Tweet
Facebook
Copy Link
Giải đáp thắc mắc và xử lý sự vụ của các shop thông qua hệ thống chat của công ty như: mất hàng, tráo hàng, vỡ hàng, móc hàng, ...
Phối hợp với bộ phận vận hành để xử lý sự vụ
Mở rộng thị trường, tự kinh doanh các Shop sử dụng dịch vụ vận chuyển của công ty dựa trên việc chăm sóc khách hàng để khách hàng giới thiệu khách mới (không bị áp KPI)
Tổng hợp vấn đề của các shop và đề xuất phương án cải thiện chất lượng dịch vụ đáp ứng kịp thời nhu cầu của shop.Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp, xử lý tình huống
Có trách nhiệm trong công việc, luôn bám sát và giải quyết vấn đề đến cùng
Ưu tiên ứng viên có khả năng Sale
Tính cách: Vui vẻ, hòa đồng, nhiệt tình
Có laptop cá nhân, sinh năm 1996-2001, Cao đẳng/ Đại học trở lên, có giọng nói chuẩn, không ngọngLương khởi điểm 7 triệu - Từ tháng thứ 2, thu nhập 7 - 9 triệu theo năng lực và KPI;
Chế độ bảo hiểm sau 02 tháng kể từ ngày vào;
Môi trường làm việc năng động, thúc đẩy khả năng mỗi cá nhân;
Được làm việc, hợp tác với các đối tác lớn, chuyên nghiệp;
Được đảm bảo đầy đủ chế độ Phúc lợi theo Quy định của Pháp luật hiện hành và của Công ty.
Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) thành lập năm 2013 là công ty công nghệ hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực bưu chính. Ưu thế của GHTK là tốc độ nhanh, mạng lưới phủ sóng rộng trên toàn quốc và đặc biệt là thế mạnh trong việc nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới phục vụ cho hoạt động bưu chính.
Chúng tôi tin rằng dịch vụ này là hữu ích cho xã hội nói chung. Người bán hàng bán được nhiều hơn, khách hàng mua sắm thoải mái hơn, và người giao hàng có thêm nhiều công việc và thu nhập xứng đáng.
Trải qua hành trình 9 năm phát triển, GHTK chính thức cán mốc giao nhận 1 tỷ đơn hàng, phục vụ hơn một triệu nhà bán lẻ online trên toàn quốc với hệ thống hơn 1500 bưu cục, hơn 2500 xe tải cùng hơn 30.000 shipper, vận hành trên diện tích hơn 600.000m2 kho bãi
Chính sách bảo hiểm
- Chính sách bảo hiểm xã hội
- Bảo hiểm y tế và bảo hiểm nhân thọ
- Bảo hiểm tai nạn
- Bảo hiểm thất nghiệp
Các hoạt động ngoại khóa
- Teambuilding hàng năm
- Du lịch
- Câu lạc bộ bóng đá, game, bi-lắc
Lịch sử thành lập
- Năm 2013, GHTK ra đời tại Hà Nội,Vận hành ngày đầu tiên.Công ty chính thức hoạt động. Ra mắt hệ thống quản lý và APIs kết nối đối tác.
- Năm 2014,Ra mắt dịch vụ 6h nội thành Hà Nội
- Năm 2015, Mở chi nhánh TPHCM. Chính thức ra mắt dịch vụ vận chuyển HN-HCM 24h.Đạt mốc 1.000.000 đơn hàng
- Năm 2016, Ra mắt nền tảng công nghệ vận hành di động Mobility Operations Technology. Top 1 Nhà vận chuyển được yêu thích nhất sàn TMĐT di động
- Năm 2017, Mở trung tâm vận hành 10.000m2 đầu tiên tại TPHCM. Mở full-map 63 trung tâm tỉnh thành trên toàn quốc.Mở full-map giao hàng đến hơn 10.000 huyện xã trên toàn quốc.
- Năm 2018, Mở 20 trung tâm vận hành và 500+ chi nhánh với tổng diện tích lên đến 100.000m2. Đặt mục tiêu cán mốc 100.000.000 đơn hàng toàn quốc
Mission
Bất kỳ ai ở đâu,với chiếc điện thoại di động trên tay đều có thể tham gia kinh doanh trực tuyến,để nuôi được ước mơ tự doanh,tự lập,đổi đời.
Review Giao hàng tiết kiệm
Ban lãnh đạo không trọng dụng nhân sự thâm niên, công ty mang tiếng thành lập hơn 10 năm nhưng trừ ban lãnh đạo ra thì chả có mấy người được thâm niên > 6 năm
Không thăng tiến, dành cho các bạn mới ra trường, ban giám đốc cố tầm nhìn, hoạch định tốt nhưng chỉ ở trong đầu, đồng nghiệp dễ thương (RV)
Nhân viên cũ bắt nạt nhân viên mỡi, làm việc 12 tiếng 1 ngày, trực cả tuần, thối nát từ trên xuống, khó phát triển (RV)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Thực Tập Sinh O&E là gì?
1. Thực Tập Sinh O&E là gì?
Thực Tập Sinh O&E là một vị trí dành cho những bạn sinh viên đang còn đi học hoặc những cử nhân tốt nghiệp chưa có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản trị kinh doanh. Thực tập sinh Thực Tập Sinh O&E sẽ được hỗ trợ và hướng dẫn bởi những người có kinh nghiệm và chuyên môn. Làm việc thực tế để học hỏi, tích lũy thêm kinh nghiệm về ngành nghề mà mình đã được đào tạo tại trường lớp. Bên cạnh vị trí thực tập sinh O&E, những vị trí như thực tập sinh vận hàng, thực tập sinh chăm sóc khách hàng, thực tập sinh tư vấn,... có thể có nhiệm vụ tương tự.
2. O&E là viết tắt của từ gì? Kế hoạch O&M là gì?
O&E là viết tắt của Operations & Engagement, là một tập hợp các hoạt động nhằm đảm bảo hệ thống điện mặt trời hoạt động hiệu quả và an toàn trong suốt vòng đời của dự án.
Kế hoạch O&M là những bước tiến hành kiểm tra và bảo dưỡng thiết bị gồm các bước:
- Kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ: Kiểm tra các thành phần của hệ thống như tấm pin, hệ thống điện, thiết bị biến Inverter,… để phát hiện và xử lý các vấn đề tiềm ẩn.
- Giám sát hệ thống: Theo dõi các thông số vận hành như sản lượng điện, hiệu suất, nhiệt độ,… để đánh giá hiệu quả hoạt động của hệ thống.
- Xử lý sự cố hệ thống điện mặt trời: Xử lý các sự cố xảy ra trong quá trình vận hành hệ thống như hỏng hóc thiết bị, sự cố về điện,…
- Nâng cấp hệ thống: Cập nhật và nâng cấp hệ thống khi cần thiết để đảm bảo hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa lợi nhuận.
3. Mức lương và công việc của Thực Tập Sinh O&E
Lương của thực tập sinh Thực Tập Sinh O&E
Thông thường, vị trí Thực Tập Sinh O&E thường không có hoặc lương khá thấp. Quãng thời gian đi thực tập là lúc bạn có cơ hội cọ sát, rèn luyện và nâng cao kỹ năng của bản thân, không nên quá kỳ vọng vào thu nhập ở thời điểm này.
|
Vị trí |
Số năm kinh nghiệm |
Mức lương |
|
Thực tập sinh O&E |
Dưới 1 năm |
khoảng 4 triệu - 6 triệu đồng/tháng |
|
Nhân viên O&E |
Từ 1 - 3 năm |
khoảng 8 triệu - 15 triệu đồng/tháng |
|
Chuyên viên O&E |
Từ 3 - 5 năm |
khoảng 15 triệu - 25 triệu đồng/tháng |
|
Quản lý O&E |
Trên 5 năm |
khoảng 25 triệu - 40 triệu đồng/tháng trở lên |
Mô tả công việc của thực tập sinh Thực Tập Sinh O&E
Công việc của một thực tập sinh Thực Tập Sinh O&E về cơ bản cũng thực hiện các công việc giống nhân viên chính thức nhưng phần nhiều thiên về hướng hỗ trợ cũng như có sự giám sát hướng dẫn của người phụ trách để rà soát lại công việc và tránh sai sót nghiêm trọng đáng có. Hơn nữa, việc bạn thực tập trong vị trí nào, tại công ty nào cũng có thể ảnh hưởng. Nhìn chung, mô tả công việc của thực tập sinh Thực Tập Sinh O&E là:
Hỗ trợ tổ chức thực hiện các kế hoạch
Thực Tập Sinh O&E/ Operations & Engagement Intern đảm nhận việc tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh đã được phê duyệt. Đồng thời có nhiệm vụ chỉ đạo, giám sát quá trình thực hiện kế hoạch và tiến hành đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch.
Tổ chức hoạt động tiếp thị, tìm kiếm thị trường
Để đảm bảo hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, Thực Tập Sinh O&E/ Operations & Engagement Intern cần đẩy mạnh các hoạt động tiếp thị cũng như tìm kiếm thị trường và phát triển sản phẩm mới. Các hoạt động này không chỉ đảm bảo hiệu quả kinh doanh mà còn giúp doanh nghiệp không ngừng mở rộng và phát triển.
Hỗ trợ phát triển và thực hiện các chiến lược phát triển
Cuối cùng, Thực Tập Sinh O&E tham gia vào việc phát triển và thực hiện các chiến lược phát triển dài hạn của tổ chức. Bằng cách nghiên cứu thị trường và thu thập phản hồi từ khách hàng, họ đóng góp vào việc đưa ra các đề xuất cải tiến sản phẩm và dịch vụ, giúp tổ chức duy trì sự cạnh tranh và phát triển bền vững trên thị trường.
3. Những khó khăn mà Thực Tập Sinh O&E thường gặp
Tỷ lệ cạnh tranh cao
Xã hội hội nhập hiện nay có không ít người giỏi quản trị kinh doanh bảo dưỡng và có khả năng trở thành Thực Tập Sinh O&E . Tuy nhiên, nghề này không chỉ mang lại cơ hội việc làm và thu nhập cao, mà còn cạnh tranh cao và mức độ đào thải không nhỏ. Chỉ những người đáp ứng được yêu cầu cao của đa số khách hàng mới có thể tồn tại lâu dài trong nghề này.
Tiềm ẩn rủi ro về sức khỏe
Thực Tập Sinh O&E thường phải làm việc nhiều giờ liên tục trong văn phòng. Điều này có thể dẫn đến các vấn đề về sức khỏe như đau lưng, đau cổ, đau vai và bệnh lý về mắt như căng thẳng mắt, mỏi mắt, và khô mắt. Thêm vào đó, việc làm việc nhiều giờ liên tục và áp lực công việc cũng có thể dẫn đến căng thẳng và stress, gây ra các vấn đề về sức khỏe tâm lý như lo âu, trầm cảm và rối loạn giấc ngủ.
Áp lực công việc cao
Đây là một công việc đòi hỏi có sự chính xác tuyệt đối, nên Thực Tập Sinh O&E luôn cần sự tập trung cao độ. Ngoài ra, họ cũng cần phải nắm rõ và tuân theo những quy chuẩn. Chỉ một lỗi sai nhỏ cũng sẽ ảnh hưởng lớn đến danh tiếng tổ chức. Vì thế, áp lực về tinh thần sẽ khá lớn với vị trí này.
Chương trình học áp lực
Trong thời gian học tập, bạn sẽ trải qua quá trình đào tạo khá “nặng” từ cơ bản đến nâng cao. Kiến thức liên quan đến nhiều lĩnh vực và có tính chuyên môn cao nên không phải ai cũng có đủ trình độ, khả năng nhận biết để theo đuổi. Hơn nữa, một sinh viên trường quản trị kinh doanh phải trải qua nhiều dự án với lịch trình bận rộn.
>> Xem thêm:
Việc làm Thực tập sinh O&E cho sinh viên mới ra trường
Thực Tập Sinh O&E có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
52 - 78 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Thực Tập Sinh O&E
Tìm hiểu cách trở thành Thực Tập Sinh O&E, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Thực Tập Sinh O&E?
Yêu cầu tuyển dụng thực tập sinh Thực Tập Sinh O&E
Yêu cầu về trình độ
Để làm việc tại bộ phận operation, trước hết bạn cần đáp ứng được yêu cầu của nhà tuyển dụng về bằng cấp hay trình độ chuyên môn. Tuỳ thuộc vào thứ bậc, công việc bạn ứng tuyển mà yêu cầu về bằng cấp sẽ khác nhau.
Chẳng hạn như ở vị trí cấp thực tập sinh nhà tuyển dụng sẽ chỉ yêu cầu bạn phải có bằng tốt nghiệp Trung học phổ thông. Nhưng đối với những vị trí quan trọng như quản lý hoặc trưởng phòng, họ sẽ yêu cầu bạn phải có bằng tốt nghiệp Đại học trở lên ở các chuyên ngành liên quan. Dẫu biết thực lực mới là điều quan trọng nhưng trong cuộc cạnh tranh nếu một người vừa được đào tạo đúng chuyên môn, vừa có thực lực ngang ngửa bạn thì họ sẽ giành lợi thế cao hơn.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng làm việc nhóm: Trong công việc bạn không thể làm việc chỉ một mình. Bạn sẽ cần cộng tác với những người khác để dễ dàng đạt được thành công. Mặt khác, làm việc nhóm sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian làm việc. Đồng thời làm việc nhóm còn là cơ hội tuyệt vời để bạn chứng minh năng lực lãnh đạo của mình.
- Kỹ năng lập kế hoạch: Công việc trong bộ phận vận hành khá nhiều. Vì vậy để hoàn thành tốt nhất nhiệm vụ được giao bạn sẽ phải biết cách lên kế hoạch công việc cụ thể. Điều này đảm bảo bạn không bỏ sót công việc mà còn làm việc hiệu quả và khoa học hơn.
- Quản lý tốt thời gian: Quản lý thời gian tốt sẽ giúp họ hoàn thành nhiệm vụ được giao hiệu quả và nhanh chóng. Trước hết, họ cần biết cách sắp xếp danh sách những đầu việc cần làm. Sau đó, theo dõi nhiệm vụ đang thực hiện và ưu tiên đặt việc quan trọng lên đầu. Từ đó, họ sẽ căn chỉnh được thời gian cho công việc một cách cân bằng nhất.
- Khả năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp tốt chính là chìa khóa giúp cho mỗi người mở ra nhiều cánh cửa cơ hội. Đặc biệt ở vị trí chuyên viên quản lý vận hành, khả năng giao tiếp là rất cần thiết bởi vì họ luôn phải gặp gỡ, giao lưu với khách hàng, chưa kể đến việc đề xuất ý kiến với cấp trên. Do đó, khi có kỹ năng giao tiếp tốt, bạn sẽ dễ dàng kết nối và tạo được nhiều mối quan hệ thân thiết.
- Đam mê: Để theo đuổi việc làm ngành quản trị kinh doanh bảo dưỡng lâu dài thì bạn cần phải có đam mê và sự kiên định bởi công việc này không hề dễ dàng mà đòi hỏi nhiều kỹ năng tổng hợp.
- Tinh thần ham học hỏi: Khoa học công nghệ có những bước tiến phát triển mới, nếu không có sự nhanh nhạy nắm bắt, ham học hỏi thì thực tập sinh chăm sóc khách hàng sẽ không thể giỏi được. Để nâng cao chất lượng chuyên môn thì thực tập sinh chăm sóc khách hàng luôn phải nâng cao trình độ chuyên môn của mình. Do đó, hãy tích cực trau dồi thêm kiến thức và kinh nghiệm để phát triển tương lai hơn nhé!
- Tinh thần mạnh mẽ: Trong công việc thực tập sinh Thực Tập Sinh O&E sẽ không thể tránh khỏi những chuyện làm cho mình bị căng thẳng. Do làm việc quá nhiều không có thời gian nghỉ ngơi. Đặc thù của của thực tập sinh chăm sóc khách hàng là bạn phải có một tinh thép, không được sợ hãi và chịu được áp lực công việc.
- Rèn luyện tính cẩn thận: Tính cẩn thận là một trong những đức tính rất cần thiết mà những người làm ngành quản trị kinh doanh. Nói chung, làm Thực Tập Sinh O&E nói riêng cần phải có.
- Luôn chăm chỉ và chịu khó trong công việc: Với những tổng hợp công việc của ngành quản trị kinh doanh ở trên thì chắc hẳn rằng bạn cũng đã thấy được sự vất vả của nghề này. Do đó, nếu không có sự chịu khó, chịu khổ thì bạn khó có thể hoàn thành tốt công việc được giao.
Lộ trình thăng tiến của thực tập sinh Thực Tập Sinh O&E
|
Vị trí |
Số năm kinh nghiệm |
Mức lương |
|
Dưới 1 năm |
khoảng 4 triệu - 6 triệu đồng/tháng |
|
|
Nhân viên O&E |
Từ 1 - 3 năm |
khoảng 8 triệu - 15 triệu đồng/tháng |
|
Chuyên viên O&E |
Từ 3 - 5 năm |
khoảng 15 triệu - 25 triệu đồng/tháng |
|
Quản lý O&E |
Trên 5 năm |
khoảng 25 triệu - 40 triệu |
1. Thực Tập Sinh O&E/ Operations & Engagement Intern
Mức lương: 4 -6 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh O&E thường được giao các nhiệm vụ hỗ trợ chung trong các hoạt động hàng ngày của bộ phận. Họ tham gia vào việc tổ chức các sự kiện, xử lý thông tin liên lạc với các đối tác và khách hàng, hỗ trợ các hoạt động tiếp thị và tìm kiếm thị trường. Thực tập sinh được đào tạo để hiểu về quy trình làm việc của tổ chức và phát triển kỹ năng cần thiết cho sự nghiệp trong lĩnh vực O&E.
2. Nhân viên Operations & Engagement
Mức lương: 8 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Khi bạn có kinh nghiệm làm việc từ 1 – 3 năm, bạn có thể lên vị trí nhân viên Operations & Engagement . Đây là lúc bạn nên tập trung học hỏi, phát triển chuyên môn nghiệp vụ. Tùy vào từng cơ sở mà bạn sẽ được đào tạo thêm chuyên môn. Tuy nhiên, để thăng tiến dễ dàng hơn, bạn sẽ phải tự chủ động học hỏi, tích lũy kinh nghiệm thông qua công việc thực tế, từ những thành công hay từ chính thất bại của bản thân.
3. Chuyên viên Operations & Engagement
Mức lương: 15 - 25 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Sau khoảng 3 - 5 năm làm nhân viên Operations & Engagement, bạn có thể được cân nhắc lên vị trí chuyên viên. Không phải dựa trên thâm niên mà phải dựa vào thành tích mới biết bạn có khả năng được đề bạt làm chuyên viên hay không. Trong lộ trình thăng tiến của nhân viên kinh doanh, cấp bậc này còn khắc nghiệt và gian nan hơn. Để nhanh chóng đạt được vị trí này, bạn cần phải mang về những đơn hàng lớn cho doanh nghiệp. Nói chung là bạn cần dẫn đầu nhóm nhân viên kinh doanh về doanh thu, làm việc có chiến lược và có kế hoạch rõ ràng.
4. Quản lý Operations & Engagement
Mức lương: 25 - 40 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 5 năm
Quản lý O&E có trách nhiệm chủ đạo trong việc lãnh đạo và quản lý toàn bộ hoạt động của bộ phận. Họ điều hành và phát triển chiến lược tổng thể cho O&E, đảm bảo rằng các mục tiêu kinh doanh và các chỉ tiêu hoạt động được đạt được. Quản lý O&E cũng phụ trách quản lý nhân sự, phát triển tài năng, và đảm bảo rằng bộ phận hoạt động hiệu quả và đáp ứng được các yêu cầu của tổ chức. Họ cần có kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực O&E, khả năng lãnh đạo xuất sắc, và khả năng quản lý chiến lược và thay đổi.
Lưu ý rằng lộ trình và mức lương trên chỉ để giúp bạn tham khảo về Thực tập sinh O&E. Mức lương cũng như lộ trình có thể sẽ thay đổi tùy vào vị trí cũng như quy mô doanh nghiệp mà bạn đang làm việc
5 bước giúp Thực Tập Sinh O&E thăng tiến nhanh trong công
Nắm vững kiến thức về quy trình vận hành và quản lý dự án
Để thăng tiến nhanh, thực tập sinh cần hiểu rõ và nắm bắt quy trình vận hành trong tổ chức cũng như kỹ năng quản lý dự án. Việc thành thạo các công cụ quản lý như Trello, Asana hay Jira sẽ giúp bạn xử lý công việc hiệu quả hơn và gây ấn tượng với cấp trên. Điều này cũng thể hiện khả năng lãnh đạo và tổ chức, giúp bạn được giao phó nhiều trách nhiệm hơn.
Tạo dựng mối quan hệ tích cực và gắn kết với đồng nghiệp
Thành công trong vai trò Operations & Engagement đòi hỏi khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với các bên liên quan. Thực tập sinh nên chủ động tham gia vào các hoạt động nhóm, thể hiện tinh thần hợp tác và biết lắng nghe. Mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và cấp trên sẽ không chỉ giúp công việc hàng ngày diễn ra suôn sẻ mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển nghề nghiệp.
Không ngừng học hỏi và cải thiện kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp hiệu quả là một kỹ năng then chốt trong lĩnh vực Operations & Engagement. Thực tập sinh cần rèn luyện khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, thuyết phục và chuyên nghiệp. Hãy chủ động tham gia vào các buổi thuyết trình, hội thảo hoặc các lớp học kỹ năng mềm để nâng cao năng lực giao tiếp của mình, từ đó xây dựng uy tín và tạo cơ hội thăng tiến.
Thể hiện khả năng giải quyết vấn đề một cách sáng tạo
Trong quá trình làm việc, thực tập sinh sẽ gặp nhiều tình huống đòi hỏi khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả. Việc đưa ra những giải pháp sáng tạo và khả thi không chỉ giúp giải quyết các vấn đề hiện tại mà còn chứng tỏ khả năng tư duy chiến lược của bạn. Điều này sẽ giúp bạn nổi bật hơn và có cơ hội thăng tiến nhanh chóng.
Chủ động tìm kiếm cơ hội phát triển nghề nghiệp
Cuối cùng, thực tập sinh cần chủ động tìm kiếm các cơ hội học hỏi và phát triển nghề nghiệp. Tham gia vào các dự án khác nhau, yêu cầu nhận thêm trách nhiệm hoặc đề xuất ý tưởng cải tiến sẽ giúp bạn không chỉ tích lũy kinh nghiệm mà còn thể hiện khát vọng thăng tiến. Sự chủ động và tinh thần học hỏi không ngừng sẽ là yếu tố quan trọng giúp bạn tiến xa hơn trong sự nghiệp Operations & Engagement.
>> Xem thêm:
Việc làm Thực tập sinh O&E cho sinh viên mới ra trường
Việc làm Thực tập sinh vận hành hiện tại