Nova Service ★ 3.0

Mô tả Công việc

Nhiệm vụ 1:

- Xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh theo mục tiêu chiến lược của Tập đoàn và một số chiến lược cụ thể được chỉ đạo từ Ban Lãnh Đạo
- Chủ động tăng doanh số thông qua việc tính toán cơ cấu chi phí, chính sách giá, phương án chiết khấu và cách thức tiếp cận Sales & marketing hiệu quả
- Nghiên cứu, đề xuất các chương trình bán hàng, theo xu thế mới và phù hợp để bổ sung nhằm nâng cao chỉ tiêu kinh doanh
- Tổng hợp các báo cáo, phân tích các diễn biến thị trường, thông tin về đối thủ cạnh tranh và đưa ra nhận định để tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc trong việc điều chỉnh các chính sách bán hàng

Nhiệm vụ 2:

- Chịu trách nhiệm quản lý và triển khai mọi hoạt động kinh doanh của hệ thống khách sạn nhằm đạt mục tiêu kinh doanh được giao
- Chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc về doanh số bán hàng cũng như kết quả làm việc của nhân viên bán hàng dưới quyền
- Phối hợp, giám sát việc triển khai các chương trình bán hàng, hoạt động truyền thông tại cơ sở
- Quản lý khách hàng nhằm duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và gia tăng doanh số bán hàng

Nhiệm vụ 3:

- Đầu mối triển khai các chiến lược, kế hoạch Kinh doanh chung của hệ thống khách sạn
- Giám sát các kế hoạch kinh doanh diễn ra theo đúng cột mốc thời gian và kế hoạch đã được đề ra
- Thẩm định và kiểm soát việc sử dụng ngân sách bán hàng theo đúng kế hoạch ngân sách đã được phê duyệt

Nhiệm vụ 4:

- Ổn định, duy trì và phát triển nhân sự của bộ phận, đảm bảo nhân sự hoạt động theo chỉ tiêu nhân sự được giao

- Huấn luyện, đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên, đảm bảo thực hiện mục tiêu công việc giao

Nhiệm vụ 5:

- Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ Ban/Phòng: Quy định, Quy trình, Biểu mẫu, Quy chế triển khai (Checklist) công việc,… đề xuất điều chỉnh Ma trận phân quyền phù hợp vận hành từng thời kỳ để đảm bảo công tác vận hành nội bộ, phối hợp công việc liên Ban/Phòng được xuyên suốt, chính xác, nhanh chóng mang lại hiệu quả tối ưu
- Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo chuyên môn nội bộ cho Ban/Phòng nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa
- Tuân thủ nội quy/quy định/tài liệu nội bộ của Tổng Công ty. Quản lý dữ liệu/ thông tin/ hồ sơ chuyên môn và các tài liệu liên quan đến tác nghiệp nội bộ Ban/Phòng. Đồng bộ hóa dữ liệu hướng đến số hóa và AI hóa toàn bộ hệ thống quản trị nghiệp vụ chuyên môn
- Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong hoạt động hàng ngày tại Đơn vị; báo cáo tới Phòng Quản lý Rủi ro, Quy trình và Tuân thủ các rủi ro phát sinh theo các chính sách, quy định nội bộ về quản lý rủi ro
- Quản trị, chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến công cụ dụng cụ, tài sản mà Ban/Phòng sử dụng, vận hành, quản lý

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Đại học trở lên (chuyên ngành Quản trị thương mại, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế… hoặc các chuyên ngành khác có liên quan)
• Có trên 10 năm kinh nghiệm Kinh doanh trong lĩnh vực khách sạn, vui chơi giải trí, Golf, FnB… ở các Tập đoàn đa Quốc gia hoặc Công ty quy mô >1000 nhân viên
• Ít nhất 8 năm kinh nghiệm quản lý ở vị trí tương đương hoặc cao hơn
• Kỹ năng giao tiếp Tiếng Anh
• Thành thạo về MS Office (Word, Excel, PowerPoint…)
• Kiến thức sâu và rộng về Kinh tế/Ngoại thương, Luật, Kinh doanh, Tiếp thị; Truyền thông...
• Am hiểu thị trường du lịch, đặc biệt thị trường Nội địa
• Tư duy logic, tích cực
• Kỹ năng trình bày, thương lượng, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt
• Kỹ năng dự báo và quản lý rủi ro, quản lý sự thay đổi
• Kỹ năng quan sát, phân tích, phán đoán và giải quyết vấn đề/ tranh chấp
• Kỹ năng xây dựng kế hoạch, tổ chức, quản lý, kiểm soát và phát triển nhân viên
• Năng động, sáng tạo, nhạy bén, linh hoạt trong công việc
• Khả năng quản lý và bảo mật thông tin
• Khả năng làm việc độc lập, tương tác và phối hợp tốt
• Khả năng quan sát, phán đoán, phân tích, tổng hợp
• Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc, chịu được áp lực cao
• Đạo đức tốt, đáng tin cậy