Thương Mại & Dịch Vụ DND

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng, bao gồm:

• Tư vấn sản phẩm, dịch vụ, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
• Xử lý khiếu nại của khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, mua hàng, thanh toán, giao hàng,...

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, bao gồm:

• Gửi tin nhắn, email hỏi thăm khách hàng về tình trạng sử dụng sản phẩm.
• Theo dõi tình trạng đơn hàng của khách hàng.
• Đề xuất chương trình khuyến mãi, ưu đãi cho khách hàng.
• Phân tích đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, đề xuất cải tiến.

• Nữ, độ tuổi từ 20 – 30
• Ngoại hình ưa nhìn
• Có kinh nghiệm hoặc kiến thức, am hiểu thị trường mỹ phẩm, dược mỹ phẩm là một lợi thế
• Giao tiếp tốt
• Kỹ năng xử lý tốt các khiếu nại
• Chịu được áp lực
• Thái độ hòa nhã, nhẹ nhàng, biết lắng nghe
• Thành thạo các kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản, bao gồm: soạn thảo văn bản, sử dụng internet, sử dụng phần mềm CRM,...
• Tinh thần trách nhiệm cao
• Thích làm việc trong lĩnh vực dược mỹ phẩm, mỹ phẩm...

• Được tiếp xúc với KOLs, KOCs trong lĩnh vực mỹ phẩm, dược mỹ phẩm
• Có cơ hội học hỏi, phát triển về mảng Thương mại điện tử.
• Ưu đãi khi mua hàng nội bộ...
• Thưởng dịp lễ tết