Nhà Hàng 4GS TEXAS

- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của công ty 8h/24h tới khách hàng thông qua các kênh bán hàng online (FB, Instagram, Zalo,…)

- Theo dõi, kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý cho Khách hàng

- Gửi đơn theo dõi KH theo quy trình.

- Giải đáp xử lí kịp thời những thắc mắc của khách hàng liên quan đến các sản phẩm dịch vụ

- Duy trì quan hệ khách hàng cũ, gia tăng lượng khách hàng trung thành bằng các nghiệp vụ CSKH

- Thu thập feedback, gửi CTKM qua zalo hoặc đăng tin trên zalo.

- Gọi điện chốt đơn và telesale danh sách khách hàng cũ hoặc khách hàng công ty cung cấp. 30 khách hàng/ngày. Chat online, trả lời comment trên FB, Zalo…

- Xử lý các tình huống khách hàng khiếu nại phát sinh

- Làm báo cáo tuần, tháng, báo cáo ngày cập nhật doanh số

- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiế