Mô tả công việc
1.Receive customer's claim and feedback to CS/customers timely
2.Coordinate with relevant departments to conduct root cause analysis for customer claims and propose containment actions, corrective action, and preventive actions for management's approval.
3.Maintain the customer claim tracker and prepare the monthly claim report
4.Perform the internal compliance audit to verify the actions agreed to implement according to approved CAPA
5.Join and take notes related to quality and technical issues during handover meeting (product development review)
6.Prepare and complete the handover meeting report and submit to relevant departments for signing off
7.Follow up with relevant departments on status of actions agreed during handover meeting
8.Plan and perform the regular internal audit for wood supply chain to ensure the compliance to FSC, EUTR
9.Receive the 3rd party audit plan for wood supply and follow up on agreed CAPA
10.Join the internal compliance audit team and perform the assigned tasks according to the company's audit program
11.Other tasks assigned by QAQC Director
Yêu cầu công việc
1.University Graduation (priority major in Foreign Language (English) or Business Administration )
2.Related Knowledge: Furniture, Customer Service, Quality Assurance
3.Minimum of 03 years' experience in Furniture industry with position in Sales, Customer Service, Quality Assurance
Quyền lợi được hưởng
Du Lịch
Xe đưa đón
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
JOLLIBEE là một câu chuyện thành công phi thường: từ 2 tiệm kem nhỏ hình thành vào năm 1975, chuyên bán các món ăn nóng và bánh mì kẹp thịt trở thành công ty với 7 cửa hàng vào năm 1978, chuyên về bơgơ, sau đó trở thành một công ty đã tạo nên cuộc cách mạng thức ăn nhanh tại Philippines.
Hiện nay, Jollibee là một thương hiệu toàn cầu, đang mở rộng vào thị trường thế giới qua những nổ lực và thử nghiệm – mang đến thức ăn ngon nhất và hướng đến những giá trị của gia đình nhằm tạo tiếng vang đến khách hàng mục tiêu. Tại Việt Nam, Jollibee đã có hơn 80 cửa hàng tại các thành phố lớn và các tỉnh Việt Nam. Jollibee cam kết mang đến cho khách hàng những phần ăn ngon miệng với giá cả phải chăng, phù hợp với khẩu vị từng vùng, cung cách phục vụ ân cần, hiệu quả, cửa hàng sạch sẽ. Từ những nền tảng này – cùng với lời nhắn nhủ về giá trị gia đình là những điều mà thương hiệu Jollibee đại diện là tiền đề để tạo nên sự phát triển của Jollibee Việt Nam trong tương lai.