Mô tả công việc
- Maintain complete knowledge of the following (to include but not limited to):
+ All hotel features / services, hours of operation
+ Hotel function space, entertainment options, menus and floral decoration options
+ Hotel safety guidelines and evacuation plan
+ Scheduled daily group activities
- Answer incoming phone calls in a pleasant manner using Hotel’s telephone etiquette guidelines. Handle telephone enquiries according to departmental procedure
- Coordinate all group arrangements
- Work with group contacts to facilitate program planning and requirements
- Communicate group needs and specifications to all relevant departments
- Follow up with Post-Conference reports and review group billings
- Input all group bookings and update booking activities in the system on a weekly basis
- Prepare reports, maintain proper records and filing system in accordance to hotel’s sales administration process
- Maintain gifts inventory and coordinate the sending of gifts to clients
- Arrange site inspections for potential clients
- Promote positive relations with clients and attend to all requests expediently and courteously
- Acknowledge and handle clients’ complaints and comments tactfully and efficiently. Report incidents or other irregularities to management
- Up-sell and promote hotel’s facilities and services at every available opportunity in order to maximize sales revenue
Yêu cầu công việc
- Diploma in Tourism / Hospitality Management / Events Management
- Minimum 1 year of experience in a similar capacity
- Excellent reading, writing and oral proficiency in English language
- Proficient in MS Excel, Word, & PowerPoint
Quyền lợi được hưởng
- Social - Health Insurance per labor law
- Pre-Opening Allowance ( when open, Service charge Bonus will apply )
- Meal Allowance on duty ( 03 meals per day if stay at staffhouse )
- Uniform
- Free Accommodation at nice, modern and comfortable staff house.
- Telephone allowance ( depend on positions)
- On board Travel expense support
- Employee of the Month / Quarter / Year Award
- Birthday Celebration
- Year end Bonus, KPI Bonus
- Year End Party
- International working environment with many Expatriates
- Free to attend English Courses at the Hotels to improve your communication skill.
- Special discount with Accor property after 06 months of employment
- Excellent opportunities for Career Development with Accor Group as it is # 1 in Asia & Vietnam in term of number of managed property.
At the moment, Accorhotels group has around 4300 hotels over the world in 100 countries
In Vietnam, Accor has 25 hotels from The North to the South, in 2019 we open 10 more hotels in Vietnam.
ACCORHOTELS OPEN 1 HOTEL EVERY 33 HOURS WORLDWIDE
Công ty Cổ phần Thương mại Tư vấn và Xây dựng Vĩnh Hưng được thành lập năm 2006, lĩnh vực hoạt động chính là hoạt động thương mại và xây dựng các công trình giao thông. Chúng tôi chuyên cung cấp vật tư, thiết bị phục vụ thi công, xây dựng cầu đường bộ, cầu đường sắt và các công trình xây dựng công nghiệp… với các sản phẩm như Cáp dự ứng lực, Neo, Gối cầu, Khe co giãn… Đồng thời thi công lắp đặt mới và sửa chữa khe co giãn của các công trình cầu, sản xuất sản phẩm khe co giãn răng lược, khe ray và các sản phẩm cấu kiện cơ khí khác. Qua hơn tám năm hoạt động, nhận được sự tin tưởng, ủng hộ và hợp tác của các Cơ quan Bộ/Trực thuộc Bộ/các Cục/Vụ/Viện/Sở ngành Giao thông, Xây dựng; các Chủ đầu tư, các Đơn vị Tư vấn thiết kế, Tư vấn giám sát, Nhà thầu thi công…cùng với sự nỗ lực của toàn thể Cán bộ nhân viên Công ty, đến nay Công ty chúng tôi đã được tham gia cung cấp sản phẩm và thi công nhiều công trình quan trọng trên khắp cả nước như: Dự án Đại lộ Thăng Long; Cầu Bến Thủy 2; Cầu Thăng Long; Cầu Rồng; Cao ốc văn phòng Thiên Nam; Dự án cao ốc Sonadezi - Biên Hòa - Đồng Nai; Dự án đường sắt Cát Linh – Hà Đông; Dự án đường sắt Hà Nội – Hồ Chí Minh,; Dự án Nội Bài – Nhật Tân; Dự án cầu Nguyệt Viên – Thanh Hóa; Dự án cầu Sài Gòn 2; Chống thấm dự án Hầm chui Trung Hòa. Với những sản phẩm được nhập khẩu từ các nước có nền công nghiệp phát triển như: Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Thụy Sĩ, Anh…Công ty chúng tôi đã và đang đáp ứng mọi yêu cầu khắt khe nhất về chất lượng sản phẩm của các dự án. Bên cạnh đó luôn nỗ lực với chính sách giá cả cạnh tranh và dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, chúng tôi tin rằng sẽ làm hài lòng tất cả các đối tác trong và ngoài nước.