Tweet
Facebook
Copy Link
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ đang triển khai
Phản hồi khách hàng nhanh chóng, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan
Báo cáo định kỳ đến khách hàng về kết quả công việc đã triển khai & đạt được giúp khách hàng yên tâm và hài lòng với dự án
Phân tích, làm rõ và tư vấn giải pháp phù hợp cho khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hiệu quả cho khách hàng
Mục tiêu 2: Quản lý dự án, phối hợp cùng team triển khai (30%)
Tiếp nhận dự án sau ký Hợp đồng, phối hợp với các phòng ban liên quan để tạo và điều chỉnh kế hoạch thực thi phù hợp trong quá trình dự án
Quản lý tiến độ, chất lượng và các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình triển khai dự án. Báo cáo kịp thời cho cấp quản lý về tình trạng dự án, vấn đề gặp phải, nguyên nhân và giải pháp
Phối hợp với Kỹ thuật SEO, Content SEO để đảm bảo tiến độ dự án, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai và đưa ra các giải pháp tối ưu cho dự án
Đảm bảo tất cả các tài liệu, dữ liệu của dự án (files, folders, các giấy tờ bản mềm, bản cứng - nếu có) được sắp xếp khoa học, cẩn thận, lưu trữ ở tình trạng tốt.
Mục tiêu 3: Đảm bảo mục tiêu kinh doanh (doanh thu, dòng tiền) theo kế hoạch của phòng ban (20%)
Bám sát mục tiêu doanh thu, dòng tiền theo tiến độ dự kiến và lên phương án xử lý ngay khi gặp vấn đề
Phối hợp với các phòng ban trong việc hoàn thiện hồ sơ, giấy tờ - Với đối tác: đề nghị mua hàng, hợp đồng, biên bản nghiệm thu với đối tác thuê ngoài, hồ sơ thanh toán cho đối tác, ... - Với khách hàng: Biên bản nghiệm thu, Đề nghị thanh toán, Công văn, ...
Kiểm soát, tối ưu chi phí thực thi dự án
Mục tiêu 4: Đề xuất, tư vấn kế hoạch triển khai SEO và các dịch vụ khác cho khách hàng (10%)
Khi kết thúc dự án hoặc khi khách hàng có nhu cầu triển khai SEO cho các sản phẩm/dịch vụ khác, Account PM sẽ khai thác brief từ khách hàng
Phối hợp cùng quản lý và các phòng ban nội bộ đề xuất kế hoạch triển khai phù hợp cho khách hàng
Thuyết phục khách hàng tiếp tục ký kết hợp đồng cùng công tyKiến thức chuyên môn:
Quản lý dự án
Có kỹ năng sắp xếp công việc khoa học (với khối lượng công việc lớn)
Quản lý thời gian: Quản lý thời gian hiệu quả để xử lý nhiều tài khoản khách hàng và dự án. - Ưu tiên nhiệm vụ: Khả năng ưu tiên các nhiệm vụ để đáp ứng thời hạn và cung cấp công việc chất lượng cao.
Biết phân tích data & đưa ra nhận xét/ nhận định từ data
Biết trình bày report bằng bảng biểu GG sheet/ powerpoint (trình bày khoa học, logic, thẩm mĩ)
Kiến thức SEO
Hiểu về khái niệm SEO, có kiến thức MKT căn bản
Biết giá trị của dịch vụ SEO và cách xác định hiệu quả dự án SEO
Biết và có thể hiểu ưu/nhược điểm của 1 số phương pháp SEO hiện nay là một lợi thế
Biết cách sử dụng cơ bản các công cụ hỗ trợ SEO (Google Analytics, Google Search Console...) là lợi thế
Kỹ năng
Sử dụng thành thạo các kỹ năng văn phòng (Words, Excel, PowerPoint...)
Có kỹ năng giao tiếp (nói, viết) tốt với khách hàng, nội bộ & các bên cung cấp thứ 3
Có kỹ năng đàm phán, giải quyết vấn đề
Có kỹ năng làm việc nhóm
Có tư duy phản biện, biết đặt câu hỏi tại sao lại làm vậy, có phương án/ giải pháp nào tốt hơn không
Có khả năng chịu áp lực và cường độ công việc cao
Biết sử dụng tiếng Anh (Nghe, nói, đọc, viết) là một lợi thế
Thái độ/Tính cách
Biết lắng nghe, hòa nhã, kiểm soát cảm xúc tốt
Nhạy bén, linh hoạt, nắm bắt tâm lý khách hàng
Logic, có chính kiến, có tư duy phản biện
Chăm chỉ, cẩn thận, tỉ mỉ, chỉn chu
Kiên nhẫn, khéo léo, làm việc có tâmThu nhập: Từ 10 - 20 triệu/ tháng
Lương cố định (thỏa thuận theo năng lực)
Đánh giá năng lực và lương 6 tháng/ lần
Thưởng: Ghi nhận đặc biệt hằng tháng
Đào tạo
Đào tạo chuyên sâu kiến thức chuyên môn
Đào tạo chuyên sâu các kỹ năng quản lý, làm việc
Đào tạo các công cụ làm việc của công ty
Phụ cấp, các quyền lợi khác
Đóng BHXH đầy đủ.
Du lịch cùng Công ty 1 lần 1 năm
Được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn về Google AdWords, SEO, Facebook, Digital Marketing...
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động sáng tạo, nhiều thử thách
Địa điểm làm việc : 25 Nam Đồng - Đống Đa - Hà Nội
Thời gian làm việc : 8h30-17h30 ( Thứ 2 đến thứ 6)
SEONGON là một thương hiệu của Công ty TNHH Truyền thông Thịnh Vượng, được sáng lập và phát triển bởi một trong những chuyên gia hàng đầu Việt Nam về Digital Marketing và Google AdWords - ông Mai Xuân Đạt. SEONGON trở thành đối tác cao cấp chính thức của Google - Google Premier Partner - từ năm 2012 và là một trong những doanh nghiệp có uy tín về lĩnh vực Digital Marketing tại Việt Nam.
Công việc của Nhân viên SEO là gì?
Seo – Search Engine Optimization – là người sử dụng các công cụ, kỹ thuật để đưa website của một đơn vị, dự án lên trang 1 của công cụ tìm kiếm khi người dùng thực hiện tìm kiếm bất kỳ từ khóa nào liên quan đến website đó. SEO là một trong những nhóm công việc trong Digital Marketing.
Mô tả công việc của Nhân viên SEO
Nhân viên SEO đảm nhận công việc tạo dựng và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và đồng nhất đến với khách hàng. Thông qua hình thức marketing này, người dùng sẽ nhận được lợi ích từ đó và muốn mua sản phẩm, dịch vụ để thực sự trải nghiệm chúng. Cụ thể công việc của Nhân viên SEO bao gồm :
- Phân tích đối tượng khách hàng cho sản phẩm dịch vụ làm SEO, phân tích đối thủ cạnh tranh
- Phân tích, đánh giá từ khóa: chính phụ, ngắn dài, bán hàng & dẫn đường…
- Kiểm tra và đánh giá chất lượng website ( Checklist audit website)
- Phân tích đối thủ cạnh tranh (trên google)
- Kế hoạch SEO hiệu quả, chiến lược cụ thể để đẩy từ khóa trong từng giai đoạn khác nhau
- Tối ưu hóa website phục vụ cho công việc SEO (SEO Onpage)
- Gia tăng uy tín, sự nổi tiếng cho website (SEO Offpage) Thành thạo các công cụ để làm SEO. Xử lý các lỗi phát sinh (nếu có) trong quá trình SEO
- Lập kế hoạch và triển khai nội dung cho website
- Viết bài chuẩn SEO. (SEO CONTENT) Theo dõi, đánh giá, giám sát các kết quả SEO (vị trí từ khoá SEO TOP google) Báo cáo kết quả & đưa ra hướng đi phù hợp
- Sử dụng các công cụ và phương pháp marketing online khác để kéo traffic đẩy mạnh kết quả SEO
Nhân viên SEO có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 130 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên SEO
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên SEO, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên SEO?
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên SEO
Kiến thức chuyên môn
Công việc này không yêu cầu một ngành học cụ thể. Công việc của Nhân viên SEO được xem là khá thoải mái, chủ yếu là việc tìm kiếm một kỹ thuật để có thể tiếp cận được khách hàng. Hơn hết nó chú trọng việc sáng tạo và sự đa dạng. Tuy nhiên nghề này vẫn đòi hỏi người thực hiện cần có một số kỹ năng để tạo nên những nội dung đảm bảo chất lượng và hấp dẫn
Kỹ năng nghiên cứu, khai thác thông tin
Nếu như bạn không phân phối nội dung đến đúng đối tượng người xem, thì nội dung viết ra dù hay đến cách mấy cũng trở nên vô nghĩa.
Chính vì thế mà các nhân viên SEO phải nghiên cứu, thu thập và khai thác tệp khách hàng tiềm năng (độ tuổi, giới tính, nơi ở, insight, nhu cầu, mối trăn trở,…); thị hiếu nổi cộm trên thị trường; đồng thời thống kê những cơ hội trong lĩnh vực ngành nghề để tạo nên những nội dung giá trị, chất lượng nhất
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Kỹ năng Quản trị website, kỹ năng thiết kế
- Có khả năng quan sát, phân tích
- Khả năng tư duy hình ảnh
- Biết cách lập kế hoạch, lên ý tưởng nội dung
- Cập nhật liên tục những thông tin nóng sốt, có tầm ảnh hưởng
- Thường xuyên đánh giá và thu thập phản hồi về những nội dung mình đang sáng tạo
- Nghiên cứu & Phân tích từ khóa
- Quản trị hệ thống website
- Copywriting
- Google Adwords
- Photoshop
- Google Analytics
- Google Webmaster Tools
- Quản lý dự án SEO
- Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống và ra quyết định
- Năng lực giải trình
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục
- Làm việc độc lập và đội nhóm
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên SEO
Mức lương bình quân của Nhân viên SEO có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên Content Marketing: 9 - 12 triệu đồng/tháng
- Nhân viên Digital Marketing: 10 - 12 triệu đồng/tháng
- Nhân viên E-commerce: 12 - 15 triệu đồng/tháng
Khi bắt đầu với sự nghiệp SEO bên cạnh trở thành một nhân viên bình thường, bạn có thể trau dồi và phát triển lên các vị trí cao hơn như giám đốc nội dung và cao hơn là CMO – giám đốc marketing
Thực tập sinh SEO: dưới 1 năm kinh nghiệm
Thực tập sinh SEO thường là vị trí đầu tiên mà nhiều bạn sẽ bắt đầu với nghề này. Ở vị trí này, bạn sẽ chưa cần quá nhiều kỹ năng chuyên môn. Thay vào đó, bạn cần có những kỹ năng cơ bản để hỗ trợ cho các nhân viên khác.
Nhân viên SEO: 1 - 3 năm kinh nghiệm
Khi lên tới vị trí Nhân viên SEO bạn sẽ làm việc tùy thuộc vào từng lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp mà bạn đảm nhiệm, chuyên viên SEO sẽ có những nhiệm vụ khác nhau trong công việc của mình
SEO Leader: 3 - 5 năm kinh nghiệm
Sau giai đoạn tích lũy, chuyên viên SEO có thể lựa chọn phát triển mở rộng hoặc phát triển theo chiều sâu cho công việc của mình để lên vị trí leader. Đối với hướng phát triển mở rộng, bạn có thể lựa chọn trở thành những vị trí phổ biến khác
Trưởng phòng SEO: 4 - 5 năm kinh nghiệm
Trưởng phòng SEO là người phụ trách quản lý các hoạt động liên quan đến Marketing – sản xuất nội dung của doanh nghiệp, bao gồm tất cả các nền tảng hiện có. Bên cạnh đó, Trưởng phòng SEO cũng chịu trách nhiệm liên quan đến vấn đề nhân sự của bộ phận content như tuyển dụng, đào tạo, đánh giá năng lực,…
Giám đốc dự án SEO: 5 năm kinh nghiệm trở lên
Giám đốc dự án SEO là người chịu trách nhiệm và có vai trò thực hiện, giám sát các chiến lược nội dung của doanh nghiệp. Họ cần có tầm nhìn sáng tạo, kỹ năng cộng tác, khả năng hiểu và làm việc với các bên liên quan cũng như khả năng nhìn thấy bức tranh toàn cảnh cho vai trò này