Việc làm The HEINEKEN Company

Tìm thấy 54 việc làm đang tuyển dụng
Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nhà Máy Bia HEINEKEN Việt Nam
Hỗ Trợ Kỹ Thuật <br /> Technican (C/S) (Working Location: Da Nang Or Ha Noi)
The HEINEKEN Company
4.1
51 đánh giá 224 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 2
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 2
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển: 05/07/2024
Hạn nộp hồ sơ: 06/08/2024
Hình thức: Full-time
Kinh nghiệm: 2 - 3 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- |,Hà Nội

Mô tả công việc

- Perform after-sales services such as investigating, solving the customer claims and consulting on maintenance of the company's designated battery products.
- Root cause diagnostics of specific technical issues and complaints and offering immediate or timely solutions
- Interface with customers to establish and maintain a continuous positive relationship as well as follow up with their concerns and problems.
- Provide customer training on technical specification of products in accordance with current field procedures
- Answer customer questions about product quality or technical solutions, including phone support, in-house training
- Collaborate with technical manager and sales team to develop customers visit plan to monitor and check-up battery quality status.
- Be able to analyse competitor's products and make technical comparison reports.
- Periodically report to the technical manager on customer complaints
- Collaborate with sales team to consult accurate products or provide technical solution per application in time.
- Thực hiện các dịch vụ sau bán hàng như kiểm tra, giải quyết các khiếu nại của khách hàng và tư vấn bảo trì bảo dưỡng các sản phẩm bình ắc quy được chỉ định của công ty
- Chuẩn đoán nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề kỹ thuật cụ thể và khiếu nại và đưa ra giải pháp ngay lập tức hoặc kịp thời
- Giao tiếp với khách hàng để thiết lập và duy trì mối quan hệ tích cực liên tục cũng như giải quyết các mối quan tâm và vấn đề của họ.
- Đào tạo khách hàng về các đặc tính kỹ thuật của các sản phẩm được phân công theo quy trình hiện hành.
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về chất lượng sản phẩm hoặc giải pháp kỹ thuật, bao gồm hỗ trợ qua điện thoại, đào tạo tại nhà
- Phối hợp với giám đốc kỹ thuật và với bộ phận bán hàng để xây dựng kế hoạch thăm quan khách hàng định kỳ nhằm theo dõi và kiểm tra tình trạng chất lượng của bình ắc quy
- Có khả năng phân tích sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và lập báo cáo so sánh kỹ thuật
- Định kỳ báo cáo công việc cho giám đốc kỹ thuật về các vấn đề khiếu nại của khách hàng
- Phối hợp với bộ phận bán hàng để giới thiệu sản phẩm chính xác hoặc cung cấp giải pháp kỹ thuật kịp thời cho từng ứng dụng.

Yêu cầu công việc

- Bachelor's or Associate's degree in Mechatronics, Automotive Engineering, or related technical fields
- Have a minimum of 2-3 years of technical service experience in the fields of lead acid batteries, forklifts, tires, and automotive parts
- Experience working in the battery industry is an advantage
- Proficient in computer skills: Word, Excel, PowerPoint, Outlook and Internet. Being able to use Autocad software is an advantage
- Be fluent in English verbally and in writing
- Requires technical knowledge and customer service mindset.
- Ability to design and implement a full technical services program on time.
- Ability to read and understand technical documents of the battery in English.
- Ability to clearly understand product specifications and think about solutions.
- Be proactive in work. Ability to update and quickly grasp technology products.
- Have good presentation skills, negotiation skills, communication skills, problem solving, organization & time management skills, multitasking skills
- Good listening, communication, negotiation and presentation skills
- Have a B2 driver's license
- Willing to travel for business if required.
- Bằng Cử Nhân hoặc Cao Đẳng về Cơ Điện Tử, Kỹ Thuật Ô Tô, hoặc các lĩnh vực kỹ thuật liên quan
- Có kinh nghiệm dịch vụ kỹ thuật tối thiểu 2-3 năm trong các lĩnh vực ắc quy axit chì, xe nâng, lốp xe, phụ tùng ô tô
- Có kinh nghiệm làm việc trong ngàng công nghiệp pin là 1 lợi thế
- Thành thạo các kỹ năng máy tính: Word, Excel, PowerPoint, Outlook and Internet. Có khả năng sử dụng phần mềm Autocad là 1 lợi thế
- Sử dụng thành thạo Tiếng Anh bằng lời nói và viết
- Yêu cầu có kiến thức kỹ thuật và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Có khả năng thiết kế và triển khai đầy đủ chương trình dịch vụ kỹ thuật đúng thời hạn.
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật ngành ắc quy bằng tiếng Anh.
- Có khả năng hiểu rõ các thông số kỹ thuật của sản phẩm và tư duy giải pháp.
- Chủ động trong công việc. Có khả năng cập nhật, nắm bắt nhanh các sản phẩm công nghệ.
- Có kỹ năng thuyết trình, kỹ năng đàm phán, giao tiếp, giải quyết vấn đề, tổ chức & quản lý thời gian tốt, kỹ năng làm việc đa nhiệm
- Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp, đàm phán và trình bày tốt
- Có bằng lái B2
- Sẵn sàng đi công tác nếu có yêu cầu.

Quyền lợi được hưởng

Thưởng
- Attractive salary: Negotiation
- Lunch support
- Sales bonus, 13th month salary depending on the company's business situation (Not fixed)
Máy tính xách tay
Laptop for Employee
Khác
Working hours: Monday - Friday, from [protected info] / Every other Saturday
Khu vực
Báo cáo

Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nhà Máy Bia HEINEKEN Việt Nam
The HEINEKEN Company Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 18 và 19, tòa nhà Vietcombank, số 5 Công trường Mê Linh, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Là liên doanh giữa HEINEKEN và Tổng Công ty Thương mại Sài Gòn (SATRA), HEINEKEN Việt Nam có bề dày lịch sử 30 năm với những dấu ấn và thành tựu đáng tự hào. Từ nhà máy đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh năm 1991, đến nay Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nhà Máy Bia HEINEKEN Việt Nam đã có 6 nhà máy với hơn 3.000 nhân viên trên khắp Việt Nam.

Con người là yếu tố trung tâm trong hành trình phát triển của chúng tôi tại Việt Nam. HEINEKEN Việt Nam đang tạo ra 152.000 việc làm trong toàn bộ chuỗi giá trị, đóng góp tương đương 0,7% tổng GDP quốc gia. HEINEKEN Việt Nam cũng nằm trong số các doanh nghiệp đóng góp thuế nhiều nhất cho ngân sách nhà nước trong nhiều năm liền.

Là một công ty không ngừng đổi mới sáng tạo, chúng tôi kết hợp kinh nghiệm quốc tế với những bí quyết và hiểu biết sâu sắc về thị trường Việt Nam để mang đến cho người tiêu dùng Việt một danh mục sản phẩm đa dạng, phù hợp với những nhu cầu, sở thích và thời điểm thưởng thức khác nhau. Tại Việt Nam, HEINEKEN sản xuất và phân phối các nhãn hiệu Heineken®, Tiger, Larue, BIVINA, Bia Việt, Strongbow và Edelweiss; trong đó có những sản phẩm được sáng tạo bởi chính các chuyên gia nấu bia Việt Nam, dành riêng cho người Việt.

Chính sách bảo hiểm

  • Được tham gia Bảo hiểm sức khỏe và tai nạn 24/7 (AON): hỗ trợ 100% phí BH cho nhân viên và 80% cho người thân (gồm vợ/chồng và con của nhân viên)

Các hoạt động ngoại khóa

  • Team Building
  • Du lịch hàng năm 
  • Giải thi đấu thể thao nội bộ như Bóng bàn, Chạy bộ

Lịch sử thành lập

  • Năm 1873, Gerard Heineken khởi nghiệp với xưởng bia gia đình. Chất lượng sản phẩm giúp xưởng nhanh chóng phát triển và thành công.
  • Năm 1886, Được tạo ra từ thế kỷ 19, đến nay men A độc đáo vẫn là chìa khóa tạo nên hương vị đặc trưng của các sản phẩm Heineken.
  • Năm 1920, Thương hiệu Heineken công bố chiến dịch truyền thông có sức ảnh hưởng đầu tiên trong Thế Vận Hội Olympic 1928 ở Amsterdam. Đây là tờ áp phích với dòng chữ “Bia Heineken” gắn trên một chiếc máy bay nhỏ, bay bên trên đám đông người hâm mộ.
  • Năm 1947, Heineken mở nhà máy bia đầu tiên ở Đông Nam Á. Nhà máy bia Surabaya ở Đông Ấn thuộc Hà Lan (Indonesia hiện nay) là cánh cửa để Heineken đến châu Á.
  • Năm 1954, Heineken giới thiệu một nhãn hiệu duy nhất trên tất cả các thị trường toàn cầu, với thông điệp rõ ràng: một thương hiệu, một loại bia, một bảo chứng chất lượng.
  • Năm 1991, Cùng với hợp đồng liên doanh với Công ty Thực phẩm Công nghệ (nguyên là công ty thành viên của Tổng Công ty Thương mại Sài Gòn SATRA), Heineken đã bắt đầu hoạt động tại Việt Nam với Nhà máy đầu tiên ở Hóc Môn.
  • Năm 1993, Tiger – thương hiệu bia nổi tiếng nhất tại Việt Nam – lần đầu tiên được sản xuất trong nước.
  • Năm 1994, Đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, nhà máy Hóc Môn lần đầu tiên sản xuất bia Heineken.
  • Năm 2007, HEINEKEN Việt Nam mở rộng bằng cách mua lại 3 nhà máy bia tại Đà Nẵng, Quảng Nam & Tiền Giang.
  • Năm 2016, HEINEKEN Việt Nam được Phòng Thương mại & Công nghiệp Việt Nam (VCCI) công nhận là một trong ba công ty phát triển bền vững nhất trong 5 năm liên tiếp. Sau khi mua lại Nhà máy bia Vũng Tàu, HEINEKEN Việt Nam bắt đầu xây dựng nhà máy bia lớn nhất và thân thiện với môi trường nhất tại Việt Nam. 
  • Năm 2019, Sau nhiều năm hoạt động với 2 doanh nghiệp riêng biệt, công ty miền Bắc và miền Nam đã sáp nhập thành một HEINEKEN Việt Nam.
  • Năm 2020, Bia Việt ra đời, tôn vinh sự đa dạng và những giá trị tốt đẹp của người Việt. HEINEKEN Việt Nam đạt Giải thưởng Chất lượng lần  thứ 12, từ khi giải thưởng này bắt đầu vào năm 2002.
  • Năm 2021, HEINEKEN Việt Nam kỷ niệm 30 năm thành lập, đóng góp vào sự phát triển thịnh vượng của đất nước trong ba thập kỷ qua.

Mission

Sứ mệnh của Công ty Cổ phần Nhà máy Heineken Việt Nam là "Làm hài lòng người tiêu dùng Việt Nam, ngày này qua ngày khác, với những trải nghiệm tuyệt vời về nhãn hiệu rượu bia và rượu toàn cầu."

Heineken mong muốn mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam những sản phẩm chất lượng cao và trải nghiệm tuyệt vời với thương hiệu rượu bia và rượu nổi tiếng trên toàn thế giới.

Những nghề phổ biến tại The HEINEKEN Company

Bạn làm việc tại The HEINEKEN Company? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo The HEINEKEN Company

The HEINEKEN Company

Click để đánh giá