Pullman Hotels

Mô tả Công việc

- Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu kinh doanh được giao.
- Tư vấn, thiết kế chương trình theo yêu cầu khách hàng.
- Tính giá và báo giá đến khách hàng.
- Thương lượng các điều khoản, tiến hành ký kết hợp đồng và thanh lý hợp đồng.
- Thường xuyên cập nhật, theo dõi phần công nợ của khách hàng.
- Bàn giao đầy đủ những thông tin đã cam kết, thỏa thuận với khách hàng. Đồng thời, hỗ trợ và phối hợp với điều hành để cùng giải quyết mọi phát sinh trước, trong và sau tour.
- Bàn giao tour cho hướng dẫn viên, cung cấp chương trình và thông tin liên hệ cho hướng dẫn viện.
- Chủ động liên hệ với khách hàng để kiểm tra mức độ hài lòng, thường xuyên liên hệ, thăm hỏi các khách hàng cũ, lưu trữ hồ sơ khách hàng,

- Chăm sóc và duy trì nguồn khách hàng có sẵn của công ty và khách hàng cá nhân khai thác được.

- Báo cáo thông tin chi tiết của khách hàng, tiến độ báo giá, phản hồi của khách hàng cho Trưởng Phòng.
- Báo cáo doanh số cá nhân theo qui định trong tuần, tháng.

Yêu Cầu Công Việc

- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm liên quan thị trường outbound khách đoàn.

- Có kỹ năng tư vấn: tư vấn và chốt khách

- Có kỹ năng về điều hành tour : thiết kế chương trình, tính giá, thương lượng land tour và vé máy bay

- Đã hoặc đang làm việc liên tục tại Công ty du lịch bất kỳ trong vòng 12 tháng

- Có khả năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng

- Chủ động và có khả năng xử lý tình huống

- Hoạt ngôn, vui vẻ, thích di chuyển

- Có khả năng sử dụng MS Office