![Công ty TNHH Saint-Gobain Việt Nam Công ty TNHH Saint-Gobain Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-1-1691674991.png)
• Data khách hàng có sẵn (khuyến khích tìm kiếm mở rộng tệp khách hàng mới)
• Thực hiện đúng và đủ các nghiệp vụ của\ nhân viên chăm sóc khách hàng sau khi được training trên hệ thống CRM, Zalo
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng đang dùng sản phẩm của công ty
• Hỗ trợ khách hàng gia hạn đăng ký sản phẩm và dịch vụ của công ty
• Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng
• Hướng dẫn, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
• Lên kế hoạch làm việc hàng tháng, hàng tuần, hàng ngày để đạt được mục tiêu của bản thân đặt ra khi đã thống nhất cùng leader để hỗ trợ hoàn thành mục tiêu của công ty
• Chủ động đề xuất các phương án làm việc mới tối ưu hơn, giúp tiết kiệm thời gian và tăng chất lượng làm việc.
Chăm sóc khách hàng admin (1 bạn):
• Tiếp nhận, xử lý và giải quyết kịp thời các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác và thân thiện.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan như kỹ thuật, kế toán để giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải
• Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng, các yêu cầu/phản hồi trong hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
• Theo dõi, đánh giá và báo cáo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Tham gia vào các hoạt động chăm sóc khách hàng đặc biệt, gia tăng trải nghiệm khách hàng.
• Hỗ trợ quản lý và đào tạo nhân viên mới trong nhóm.
• Phối hợp với các đối tác bên ngoài (nếu có) để đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.• Ưu tiên tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành liên quan đến kinh tế, quản trị, truyền thông, Sales & Marketing, Digital Marketing,...
• Có từ 6 tháng kinh nghiệm làm CSKH, đam mê Sale- kinh doanh
• Độ tuổi từ 1998 - 2003
• Ứng viên có đam mê yêu thích lĩnh vực thương mại điện tử
• Hiểu biết về công nghệ thông tin, sản phẩm/dịch vụ công ty.
• Có laptop cá nhân
• Đang không có công việc thứ 2
• Khả năng đàm phán và giải quyết vấn đề của khách hàng
• Khả năng tư vấn, thuyết phục khách hàng và gia hạn hợp đồng.
• Khả năng lập kế hoạch, đặt mục tiêu và theo đuổi mục tiêu
• Có kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và làm việc nhóm tốt.
• Chủ động học hỏi và phát triển bản thân.
• Trung thực
• Mong muốn phát triển bản thân, dám dấn thân, không ngại khó khăn
• Chịu được áp lực công việcThu nhập: 8.000.000 ‒ 20.000.000 (VNĐ)
• Lương cơ bản: 8.000.000 (VNĐ) (Bao gồm LC, Phụ cấp tiền ăn 30.000đ/ngày , gửi xe)
• Thưởng KPI (% theo doanh số)
• Thưởng vinh danh (tháng, quý, năm)
• Thưởng thi đua
• Thử việc: hưởng 85% lương cơ bản.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên Leader (trong 03-06 tháng từ khi vào chính thức)
• Được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn, tư duy quản trị hướng mục tiêu
• Được làm về các sản phẩm Công nghệ dẫn đầu xu thế phát triển.
• Các hoạt động gắn kết: Tiệc sinh nhật hàng tháng, Tiệc liên hoan cuối năm, team building, nghỉ mát, sinh hoạt tập thể
• Đóng bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN,...)
• 1 năm có 12 ngày phép
Chế độ phúc lợi khác:
• Thăm hỏi sinh con, hiếu, hỉ, ốm đau,...
• Thưởng khác: Thưởng kết quả kinh doanh cuối năm, Tết dương lịch, 30/[protected info], Quốc tế Phụ nữ 8/3, ngày Phụ nữ VN 20/10...
• Môi trường làm việc tại Atosa là môi trường trẻ, khuyến khích tinh thần chủ động, sáng tạo, học hỏi lẫn nhau.
• Cơ chế khen thưởng xứng đáng với công sức bạn bỏ ra và sự nỗ lực của bạn
• Được hỗ trợ đầy đủ nguồn lực để hiện thực hóa ý tưởng.
![Công ty TNHH Saint-Gobain Việt Nam Công ty TNHH Saint-Gobain Việt Nam](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-1-1691674991.png)
Công ty TNHH Saint-Gobain Việt Nam trực thuộc Tập đoàn Saint-Gobain được vua Louis XIV thành lập năm 1665 với dự án đầu tiên cung cấp kính cho lâu đài Versailles – Pháp. Saint-Gobain Việt Nam cung cấp nhiều loại sản phẩm và dịch vụ hàng đầu cho ngành xây dựng Việt Nam. Các thương hiệu chính của chúng tôi bao gồm: Gyproc và Vĩnh Tường, cung cấp các giải pháp sáng tạo cho trần và tường thạch cao; DURAflex cung cấp các giải pháp tuyệt vời cho các khu vực ẩm ướt. Ngoài ra, chúng tôi còn có thương hiệu Weber cung cấp các giải pháp về keo dán gạch, vữa và sản phẩm chống thấm.
Saint-Gobain Việt Nam cam kết nâng cao chất lượng không gian sống và làm việc bằng việc cung cấp các giải pháp trần vách một cách hiệu quả, sáng tạo và bền vững.
Sứ mệnh của chúng tôi là phát triển các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo để giúp khách hàng xây dựng không gian sống, làm việc và vui chơi tốt hơn. Từ nhà ở đến nơi làm việc, từ khách sạn đến trường học hay bệnh viện,... nơi chúng ta có thể tạo ra những không gian sống tốt hơn thông qua các giải pháp phân chia không gian với tính năng vượt trội về chống cháy, cách âm hay thẩm mỹ...Sản phẩm và hệ thống của chúng tôi chắc chắn là sự lựa chọn hoàn hảo cho các nhà thiết kế, nhà thầu hay chủ đầu tư - những người đang tìm kiếm giải pháp thân thiện với môi trường, thẩm mỹ và hiệu suất cao. cho công việc của mình
Những nghề phổ biến tại SAINT - GOBAIN VIETNAM
Bạn làm việc tại SAINT - GOBAIN VIETNAM? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo SAINT - GOBAIN VIETNAM](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/2/download-1-1691674991.png)