Silverland Hospitality

Hồ Chí Minh

500 - 1.000 nhân viên

www.silverlandhotels.comhttp...

Đã xác minh

Tổng quan

Review

525

Việc làm

395

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm Silverland Hospitality

Cập nhật 21/11/2024 11:14

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 28 việc làm đang tuyển dụng

Customer Loyalty & Retention/Chăm Sóc Khách Hàng (Làm Theo Ca) - Đi Làm Ngay

Silverland Hospitality

525 việc làm 3 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: 6 - 8 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật

Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2024

Hình thức: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- 275 Phan Huỳnh Điểu, Hòa Quý, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng

- Việc làm Đà Nẵng Việc làm Quận Ngũ Hành Sơn

Mô tả công việc

Responsibilities:

Receive and process special requests from VIP customers.
Develop and implement customer retention strategies.
Analyze customer feedback and behavior to identify opportunities for improvement.
Work closely with the marketing and sales teams to align customer loyalty programs with overall business goals.
Develop and Implement Customer Loyalty Programs.
Coordinate with customer service to resolve issues promptly and improve customer experience.
Measure the effectiveness of customer loyalty programs and make necessary adjustments.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng VIP.
Phát triển và thực hiện các chiến lược giữ chân khách hàng.
Phân tích phản hồi và hành vi của khách hàng để xác định cơ hội cải tiến.
Phối hợp chặt chẽ với nhóm tiếp thị và bán hàng để điều chỉnh các chương trình khách hàng thân thiết phù hợp với mục tiêu kinh doanh tổng thể.
Phát triển và triển khai các chương trình khách hàng thân thiết.
Phối hợp với bộ phận dịch vụ khách hàng để giải quyết vấn đề kịp thời và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Đo lường hiệu quả của các chương trình khách hàng thân thiết và thực hiện các điều chỉnh cần thiết.

Yêu cầu công việc

Requirement:

Proven experience in a similar role.
Strong understanding of customer relationship management (CRM) software.
Excellent analytical and problem-solving skills.
Ability to interpret customer behavior data.
Superb communication skills to interact with diverse stakeholders.

-----------------------------------------------------------------------------------------------

Kinh nghiệm đã được chứng minh ở vị trí tương tự.
Am hiểu về phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề xuất sắc.
Khả năng diễn giải dữ liệu hành vi của khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tuyệt vời để tương tác với các bên liên quan khác nhau.

Quyền lợi được hưởng

Benefit:

- Salary and bonus appropriate to capacity, minimum 6,500,000 VND/month

- Work in an international, dynamic and youthful environment.

- Cooperate with many partners around the world.

- Be trained and learn basic knowledge about the recruitment position.

- Enjoy full insurance and employee benefits according to state regulations.

- Participate in Team Building/Team Outing 2 times/year.

---------------------------------------------------------------------------------------------------

- Lương thưởng phù hợp năng lực, tối thiểu 6.500.000 VNĐ/tháng

- Làm việc trong môi trường quốc tế, năng động và trẻ trung.

- Được đào tạo và học hỏi những kiến thức cơ bản về vị trí làm việc.

- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm và phúc lợi dành cho nhân viên theo quy định của pháp luật.

- Tham gia Team Building/Team Outing 2 lần/năm.

Khu vực

Quận 1 - Việc làm tại Quận 1, Việc làm tại Hồ Chí Minh

Báo cáo

Silverland Hospitality Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

Kết hợp các vị trí trung tâm với cam kết không sai lầm về dịch vụ ấm áp và cảm động, Silverland Hospitality đã phát triển một danh mục các tài sản sang trọng nắm bắt được bản chất thực sự của Sài Gòn.

Theo dõi một con đường quyến rũ qua trung tâm của 'Hòn ngọc Viễn Đông', tám khách sạn của Silverland phản ánh lịch sử và văn hóa độc đáo của đô thị hùng vĩ này với thiết kế riêng biệt, sự tinh tế của thế giới cũ và cam kết làm cho mỗi khách đến cảm thấy như một chuyến trở về nhà nổi tiếng.

Chín thuộc tính. Chín địa điểm đặc biệt. Chín cách tuyệt vời để trải nghiệm linh hồn của Sài Gòn.

Chính sách bảo hiểm