Onpoint ★ 2.1

1. Gọi điện hỗ trợ khách hàng:

- Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng để hỗ trợ đăng ký trải nghiệm các dịch vụ Spa, Du lịch, Làm đẹp và Sức khỏe.

- Cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ, chương trình khuyến mãi và ưu đãi hiện có.

2. Tư vấn và Hướng dẫn:

- Hướng dẫn khách hàng từng bước trong quá trình đăng ký dịch vụ.

- Đảm bảo khách hàng hiểu rõ về các dịch vụ và chương trình.

- Được đào tạo bài bản về quy trình và nội dung cuộc gọi đảm bảo tính nhất quán và chuyên nghiệp trong giao tiếp.

3. Không áp lực doanh số:

- Không yêu cầu chào mời mua bán hay đạt doanh số.

- Tập trung vào việc hỗ trợ và phục vụ khách hàng, tạo trải nghiệm tích cực cho họ.

4. Cập nhật thông tin:

- Ghi chép và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý để theo dõi quy trình đăng ký.

- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.