preparation of the department's budget according to the set guidelines.
• Follow up on the defined budget, ensure compliance with it, and report any deviations that may occur within the department. Participate in the definition of the necessary corrective measures to minimize negative impacts and monitor them.
• Participate in the preparation of projections by providing information on the department.
• Analyze the reason for deviations, participate in the definition of corrective actions and promote the implementation of corrective actions within the department.
• They are aware of the hotel’s economic results, as well as the impact of the department on them. Convey detailed information to their team.
• Ensure compliance with the applicable regulations in the daily processes of the department, which affect the department's performance and internal control.
• Collaborate on departmental review points during audits and establish action plans to address the reported issues.
HUMAN RESSOURCES
• Annually review the training plan in order to propose training actions based on the needs of the team.
• Be knowledgeable of the development plans and tools in Human Resources and promote their use (Melia Home, E-Melia, development plans, Very Inspiring People, Graduates Programs, Code of Ethics...).
• Identify high potential staff and actively participate in the development of the team and trainees.
• Inform HR of possible extensions, termination of contracts and any other incident in the performance of their work that could lead to a warning or sanction.
• Manage payroll payments together with HR (overtime, days off, night work, etc.).
HEALTH & SAFETY
• Be knowledgeable of the hotel’s evacuation plan.
• Embrace the responsibilities assigned in the Centre's Self-Protection Manual or local equivalent in other countries.
• Ensure compliance with the Occupational Health and Safety Procedures and Instructions.
• Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures. Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly
• Logs security incidents and accidents in accordance with hotel requirements.
Quyền lợi được hưởng
- Attractive salary
- 13th month salary
- International working environment
- Annual Outing Trip
- Laundry uniform provided
- Participating social insurance, medical insurance, accident insurance 24/7
- 2 Day-off/week
- Benefit for birthday, mid-autumn festival, public holiday, Tet holiday,..
- Duty meal provided at canteen
- Special room rate as per Melia Hotels International policy
- Shuttle bus from Vung Tau to Melia Ho Tram
Yêu cầu công việc
- Collage Degree preferably or Senior High School with strong Spa Operations Background and Sales knowledge. Upgrade in Spa Skills would be an advantage. A certain degree of creativity and attitude is expected.
- At least 2 years in international hotels in the same position.
- Vietnamese - Excellent level, written & spoken
- English - Good level, written & spoken
- Knowledge of Business Administration, Tourism or Experience in managing or coordinating an international Spa.
- Effective Communication and Selling Skills.
- Knowledge in Wellness.
- Knowledge of digital tools for the management of Spa and technology related to the area.
- Knowledge of clinic, beauty salon, spa club, day spa, etc.
- Knowledge of cosmetology, anatomy.
- Knowledge in treatments.
- Knowledge of the products used in the spa.
- Knowledge of product application and dosing.
- Knowledge of massage techniques, body and facial treatments.
- Knowledge of beauty and cosmetology.
- Financial knowledge.
- Knowledge of hotel operations.
- Team management and talent development.
- Vocation for service.
- Analytical capabilities.
- Excellent communication skills.
- Problem-solver.
- Proactivity and Innovation.
- Organisation and planning.
- Attention to detail.
- Office Package. Leadership ability and experience of dealing with personnel.
Yêu cầu hồ sơ
Với khoảng 2 giờ lái xe từ thành phố Hồ Chí Minh, Meliá Hồ Tràm là điểm đến độc đáo cho những ai yêu thích lối sống sang trọng. Khu nghỉ mát được thiết kế tầm quốc tế và trang bị tiện nghi xa hoa sẽ tạo cho khách hàng một cảm giác thoải mái và thư giãn khi muốn thoát khỏi sự ồn ào và náo nhiệt của thành phố lớn. Với 152 căn nghỉ dưỡng và 61 căn biệt thự được thiết kế hiện đại, sang trọng và bao quanh bởi những khu vườn thiên nhiên, 4 khu vực ẩm thực, phòng họp và khu vực chăm sóc sức khỏa YHI Spa đã làm nổi bật lên tính tiện nghi và sang trọng cho khu nghỉ mát có thương hiệu quốc tế này.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2018
Mission
Khu nghỉ mát được thiết kế tầm quốc tế và trang bị tiện nghi xa hoa sẽ tạo cho khách hàng một cảm giác thoải mái và thư giãn khi muốn thoát khỏi sự ồn ào và náo nhiệt của thành phố lớn.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Quản lý sức khỏe là gì?
Quản lý sức khỏe, hay còn được gọi là Wellness Manager, là một chuyên gia đảm nhận vai trò quan trọng trong việc phát triển và thực hiện các chương trình quản lý sức khỏe và phúc lợi cho nhân viên trong tổ chức. Nhiệm vụ chính của họ là tạo ra môi trường làm việc khích lệ sức khỏe và tăng cường tinh thần làm việc tích cực. Quản lý sức khỏe định hình và triển khai các chiến lược wellness nhằm cải thiện lối sống của nhân viên, bao gồm chế độ dinh dưỡng, hoạt động thể chất, và quản lý căng thẳng. Họ thường xuyên tư vấn và hỗ trợ nhân viên trong việc xây dựng kế hoạch cá nhân để duy trì và cải thiện sức khỏe cá nhân.
Mô tả công việc của Quản lý sức khỏe/ Wellness Manager
Quản lý sức khỏe, hay còn gọi là Wellness Manager, có nhiệm vụ quản lý và thực hiện các chương trình sức khỏe và phúc lợi cho nhân viên trong tổ chức. Dưới đây là mô tả chi tiết cho từng công việc của Wellness Manager:
- Phân Tích Nhu Cầu và Xây Dựng Chiến Lược: Đầu tiên, Wellness Manager phải thực hiện phân tích nhu cầu sức khỏe của cộng đồng nhân viên. Dựa trên thông tin này, họ phát triển chiến lược toàn diện, bao gồm các hoạt động thể chất, chế độ dinh dưỡng, và các chương trình giảm căng thẳng.
- Tư Vấn và Hỗ Trợ Nhân Viên: Wellness Manager tư vấn và hỗ trợ nhân viên trong việc xây dựng kế hoạch cá nhân để duy trì hoặc cải thiện sức khỏe. Họ có thể cung cấp thông tin về lối sống lành mạnh, đề xuất phương pháp giảm căng thẳng, và hỗ trợ việc thiết lập mục tiêu cá nhân về sức khỏe.
- Triển Khai Chương Trình Wellness: Wellness Manager chịu trách nhiệm triển khai các chương trình và sự kiện về sức khỏe, bao gồm các buổi tập thể dục, lớp hướng dẫn về dinh dưỡng, và các hoạt động thú vị khác nhằm kích thích tinh thần tích cực trong cộng đồng làm việc.
- Liên Kết với Chuyên Gia Y Tế và Tâm Lý: Wellness Manager hợp tác chặt chẽ với các chuyên gia y tế và tâm lý để cung cấp thông tin chuyên sâu và hỗ trợ chuyên môn. Họ có thể tổ chức các buổi tư vấn sức khỏe, kiểm tra y tế định kỳ và các chương trình giáo dục về lối sống.
- Đánh Giá Hiệu Quả và Đề Xuất Cải Tiến: Cuối cùng, Wellness Manager theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chương trình. Dựa trên dữ liệu và phản hồi từ nhân viên, họ đề xuất điều chỉnh để nâng cao tính hiệu quả và đảm bảo rằng mục tiêu sức khỏe tổ chức được đạt được.
Quản lý sức khỏe có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
117-169 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Quản lý sức khỏe
Tìm hiểu cách trở thành Quản lý sức khỏe, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Quản lý sức khỏe?
Yêu cầu tuyển dụng Quản lý sức khỏe/ Wellness Manager
Yêu cầu về trình độ, kinh nghiệm
Quản lý sức khỏe, hay Wellness Manager, thường cần có trình độ cao và kinh nghiệm đa ngành để đảm nhận được các trách nhiệm quan trọng của công việc. Đối với vị trí này, một số yêu cầu chính bao gồm:
Trình Độ Học Vấn: Thường có bằng cử nhân hoặc cao hơn trong các lĩnh vực liên quan như Quản lý Y Tế, Quản trị Sức khỏe, Khoa Học Dữ Liệu Y Tế, hoặc các chuyên ngành tương tự. Đào tạo về Y tế Công cộng, Quản lý Tâm lý hoặc chứng chỉ về Wellness có thể là một điểm mạnh.
Kinh Nghiệm: Yêu cầu ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý sức khỏe, phát triển chương trình wellness, hoặc quản lý lợi ích và phúc lợi cho nhân viên. Kinh nghiệm trong việc hợp tác với chuyên gia y tế, tâm lý, và các đối tác liên quan để xây dựng và triển khai chương trình sức khỏe toàn diện.
Yêu cầu về kỹ năng
Wellness Manager cần sở hữu một loạt kỹ năng đa dạng để hiệu quả trong việc quản lý sức khỏe và phúc lợi. Dưới đây là mô tả chi tiết cho từng kỹ năng cần thiết:
- Kỹ Năng Quản Lý Dự Án: Wellness Manager phải có khả năng quản lý nhiều dự án đồng thời, từ việc phát triển chương trình đến triển khai sự kiện. Kỹ năng quản lý thời gian, nguồn lực và ưu tiên công việc là quan trọng để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ.
- Kỹ Năng Phân Tích Dữ Liệu: Hiểu biết sâu rộng về cách thu thập và phân tích dữ liệu là quan trọng để đánh giá hiệu quả của các chương trình wellness. Kỹ năng này giúp Wellness Manager đưa ra quyết định dựa trên thông tin có cơ sở và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết.
- Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề: Trong quá trình triển khai chương trình wellness, sẽ xuất hiện nhiều thách thức và vấn đề cần giải quyết. Wellness Manager cần có khả năng đánh giá tình huống và đề xuất giải pháp sáng tạo để vượt qua những thách thức này.
- Kỹ Năng Tương Tác Nhóm: Làm việc với đội ngũ đa ngành đòi hỏi kỹ năng tương tác và làm việc nhóm mạnh mẽ. Wellness Manager cần khả năng hợp nhất sự đóng góp từ các chuyên gia khác nhau để tạo ra một chương trình toàn diện và hiệu quả.
- Kỹ Năng Đàm Phán và Thuyết Phục: Để thuyết phục nhân viên tham gia các chương trình wellness, Wellness Manager cần có khả năng đàm phán và thuyết phục mạnh mẽ. Sự thấu hiểu về lợi ích cá nhân và khả năng đề xuất giải pháp tận dụng điều này là quan trọng.
Lộ trình thăng tiến của Quản lý sức khỏe/ Wellness Manager
Mức lương trung bình cho Quản lý Sức khỏe/Wellness Manager ở Việt Nam có thể phụ thuộc vào nhiều yếu tố như vị trí công ty, quy mô tổ chức, và kinh nghiệm cá nhân. Theo dõi xu hướng thị trường lao động, mức lương thường nằm trong khoảng từ 15 triệu VND đến 25 triệu VND mỗi tháng cho những người mới vào nghề hoặc có ít kinh nghiệm. Lộ trình thăng tiến của Quản lý sức khỏe, hay Wellness Manager, thường dựa vào kinh nghiệm, thành tích, và kỹ năng quản lý. Dưới đây là mô tả chi tiết cho từng cột mốc thăng tiến theo năm và chức vụ:
Từ 0 - 2 năm: Nhân Viên Quản lý sức khỏe/ Wellness Manager
Trong giai đoạn này, Wellness Manager thường bắt đầu với tư cách là Nhân Viên Chuyên Nghiệp. Họ chịu trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ cụ thể như phân tích nhu cầu sức khỏe, hỗ trợ triển khai chương trình, và tư vấn cá nhân.
Từ 2 - 5 năm: Chuyên Gia Wellness
Sau khi tích lũy được kinh nghiệm, Wellness Manager có thể thăng cấp lên chức vụ Chuyên Gia Wellness. Trong vai trò này, họ chịu trách nhiệm lãnh đạo các dự án wellness, phát triển chiến lược, và thường có thêm trách nhiệm quản lý dự án nhỏ.
Từ 5 - 8 năm: Trưởng Nhóm Sức Khỏe và Phúc Lợi
Nếu có thành tích xuất sắc và khả năng lãnh đạo, Wellness Manager có thể thăng tiến lên vị trí Trưởng Nhóm Sức Khỏe và Phúc Lợi. Trong chức vụ này, họ quản lý và đào tạo nhóm chuyên gia wellness và có thể đóng góp vào việc xây dựng chiến lược tổ chức.
Từ 8 - 10 năm: Quản lý Sức Khỏe và Phúc Lợi
Chức vụ Quản lý Sức Khỏe và Phúc Lợi đòi hỏi kiến thức sâu rộng và khả năng quản lý chiến lược. Wellness Manager ở cấp độ này thường có trách nhiệm lớn hơn, tham gia vào việc xây dựng chính sách tổ chức và tối ưu hóa các chương trình sức khỏe.