Ensuring a high level of client satisfaction, establishing, and managing the service delivery team, delivering key initiatives as well as ensuring consistency in processes, systems, and reporting
Ensuring the efficient and consistent operation of all facility activities to meet contractual obligations with respect to the scope of the work portfolio of the client throughout.
Achieving the client’s outsourcing objectives of cost savings, high quality, consistency, and risk management.
Client and Account Management
- Be the single point of contact for Jones Lang LaSalle’s site service delivery and as the escalation point.
- Be accountable for the service delivery to meet the contractual obligations of Jones Lang LaSalle.
- Manage relationships with key stakeholders in the client’s organization.
- Develop and maintain a detailed understanding of client’s business and key factors influencing their requirement for our services.
- Ensure adherence to the contract.
- Be responsible for the achievement of the key performance indicators, service levels, and other measures as contracted.
- Implement and manage the change control process.
- Be responsible for the achievement of the agreed financial targets for the account; revenue.
- Look for opportunities to cross-sell services.
- Responsible for collection of fees from client and tracking of outstanding payments.
- Monitoring all site expenses by following the agreed budget
- Implementing proper financial tracker for PO, PR, GR, and invoicing
- Providing onsite support
- You will be the facilities management’s trusted right hand on all facilities-related activities.
- You will do this by performing routine site inspections to ensure all processes and best practices are implemented and maintained.
- You’ will lend to the team by providing admin support including front desk duties, basic housekeeping, and appointment coordination. Also, part of your job scope is to hit key performance indicators and meet service-level agreements.
- Meeting the clients’ facilities needs
- Responsible for working closely with clients and suppliers onsite to identify their facility-related inquiries and requirements.
- planning and budgeting skills will also be vital to the job, as you’ll take part in the procurement of vendors and services from time to time.
- Making everyone safe and risk-free
- In this role, you will ensure everyone’s health and safety by keeping safe workplace procedures in place and in order. As expected to carry out these procedures, as needed.
- To follow escalation and incident reporting procedures and comply with the firm’s guidelines and strategies.
- Understand the operational requirements of the elements of the site and ensure that current contracts are maintained to provide necessary supplies and services.
- Build and develop effective client/stakeholder relationships across multiple levels of the organization
- Carry out facility walks to upkeep the facility condition to ensure client facilities are well maintained
- Ensure the cleanliness and tidiness of the office
- Manage facilities requests and ensure they are tracked and duly logged
- Ensure the office facilities under the scope of work are well managed
- Responsible and monitor the planned preventative maintenance schedule
- Coordinate with vendors, explain requirements, seek quotations, complete analysis & evaluation, prepare presentation materials, provide recommendations & arrange a work schedule
- Manage all outsourced service vendors’ performance and perform regular performance meetings and review with vendors
- Support client with critical out-of-hours issues & participate as a key team member in responses to emergency situations
- Compile the appropriate reporting for the clients
- Provide interface with client’s representative and BMO
- Perform any ad hoc duties assigned by superior when required Finance Management
- Assist in financial processes for the facilities management team, to ensure that all financial management requirements are completed in a timely and accurate manner
- Ensure prompt and accurate management of purchase orders, as required
- Responsible for invoice submission, finance reports, and tracking before the cut-off date
- Responsible for the implementation and maintain the Risk Register which identifies major property risks including occupational health and safety, fire safety, and environmental.
- Take preliminary actions/steps to identify, evaluate and recommend control measures for a variety of environmental, health, and safety concerns
- Perform site inspection regularly in terms of EHS
- Establish and maintain the escalation and incident reporting procedures
- Support the Client EHS team on the annual fire evacuation exercise with Building Management Office.
- Will be an advantage for those who have experience in clean room facilities management.
Là liên doanh giữa HEINEKEN và Tổng Công ty Thương mại Sài Gòn (SATRA), HEINEKEN Việt Nam có bề dày lịch sử 30 năm với những dấu ấn và thành tựu đáng tự hào. Từ nhà máy đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh năm 1991, đến nay Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Nhà Máy Bia HEINEKEN Việt Nam đã có 6 nhà máy với hơn 3.000 nhân viên trên khắp Việt Nam.
Con người là yếu tố trung tâm trong hành trình phát triển của chúng tôi tại Việt Nam. HEINEKEN Việt Nam đang tạo ra 152.000 việc làm trong toàn bộ chuỗi giá trị, đóng góp tương đương 0,7% tổng GDP quốc gia. HEINEKEN Việt Nam cũng nằm trong số các doanh nghiệp đóng góp thuế nhiều nhất cho ngân sách nhà nước trong nhiều năm liền.
Là một công ty không ngừng đổi mới sáng tạo, chúng tôi kết hợp kinh nghiệm quốc tế với những bí quyết và hiểu biết sâu sắc về thị trường Việt Nam để mang đến cho người tiêu dùng Việt một danh mục sản phẩm đa dạng, phù hợp với những nhu cầu, sở thích và thời điểm thưởng thức khác nhau. Tại Việt Nam, HEINEKEN sản xuất và phân phối các nhãn hiệu Heineken®, Tiger, Larue, BIVINA, Bia Việt, Strongbow và Edelweiss; trong đó có những sản phẩm được sáng tạo bởi chính các chuyên gia nấu bia Việt Nam, dành riêng cho người Việt.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia Bảo hiểm sức khỏe và tai nạn 24/7 (AON): hỗ trợ 100% phí BH cho nhân viên và 80% cho người thân (gồm vợ/chồng và con của nhân viên)
Các hoạt động ngoại khóa
- Team Building
- Du lịch hàng năm
- Giải thi đấu thể thao nội bộ như Bóng bàn, Chạy bộ
Lịch sử thành lập
- Năm 1873, Gerard Heineken khởi nghiệp với xưởng bia gia đình. Chất lượng sản phẩm giúp xưởng nhanh chóng phát triển và thành công.
- Năm 1886, Được tạo ra từ thế kỷ 19, đến nay men A độc đáo vẫn là chìa khóa tạo nên hương vị đặc trưng của các sản phẩm Heineken.
- Năm 1920, Thương hiệu Heineken công bố chiến dịch truyền thông có sức ảnh hưởng đầu tiên trong Thế Vận Hội Olympic 1928 ở Amsterdam. Đây là tờ áp phích với dòng chữ “Bia Heineken” gắn trên một chiếc máy bay nhỏ, bay bên trên đám đông người hâm mộ.
- Năm 1947, Heineken mở nhà máy bia đầu tiên ở Đông Nam Á. Nhà máy bia Surabaya ở Đông Ấn thuộc Hà Lan (Indonesia hiện nay) là cánh cửa để Heineken đến châu Á.
- Năm 1954, Heineken giới thiệu một nhãn hiệu duy nhất trên tất cả các thị trường toàn cầu, với thông điệp rõ ràng: một thương hiệu, một loại bia, một bảo chứng chất lượng.
- Năm 1991, Cùng với hợp đồng liên doanh với Công ty Thực phẩm Công nghệ (nguyên là công ty thành viên của Tổng Công ty Thương mại Sài Gòn SATRA), Heineken đã bắt đầu hoạt động tại Việt Nam với Nhà máy đầu tiên ở Hóc Môn.
- Năm 1993, Tiger – thương hiệu bia nổi tiếng nhất tại Việt Nam – lần đầu tiên được sản xuất trong nước.
- Năm 1994, Đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, nhà máy Hóc Môn lần đầu tiên sản xuất bia Heineken.
- Năm 2007, HEINEKEN Việt Nam mở rộng bằng cách mua lại 3 nhà máy bia tại Đà Nẵng, Quảng Nam & Tiền Giang.
- Năm 2016, HEINEKEN Việt Nam được Phòng Thương mại & Công nghiệp Việt Nam (VCCI) công nhận là một trong ba công ty phát triển bền vững nhất trong 5 năm liên tiếp. Sau khi mua lại Nhà máy bia Vũng Tàu, HEINEKEN Việt Nam bắt đầu xây dựng nhà máy bia lớn nhất và thân thiện với môi trường nhất tại Việt Nam.
- Năm 2019, Sau nhiều năm hoạt động với 2 doanh nghiệp riêng biệt, công ty miền Bắc và miền Nam đã sáp nhập thành một HEINEKEN Việt Nam.
- Năm 2020, Bia Việt ra đời, tôn vinh sự đa dạng và những giá trị tốt đẹp của người Việt. HEINEKEN Việt Nam đạt Giải thưởng Chất lượng lần thứ 12, từ khi giải thưởng này bắt đầu vào năm 2002.
- Năm 2021, HEINEKEN Việt Nam kỷ niệm 30 năm thành lập, đóng góp vào sự phát triển thịnh vượng của đất nước trong ba thập kỷ qua.
Mission
Sứ mệnh của Công ty Cổ phần Nhà máy Heineken Việt Nam là "Làm hài lòng người tiêu dùng Việt Nam, ngày này qua ngày khác, với những trải nghiệm tuyệt vời về nhãn hiệu rượu bia và rượu toàn cầu."
Heineken mong muốn mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam những sản phẩm chất lượng cao và trải nghiệm tuyệt vời với thương hiệu rượu bia và rượu nổi tiếng trên toàn thế giới.
Review The HEINEKEN Company
Văn phòng chính dù cũng đông nhưng mọi người làm việc khá support, văn phòng cũng rộng thoáng thoải mái (rv)
lương cao + phúc lợi tốt nhưng gần đây có nhiều vấn đề
Lương tốt, làm việc theo ca có thưởng, phúc lợi khá, chịu lắng nghe công nhân. (id)