SCI Group ★ 2.6

Hà Nội

500 - 1.000 nhân viên

https://scigroup.vn/tuyen-du...

Xây dựng

Đã xác minh

Tổng quan

Review

144

Việc làm

134

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại SCI Group

Hành chính

24 đang tuyển

Marketing/ Truyền thông

22 đang tuyển

Chăm sóc sức khỏe

17 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

15 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

10 đang tuyển

Xây dựng

8 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

7 đang tuyển

Kỹ thuật

7 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

7 đang tuyển

Nghệ thuật - Thiết kế

6 đang tuyển

Tư vấn

5 đang tuyển

Nhân sự

3 đang tuyển

Other

1 đang tuyển

Lao động có tay nghề và sản xuất

1 đang tuyển

Vận tải

1 đang tuyển

Việc làm SCI Group

Cập nhật 11/03/2025 11:19

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 6 việc làm đang tuyển dụng

Trưởng phòng Call Center

SCI Group 2.6★

9 đánh giá 144 việc làm 5 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 25 - 35 triệu

Chức vụ: Trưởng nhóm / Giám sát

Ngày đăng tuyển: 31/10/2024

Hạn nộp hồ sơ: 28/11/2024

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: 4 - 7 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Trưởng phòng kinh doanh

Ngành

Bán hàng/ Kinh doanh

Địa điểm làm việc

- Hà Nội

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Mô tả Công việc

- Quản lý hệ thống data Khách hàng, xếp hạng khách hàng và thực hiện các chương trình chăm sóc, quan hệ khách hàng;

- Kiểm tra chất lượng dịch vụ, mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ thông qua các kỳ survey hoặc site visit;

- Quản lý chất lượng các thông tin liên hệ, phản hồi, hỗ trợ của Khách hàng qua hệ thống Tổng đài;

- Lên kế hoạch, xây dựng và triển khai các phương án Telesale và CSKH theo đối tượng khách hàng đã được phân hạng bậc.

- Lên các chương trình thăm hỏi khách hàng vào các ngày lễ, ngảy kỷ niệm đặc biệt;

- Tham gia hỗ trợ, chăm sóc khách hàng trong nhưng Event lớn, nhỏ tổ chức trong nước và ngoài nước;

- Xây dựng các quy trình, quy định, chính sách, cẩm nang, phương pháp ... liên quan đến hoạt động tiếp nhận, xử lý thông tin phản hồi, khiếu nại của khách hàng của toàn hệ thống;

- Phối hợp với các đơn vị trong công ty, chịu trách nhiệm phân tích, quy hoạch, xây dựng, quản lý cơ sở dữ liệu liên quan đến hoạt động tiếp nhận, xử lý thông tin phản hồi, khiếu nại của khách hàng của toàn hệ thống;

- Tham gia xây dựng, cập nhật, vận hành tiêu chuẩn dịch vụ quan hệ khách hàng theo kế hoạch được Ban lãnh đạo phê duyệt;

- Bố trí, phân công, sắp xếp công việc và đào tạo CBNV của Phòng Call Center;

- Theo dõi và đánh giá kết quả công việc của các nhân viên Phòng Call Center;

- Xây dựng hệ thống báo cáo, theo dõi công việc của Phòng Call Center;

- Lập các báo cáo tổng hợp của Phòng Call Center gửi cho Ban Lãnh đạo;

- Tham gia tích cực các hoạt động khác của công ty;

- Theo phân công và chỉ đạo của BLĐ công ty;

Yêu Cầu Công Việc

1. rình độ:

- Trình độ Đại học trở lên, chuyên ngành Đối ngoại, quản trị kinh doanh, quản trị nhân lực, luật,…

2. Kinh nghiệm:

- Có tối thiểu 04 năm tại vị trí Trưởng Phòng Call Center, Telesale,...

3. Kiến thức

- Sử dụng Tiếng Anh thành thạo 4 kỹ năng

- Nắm vững chuyên môn, nghiệp vụ chăm sóc, quản lý khách hàng

- Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm nghiệp vụ

4. Kỹ năng/Khả năng

- Kỹ năng giao tiếp

- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục

- Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống và ra quyết định

- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ

- Kỹ năng quản trị thay đổi

- Kỹ năng quản trị xung đột Sk

- Kỹ năng xây dựng và phát triển đội nhóm

- Tư duy tập trung vào kết quả

- Năng lực giải trình

- Kỹ năng quản trị rủi ro

Địa điểm làm việc

Hà Nội

82 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học
Giới tính: Nữ
Độ tuổi: 30 - 45
Lương: 25 Tr - 35 Tr VND

Khu vực

Hồ Chí Minh - Việc làm tại Hồ Chí Minh

Báo cáo

SCI Group Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 3 - Tháp C, Tòa nhà Golden Palace, Đường Mễ Trì

SCI Group là một doanh nghiệp thành lập từ năm 2003, chuyên thực hiện các dự án về năng lượng và hạ tầng. Với bốn đơn vị thành viên hoạt động tại các lĩnh vực đầu tư, tư vấn thiết kế, thi công xây lắp và sản xuất công nghiệp, chúng tôi luôn nỗ lực tối đa để mang lại giá trị vững bền theo thời gian cho cổ đông, khách hàng, đối tác và xã hội.

Tại SCI Group, chúng tôi cam kết cung cấp các công trình, dự án và sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế nhờ có đội ngũ lãnh đạo chuyên nghiệp, chuyên gia cao cấp và nhân sự tài năng đi kèm một hệ thống quản lý bài bản, tinh gọn.

Với tôn chỉ "Kiến tạo giá trị - Vị thế nâng tầm", chúng tôi đã và đang chứng minh những nỗ lực đó bằng sự tin tưởng lựa chọn của rất nhiều khách hàng và đối tác trong và ngoài nước. Chúng tôi tự hào khẳng định vị thế tại thị trường Việt Nam và coi đó là tiền đề để vươn tầm tới các quốc gia khác trong khu vực và trên thế giới.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN

Hoạt động ngoại khóa

Du lịch, team-building hàng năm
Công tác tình nguyện, gây quỹ từ thiện hoặc xây dựng cộng đồng
Các buổi tiệc, trò chơi, hoặc các sự kiện giải trí như karaoke, bóng đá, chơi game, để nhân viên có cơ hội thư giãn và tạo niềm vui trong môi trường làm việc
Tổ chức các chương trình thể thao

Lịch sử thành lập

Năm 2003, Công ty Cổ phần Sông Đà 909 được thành lập từ tiền thân là Xí nghiệp Xây lắp và Thi công Cơ giới 903 trực thuộc Công ty Cổ phần Sông Đà 9 - Tổng Công ty Sông Đà.
Năm 2006, niêm yết trên sàn chứng khoán
Năm 2014, thoái vốn cổ phần nhà nước
Năm 2015, Đổi tên thánh Công ty Cổ phần SCI, tăng vốn điều lệ lên thành 370 tỷ.
Năm 2016, đầu tư vào các dự án năng lượng sạch
Tới hết tháng 12/2022, Công ty Cổ phần SCI đứng thứ 4 trong số các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Xây dựng và đứng thứ 200 trong TOP 500 các doanh nghiệp lớn tại Việt Nam
Tháng 2/2019: Khởi công cụm dự án thủy điện Nậm Lụm 1, Nậm Lụm 2, Nậm Xe.
Tháng 9/2019, Khởi công dự án thủy điện Nam San 3 (156 MW) tại Lào
Tháng 12/2019, Khởi công cụm 7 dự án điện gió Hướng Phùng 2, Hướng Phùng 3, Gelex 1, Gelex 2, Gelex 3; Hướng Linh 7, Hướng 8
Tháng 12/2022, tăng vốn điều lệ lên thành 845 tỷ
Hết năm 2022, Công ty Cổ phần SCI đứng thứ 4 trong số các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Xây dựng và đứng thứ 200 trong Top 500 các doanh nghiệp lớn tại Việt Nam (theo https://vnr500.com.vn/)