Lotte Mart Việt Nam

Mô tả Công việc

BVBank đang tuyển dụng vị trí Chuyên viên POS tại Hồ Chí Minh.

--------------------------

• Hướng dẫn, tư vấn Đơn vị kinh doanh (ĐVKD) triển khai, tuân thủ quy trình lắp đặt, thu hồi POS;
• Quản lý, tiếp nhận yêu cầu lắp đặt, thu hồi POS hợp lý, thực hiện khai báo thông số trên hệ thống và POS;
• Hướng dẫn, đào tạo nhân sự của ĐVKD/ ĐVCNT sử dụng, khắc phục các sự cố cơ bản của POS;
• Giám sát tình trạng, trạng thái hoạt động mạng lưới POS;
• Tiếp nhận, điều phối, hướng dẫn ĐVCNT/ ĐVKD thực hiện sửa chữa (hoặc yêu cầu đối tác xử lý lỗi), đưa POS vào hoạt động khi có sự cố. Quản lý nhật ký sữa chữa POS, giám sát và cập nhật thông tin lỗi, triển khai, bảo trì sửa chữa POS
• Đề xuất xây dựng các báo cáo để giám sát, vận hành POS;
• Kiểm soát và xuất báo cáo vận hành, POS định kỳ (02 lần/ ngày) để kịp thời phát hiện lỗi phát sinh và tiến hành khắc phục/ điều phối khắc phục;
• Lập báo cáo quản trị, báo cáo cho các cơ quan chức năng về POS định kỳ, đột xuất theo yêu cầu của TBP QLGD POS và TP/PP.QLGD POS
• Quản lý, thực hiện xuất nhập, kho, vật tư POS.
• Tham mưu TP/PP.QLGD POS xây dựng ngân sách, quản lý ngân sách và tiến hành thực hiện quy trình mua sắm POS, vật tư POS.
• Hỗ trợ Bộ phận Xử lý khiếu nại, ĐVKD trong quá trình thu thập chứng từ giao dịch POS.
• Tham mưu TP/PP.QLGD POS soạn thảo trình ban hành các Quy định, Quy trình về vận hành POS;
• Thực hiện các dự án, công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc, các cấp quản lý trực tiếp.
• Báo cáo công việc hàng ngày cho Trưởng bộ phận/ TP/PP.QLGD POS

Yêu Cầu Công Việc

1. Bằng cấp, chứng chỉ

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Tài chính ngân hàng, quản trị kinh doanh, kinh tế, CNTT

2. Kinh nghiệm làm việc, kiến thức

• Ưu tiên kinh nghiệm làm việc trong ngành ngân hàng, ưu tiên kinh doanh thẻ Ngân hàng
• Có kiến thức và hiểu biết về ngành tài chính ngân hàng
• Am hiểu chuyên môn về nghiệp vụ/ sản phẩm/ dịch vụ thẻ
• Có kiến thức và hiểu biết về thiết bị chấp nhận thẻ

3. Kỹ năng, yêu cầu khác

• Phân tích, đánh giá, dự báo, tổng hợp, tư duy tốt.
• Trình bày, đàm phán, bán hàng, xử lý tình huống tốt
• Lập kế hoạch kinh doanh, đàm phán, thuyết phục tốt