RGF HR Agent Vietnam Co., LTD

TymeX is an innovative digital banking development company that drives business growth by leveraging advanced technology solutions to multi banks internationally. We are dedicated to offering exceptional customer service and seamless product delivery through state-of-the-art tools and infrastructure. We are seeking an experienced ITSM Development Engineer to join our dynamic team, ensuring that ITSM developments are processed simply and efficiently through automations and integrations of modern techniques in alignment with business growth framework.

Role Overview:

The IT Service Management Engineer will be responsible for designing, implementing, and optimizing IT Service Management solutions within the Atlassian ecosystem. You will collaborate with ITSM, DevOps, and Development teams to streamline processes, enhance user experiences, and support continuous improvement initiatives across the organization.

Key Responsibilities:

Design and develop Atlassian ITSM solutions, including JIRA Service Management, Confluence, Opsgenie, and related tools
Customize workflows, automation, and configurations within the Atlassian suite to meet organizational requirements
Collaborate with cross-functional teams to understand business needs and implement solutions that support ITSM best practices
Monitor and maintain the stability, performance, and scalability of Atlassian systems
Develop custom scripts and integrations to enhance functionality and improve productivity
Perform regular system maintenance, upgrades, and troubleshooting as needed
Support users with training, documentation, and issue resolution

Requirements

Required Qualifications:

Bachelor's degree in computer science, Information Technology, or related field, or equivalent experience
Proven experience with the Atlassian toolset, particularly JIRA Service Management, Confluence, and Opsgenie
Solid understanding of ITSM principles and methodologies, including incident, problem, change, and configuration management
Proficiency in scripting languages (e.g., Python, Groovy) for automation and customization within the Atlassian suite
Familiarity with REST APIs and integrations with other ITSM/ITOM tools
Excellent problem-solving skills and a proactive approach to identifying improvements

Preferred Qualifications:

Atlassian certifications (e.g., Atlassian Certified Jira Project Administrator)
Experience with CI/CD and DevOps tools and practices
Knowledge of ITIL framework and relevant certifications

Benefits

What We Offer:

Competitive salary and benefits package
Opportunity to work in a fast-paced, innovative fintech company
A collaborative and inclusive work environment
Growth opportunities within the company
Exposure to cutting-edge technologies and processes

This role is an excellent opportunity for someone with expertise in the Atlassian ecosystem and ITSM to contribute to our team's success and make a meaningful impact. We look forward to reviewing your application.

Meal and parking allowance are covered by the company
Full benefits and salary rank during probation
Insurances as Vietnamese labor law and premium health care for you and your family without seniority compulsory
Performance bonus up to 2 months
13th month salary pro-rata
15-day annual leave+ 3-day sick leave + 1 birthday leave + 1 Christmas leave
SMART goals and clear career opportunities (technical seminar, conference, and career talk) - we focus on your development
Values-driven, international working environment, and agile culture
Overseas travel opportunities for training and working related
Internal Hackathons and company's events (team building, coffee run, blue card...)
Work-life balance 40-hr per week from Mon to Fri

Khu vực

Hồ Chí Minh - Việc làm tại Hồ Chí Minh

Báo cáo

RGF HR Agent Vietnam Co., LTD Xem trang công ty

Quy mô:

25 - 100 nhân viên

Địa điểm:

RGF là viết tắt của RECRUIT GLOBAL FAMILY, thương hiệu toàn cầu của công ty dịch vụ thông tin và tuyển dụng lớn nhất Nhật Bản, Recruit Holdings Co., Ltd.
Chúng tôi tạo ra thương hiệu này từ cam kết thực hiện thách thức mới nhằm tận dụng hơn 50 năm kinh nghiệm trong ngành và mạng lưới kinh doanh của Recruit Group tại Nhật Bản, nhằm mang đến những cơ hội mới cho khách hàng của chúng tôi trên toàn khu vực.
RGF HR AGENT phụ trách đơn vị kinh doanh của RGF trong các dịch vụ tuyển dụng nói chung. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ nhân sự tổng thể cho khách hàng ở mọi giai đoạn bố trí nhân viên, chẳng hạn như đánh giá, trả lương và đào tạo nhân viên. Đồng thời, chúng tôi hỗ trợ người tìm việc bằng nhiều cách khác nhau để tìm được công việc phù hợp theo sở thích và kinh nghiệm cá nhân của họ. Bên cạnh các dịch vụ hỗ trợ tuyển dụng nhân viên toàn thời gian, chúng tôi còn cung cấp một loạt các dịch vụ hỗ trợ cho RPO (Gia công quy trình tuyển dụng) và nhu cầu tuyển dụng tạm thời/theo hợp đồng.
Vị thế của công ty chúng tôi là công ty nắm giữ thị phần số 1 Nhật Bản trong lĩnh vực nhân sự, nhân sự tạm thời và quảng cáo việc làm giúp chúng tôi có thể cung cấp các dịch vụ quản lý nguồn nhân lực tổng thể chất lượng cao không chỉ ở Nhật Bản mà trên toàn khu vực.
RECRUIT = RGF sẽ tiếp tục vượt qua thử thách để trở thành công ty tuyển dụng số 1 ở Châu Á, vượt ra ngoài biên giới quốc gia.

Xem thêm