Nova Service ★ 3.0

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản lý và phát triển doanh thu kênh B2B
Xây dựng, triển khai kế hoạch kinh doanh B2B theo chỉ tiêu được giao.
Quản lý, giám sát kết quả doanh số của đội ngũ kinh doanh, đảm bảo đạt KPI phòng.
Tìm kiếm, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng doanh nghiệp chiến lược.
Phân tích thị trường, đề xuất giải pháp phát triển doanh thu và mở rộng kênh B2B.
2. Tổ chức đào tạo và thực hiện SOPs cho đội ngũ
Đảm bảo phòng kinh doanh tuân thủ và triển khai đầy đủ các SOPs của Tập đoàn.
Đào tạo, huấn luyện và kèm cặp nhân viên về quy trình bán hàng, dịch vụ khách hàng và chuẩn mực báo cáo.
Định kỳ đánh giá năng lực đội ngũ, đề xuất kế hoạch đào tạo bổ sung nhằm nâng cao chất lượng nhân sự.
Kiểm soát việc cập nhật dữ liệu khách hàng/hoạt động kinh doanh trên hệ thống theo chuẩn.
3. Thực hiện các công việc khác từ QLTT.
Tham gia hỗ trợ các chương trình, dự án, sự kiện kinh doanh theo yêu cầu.
Hỗ trợ đội nhóm/phòng để đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc chung.
Thực hiện các nhiệm vụ phát sinh khác theo sự chỉ đạo của Trưởng phòng/QLTT.
4. Xây dựng và duy trì sự tuân thủ công tác quản trị, vận hành hệ thống
Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ Ban/ Phòng: Quy định, Quy trình, Biểu mẫu, Quy chế triển khai (Checklist) công việc,... đề xuất điều chỉnh Ma trận phân quyền phù hợp vận hành từng thời kỳ để đảm bảo công tác vận hành nội bộ, phối hợp công việc liên Ban/ Phòng được xuyên suốt, chính xác, nhanh chóng mang lại hiệu quả tối ưu.
Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo chuyên môn nội bộ cho Ban/ Phòng nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa.
Tuân thủ nội quy/ quy định/ tài liệu nội bộ của Tổng Công ty. Quản lý dữ liệu/ thông tin/ hồ sơ chuyên môn và các tài liệu liên quan đến tác nghiệp nội bộ Ban/ Phòng. Đồng bộ hóa dữ liệu hướng đến số hóa và AI hóa toàn bộ hệ thống quản trị nghiệp vụ chuyên môn.
Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong hoạt động hàng ngày tại Đơn vị; báo cáo tới Phòng Quản lý Rủi ro, Quy trình và Tuân thủ các rủi ro phát sinh theo các chính sách, quy định nội bộ về quản lý rủi ro.
Quản trị, chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến công cụ dụng cụ, tài sản mà Ban/Phòng sử dụng, vận hành, quản lý.II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Trình độ :
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Thương mại, Marketing hoặc tương đương.
Kiến thức:
Am hiểu thị trường và chiến lược phát triển kênh B2B
Chứng chỉ nghề nghiệp
Kinh nghiệm:
Kinh nghiệm chuyên môn : Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh thuộc các ngành: Dịch vụ - Du lịch - Giải trí - Ẩm thực - Bán lẻ - Thương mại.
Kinh nghiệm quản lý : Tối thiểu 2 năm ở vị trí quản lý
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm B2B trong việc khai thác khách hàng doanh nghiệp, đối tác chiến lược trong các ngành dịch vụ, khách sạn, nhà hàng, bán lẻ hoặc tương tự
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục xuất sắc.
Khả năng phân tích dữ liệu kinh doanh và lập kế hoạch chiến lược.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống.
Thành thạo tin học văn phòng (Excel, PowerPoint) và phần mềm
Các yêu cầu khác:
Hiệu quả, Chính trực, Chuyên nghiệp
Khả năng giao tiếp tốt, tự tin, thuyết trình tốt.
Khả năng làm việc độc lập, tương tác và phối hợp tốt.
Khả năng hoạch định, quản lý & phát triển con người.
Có tầm nhìn chiến lược, khả năng sắp xếp, tổ chức công việc khoa học.Tăng lương hàng năm
Đào tạo
Chế độ nghỉ phép
Bảo hiểm theo quy định
Bonus - Tiền thưởng
Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc