Premier Village Phu Quoc Resort managed by Accor

Mô tả công việc

1. Xử lý đặt chỗ qua thư, điện thoại, telex và fax.

2. Xử lý đặt phòng từ văn phòng kinh doanh, các bộ phận lễ tân khác và đại lý du lịch.

3. Biết loại phòng có sẵn cũng như vị trí và cách bố trí của chúng.

4. Biết được tình trạng, giá bán và lợi ích của tất cả các gói.

5. Biết chính sách tín dụng của khách sạn và cách mã hóa từng đặt phòng.

6. Tạo và duy trì hồ sơ đặt phòng theo ngày đến và danh sách theo thứ tự chữ cái.

7. Xác định giá phòng dựa trên chiến thuật kinh doanh của khách sạn.

8. Chuẩn bị thư xác nhận.

9. Truyền đạt thông tin đặt phòng đến quầy lễ tân.

10. Xử lý hủy đặt phòng và sửa đổi và kịp thời, chuyển tiếp thông tin này đến quầy lễ tân.

11. Hiểu được chính sách của khách sạn đối với các đặt phòng được bảo đảm cũng như no-shows

12. Quy trình đặt cọc trước khi đặt phòng.

13. Theo dõi khả năng phòng trong tương lai trên cơ sở đặt phòng.

14. Giúp phát triển doanh thu phòng và dự báo số phòng.

15. Quản lý các yêu cầu chuyển khoản.

16. Xử lý thư từ hàng ngày. Trả lời các câu hỏi liên quan đến đặt phòng khi cần thiết.

17. Đảm bảo rằng các tài liệu được cập nhật.

18. Sẵn sàng thực hiện bất kỳ yêu cầu hợp lý được ban quản lý đưa ra trong bất kỳ khu vực nào trong Khách sạn.

19. Mở và đóng phòng trống theo yêu cầu của khách sạn trong tất cả các trang OTA và trang web của khách sạn.

20. Cấu hình giá dựa trên hệ thống quản lý tài sản của khách sạn.

Quyền lợi được hưởng

- Làm việc trong giờ hành chính 

Yêu cầu công việc

- Khả năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, sẵn sàng tiếp thu và học hỏi

Yêu cầu hồ sơ

- 01 CV tiếng Anh kèm ảnh gửi về địa chỉ email của khách sạn hoặc 01 Hồ sơ photo gửi tại cổng 301 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội