BẢO LAI

• Tiếp đón khách và thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng.

• Cung cấp thông tin và giải đáp các câu hỏi của khách về khách sạn, dịch vụ và các hoạt động xung quanh khu vực.

• Đặt và xác nhận các đặt phòng của khách qua điện thoại, email hoặc hệ thống quản lý đặt phòng.

• Kiểm tra tình trạng phòng trống và phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo sẵn sàng phục vụ khách.

• Điều phối, đảm bảo việc vận chuyển hành lý và dẫn khách đến phòng.

• Thực hiện các thủ tục thanh toán và quản lý việc tính tiền cho khách hàng.

• Hỗ trợ các yêu cầu đặc biệt của khách hàng, chẳng hạn như đặt vé máy bay, đặt tour du lịch, đặt bàn ăn tối, đặt dịch vụ giặt là…

• Đảm bảo sự riêng tư và bảo mật thông tin của khách hàng.

• Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình lưu trú của khách hàng, bao gồm việc chuyển phòng, cung cấp dịch vụ thay thế hoặc giải quyết khiếu nại.

• Giữ liên lạc chặt chẽ với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo sẵn sàng phục vụ khách.

• Đặt hàng đồ dùng văn phòng phẩm và theo dõi lượng tồn kho.

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Lương tháng 13+, thưởng Lễ tết, service charge,...
• Làm việc trong môi trường năng động có nhiều cơ hội thăng tiến.
• Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
• Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
• Phụ cấp ca đêm, tăng ca và các chế độ khác.

• Nam có sức khỏe tốt, siêng năng, hòa đồng
• Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Tiếng anh giao tiếp khá tốt
• Năng động, chuyên nghiệp, có tinh thần trách nhiệm cao
• Xử lý tình huống tốt, có khả năng làm việc độc lập
• Làm ca đêm 22pm-6am