Các phòng ban đang tuyển dụng tại Tập Đoàn Khách Sạn A25

Lao động có tay nghề và sản xuất
Dịch vụ khách hàng
Buôn bán/ Kinh doanh
Hành chính
Kỹ thuật
Vận tải
Tài chính - Kế toán
Marketing/ Truyền thông
Du lịch, khách sạn
Công nghệ thông tin
Quản lý sản phẩm & dự án
An ninh - Bảo vệ
Dịch vụ bán lẻ và thực phẩm
Nghệ thuật - Thiết kế
Giáo dục

Việc làm Tập Đoàn Khách Sạn A25

Cập nhật 11/03/2025 12:02
Tìm thấy 22 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25
Night Reception Supervisor
Tập Đoàn Khách Sạn A25 1.2★
12 đánh giá 310 việc làm 4 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Trưởng Ca/ Giám Sát
Ngày đăng tuyển: 21/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 31/12/2024
Hình thức: Làm theo ca
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Huyện Cam Lâm - Khánh Hòa

Mô tả công việc

TASKS CLARIFYING

• Responsible for supervising the receptionists as well as liaising with line supervisors ensuring standards and tasks are being adhered to upon shift on a daily basis and ensuring that all functions are carried out in accordance with stipulated protocols and procedures.

• Ensure that the front desk premises are kept tidy and clean at all times. Ensure the maintenance of the front office, entrance foyer, staff area, and board room.

• Responsible for checking the state of stationery and equipment in the reception area and if found to be malfunctioning, the maintenance personnel should be informed to fix it.

• Handles guest requests and complaints in a polite and efficient manner, gives further instructions to the relevant staff if needed to ensure customer satisfaction and maintains a record of all complaints received from all guests. Follow up when necessary.

• Liaise and coordinate with various departments to ensure all information on guests are accurate such as rate, room type, billing, guest requests and oversee that guests’ specific requirements are addressed in an efficient manner.

• Control room availability for walk-ins.

• To advise the Duty Manager/FOM of any matters relating to guests, their welfare and behavior as considered desirable for various reasons.

• Provides guests with assistance at the front desk during the check-in and check-out processes and throughout their stay.

• Guide and assist reception staff in performing check-in and check-out procedures.

• Grasp information about customers' special requests to serve promptly. Keeps current on resortl accommodations, services and area attractions.

• Stays current with developments in the Resort and Promote the Radisson Rewards Program and provide recognition and benefits to all present members.

• Supervise the lobby area daily, ensuring employees in the department work according to required standards.

• Proactively resolve incidents that occur in the hotel in accordance with the Resort's service standards.

• Receive information about special requests and customer feedback and coordinate with relevant departments to respond and resolve appropriately for customers.

• You will also ensure hotel charges are processed diligently to guest’s accounts, invoices are accurate, billing instructions are verified, all necessary supporting bills and vouchers are attached for direct settlements.

• Ensure outstanding customer care at all times.

• Maintains a friendly, cheerful and courteous behavior at all times.

• Responds to telephone and in-person inquiries regarding reservations, hotel information and guest concerns.

• Uses suggestive selling techniques to sell room nights, increase occupancy and revenue.

• Supervise daily shift process ensuring all team members adhere to standard operating procedures.

• Respond to all verified credit cards of checked-in guests till complete guests check per policies.

• Cross check all billing instructions are correctly updated.

• Controls cash transactions at the front desk and maintains complete responsibility for personal bank as specified by hotel bank agreement policy.

• Ensure Front Office log book is always updated and actioned upon.

• Ensures safety by following guest check in and security procedures and reporting suspiciousactivity to Duty Manager / Front Office Manager.

• Assist all departments in servicing the guests during high occupied periods.

• Adhering to credit control processes, processes customer credit at check-in in accordance with hotel policy.

• Follows hotel policy on cash banks – at all times adheres to credit limits and procedures as set down by the Financial Controller.

• Handling foreign currencies and rely on their exchange rates in order to provide foreign exchange services to guests.

• Identifies and records special billing instruction and notifies Accounting.

• Creates 100% guest satisfaction by providing the Yes I Can! Experience through performance that demonstrates the standards of genuine hospitality and exceeding guest expectations.

• Attends any training programs as directed or requested.

• Perform other tasks as assigned by superiors.

Quyền lợi được hưởng

• Working with an international corporation

• Highly competitive environment, many promotion opportunities

• Attractive service fee

• Gasoline support

• Accommodation support for employees living far away

Yêu cầu công việc

• Graduated from College or higher majoring in tourism, hotel management or equivalent professional certificate.

• Minimum 02 - 04 years of experience in a similar position at 4 - 5 star hotels.

• Proficient in English communication skills. Prefer to know another foreign language.

• Computer: Proficient in office computer.

• Training and supervision skills.

• Organization and managements skills.

• Good communication and problem solving skills.

• Characteristics: good health, honesty, enthusiasm, support, creativity in work, responsibility.

Yêu cầu hồ sơ

Send CV / Or submit application at security gate
Khu vực
Báo cáo

CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25
Tập Đoàn Khách Sạn A25 Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 19, nhà A2, tập thể Quân Đội 25A phố Phan Đình Phùng - Phường Quán Thánh - Quận Ba Đình - Hà Nội.

Được thành lập từ năm 2003, tính đến nay hệ thống khách sạn của CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25 đã có hơn 20 năm phát triển với hơn 60 khách sạn khắp cả nước. Hệ thống khách sạn A25 được phân bố tập trung ở khu vực trung tâm thành phố, cạnh trung tâm thương mại lớn. Với hơn 2.000 phòng được trang bị hiện đại, tiện nghi tại trung tâm của các thành phố lớn nhất Việt Nam là Hà Nội, Hạ Long, Đà Nẵng, Đà Lạt và Hồ Chí Minh. Ngoài ra hệ thống khách sạn  A25 còn có các chi nhánh tại nước ngoài như Berlin - Cộng hòa liên bang Đức đạt tiêu chuẩn 3 sao.
Hệ thống khách sạn A25 - sự lựa chọn hoàn hảo cho chuyến đi của bạn!


Review Tập Đoàn Khách Sạn A25

1.2
12 review

26/02/2025
Sales admin tại Hồ Chí Minh

Công ty chuyên phạt nhân viên

04/07/2024
Nhân viên tại Hà Nội

Phải tự đóng 100% BHXH, ngày lễ không có thưởng, cố tình trả chậm lương với mục đích ai ko muốn làm nữa thì mất 1 tháng lương (CTT)

07/02/2024
Nhân viên tại Hà Nội

Hợp đồng lao động không rõ ràng, phạt lương, xù lương, chậm lương, lương thưởng thấp (CTT)

Những nghề phổ biến tại Tập Đoàn Khách Sạn A25

Bạn làm việc tại Tập Đoàn Khách Sạn A25? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Tập Đoàn Khách Sạn A25

Tập Đoàn Khách Sạn A25

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo