Mô tả công việc
Thực hiện tư vấn giới thiệu các dịch vụ GTGT, dịch vụ tiện ích thông qua hình thức: tư vấn trực tiếp, gọi điện, nhắn tin, gửi Email đến khách hàng.
Kết nối cung cấp các dịch vụ/gói dịch vụ đến khách hàng: Dịch vụ cố định, dịch vụ giá trị gia tăng (Tiếp nhận yêu cầu dịch vụ từ khách hàng CBT và chuyển các bộ phận liên quan của cơ sở vận hành để thực hiện, doanh thu ghi nhận trực tiếp vào cơ sở vận hành)
Thực hiện triển khai việc tiếp nhận các phản hồi của khách hàng CBT liên quan đến hạng mục cần bảo hành. Phối hợp với các đơn vị/phòng ban/bộ phận liên quan để thực hiện dựa trên các điều khoản trong hợp đồng mua bán BĐS .
Thực hiện tiếp nhận và phối hợp với các đơn vị phòng ban liên quan để giải quyết các phản hồi, ý kiến, đề nghị hỗ trợ của khách hàng CBT liên quan đến mảng dịch vụ, kỹ thuật, xây dựng, cảnh quan
Thực hiện thăm hỏi, chăm sóc khách hàng CBT khi đến ở biệt thự vừa thể hiện sự quan tâm, lắng nghe ý kiến, đồng thời tư vấn bán các sản phẩm dịch vụ GTGT để gia tăng doanh thu cho cơ sở vận hành đồng thời truyền thông đến CBT về sự phát triển củaTập đoàn.
Phối hợp thực hiện các chương trình CSKH thường xuyên, CSKH thời điểm, chương trình tri ân, tặng quà đến CBT theo kế hoạch.
Trực số hotline theo sự phân công.
Quản lý dữ liệu liên quan đến mảng dịch vụ.
Hoàn thành các báo cáo định kỳ theo quy định
Phối hợp vớ các phòng ban, bộ phận để thực hiện công việc theo sự phân công cấp trên...
Yêu cầu công việc
Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên.
Kinh nghiệm công tác: Tối thiếu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Hiểu biết về lĩnh vực kinh doanh bất động sản khách sạn, nhà hàng
Hiểu biết về dịch vụ, chăm sóc khách hàng
Hiểu biết về chất lượng dịch vụ tại khu biệt thự nghỉ dưỡng
Tư duy dịch vụ, chăm sóc khách hàng
Lắng nghe, thấu hiểu
Linh hoạt, khéo léo
Tận tụy, chu đáo
Quyền lợi được hưởng
- Làm việc trong Resort đẳng cấp 5 sao, sạch sẽ, an toàn
- Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu, dẫn dắt bởi các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực Hospitality
- Cơ hội thăng tiến với lộ trình rõ ràng
-Thưởng Service charge
- Thưởng lễ lớn (30/04-01/05, 02/09, 01/01...), tháng lương 13,14,15, quà sinh nhật, quà Tết...
-Các phúc lợi khác: Buffet/sinh nhật hàng tháng, nghỉ mát hàng năm, tiệc sự kiện cuối năm. Vinh danh Nhân viên xuất sắc tháng, Các hoạt động dã ngoại, từ thiện, bảo vệ môi trường
Công ty Cổ phần Gỗ An Cường là nhà sản xuất và cung cấp nguyên vật liệu trang trí nội thất và vật liệu décor hàng đầu tại Việt Nam từ năm 1994. An Cường hiện là nhà sản xuất và là nhà phân phối cho hàng loạt thương hiệu nổi tiếng hàng đầu thế giới từ Mỹ, Đức, Ý, Tây Ban Nha và Úc về tấm decor, tấm trang trí và các loại gỗ công nghiệp được sử dụng rộng rãi trong trang trí nội thất nhà ở, chung cư, trường học, bệnh viện, siêu thị, nội thất văn phòng, trần, vách toilet, cửa đi, ván sàn…
Sản phẩm An Cường đa dạng từ vật liệu đến màu sắc, đáp ứng mọi nhu cầu của từng khách hàng khác nhau, bao gồm Ván MFC, Tấm Laminates, Tấm Acrylic, Tấm Veneer... Hơn 22 năm hoạt động, bộ sưu tập của An Cường lên đến trên 800 màu các loại, từ vân gỗ như Oak, Ash, Walnut...đến các màu digital, giả da, hip-hop và các màu sắc khác…giúp khách hàng thỏa sức lựa chọn và chắp cánh cho những ý tưởng thiết kế đa dạng. Sản phẩm An Cường được ứng dụng từ các hệ thống văn phòng đến nội thất phòng khách, phòng ngủ, nhà bếp… tại các căn hộ chung cư và tòa nhà trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia các chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội theo quy định Nhà nước.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hằng năm, Du lịch nước ngoài
- Các chương trình Teambuilding
- Party sinh nhật công ty, sự kiện ngày lễ, Tết …
Lịch sử thành lập
- Năm 1994, Tiền thân là Công ty TNHH Thương mại An Cường được thành lập.
- Năm 2014, Đổi tên thành Công ty Cổ phần Gỗ An Cường, tăng vốn điều lệ lên 240,000,000,000 đồng.
- Ngày 14/01/2019, Tăng vốn điều lệ lên 859,380,830,000 đồng.
- Ngày 25/03/2020, Tăng vốn điều lệ lên 876,568,440,000 đồng.
- Ngày 31/05/2021, Giảm vốn điều lệ xuống 876,503,440,000 đồng.
- Ngày 04/08/2021, Ngày giao dịch đầu tiên trên UPCoM với giá 90,000 đ/CP .
- Ngày 28/09/2022, Ngày hủy đăng ký giao dịch UPCoM để chuyển sang niêm yết HOSE.
- Ngày 10/10/2022, Ngày giao dịch đầu tiên trên HOSE với giá 67,300đ/CP.
Mission
Mang đến cho khách hàng những giải pháp gỗ nội thất đạt tiêu chuẩn quốc tế.